新媒体时代高校辅导员信息素养培育的现实困境及优化路径研究

王京京

摘 要：高校辅导员肩负着学生思想教育、日常管理和成才成长的重要责任，其应对新媒体时代的信息素养和能力更是影响着工作的效率和学生的成长。信息素养是高校辅导员适应新媒体处理学生事务的重要能力，因此，在分析高校辅导员信息素养构成的基础上，挖掘当前高校辅导员信息素养培育上存在的问题和困境，提出促进高校辅导员信息素养提升的对策。

关键词：新媒体时代；高校辅导员；信息素养

中图分类号：G451.8 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2018）20-0082-02

新媒体因其传播更新速度快、信息量大、内容丰富等诸多优势和特征，为信息获取提供了更为便捷的途径和空间。同时，也为高校辅导员的信息素养带来了挑战。高校辅导员肩负着学生思想教育、日常管理和成才成长的重要责任，其应对新媒体时代的信息素养和能力更是影响着工作的效率和学生的成长。因此，如何运用新媒体，提高思想政治工作的有效性和高校辅导员的信息素养已经十分迫切。

一、新媒体时代高校辅导员提升信息素养的内在需求

（一）创新思想政治教育方式的需求

借助新媒体的图片、视频等信息传播手段可以有效地与学生进行沟通，学生通过手机客户端很容易获取必要的信息资源，包括课程信息、活动信息、就业信息、实践信息等，对学生融入社会、确立正确的人生观、价值观有着重要的影响。因为新媒体信息量丰富、传播速度快，学生很容易利用新媒体手段获取海量的信息，以至于已经与教师享有了同等的信息获取途径和内容。要想在与学生交流过程中建立统一的话语平台，就必须及时了解学生所处的文化语境，保证彼此信息畅通，减少障碍，达到思想教育的有效性。高校辅导员只有具备了较高的信息素养，方可充分利用新媒体手段创新管理方法，建立新的交流沟通的方式，适应新时期高校思想政治教育的工作需求。

（二）应对校园网络舆情的需求

新媒体时代，信息化、网络化已经融入到生活的每一个环节。不同的价值取向、文化差异都会借助新媒体进行传播，如果没有正确的疏导，往往会出现网络舆情的不可控性，甚至引发网络突发事件。因此，高校辅导员利用新媒体平台及时把握学生的思想动态，分析学生的网络舆情方向，对学生普遍关注的社会热点问题进行必要的引导，通过有效的沟通，降低冲突发生的概率，维持校园的稳定。高校辅导员积极传播正确的价值观，对学生网络行为和思想动态给予合理的疏导，可以避免网络事件的过度发酵，增强学生网络文化的自觉性。

（三）优化学生管理和服务水平的需求

利用校园内部的数字化平台，如图书馆、论坛、教育网等信息交互途径，高校辅导员可以有效地处理学生管理工作中的静态和动态的信息。通过提升信息素养，可以为学生提供更优质的服务，如为学生提供及时的就业信息、培训信息。这样在增强高校辅导员自身的知识水平的同时，也让其从琐碎的学生工作中获得更多的时间和精力。

二、高校辅导员信息素养培育存在的问题及现实困境

（一）高校辅导员信息素养构成

信息素养是由美国信息產业协会主席保罗·泽考斯基在1974年首先提出的，他认为信息素养是人们在解决问题时利用信息的技术和技能。随后，信息素养研究不断深入，在内涵上有了更丰富的理解。通常，信息素养内涵由信息意识、信息知识、信息能力和信息道德几个方面组成，其中，信息素养的基础是信息知识，掌握信息知识的内在规律和内容、常用的获取方式等各个方面的知识，才能够正确运用所有的信息知识，进而让专业知识获得更好的实际应用。信息素养的保证是信息能力，这种能力是信息素养重要的组成部分。它涵盖了对于信息的获取、信息的处理、信息的交流以及应用，还包括了创造信息的能力等方面的内容。培养和训练对于信息技术的熟练应用能力，是信息能力培育的核心，是在海量信息中有效甄别有用信息，并利用现有的信息知识、信息技能和信息检索工具，及时准确地获取、应用信息，并加工处理产出新信息的能力。信息素养的前提是信息意识，它决定人们捕捉、判断和利用信息的能力，是对信息的敏感获取程度的一种反映，是人对信息敏锐的感受力和对信息价值的判断力等，是人对信息的利用能力，它是一项综合能力的体现。信息道德是指在获取和使用信息过程中，应当建立正确的信息约束观念，提高信息安全觉悟，提升对信息的甄别和评价能力，有效地灵活地使用信息资源。

（二）高校辅导员信息素养培育的现实困境

高校辅导员因其职业特点，在与大学生进行交流过程中，需要面对各种不同层面的信息，并及时做出反馈和应对，这就需要具备必要的信息素养。然而，现实中高校辅导员信息素养培育上仍面临着诸多的问题和困境。

1.高校辅导员信息意识淡薄。虽然高校辅导员经过职业和岗位培训，具有较高的职业素养和职业技能，在处理学生事务过程中可以做到有节有度。但是，社会技术进步和文化生活的提高，各种新型媒介和生活方式不断出现，要求高校辅导员能够跟上节奏和新事物的变化，应积极主动地获取和掌握新的信息。可是，部分高校辅导员由于其信息素养不够，对于信息的感知度不够敏感，不能及时掌握信息要素，对于利用信息化手段处理学生事务还存在一定的抵触，不能较好利用现代媒介和信息技术应对高校学生管理和服务的需求，缺乏紧迫感和足够的信息意识，对信息素养在大学生事务处理中的重要意义缺乏足够的认识。

2.高校辅导员信息知识匮乏。信息知识的掌握程度是信息素养高低的基础，只有具备厚实的信息知识，才有条件提升信息素养。高校辅导员在工作中由于缺少系统的学习和培训，对于信息知识和信息技术的掌握比较匮乏，不能熟练了解和把握信息知识的基本内容、原理，以及信息技术的应用，不能有效利用信息手段和知识处理大学生的思想政治及相关事务。

3.高校辅导员信息能力欠缺。新媒体时代，处理事务的方式和方法都发生了很大的变化，高校辅导员需要掌握获取信息的能力。由于其信息能力不高，无法适应新媒体的要求，不能借助信息、网络和计算机技术，实现信息获取、信息分析、信息评价以及加工利用，使得在大学生思想政治工作中不能很好发挥信息手段的作用。

4.高校辅导员信息道德弱化。新媒体时代，一方面需要适应快速发展的信息冲击，一方面还需要遵守必要的信息道德规范和法律约束。高校辅导员在重视信息技术培养的同时，往往忽略了信息道德的培养，以至无法有效地疏导大学生对于信息和网络道德规范上的情绪和误区，不能正确的认识网络工具的作用，出现各种信息滥用现象。

三、促进高校辅导员信息素养提升的对策

（一）明确信息素养培育内容和评价标准

新媒体环境下，高校辅导员的信息素养培育，一要明确培育内容，即培育高校辅导员的信息意识、信息知识、信息能力和信息道德。要结合新媒体时代特征，根据大学生的特质，采取不同的方式，提高高校辅导员的信息素养；加强高校辅导员新媒体相关法律法规的培训，还有对新媒体相关传播知识的培训。二要建立评价标准，对于高校辅导员信息素养进行必要的考评，需要有科学合理的考评标准，依据信息素养培育的内容分类分层次进行考核指标设计，并进行逐一考评。

（二）增强多元化社交媒体的应用

新媒体环境下，高校辅导员应当创新信息素养培育的手段，借助多元化的社交媒体，加强利用微博、微信、论坛等方式与学生交流沟通。通过这种方式可以增强交流和分享的行为能力、拓宽接受信息的渠道和方式。高校辅导员应当运用多渠道的社交媒体了解学生需求和思想动向，及时掌握最新的学生信息，有效引导学生思想走向，激发学生交流和沟通的热情。通过多元化社交媒体的应用可以帮助高校辅导员有效地分辨各种信息，进而引导学生正确的使用、评价信息。

（三）培养良好的信息意识

培养良好的信息意识需要做好如下工作：一是主动增加知识容量，对管理科学、社会科学、人文科学等相关知识要主动获取。只有具备了深厚的知识，才可以对信息做出正确的评价、处理、传播、利用，才可以更好地处理新媒体时代政治思想工作的新问题。二是营造宽松的信息环境。需要为高校辅导员获取信息，增强信息素养提高必要的媒体环境、信息平台和数字化的网络环境。要在硬件和软件两个方面建设校园的信息资源环境，为高校辅导员提供信息环境保障。只有这样，才能在宽松的信息环境中提升信息素养。

（四）建立高校辅导员信息素养培育的协同共享机制

结合高校辅导员的职业特征，建立信息素养培育的协同共享机制，通过必要的“互学共习”灵活选择不同的培训方式，在不同学校、不同层次、不同年龄、不同级别的高校辅导员之间建立共享交流平台，在此平台上进行信息知识的交流、讨论，分享在实际工作中的信息处理经验，在协同共享氛围中共同增进信息素养。

（五）建立新媒体时代背景下考核和激励机制

当前，推动高等教育内涵式发展是国家对于高等教育发展的重要要求。高校辅导员素质的高低影响着学生的综合素质的培养，因此，对于高校辅导员应当建立一套科学合理的考评机制，针对新媒体时代下高校辅导员学生思想教育工作的任务完成质量和效率进行评价。对于能够有效利用新媒体进行学生工作管理和服务的，给予必要的奖励；对那些不能适应时代发展、不能运用新媒体手段处理学生事务的，进行相应的处罚，甚至调离现有工作岗位。要将考核和激励机制并行，形成稳定长效的机制，继而通過这种约束和激励有效促进高校辅导员信息素养的提升。

参考文献：

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[2] 陈彦平.高校教师信息素养培养模式及策略研究[J].情报科学，2013，（4）.

[3] 谢志芳.职业化视野下高校辅导员信息素养的现状与对策[J].学校党建与思想教育，2012，（11）.