高校情商教育的意义及内容探析

宋魁+肖玲君

摘 要：大学生是国家的希望，民族的未来。大学生在面对纷繁复杂的社会竞争时需要良好的情商作为基础，所以，高校要提升人才竞争力需要进行大学生情商教育。所以良好的情商既能从主观方面为智育或者专业学习提供动力，又能从客观方面为智育的发展创造良好的条件。清醒认识到情商教育的重要意义，准确把握情商教育的内容是高校大学生情商教育的基础和保证。高校大学生情商教育对于21世纪战略型人才培养意义重大。

关键词：情商教育 素质教育 健康 心理

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）08（b）-0138-02

大学生是国家的希望，民族的未来。21世纪是人才竞争的世纪，大学生素质的优劣关系到我国人才培养的质量，关系到全面建设小康社会以及“中国梦”的实现。越来越多的研究和实践表明：“情商”是大学生非常重要的素质，决定了人才能否适应社会环境发展的需要。习近平总书记曾在天津高校毕业生和失业人员座谈会上提出：“实际工作中情商很重要，需要更多的做群众工作和解决问题的能力，也就是适应社会的能力。”

“情商”是相对于“智商”而言的，简单的来说就是一个人的情绪智力。尤其丰富的内涵，探析高校情商教育的内涵对高校人才培养有重大的意义。

1 大学生情商教育的意义

1.1 提升人才竞争力需要大学生情商教育

21世纪，知识和技术的竞争实质是教育和人才的竞争。当前社会对于人才的定义已经不仅仅局限于具有良好的专业技能和专业素养。同时还要包括良好的道德水准，健康良好的心理素质，以及较强的团队协作能力。对于个人而言，要想在激烈的社会竞争中站稳脚跟，取得发展，实现人生价值，需要良好的情商作为基础[1]。无数的案例表明，良好的情商更能够促进个人的发展。只有具备坚强的意志品质，自我协调管理能力，对抗压力和挫折的能力以及良好的沟通协作水平等情商素质才能够适应社会发展的需要。大学生在面对纷繁复杂的社会竞争时需要进行良好的情商作为基础，所以，高校要提升人才竞争力需要进行大学生情商教育。

1.2 大学生健康发展的需要情商教育

在社会高度发展的今天，人们对健康的理解和认知越来越全面。健康不仅要求一个人在躯体上没有疾病和缺陷，同时要求个体要具备健全的心理，以及适应环境，适应社会的能力。我国当前高校大学生的健康状况令人担忧，在长期的应试教育导向下产生了大量的“书呆子”，而更为严重的是存在大量的心理不健康现象。一部分同学无法承担学业的压力，没有独立自强的意志，缺乏基本的人际沟通能力，以自我为中心而无法融入集体生活，这些都是心理不健康的表现，严重制约了大学生的健康发展。这些问题集中反映了当代大学生情商水平不高的情况，因而情商教育非常迫切。开展大学生情商教育将有助于健康大学生的培养。

1.3 全面推进素质教育的要求大学生情商教育

素质教育是国家人才培养重要的战略方针，素质教育的成败关系到人才战略的实现，而高校是推行素质教育的主战场。培养德、智、体、美、劳全面发展的大学生才能适应社会的需要。素质教育的关键在于健康的人格，远大的志向，积极的心态，坚强的意志和百折不挠的精神，以及良好的沟通能力。这些要求与大学生情商教育的目标不谋而合。良好的情商能推动大学生素质的发展，能协调和优化各方面素质的发展。因此，积极开展大学生情商教育有利于全面推行素质教育。

1.4 大学生情商教育促进大学生智育的发展

大学生情商教育的所有的环节无一不对大学生智育产生了积极的影响。情商发展要求的“自我认知和自我管理”本身就要求大学生对自身学习情况以及学习能力能判断和把握；自我情绪管理有助于充分调动自身的学习积极性；抗压与自我激励也是大学生在专业学习过程中遇到困难、解决困难时最核心的动力来源；而良好的人际沟通则是大学生相互学习以及各种学习科研团队建立的一个基础。所以良好的情商既能从主观方面为智育或者专业学习提供动力，又能从客观方面为智育的发展创造良好的条件[2]。

2 高校情商教育的主要内容

根据情商的内涵与要求，结合当前所面临的社会竞争，对大学生情商教育需要着重面对的几个方面内容包括。

2.1 教育学生全面的自我认知与坚定的自信心是情商发展的基础

“认识自我”是情商教育的起点，培养学生自我认识的能力。大学生要对自我进行客观公正的评价，包括对“兴趣”“性格”“价值观”等心理方面的了解和感受；同时也包括“学识水平”和“专业能力”等方面的评价。依照自身的实际情况，设定合理的目标，制定详细的计划，通过取长补短以及扬长避短等方式来实现自己的人生规划。

“认识自我”的途径和办法是多种多样的。可以让学生通过权威的心理测试，来了解自己的性格、气质、兴趣、爱好等方面的特点。也可以通过自我剖析方法以及对老师和同学进行访谈，通过从他们眼中所看到的自己来分析自己人生观、世界观、价值观的定位。

而坚定的自信心是对自身能力的肯定和积极的暗示。如果没有坚定的自信，将无法全情投入到自己的学习和工作当中去，更谈不上实现伟大的人生目标。同时，如果连自信心都没有就更谈不上获得别人的信任。每个人在不同的阶段都会有不同的价值追求，只有在客观评价自身的基础上积极自信才有可能实现自身价值。

2.2 教育学生养成良好的自我管理意识和自我管理能力是情商发展的内在要求

良好的自我管理意识就是不论出于人生的何种境地、何种阶段都应该严格要求自身，不随波逐流，不人云亦云，保持自己独立的判断，不放松对自己的要求。其次，即使在没有外界参与的情况下，自己也能够有效地自我约束，不做违背公序良俗以及自身意志的事情。良好的自我管理意识就是在人多时能保持自己的清醒，独处时同样有自己的主张。

自我管理的能力包括两个方面的要求：一方面要求学生具备对于自己情绪、行为、既定目标的把控、驾驭、实施能力；另一方面要保持良好的心态和积极向上的精神。培养学生自我管理的能力，要求学生既要在顺境中清醒，又要在逆境中乐观。在自我追求的道路上坚定不移，踏踏实实地付出行动。

2.3 教育学生培养成熟的知人技巧与习惯性的换位思考能力是情商发展的关键

“知人”简单来说就是“善解人意”，也就是识别他人情绪的能力，在人际交往当中通过对人细节的观察和体会以及对方语言表达，甚至举止的变化来判断对方情绪的改变以及情绪改变的原因。知人需要在有较为强的观察能力和丰富的社会阅历，提升知人能力和技巧的最有效方式即“换位思考”。

“换位思考”就是“感人之所感”的基础上“知人之所感”，既是对他人情感的分享，又是对他人的处境感同身受，才能客观理解、分析他人情感的能力。古人云“爱人者，兼其屋上之乌”，形容人们爱某人之深以致到爱及和这个人相关的人和事。心理学中把这种对特定对象的情感迁移到与该对象相关的人或事物上来的现象称为“移情效应”。

2.4 教育学生训练坚强的抗压能力与自我激励水平是情商发展的重点

当前社会竞争激烈，大学生面临着学业压力，就业压力，人际交往压力，个人发展压力等等。如果不具备良好的抗压能力则容易产生种种心理问题。近年来，大学生因不能承受各种压力而轻生的案例层出不穷，这也成为了高校管理者们心头挥之不去的阴影。一个具有高情商水平的大学生应该要具备化压力为动力的能力，勇敢地正视压力，不断地提升自己的综合能力来解决问题，而不是消极地逃避。

自我激励则是在困难面前不抛弃、不放弃的积极心态。自我激励是人生中一笔及其宝贵的财富，它使人们在生活中时刻保持高昂的激情，是人生取得一切成就的动力。自我激励包含两方面一是通过自我暗示、自我鞭策保持对学习和工作的高度热忱，这是取得成功的动力；二是通过自我约束以克制冲动和延迟满足，这是获取成功的保证。

一个懂得自我激励的大学生往往是具有坚强内心、乐观自信、和优秀品格的人。高校教育工作者要引导学生学会自我激励，能够让学生不断激发内心潜能、挑战自我，提高挫折耐受能力，以自信健康的人生态度朝着自己的理想目标进发。

2.5 教育学生形成良好的沟通能力与协作精神是情商培养的核心

马克思指出：“人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”人具有社会性，人的活动离不了社会组织，能否处理好人际关系是衡量情商的重要指标，也是情商教育的一个重要内容[3]。

良好的沟通能力是处理人际关系的基础。当前社会既是一个竞争的社会，也是一个合作的社会。没有人能够单枪匹马地取得成功。只有将自己融入团队之中，与团队成员共同发展、共同进步才是取胜的关键。教育学生在具备宽容的个性、集体主义精神、团队精神的基础上，培养良好的沟通能力与协作精神，这是情商教育中不可或缺的部分。

3 结语

清醒认识到情商教育的重要意义，准确把握情商教育的内容是高校大学生情商教育的基础和保证。高校大学生情商教育对于21世纪战略型人才培养意义重大。

参考文献

[1] 李晓艳.大学生情商教育路径的转变与重构[J].辽宁师范大学学报：社会科学版，2012，35（5）：642-646.

[2] 董宇艳.德育视阈下大学生情商培育研究[J].黑龙江高教研究，2010（8）：129-130.

[3] 董雪.新时期大学生情商培养探析[J].山东省青年管理干部学院学报，2010（2）：58-60.