新媒体时代高职院校官方微信公众号的运营策略研究

黄泽文　廖小优

摘 要 随着新媒体的普及，高校微信公众号已经代替了传统的网页新闻、校报等方式成为了学校媒体信息推送的主要方式。本文在高职院校官方微信公众号现状进行分析的基础上，对其的运用策略进行了研究。

关键词 微信公众号 高职院校 新媒体 运营策略

中图分类号：G710 文献标识码：A

移动信息的日渐成熟是发展，推动了智能移动设备和以微信为代表的新媒体应用的普及。随着新媒体的普及，高校微信公众号已经代替了传统的网页新闻、校报等方式成为了学校媒体信息推送的主要方式。官方微信公众号作为高职院校微信公众平台的代表，其作用和功能逐渐被众多高校所重视。

1高职院校官方微信公众号的发展现状

腾讯公司从2012年开发微信公众平台至今，已经有超过2000万个新兴公众号在该平台上进行了注册，随着信息技术的不断发展，其发展势头也日益强盛。高职院校作为大学生思想政治建设和文化知识传承的重要阵地，自2012年8月华中科技大学创立全国首个高校官方微信公众号“华中科技大学”后，国内大部分学校纷纷进驻腾讯微信平台，注册自己的官方微信公众号，并投入主要精力对公众号的功能进行开发和运营，以更好的传播校园文化、加强学生的思想政治建设和提高学校课程建设。

2新媒体时代高职院校官方微信公众号的应用

2.1应用于校园信息媒体宣传

至今，高职院校官方微信公众号已经超越了传统的信息发布网站、校报、广播等校园媒体，成为了校园内最为活跃、关注人数最多的信息传播工具。高职院校官方微信的信息传播对象主要为校内的在职教师、学生，和校外的学校校友、家长、以及关心学校发展的相关社会人士。

2.2应用于学生的思想政治教育

高职院校官方微信公众平台不但具有传统媒体信息传播的特征，还具有即时性、广泛性、互动性等新的特征，可为学校的思想政治教育提供新的途径。第一，具有思想政治教育的宣传示范功能。高校官方微信公众平台是学校宣传的喉舌，肩负着武装大学生思想政治教育的使命。第二，舆论引导功能。学校官方微信平台在日常的信息发布过程中，需要配合学校重大部署和中心工作，传播积极向上的健康信息，以实现为学生的思想政治教育提供较好的舆论环境。第三，教育服务功能。高校官方微信公众平台具有隐性的思想政治教育功能，能够比较含蓄、隐蔽地运用信息传播的手段对学生进行潜移默化的隐性思想政治教育。

2.3应用于各部门的宣传与服务工作

在大部分高校中，重要的部门均会创建自己的官方微信公众平台，如教务处、团委、学生处、招生办公室、以及下属二级学院等，其受众一般为学校师生，应用功能一般会以推送新闻资讯、通知公告、学校成绩、举办活动、校园风景等为主。

3新媒体时代高职院校官方微信公众号的运营策略

3.1提高官方微文推送的精准度

高职院校官方微信公众平台的推广首要是要提高微文推送的精准度，让广大相关受众能够及时接受到相关的额信息。提高微文推送的精準度首先是要确定精准的受众群体。高职官方微信平台的受众群体较多，但是其主要的受众群体应该是在校的教职工和学生；另外，要有精准的微文内容来源，包括学校中的各类新闻、互动咨询、人物事迹、就业信息、招生信息、校园风光等；此外，要有精准的粉丝反馈，即要主动与粉丝互动，以获得及时且有效的反馈。

3.2提升官方微文的原创性

在高职院校微信公众平台快速发展的今天，每个平台的运营者都十分清楚地知道“内容为王”的发展标准，即要实现“圈粉”，就必须有“干货”，有优质的内容推送，而原创性则是优质内容的灵魂与核心。泛滥地转载，毫无目的性的拼凑文章，已经不能满足粉丝们的阅读心理和阅读需求，现今受众群体需要的是一个拥有自己观点、态度、新闻触角的微信公众平台。

3.3增强“粉丝”的“忠诚度”

“粉丝”是一个流动的群体，微文的推广是一个“裂变”的过程，因此要增强“粉丝”的“忠诚度”，以提高平台的运营效果。增强“粉丝”的“忠诚度”就要求运营要用心地去研究和分析“粉丝”的关注点、传播动作等，并要经常与用户互动，让其参与到平台的运营当中。

3.4注重培养高质量微信公众号

高质量的微信公众号是学校宣传的重要阵地和对外名片，要想实现高质量平台的打造首先在微信内容上要坚持创新，原创性文章为主，辅助转发小部分有“轰动”效应的相关微文；其次，对推文质量过硬、传播效果好、功能完善、运营团队实力强的微信公众号纳入重点培养的名单，对其提供专业指导、资金支持和技术帮助等。

基金项目：本文系2017年“攀登计划”广东大学生科技创新培育专项资金项目《广东高职院校新媒体运行与监管的调查研究》（pdjh2017b0685）的阶段性研究成果。

参考文献

[1] 黄楚新，王丹.微信公众号的现状、类型及发展趋势[J].新闻与写作，2015（07）：5-9.

[2] 刘敏斯，陈少波.高校微信公众平台的研究与实现[J].韶关学院学报，2015（01）：26-29.

[3] 黄泽文.高校智能化招生系统的建设探索[J].郑州铁路职业技术学院学报，2017（01）：81-84.