对智慧博物馆建设的再思考

范丽君 刘荃

摘 要：随着当前信息技术的发展，大数据时代和“互联网+”时代的到来，博物馆的建设与发展也开始搭上信息技术的便车，智慧博物馆开始在我国有所发展。但是当前我国智慧博物馆建设还处于起步阶段，应当对智慧博物馆建设的特征进行仔细分析，继而才能更好地推动博物馆的建设与发展。

关键词：博物馆；智慧博物馆；建设；信息技术；“互联网+”

1 智慧博物馆的概念与特征

2015年3月5日，李克强总理在十二届全国人大三次会议政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划，并强调要发展“智慧城市”，保护和传承历史、地域文化。智慧城市就是运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，对包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智能响应。随后，在信息技术革命的带动下，物联网、云计算、大数据和移动通讯技术发展与成熟，一种以物、人、数据动态双向多元信息传递模式为核心的智慧博物馆呼之欲出。

1.1 智慧博物馆的概念

智慧博物馆是在实体博物馆、数字博物馆概念基础之上，由科学技术的进步而演变发展起来的新生事物。狭义地说，智慧博物馆是基于博物馆核心业务需求的智能化系统；广义地讲，智慧博物馆是基于一个或多个实体博物馆（博物馆群），在不同尺度范围内搭建的一个完整的博物馆智能生态系统。智慧博物馆是在互联网时代下以实体博物馆和数字博物馆为基础，充分利用物联网、云计算、大数据及移动通信等新技术，通过智慧的管理、智慧的保护、智慧的服务等方面展现的新型博物馆。

目前业内对于智慧博物馆的定义相对一致，即使用云计算、物联网、移动通讯和大数据等技术手段对博物馆运行过程中的信息进行感知、分析与处理，从而使博物馆在保护、征集以及研究展示方面的成效得到有效的提升。同时，也有一些研究人员对这一概念进行了分析和表达，认为其主要有四个组成部分：一是实体博物馆，这是智慧博物馆发展的基础和根基；二是新技术的运用，这是智慧博物馆发展的支撑；三是信息传递，这是智慧博物馆发展的关键与核心所在；四是对社会公众的服务，这是智慧博物馆发展的最终落脚点和着眼点。通过对智慧博物馆的组成要素和功能定位进行结合分析，智慧博物馆主要是将服务作为目标和中心，通过使用相关的信息技术为社会公众提供更为便捷、更为智能化的服务。

1.2 智慧博物馆的特征

智慧博物馆最终呈现给观众的是新型的陈展模式、科学的数据管理和互动的社教方式。它始终坚持以公众的需求为核心，并运用多元化的方式为观众展示不同的内容。例如，环球影城和最新的全景、AR、VR原景再现等现代技术，都是利用新的科技手段来达到吸引公众走进博物馆、了解历史文化知识、丰富群众的精神文化生活的目的。它始终坚持科学有效地数据管理，利用互联网的平台达到快速、准确、严谨、高效地对博物馆馆藏文物数据的管理和运用。

智慧博物馆的首要特征是资源的整合性。对于博物馆来说，其是物与人、人与人和物与物之间等多重要素的整合场所。智慧博物馆打破原来传统性博物馆的资源要素对结构进行重新的优化，继而使博物馆资源信息自身所具有的价值效应得到最大程度的发挥。在智慧博物馆的框架下，智慧博物馆的资源会突破逻辑和时空的界限，从而能够得到更为系统、更为集中的整合与展示，继而使知识传播的效率得到有效的提升。其次，是主体的人本性。对于博物馆来说，社会公众是受众。智慧博物馆的出现对以往传统博物馆的服务方式进行了优化和改善，突出了社会公众的参与性，更加强调社会公众自身的需求。社会公众更好地参与到博物馆的服务中来，真正体现了用户至上的服务理念。此外，智慧博物馆能够对既有的服务方式进行有效地拓展，通过虚拟参观、信息推送、条码凭证和数字导览等多种技术方式，积极地向社会公众提供快捷、丰富和个性化的服务和文化产品，从而使社会公众的需求得到有效满足。再次，是数字的再生产性。对于智慧博物馆而言，数字是最为关键的资源和内容，同时也是博物馆活动的记录，主要包括社会公众行为和文物藏品两方面的信息。这一数据还带有自身的特性，它是一种有意识的数字生成，是选择性、针对性地对博物馆要素进行分析、收集和计算后所形成的一种数据库。此外，这一数据也是一种动态调整的增量，它是随着博物馆藏品的增多和社会参与度的增加而逐渐累积的。

2 智慧博物馆建设过程中需要注意的问题

当前，智慧博物馆的发展在我国受到越来越多的关注，尤其是随着信息技术的快速发展，很多地方已经开始建设智慧博物馆。但大多数博物馆还处于起步阶段，他们对智慧博物馆的认识还不到位，在建设方面还存在着一些问题和误区。只有对这些问题进行再思考，才能更好地建设智慧博物馆。

2.1 智慧博物馆的建设应当避免娱乐化

智慧博物馆给观众带来了很大的便捷性，但是对于智慧博物馆来说，其本质还是博物馆。这就在一定程度上决定了它仍然是一个保护、研究、收藏和展示历史文化的机构，它承担着提升素质、认识历史和弘扬道德等方面的社会责任，所以社会教育是其最为关键和主要的内容与功能。在建设智慧博物馆的过程中，要避免出现娱乐化的倾向，要坚持内容为主、坚持服务第一位，在对文物藏品信息进行精准、科学解读的基础上，通过现代化的技术手段对历史文化进行展示、宣传和普及。换句话说，就是要履行好社会责任，提高自身的服务意识，推动智慧博物馆的亲和性和科普性的有机统一，讲求雅俗共赏、古今通融。

2.2 智慧博物馆的建设应当突出数据加工

对于智慧博物馆来说，数据加工是一项十分关键的内容。已经生成的数据自身还不具备使用条件，需要对这些数据进行再次加工才能够满足使用的需求。因为数据类型有所不同，使用的对象和使用的方式也多有不同，这就需要对数据进行加工的时候要依据实际情况进行。一般来说，智慧博物馆在数据加工上会有数据分析和数据整合两种方式。对于后者来说，主要是对文物藏品相关数据进行有效的整合。这需要相关的数据加工者和策划者具有较高的综合素质。但是需要注意的是，数据分析和数据整合并不是相对矛盾和独立的，两者之间有紧密的联系。如观众数据分析，如果发现观众有相关的观展倾向，就需要对数据整合的方式及时地进行调整和优化，从而更好地满足观众需求，使智慧博物馆数据资源处于一種动态的循环更新之中。

2.3 智慧博物馆的建设应当注重数据共享

在当前大数据和“互联网+”的背景下，平等、开放、共享、协作是当前互联网时代的精神本质。基于这一背景，智慧博物馆的建设应当注重数据共享，在为社会公众提供更为便捷的公共资源的时候，也应当积极提升智慧博物馆自身的宣传教育能力和影响力。因此，一些有关联性的智慧博物馆可以通过数据共享的方式构建相应的博物馆集群，从而能够更好地为社会公众提供更为全面和丰富的资源服务。此外，相关博物馆之间还应当作到数据上的分享，使博物馆的研究者和管理者对馆外的资源状况有充分的了解，从而为临时展览、常规陈列和文物研究提供更为便捷和精确的信息。

3 智慧博物馆建设的再思考

智慧博物馆是博物馆未来的发展方向。它利用互联网的各项技术，结合博物馆的实际特点，将互联网的智能化管理融入到日常的管理工作中，将互联网的大数据管理融入到馆藏文物数据的管理中，将互联网的新媒体等先进技术融入到陈列展览设计中，将互联网的移动通信等方式融入到博物馆的社教活动中，使博物馆的管理工作全面化、展览设计人性化、数据管理高效化、开放服务具体化。以科学的统筹规划管理博物馆，以与时俱进的方式服务观众，是智慧博物馆的最终体现。

综上所述，智慧博物馆使用云计算、物联网、移动通讯以及大数据等技术手段，对博物馆运行过程中的信息进行感知、分析以及处理，从而使博物馆在保护、征集、展示、研究方面的成效得到有效的提升。智慧博物馆具有自身的特征，应当对这一特征进行分析，继而从数据加工、数据共享和避免娱乐化等方面推动我国智慧博物馆建设与发展。

参考文献

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[2]骆晓红.智慧博物馆的发展路径探析[J].东南文化，2016（6）.

[3]焦俊一，闵浩.基于物联网技术的智慧博物馆综合管理系统[J].物联网技术，2016（5）.