浅析A银业股份有限公司绩效考核现状及优化对策

刘寒凌

摘要：在人力资源管理当中，绩效管理是其主要管理核心之一，同时也是在人资管理过程当中需要面临的一个重要问题。若能成功的对企业进行绩效管理，将会把企业提升到另外一个阶段。让员工的工作由于绩效管理的有效存在更加具有工作积极性。以企业的战略目标作为向导，推动公司的可持续发展。文章以A银业股份有限公司为案例，从系统的角度查找分析考核体系中产生的指标不清晰、标准不明确、考核主体主观因素、反馈沟通不及时等原因，并提出了完善考核体系的具体措施，充分将绩效管理在人力资源中发挥有效作用，提高员工工作水平，提升企业竞争力。

关键词：A公司；绩效考核；存在问题；优化对策

一、引言

A公司是一家以经营高纯银和银深加工的高新技术企业。我国作为世界白银出口的重要源头之一，拥有着领先世界的白银提炼技术。公司为了进一步规范业务线考核责任与工作流程，做到充分调动广大员工的工作积极性，制定了适用于全体员工的绩效考核办法，但是由于绩效考核设置存在一定問题，导致公司员工对绩效考核体系不认可，严重的影响了内部管理秩序。

二、对绩效管理的现状及存在问题的分析

A银业股份有限公司在运营过程中，启动了绩效考核制度对人员进行管理。这项制度将以业务作为标准，从员工个人业绩角度对个体和部门进行业绩考核，从而对绩效管理做出最终评定。但这样的程序不但让公司在对员工业绩管理上投入了大量人力和物力，并且无法解决实际中产生的问题，未能达到预期效果。

（一）对绩效管理认识程度不足

绩效管理，是一种基于企业人力资源管理的管理活动。在绩效开展的各要素中实现分向管理，根据企业战略的目标分解进行员工的业绩评价，将业绩和绩效成果发挥到企业日常活动管理中，以此激励员工将企业战略目标设定为自身发展方向。一个完整的绩效管理体系，包括绩效规划、绩效评估、绩效沟通、绩效改革等方面。在实现管理的过程中要强调绩效结果，还要通过绩效考核来对最后结果进行审查。但目前公司尚未有完整的绩效管理体系，因此无法对绩效管理开展完善。

（二）沟通不畅，反馈无法及时传送

反馈机制和沟通渠道在绩效管理工作当中是非常重要的手段，能让员工了解绩效管理的目的作用，让绩效管理在公司运行当中对人力资源管理进行实时完善和改革。尽管公司的当前绩效考核制度确定了相关的申诉通道，但由于无法将员工的想法及时反馈到上级层面，不能将工作中遇到的问题对企业进行反馈，导致企业在人力资源管理中出现漏洞。如果无法知道自己在工作中出现的缺点和努力的方向，就让绩效考核机制失去了应有的作用。即使找到问题却无法解决，公司大多数领导缺乏对员工的关注度，不重视与员工的沟通，员工难以将自身业务水平和工作能力提高。

（三）战略目标与企业绩效管理不对等

公司当前的战略目标与制定的绩效管理体系之间并没有存在较大的联系。当前的绩效管理体系是从企业的工作内容中提出，是自下而上的申报。这样的体系与企业战略目标有一定的差距，导致员工的努力方向与企业最终目标形成两条轨道。绩效管理本应成为企业战略目标的有效推动力，能否将员工的努力，运用到企业的需要当中，那就必须将绩效管理落实到每位员工身上，让每位员工认为企业责任与他们的工作责任相一致。绩效管理，实际上应该是一种自上而下的传递，将工作任务分配到每位员工身上，让所有员工都为实现企业战略目标而奋斗，把组织组成一个积极向上的整体。

（四）绩效考核存在片面主观性

企业能够通过绩效考核对员工这一阶段的工作作出评价，判断员工的潜在工作能力，并以此制度决定员工的奖惩。但在公司的实际运用当中，考核评估的正确性往往由于人为因素而有所偏差，绩效考核制度中的种种负面影响大多都来自于绩效考核的片面主观性，这导致最终结果必定会影响员工对其的信任程度。

（五）重结果运用，轻效果管理

绩效管理制度最终的目的是为了帮助员工提升工作积极性，提高工作效率，为达到企业战略目标而努力。将薪酬奖惩与绩效考核制度相结合，只是绩效管理的副产品。它是保证绩效考核制度起到效果的手段之一，而不是对人力资源绩效管理的主要目的。绩效管理的实质是完善人力资源管理不足和强化企业文化，将企业的人文关怀和培训员工个人发展相结合，从而不再考核员工个体，而是将整个企业视作一个完整的整体进行评估，让企业能够在激烈的市场环境当中站稳脚跟。通过对员工施加一定的业绩压力，为团队士气加油。好的绩效体系能够帮助公司建设企业文化，更好的平衡理性看待企业制度与传统文化的结合。

三、A银业股份有限公司绩效考核优化方案

企业绩效管理可以对绩效考评模式进行转变，更重要的是将绩效管理从绩效考核方面进行提升，建立完善的人力资源管理体系，科学看待绩效考核制度。主要从以下几个方面着手。

（一）树立以企业战略为导向的绩效管理条例

绩效考核管理体系作为企业战略资源的一个重要组成部分，绩效管理的功能需要与人力资源部门规章制度相适应，能够推动企业发展与流程战略相配套，形成三位一体战略布局，要根据企业实际状况做相应调整，将绩效考核体系紧紧与企业相结合。在战略实施过程中，员工扮演着一个至关重要的角色，只有将绩效考核管理制度，做到完整和全面才能够发挥企业战略思维，因此才能够根据流程战略的定位，做全方位的设计和对绩效管理的平衡指标，这样设计出来的绩效考核体系才不会与企业之间的战略目标相互冲突，从而达成战略统一。

（二）建设完善绩效考核管理机制

一个完善的绩效考核管理机制，包括对绩效目标的确定、绩效考核的过程、绩效考核的成果、与最终考核成果的评定，其中要记录员工在工作期间的业务表现和对工作目标的完成度，以此作为绩效评估的参考，将绩效期中考评与考核结果合理运用，最后得出最终绩效考核报表。开展过程主要为，确定计划、实施管理、进行考核、最终反馈这四个部分，这四个部分将构成完整的绩效考核管理体系，并且缺一不可。

（三）建立完善的绩效管理沟通机制

若将近绩效考核管理机制分成两部分来说的话，那么第一部分是战略导向性，第二部分将是绩效管理机制。分别解决的绩效管理的方向性和基础性问题。那么在这两个方向当中，绩效管理的有效沟通，是将绩效管理两方面紧紧结合在一起的关键核心所在，因此在管理绩效考核过程当中，沟通是重中之重。

（四）绩效管理观念在不同人的眼中有不同的見解

为了能够将绩效考核管理制度进行创新改革，那么就需要企业所有人员都对绩效管理产生观念上的转变，将自己的角色确认到位，明确岗位职责，做好本职工作。对于企业高层而言，一个企业的人力资源管理是否能成功，往往取决于是否运用了一个好的绩效管理体系，制定了有效绩效考核体系后，也需要看高层是否有决心去推动其在公司的执行力度。对企业中层人员来说，转换他们的观念，让他们懂得多劳多得的道理。有效的绩效考核制度，可以提升下属的能力，能够将部门业绩快速提升，从而利人利己。对基层员工而言，通过绩效评估和考核沟通，自己可以对自身的发展有一定的了解，能够解决工作上的困难，还能随着绩效考核的推行提高自身的能力。因此在绩效管理的过程当中，员工与企业都能从中受益。

四、结论

综上所述，对于企业员工而言，需要有效的考核方案可以提高员工的工作积极性和忠诚度，从而提升企业的管理能力和综合竞争力。对于A银业股份有限公司绩效考核而言，需要争取高层管理者支持，并将绩效管理方案以其意志传达推行；积极组织绩效管理的培训，让员工和管理者能更清楚的理解绩效管理优化的意义；建立有激励作用的薪酬体系和绩效管理信息系统，将绩效管理各环节工作实现信息化，能尽量减少纸面工作，节省人力和物力成本，大大提升绩效管理的效率；适时对绩效管理方案的运行进行回顾和评估。新的绩效管理方案在实施一段时间后，应适时进行回顾，将预期与现实进行对比，对发现的不足进行调整。

参考文献：

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（作者单位：南开大学）