网络新闻舆论对我国政府公共管理工作的影响

钱昌宇

摘要：随着科学技术的不断发展，互联网的普及，一方面极大的改变着人们的生产和生活方式，在网络的孕育下，随着电子产品更新换代的速度逐渐加快，越来越多的人民群众将互联网当成了获取新闻信息的重要渠道，并对新闻内容进行着舆论监督。本文重点探讨了网络新闻舆论对我国政府公共管理工作的影响。

关键词：网络新闻舆论;政府公共管理;互联网;科技技术

互联网具有明显的匿名性和地域的交互性，网民通过互联网能够了解到更多的新闻信息，并且还能通过互联网将自己的意见表达出来，而通过这种自由化的意见表达最终就会形成网络新闻舆论，这种舆论则对我国政府公共管理工作有着非常重要的影响。虽然互联网给公民参与政府公共管理带来的非常多的便利，但是与此同时，其中不容忽视的问题也逐渐表现了出来，这些不容忽视的问题均对网络空间的正常秩序造成了严重的影响。因此，政府部门要加强对网络新闻舆论的重视，尤其要将网络新闻舆论对国家公共管理、公共决策所产生的正面作用的和影响重视起来，对其给予正确的引导。

一、网络新闻舆论简述

在互联网的环境的背景下，网络新闻舆论的传播与其他形式的传播方式不同，其打破了时间和空间上的限制，每一位公民只要通过互联网参与了网络新闻地舆论，其就将每一个网民都变成了网络新闻舆论的传播者，每一位网民都可以通过互联网将自己的言论发表出来。而这种基于互联网基础上对言论的表达渠道所形成的网络新闻舆论对政府公共管理的工作有着非常大的影响力，其能够将自身对网络新闻舆论的监督作用充分的发挥出来，并且其重要性也逐渐凸显了出来，目前，网络新闻舆论已经成了政府公共管理监督中不可缺少的一部分。

二、网络新闻舆论对新闻信息传递发展方面的影响

自从我国改革开放以来，国家的综合国力得到了显著的提升，人民生活水平也明显提升，但是与之一起的还有国家城乡区域发展的不平衡、自然环境受到破坏等问题也更加突出，在这样的环境下，如果政府依旧坚持原有的理念以及决策制定的方式进行管理工作，根本满足不了各个阶层人民群众的需求，此时就需要打破这种传统的观念，为人民和政府的发展创造更多的机会和途径。随着人民群众文化水平的提高，其政治意识也得到了提高，因此，国家政府也要积极的转变观念，打通人民群众自身观念的表达渠道，对各种社会压力导致的社会危机进行缓解。

（一）对我国政府公共管理工作的方式造成了影响

在互联网出现之前，人民群众通过口头交谈来进行各种新闻信息的交流，但是由于此种口头交流的方式具有一定的局限性，尤其对于大范围的传播非常不利。随着互联网的出现，人们通过QQ、微信、微博等方式实现了新闻信息的交流，获取到了更多的新闻资讯，不但更加快速的获取到了新闻信息，还发挥出了对公共舆论和政府公共决策进行影响的作用。

（二）对新闻信息的交流方式造成了影响

互联网的普及为人民群众在信息的获取和传播上提供了更加广阔的平台，促进新闻信息交流方式的多元化。有调查结果显示，微博是我国政府部门进行政务宣传的主要渠道，并且随着互联网技术和内容的不断更新，其传播水平也更加成熟，所具备的服务能力也在逐渐增强。

三、网络新闻舆论对政府公共管理工作造成的不良影响

（一）网络新闻舆论可能会引发群众出现非理性的社会心理

由于网络有着独特的优势，其不但改变了传统媒体在版面、时间上的限制，而且还极大的降低了人民群众参与成本的风险。人民群众能够通过互联网将内心的情绪自由的表达出来。但是，在缺乏约束力的情况下，网民们的身份则处于匿名的状态，此时，部分网名的心理就会失去理智，进而会将一些低俗化的、以及情绪化的问题暴露出来，进而对我国政府公共管理造成了威胁。

（二）网络新闻舆论中的部分不良信息会对政府公共管理工作的走向造成误导

由于网路环境具有自由性，网民们能够通过互联网进行自由的发声，从而使自己的个性得到更好的张扬和释放，但是与其并存的是低质量的新闻信息的出现。由于网民知识水平、价值观念的不同，导致其对信息的选择和处理能力也出现了不同。可能会导致传播的信息发生质的变化。如果此时网民的情绪比较激动，当其在看到有针对性、煽动性的言论时就会出现盲目的跟风现象，时间一久就会对公众正确的舆论导向造成误导。

（三）网络新闻舆论可能会导致不同程度的权益侵害

网络的开放性和自由性，促使了以人为本的观念的实现，同时，也对公民的权力进行了延伸。但是一般来说，网民通过互联网发表自己的言论并不会受到任何形式的制裁，所以，这也在一定程度上为强权和暴力行为的发生提供了条件。在现代化的社会，网络上的谣言事件屡见不鲜，这也对网络新闻舆论的监督环境和现实的社会秩序造成了严重的阻碍。在网络时代，公民信息的隐私缺乏有效地的保障，部分网民会出于仇恨、报复等原因对他人的信息进行搜集，这种网络暴力行为对公民个人的权力造成了严重的损害。

四、网络新闻舆论对我国政府公共管理工作带来的积极的影响

在公共利益最大化的基础上促进政府公共管理事业的稳定发展是目前各地政府公共管理工作实现有效性的最终目标。各政府部门在实现这一目标的过程中，就要利用网络新闻舆论的监督作用这一重要的手段，并在互联网的基础上通过网络新闻这一载体对政府公共管理工作的人、事等进行全面，并且高效的监督，通过全方位的监督，将政府公共管理工作中可能会出现的违法乱纪、以权谋私、贪污受贿等现象消灭在萌芽状态，进而将政府公共管理的决策以及相关的政策等更加有效的落实到具体的工作中，进而有效推动我国政府公共管理事业的稳定健康发展。

（一）网络新闻舆论促进了我国政府公共管理工作的高效执行

在以前传统的政府公共管理工作模式下，政府公共管理的各工作人员在执行相关的政策法规时，都是通过逐层进行实现的，在此过程中，不但传递地的速度比较慢，而且当传递到最底层时往往会需要很久的时间，这样以来，在对各地政府机构政策落实的情况进行检查或者考核时，有些地方还没有收到执行的命令，这对政府公共管理工作的顺利开展造成了极大的困扰。但是在互联网技术被广泛应用的环境下，公共管理的决策信息在传递速度上实现了即时共享，各级政府都可及时将一些有效的、科學的决策落实在具体的工作中，并且在网络新闻舆论的监督下，政府公共管理决策的执行也是在广大人民群众的监督下执行的，因此，不但促使了政府公共管理工作对政策的执行效率，还对各级政府的行为进行了约束，增强了各级政府对公共管理决策的执行力度。

（二）网络新闻舆论有效的增强了我国政府公共管理工作的民主性

政府公共管理工作决策的制定都是由政府去完成的，政府部门会根据公共管理工作的现状以及存在的问题，对其进行认真的分析，并根据分析的结果制定相应的改善措施，但是部分地方政府为了将本单位的“业绩”提上去，没有根据本单位的实际情况，而是制定了一些不科学、不合理的公共管理决策。在网络新闻舆论能够对政府公共管理工作造成极大影响的时代，有效的拓宽了人民参与政府公共管理工作的途径，在此种情况下，民众可以通过网络新闻舆论将自己的意见和建議传达给政府，政府可以通过网络新闻舆论听取到更多民众的心声，这对增强政府公共管理决策的民主性有着重要的意义。

（三）提高了我国政府公共管理工作的效率

政府公共管理工作的主要目的还有将公共资源进行优化，在积极促进公共事业稳定发展的基础上实现利益最大化，但是现实中总会有很多因素对政府公共管理工作的顺利开展造成了阻碍，使得公共管理的职能很难发挥出来。此时，网络新闻舆论就可以对此进行监督，促进政府公共管理工作效率的提升。对于政府内部来说，可以通过网络新闻舆论，将各级政府部门有效的联系起来，构建出一个统一的内部信息系统，通过此系统对政府以及相关人员的工作情况进行监督，促使各工作人员能够积极的投入到工作中去，并认真履行自己的职责。对于外部群众来说，在网络新闻舆论的影响下，群众都可以自由的参与到政府公共管理工作的监督中来，可以将政府公共管理工作中存在的具体问题、实际情况等如实的反映给政府部门，进而提高政府公共管理工作的能力和水平，将政府公共管理的自身职能充分的发挥出来。

五、在网络新闻舆论下有效开展政府公共管理工作的措施

政府部门在进行公共管理的工作中应将网络新闻舆论的监督作用充分的利用起来，采取积极有效的措施，趋利避害，使政府公共管理工作能够高效的进行。

（一）政府应对自身的观念进行转变

在互联网越发普及的信息化时代，网络的发展有效地促进了政府公共管理工作的顺利开展，也为其提供了一个更好的平台。政府部门在进行公共管理工作的过程中，具有行使权，也是进行此项工作的主体，所以，更应该及时转变自身的观念，及时认识到网络新闻舆论在公共管理工作中的重要性，为民众树立起新的形象，提高政府公共管理工作的效率。

（二）对相关的法律法规进行完善

目前，我国关于网络新闻舆论监督的相关法律法规还不够完善，导致网络新闻舆论还处在一个极其混乱的状态，因此，各级政府应当结合实际情况，对与网络新闻舆论相关的法律法规等进行不断的完善，对网络新闻舆论的行为进行适当的规范和约束，进而将其高效的监督作用充分的发挥出来。

（三）将网络新闻舆论的指导工作重视起来

目前，在信息极其发达的时代，一些不法分子通过网络新闻舆论对一些不可取的价值观、人身观等进行了广泛的传播，这些不可取的观念均对其他民众的思想观念造成了极其重要的影响。因此，政府应该将网络新闻舆论的指导工作重视起来，做好对舆论的正确指导。可以根据实际情况建立新闻舆论中心，通过利用其中庞大的数据库，使其能够为政府公共管理舆论的指导提供科学的指导依据。还可以采取强制性的手段，对网络新闻舆论市场进行整顿和规范，排除虚假、不实的信息，保证新闻舆论的准确性，进而避免社会舆论被误导。

六、结束语

近年来，随着互联网技术的不断发展，我国网民数量呈现出了直线增长的状态，而在这种环境下，公民通过网络舆论的作用对政府公共管理、公共决策等的影响效果日益显著，所取得的效果也受到了更多网民的认可，但是其也暴露出来了不少的缺点。因此，政府部门要加强对网络新闻舆论的重视，公民也可利用网络新闻舆论的监督作用，对政府公共管理工作进行全面的监督，保证各项政策的落实。此外，由于网络新闻舆论还会对政府共公共管理工作造成弊端，阻碍了其监督作用的发挥，因此，各级政府要对此进行不断规范和完善，促进政府公共管理工作的有效开展。

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