新时代高校如何有效地开展大学生情商教育

赵景会

摘 要：高校承担着为社会培养所需合格人才的重任，随着时代的发展，高等学校应该以全面提升大学生情商为出发点，全员育人，全方位育人，提高大学生就业综合能力和社会适应能力，培养人格健全、全面发展、满足社会需要的合格人才。

关键词：高校；大学生；情商教育

中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2018）06-0237-02

当今，我们正处于一个多元化的时代，是一个人才竞争的时代。社会竞争越来越残酷激烈，在互联网信息爆炸式增长、信息碎片化越来越严重的强烈冲击下，大学生们的生活、学习、就业等方面的压力越来越大。高校培养出来的大学生越来越难以满足社会的多样化需要，高校的教育理念和教育模式必须要随着时代的变化做出适应性调整，在进行智力教育的同时更加注重综合素质的培养，实现大学生自由全面的发展。而情商教育作为大学生综合素质中的一个重要方面，直接影响着大学生的成长成才。

一、情商的提出

情商（EQ）是认识自我、理解他人及与他们相处的能力，由美国心理学家约翰·梅耶和彼得·萨洛维于1990年首先提出。1995年，哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼出版了《情商》一书，代表了人们对EQ的重视与广泛研究。情商主要反映人对自己情感的认识、感受、控制、调节能力及处理人际关系的能力等感性能力。通常表现为自信而不自满、组织协调管理能力、人际交往能力、面对困难承受挫折的能力等方面。

EQ理论包含五个方面内容：认识自身的情绪；妥善管理情绪；认识他人情绪；自我激励；人际关系的管理。

（一）自我认知

自我认知是大学生职业生涯规划的起点和重要组成部分，主要包括性格、兴趣、能力、价值观、期望等因素。能充分客观地认识和评价自己的情感，具有直觉感知、良好的自我意识等基本能力。

（二）自我控制

对自己的思想和行为进行有效的自我控制和调节，运用有效的方法调整自己的情绪，压抑激动的情绪，主动化解不良情绪，恰到好处地表露自己的情感，保持情绪稳定、表情自然、举止有度、心情开朗，形成自己完整的个性。

（三）认知他人

能从他人的面部表情、肢体表情和语调表情等外露表现，来感知他人的心理活动的情绪状态，能分辨出产生这种情绪的原因，主动接纳、分享、回应他人的情感变化，用自己的情绪与行为来控制、影响、感染对方，这也是维系融洽的人际关系的基础。

（四）自我激励

人的行为大部分是通过激励产生的，通过不断的自我激励，能将热情、情绪、习惯、态度等内心的潜力调动起来，产生一种强大的动力，最终到达成功的顶峰。

（五）和谐的人际关系

和谐的人际关系对学习、工作和生活的作用越来越重要，对于提高人们的思想道德素质、营造社会和谐起着重要的推动作用。和谐的人际关系也是当代社会幸福指数的体现，是大学生能否更好适应社会的最基本的保障和能力。

二、新时代大学生群体特点

“00”后陆续走进大学，新时代大学生群体有着显著特点，家庭和社会方面给他们提供了良好的物质条件和教育氛围，使他们拥有了独特的开阔视野与理想，更具创新的精神和开放的思想。他们个性张扬，崇尚独立，自信、早熟，孤独，更现实，追求时尚，适应能力差等，这也是情商低的表现。他们生活自理能力较弱，师生关系的亲密度明显下降，不懂找“度娘”，消费找“网购”。他们身体锻炼严重不足，课余时间手机不离手，沉迷网络，热衷于以图文、短视频、音频、视频等多元方式来表达自己，寻求虚拟的成就感，严重影响了大学生情商水平的提高。

三、高等学校开展大学生情商教育的重要性

（一）情商教育有利于培养大学生成为身心健康、全面发展的人才

传统教育总片面地注重对学生智力素质的培养，一味强调学习成绩，忽视学生的意志力、道德修养、克服困难的勇气和能力、心理素质等非智力因素的培养，培养出的学生往往个性发展畸形，很多人出现适应能力差、自私自利、不善于处理人际关系等心理问题，也出现了许多恶性案件，例如复旦大学研究生饮水机投毒事件等。如何尽快调整人才培养模式，突出大学生的情商教育培养，培养健全人格、全面发展、满足社会需要的合格人才，成为高校管理者面临的最重要问题。

（二）情商教育有利于推动社会主义核心价值观的构建

大学生是祖国的未来，是推动国家、社会发展和文明进步的排头兵。培养良好的情商，对于我国社会主义核心价值观体系的建设具有重要作用和意义。对于大学生来说，只有自知、自控、自重，才能自爱和爱他人、爱社会、爱祖国，对自己负责，對他人负责，对社会认同，对国家认同；人际关系融洽，才能以人为本，彼此诚信、正直诚实、忠诚、友善，和谐；强烈的自我激励，才能敬业，追求卓越，推动个人进步和成长等，逐渐帮助大学生形成与传统美德相承接的价值观，而这些个人价值观又与我国社会主义核心价值观相衔接。大学生个人的情商提高了，对践行民主、文明、自由、平等、和谐的社会主义核心价值观起着重要的推动和影响作用。

（三）情商教育有利于大学生职业生涯规划的设计

就大学生的职业生涯规划能力培养而言，情商培养是一个不可忽视的重要内容，在职业生涯发展过程中发挥着独特的作用。情商主要反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节情感的能力，它影响着人们的认识与实践活动的动力，可以帮助大学生正确认识自身的个性特质、现有与潜在的资源优势，明确自己的综合优势与劣势，对自己进行合理的客观的自我分析和环境分析，形成自己独特的信念和态度、价值取向，有利于大学生建立科学的就业观。在大学生求职面试中，情商发挥的作用尤为明显，面试中情绪的自我感知、自我情感的控制、与考官的情感沟通与交流、人际关系的处理等，直接影响大学生面试的结果。情商教育有利于促进大学生养成就业综合能力和素质，提升核心竞争力、抗压能力、自我决策能力、自我推销能力、自我保护能力以及自我激励的能力等，增强就业的核心竞争力，让大学生在激烈的竞争中脱颖而出并立于不败之地。

四、高等学校如何开展情商教育

（一）加强学校层面的顶层设计，为大学生提供良好的环境氛围

加强校园文化建设，为大学生的情商培养提供良好的客观环境和精神氛围。我国新时期高等教育的四大功能是人才培养、科学研究、社会服务、文化传承创新，在大学里学生们不单单要学习知识，更重要的是人格的完善和多种能力的培养，校园文化对大学生情商教育有着潜移默化的重要影响。在校园建筑、学校设施以及校园绿化、美化等方面发挥其渗透性和引导性的作用，营造有利于情商培养的环境氛围。

1.发挥学科教学作用。随形势的变化和就业的需要，高校应该及时进行教学改革，主动调整教学计划和教学内容，增加有利于学生提高综合素质的理论课程和实践课程，营造浓厚的学术氛围，这既是提升学生自身文化修养的重要途径，也是优化人格的过程，不断提升大学生的情商意识。

2.开设系统的心理学、情商教育类课程。让大学生接触和了解情商、心理学的相关知识，并能运用相关知识、技能和技巧方法来调节和控制自己的心理和行为。从社会心理学的角度来讲，积极的生活态度、沟通能力、自我管理能力和团队合作能力等主要涉及情绪智力问题，我们应该加强对大学生的情绪管理，即情商的教学和实践，从而有效地提高大学生的职业素养和就业能力[1]。

3.丰富文化实践活动。开展丰富多彩的校园文化活动和社会实践活动，为大学生提供展示才能的舞台，调动学生广泛参与，在活动和探索中大学生自由沟通、广泛交流、建立自信心，愿意分享、合作，促进了良好人际关系的形成，提高大学生自我教育、自我管理、团结协作、对自我情绪的控制、抗挫折等能力，发挥大学生的主观能动性，全面提高大学生的情商。大学生社团具有自发性、多样性、协作性等特点，这些都促进了大学生情商的发展[2]。

4.发挥学校主流媒体功能。面对当前高校思想政治工作的新形势、新变化、新挑战，高校管理者应该充分利用“主渠道”与“主阵地”的交互作用，运用新媒体新技术，积极传播先進文化，充分发挥主流媒体的育人功能，结合当代大学生身心特点和成长需要，有针对性地运用先进的传媒技术树立典型示范人物，例如大学生年度人物、道德人物、自强之星等，传播其先进思想和事迹，构建良好的舆论引导氛围。

（二）加强师德建设，发挥榜样示范引领作用

德高为师，身正为范，教师不仅要用知识教育引导学生，更要通过自身的人格魅力和道德力量去影响和感染学生。教师要自觉成为高情商的典范，努力践行师德标准，自觉养成良好的师德师风，爱岗敬业，热爱学生，理解学生，淡泊名利，要充分掌握心理学、教育学以及大学生情绪情感发展的规律特点。教育影响感动每一名学生，用思想育人，以榜样带人，为人师表，率先垂范。

（三）加强辅导员队伍建设，发挥大学生成长发展的导航作用

辅导员是大学生发展的导航人、成才的指导者、心理健康的辅导者、学生权益的保护者。高校必须不断加强辅导员队伍建设，不断提高队伍的专业水平和职业能力，使辅导员拥有崇高的职业理想，具有崇高的理想信念、无私的奉献精神、高尚的道德人格和健康的生活方式，成为学生成长成才的人生导师和健康生活的知心朋友。

（四）大学生要不断自我完善，努力成为高情商的人才

大学时期是学生人格塑造的关键时期，在大学生活中，大学生不仅要提高智商，更要提高情商。大学生在学好专业理论知识、掌握专业技能的基础上，还要注重个人情商的发展和提高，努力学习生理学、心理学相关知识和技能，了解自己的身体和心理成长发展变化规律，全面客观认识自己的情感变化，调节、支配、控制自己的情绪和情感，消除各种不良情绪的影响，保持一种良好的心理状态，不断提高应对挫折的能力和人际交往水平。主动地、有意识地在学习、生活、与他人交往及团队合作中锻炼提高自己的情商。

参考文献：

[1]石华灵.大学生的职业素养和就业能力培养研究——从情商的角度进行思考和研究[J].太原城市职业技术学院学报，2016（1）.

[2]石杨.大学生情商培养的有效途径[J].衡水学院学报，2014（2）.