西峡县互联网+乡村旅游发展现状与对策研究

摘 要：随着现代化经济发展水平的日益提高，人们对精神世界的追求超过了对物质的追求，正因如此，旅游业的发展地位也日渐突出，不少人会在节假日及休假期间选择出去旅游。在互联网广泛普及的现代化社会里，与互联网链接成为各行各业追求的目标之一，在此状况下，旅游电子商务应运而生，旅游电子商务的发展顺应了现代化经济发展的步伐，是目前大力发展旅游行业的重要手段。西峡县旅游業发展一直以来保持着稳步前进的步伐，但结合互联网进行的旅游电子商务明显存在着各种问题及缺陷，本文分析了西峡县旅游电子商务目前运行过程当中存在的弊端及问题，并提出了相对的解决办法，希望能进一步加快西峡县旅游电子商务的发展，使西峡县的旅游业发展上升到更高的层次。

关键词：西峡县；互联网；旅游电子商务

一、西峡县乡村旅游电子商务发展现状

1.互联网建设与现阶段经济发展不同步

最近几年与休闲旅游相关的互联网行业快速发展，西峡县作为河南省南阳市乡村旅游的示范县，正面临着如何让自身的旅游优势与互联网相结合进而发展出更加特色的现代化乡村旅游。西峡县旅游网的建立标志着西峡县对互联网乡村旅游的重视，但仔细浏览网站我们仅仅能从网站上看到具体乡村旅游景点的介绍，而没有更深入挖掘怎么样利用此网站进行相关旅游产业的推广，比如西峡县的农家乐园、农家产品、特色旅游线路的推介。有去西峡旅游的消费者只能对网站进行简单的浏览，而想进一步获取更多相关的乡村旅游信息，网站并不能满足。如果在相关的搜索网站搜索“西峡”两个字，出来的前几条并没有西峡旅游相关的字眼。由此可见，西峡县现在尚未有意识建立集中、丰富、权威、高产的乡村旅游信息数据库，互联网优势的发挥比较困难。因此，这样的情况下很难跟得上乡村旅游高速发展的步伐，在很大程度上阻碍了西峡县乡村旅游互联网的发展。

2.本地乡村企业互联网意识缺乏

针对西峡县的旅游景点、特色旅游线路及特色产品进行搜索，我们发现具备西峡县相关的乡村旅游特色资源的企业并没有在网上进行针对性的宣传推广，专业电子商务推广手段匮乏，只有零碎的孤立的相关信息介绍，例如我们在相关网站搜索“西峡香菇”，网上只有单一产品的介绍，没有专业的网站信息，也没有其他相关的特色产品链接，没有专业的电子商务企业网站、特色本地企业缺乏利用互联网进行产品推广、销售的意识，西峡本身的优势资源不能在网上展示出来。

3.信息资源和资金资源相对短缺

由于西峡县地处于河南的西南部，伏牛山南魇，淅水中游。周围是众山水环绕，大部分是山区和主要的农村地区，交通不是太便利，对于外界来说这里封闭、信息资源不对称、经济发展落后、农民收入途径有限，收入微薄等都是阻碍西峡县旅游电子商务发展的因素。

4.具备有知识的互联网人才匮乏

最近几年互联网+旅游的发展越来越快速，遍布全国上下，但是对于相对落后的偏僻县级旅游景点，发展有些滞后，互联网人才太过于缺乏，这样的地方没有太多的优势吸引到专业人才来建设，指导。电子商务专业人才的匮乏直接导致西峡县旅游市场推广的滞后，针对特色的旅游产品、旅游线路、旅游景点不能进行很好的宣传，这样的低层次、粗放式开发，造成大量具备高价值旅游资源处于封闭状态，无人问津，严重影响了西峡县旅游的进一步发展。

5.专业旅游网站缺乏特色和个性

在网上我们可以搜索到西峡县唯一的一个针对旅游的电子商务网站--西峡旅游网，但是通过浏览网站可以发现，大多数内容停留在没有自身特色毫无个性的一般信息发布阶段，没有利用旅游网络营销的优势去宣传自身的特色产品、线路、景点，没有在线与消费者互动部分，没有虚拟的真实旅游景点再现、个性化景点线路设计，网站维护与美化速度缓慢，网站建设目标定位不清晰、定位粗糙，不能具备针对全世界各地的游客个性化服务。

二、西峡县乡村旅游电子商务发展对策

1.以政府为依托，建设乡村旅游互联网综合平台

西峡县政府应重视利用“互联网+”，创建“互联网+旅游”模式，通过建立乡村旅游互联网平台，着力构建旅游互联网体系，激活全县积极投身互联网+旅游主战场，营造精准互联网大格局，打通服务互联网+“最后一公里”带来的新局面，凝聚党员干部和社会力量，多种形态参与到乡村旅游建设中来，大力扶持互联网平台的建立，积极在网站中进行“微平台”的建立，随时在线答疑旅游消费者的疑惑和问题，形成与消费者在线互动的良性循环。

2.加大电子商务人才的引进，新技术的引入

为迎合旅互联网游经济的发展需求，西峡县应充分发挥高校富集的科技、人才和智力等优势，深入开展全方位、多层面的校地合作，通过专项资金扶持、专人服务保障等措施，保证校地合作顺利实施。设立专项资金，重点扶持校地共同组织实施的互联网旅游项目开发、旅游科研成果转化、旅游研发机构建设等工作。西峡县应该与附近高校合作，采取先进技术入股、有偿咨询、聘请顾问、兼职挂职、定期服务等方式，想方设法让高层次专业人才进入西峡，让更多的有志青年，知名学者能够更好地成为西峡县互联网+旅游发展的新动力。应依托淘宝大学、苏宁农村电商学院、京东商学院等知名电商企业开设的培训班，对相关村里人员进行培训，加大电商人才培养力度。让特色品牌搭上“互联网+”快车。

3.开展各种互联网渠道宣传、推广自己的特色产品和服务

通过微信朋友圈、淘宝、京东、苏宁易购等国内知名网购平台，进行特色品牌的推广和宣传，让特色产品在各大电商网站进行全方位营销宣传及并行销售，不仅能够提高特色产品的品牌知名度和影响力，还拓宽了销售渠道和市场，也节约了销售成本。也应发挥政府的积极作用，建设镇、村、社区等专业的电子商务服务基地和站点，以提高农民电商意识和从根基上服务农民为核心，定时更新发布特色农产品种类类型及详细信息，向全国各地甚至全球推广特色农产品进行同步出售，进一步加大为农民提供网上电商运营、电商活动策划等服务。政府应号召组织及建立西峡县县级电商协会，制定相关协会政策和制度，全力帮助特色品牌搭上“互联网+”快车。应加大力度开启电商与“三农”的无缝对接，让物流走入乡村，全力打通农村电商“最后一公里”。

4.各维度加强政府和企业的互联网意识并落实到位

首先地方人民政府官员要从意识上提高对网络的重视程度，以自身行动为农民的好榜样、发揮政府为农民干实事的领导风格，全身心积极主动去扩宽自己的互联网知识面，只有踏踏实实去做才能带农民走上互联网知识的大道上来，并一起率领企业骨干、员工帮助农民们掌握互联网知识，并把学到的理论运用到实际特色旅游发展中来，力争实现全县的全方位互联网+特色旅游产品推广及营销。其次本着本县的特色产品及旅游特点进行细分归类，进而推广出真正适合本县的互联网+旅游营销推广活动及制定战略计划，千万不可随意模仿，不去深思熟虑轻易套用别人走过的互联网方法及实施策略，最终很可能会适得其反导致农民失去走互联网+的信心。最后要无时无刻地跟踪记录互联网+在实施的具体活动中遇到的问题及困难，想办法克服及时把阻碍消灭在最初的阶段，互联网+实施的益处非常之多，但背后也有可能隐藏中不易把握的细节问题，因此要加大加强监管力度，创造利于农民实施的良好的“互联网+”氛围，让旅游互联网+成为乡村旅游发展的最美的风景线。

5.加大政府给予力度，全方位支持各行各业开展电子商务

政府应鼓励个人开办网店及相关的电子商务初创公司、企业。针对相关的电子商务初创小企业、公司、淘宝主户进行小额担保贷款贴息、重点帮助本县大学生进行互联网+的创业就业活动，进一步加强财税金融扶持力度、为淘宝主户、小型电商企业免费培养互联网+专业人才、大力支持本县互联网+企业发展等多项惠民政策，努力营造搭建适合特色农产品、旅游线路、旅游景点的电商发展平台，全力构建电子商务发展的良好环境。

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作者简介：赵迎冬（1986.10- ），女，河南人，天津商务职业学院经济管理学院，研究生，研究方向：电子商务