新时期如何做好企业办公室工作探究

李萍

摘要：办公室是保障企业良好运营的重要职能部门，新时期的企业办公室被赋予了新的内涵和使命，充分发挥办公室的职能作用，提高自身工作质量，从而提升企业的管理效率和服务质量。本文通过探究新时期企业办公室面临的新挑战和新要求，提出如何做好企业办公室工作的新途径。

关键词：新时期;企业办公室;作用

一、做好企业办公室工作的作用

新的时代背景下，企业的各项工作都面临新的进步和挑战。企业办公室是非常重要的行政管理部门，是企业生产、销售、经营管理的重要枢纽，有着综合协调、服务保障、承上启下的作用，也是企业的参谋长，代表着企业的形象。企业办公室的工作内容非常广泛，从宏观管理到微观运行，范围广，任务重。所以要求办公室的工作人员要尽职尽责，提高工作效率。面对新时期的形势要求，办公室的职能和作用也越来越重要，办公室工作的专业水平对企业的发展有重要影响，包括企业的生产经营、经济收益、企业形象等，企业办公室成员要有提升自身素养的意识，积极主动学习新知识和管理方法，提高工作能力，培养吃苦耐劳的精神，充分发挥办公室工作在企业发展中的作用。

二、如何做好企业办公室工作

（一）树立大局意识

做好企业办公室工作，首先要树立大局意识。办公室部门要保持清醒的工作头脑，时刻注意维护企业的权威。在处理问题方面，要积极考虑全面系统，体现自身的专业性，不能凭感觉，靠经验。要把企业改革发展的稳定性作为思考的出发点和各项工作谋划的重心。从全局出发，了解企业整体实际情况，分析问题覆盖全局，处理好各种矛盾，提高综合协调能力。

面对新时代的新问题，办公室要善于思考、解放思想、大胆创新，充分发挥办公室的职能作用，作为企业领导的参谋部门，工作不能过于被动，木讷的等待上级指示，要有全局意识，提前做好相关准备，围绕企业核心工作，贴近改革发展方向。作为办公室工作人员要做到以下三点：一是要有超前意识，在企业决策前根据实际情况做好调研工作，认真总结、归纳信息，有针对性的为领导提出意见和建议，并在决策中注意观察员工情况，及时反馈给领导，保证决策客观可行。二是要敢于发言。积极为上级领导出谋划策，敢于发表自己的见解，并提出有效的解决办法。三是要以企业为重。以企业改革发展为重的工作建议才是有价值的。

（二）树立服务意识，提高执行力

做好企业办公室工作，要提高员工服务意识，倡导奉献精神。为企业的文体活动、会议、日常事物主动服务，提前做好相关准备，严格要求工作效率，提高服务质量。办公室工作做得好不好，关键在于能不能让领导、员工满意，所以这就要求办公室工作人员要以服务全局和职工群众为工作的重心，将参与企业政务、管理企业事务、搞好企业服务相结合，合理安排工作任务，明确工作目标，落实岗位责任，提高执行力。

（三）创新工作机制

做好企业办公室工作要创新工作机制。在工作过程中完善督办体系，监督工作的规范性，促进督办工作的规范化和制度化。完善网络建设，明确办公室工作的流程体系和岗位职责，形成从上到下、从左到右的督查网络，形成各部門联动的大环境。积极探索高效的办公室工作机制，利用现代化高科技手段，力求在工作方式上有新突破、新发展。时刻关注企业员工和中心工作关注的热点问题，为办公室工作提出新的思路和对策。建立健全标准规范，在督查协调上创新手段和途径，在文字汇报上要有新思想和新观点，对于信息工作要做到敏感、敏捷、敏锐，并且要注意保密工作。不断创新办公室工作的方式方法，充分发挥职能作用。

（四）提高办公室人员整体素质

企业办公室工作人员的整体素质直接影响着办公室工作的质量和效率。企业应该定期安排办公室成员培训，选派资历深、工作能力强的代表，传达新时期对思想品德、自身修养、工作作风等的要求，并针对相应要求进行培训。作为办公室人员，要树立无私奉献精神，由于部门的特殊性，涉及的工作比较广泛而且复杂，有时不能按时休假，加班也是常有的事，相对其他工作稍显辛苦、乏味，所以培养奉献精神是非常必要的。对于这样的部门必须建立一个能力强、规范的工作团队，具有严于律己、纪律严格、管理到位、团结协作的工作精神，这就直接对办公室工作人员的综合素质提出了新要求。首先，办公室人员应提高政治素养，因为在办公室工作的过程中，具备一定的政治理论水平是适应工作的前提，所以平时要注重政治理论的积累，理解并掌握国家的政策方针，保持清晰的政治思想，在实际工作中准确把握政治方向。提高自身的党性修养，树立正确的三观，响应十九大号召，做到清正廉明、实事求是。其次，办公室人员要具备综合业务能力，学习能力要足够强，不仅要掌握本岗位的业务知识，还要有一定的文字基础，在企业管理、心理学、社会管理、英语、计算机等学科上也要学习和掌握，不断扩展自己的视野，为统领全局、更周全的解决问题做准备。最后就是提升责任感，加速办公室工作的时效性，对各项工作的落实做好监督检查，做好管理事务、参与政务的管理员。办公室工作人员代表企业的形象，所以着装要得体大方，言谈举止都要彰显出企业文化，待人接物也要礼貌自然。

三、结束语

企业办公室是联系职工、承上启下、协调各部门工作的枢纽，是企业的名片，体现着企业的形象，办公室工作有时会伴有矛盾、繁杂等问题，所以新时期对办公室工作提出了更高的要求，这需要企业和办公室员工共同努力，建立健全各项规章制度，提升工作人员的整体素质，创新工作方法，将复杂的工作简单化，稳中求胜，发扬高效、廉政、文明、敬业、无私的工作精神，为企业的良好发展而努力。

参考文献：

[1]齐文炎.关于企业办公室工作的创新与思考[J].办公室业务，2012（1）.