独立学院微信公众平台建设的研究

窦晓进?

摘 要：“互联网+”给教育带来了巨大的变革。新媒体技术哺育长大的孩子们已经能够迅速熟练操作和掌握这些技术，作为老师如果不能很好利用这些现代技术，则是非常难以达成和学生的互动沟通与交流。“互联网+”背景下独立学院如何使用新兴媒体，如微信公众平台，与学生建立有效沟通方式，也是目前独立学院应关注的重点。

关键词：“互联网+”；微信公众平台；现状；运营策略

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2016）11-0019-02

高校的微信公众平台已经广泛搭建，从数量、覆盖面的深度及广度都呈现上升的趋势。加上手机新媒体对大学生学习、生活的渗透，微信公众平台正在影响着大学生的日常生活，对高校的信息管理和功能服务产生着巨大的作用。微信粉丝与其说是传统意义上的受众，不如说是信息消费的“用户”，而校园微信公众平台的信息消费用户就是大学生——一个特殊的群体。

校园微信公众号主要分为官微、校园媒体、学生组织、社团组织、校园自媒体等几大类。除了校园自媒体，大部分由学校团委、宣传部门掌管，文章发布大都是由老师掌控，内容需要经过重重审核，但微信公众平台由于其自己的媒体属性也呈现出灵活性。本文以天津师范大学津沽学院的官微 “津沽院报”谈一下校园微信号的运营。

“津沽院报”是学院党委领导下由宣传办公室直接管理的学院官方微信公众平台。

一、校园微信公众平台的发展现状

1.定位模糊。微信公众平台的发展需要有一个明确的定位，独立学院的微信公众平台更应该如此，目前各个地区的独立学院都在探索自己的发展方向，而作为独立学院的新媒体更应该找到一个适合自己的定位，到底是偏向应用型还是理论型，相比较而言应用型更有发展优势。目前独立学院的微信公众平台发布内容涉及各个方面，没有统一的定位，有内容就发布没有内容就不发布，没有规律。

2.娱乐化严重。微信公众平台可以发布明星娱乐、球赛等信息，这也是同学们的兴趣点之一，但这应该是占很小的比例，但实际情况是大量的娱乐信息充斥，显得哗众取宠[1]。应该引导同学多关注优秀的文学作品，引导同学多关注科学技术前沿，鼓励大家多参加体育锻炼。娱乐化信息过多，表现出来的微信公众平台是不够严肃。作为一个官方组织的发言人一字一句代表着整个组织，严肃代表的是一种态度，表现出来的是一个组织的作风。形式、语言可以活泼，但是在传播的内容上、思想上一定做到传播主流价值观。

3.发布的信息欠准确。目前独立学院的微信公众平台大多数是由学生经营，学生的新闻素养不够高，造成微信公众平台发布的一些消息是道听途说来的，没有核实，或者未确认消息来源，亦或者是夸大事实，主观臆测造成的。如津沽学院某学生组织错将其他学校“本学年放假安排”，发布成本校放假安排，被转发很多，虽然澄清，但造成了很不好的影响，给同学们带来了不便。管理人员要秉承积极负责的态度，确认消息来源的准确。

4.原创信息比例少，仅仅是信息的搬运工，第一手原创信息才最能吸引人[2]。原创信息是微信公众平台发展下去的关键。目前高校微信公众平台的信息出现同质化现象，都是相互之间的模仿，模仿要有度，适当的模仿是可取的。如随着《南山南》这首歌的爆红，各大高校的微信公众平台推出各自高校版本的《南山南》，也引起各自高校学生的追棒。

二、校园微信公众平台的自身推广

1.利用现有媒体对推广微信公众平台。对于校园微信号而言，其受众就是学校的师生，拿官微来讲，推广非常容易。利用校讯通、校内用于宣传的显示屏等直接推广。迎新季的时候，新生最先主动关注的也是它们，配套发布一些新生服务类的讯息，关注量自然会有提升。

对于校园媒体等其他类型的微信号而言，如果微信名称上包含学校的全称，推广起来也不算太难。例如新生搜索“津沽学院”可以检索到。如果微信名称上不包含学校的全称，或者找不到任何自己学校的痕迹，推广起来就要复杂的多，需要及时的校园讯息、优质的图文，更多线上线下活动的互动。

最易吸粉的是大型投票类活动，津沽院报微信号推出过师大男神系列投票。

2.开发公众号的服务功能。利用开发者模式或第三方平台开发微信功能，微信教务（考试成绩查询、四六级、课表等）会在短时间内积聚一大批校内粉丝，目前津沽院报已开通此类服务，倍受学生青睐。

此外，运营者可以将自己的微信号名片在微信群里推广，邀请好友来关注，通过QQ群、贴吧等社交平台，联动推广。例如，2015年暑假新生答疑期间，每当新生加群的时候，管理员就会提示，新生关注微信号，这是粉丝量飙升的原因之一。最重要的是保持好的答疑态度，给新生温暖关怀，做微信，要有情怀。

3.线下的推广。定期开展活跃粉丝气氛的小活动，扫码关注，大型晚会运用微信墙等，给粉丝送些小礼物。

三、校园微信公众平台的发展策略

1.找准定位。每所高校都有许多家校园媒体，找准定位对平台建设很关键。定位应该是积极引导正确的价值观，及时准确的发布学校新闻，带领大家了解学校的方针政策。做到贴近同学们的生活，传播好人好事，引导同学们把更多的精力放到学习上来，引导同学们把注意力放在积极提高自己的专业能力、综合素质上来。

“津沽院报”的平台宗旨是“与院报携手 为津沽加油”。运营初期更多是依靠推送学校活动来拉关注量，原创的一些版块反应平平，稿件也不多。现在，除了新媒体部负责运营之外，专题部、摄影部、新闻部还会制作些原创专题栏目，一起建设微信号。

2.原创为王，内容为王。受众关心与自己有关而有趣的内容，校园微信号需要发布学校的相关通知等与学生利益相关的内容。网络新闻的语言要求更加生动活泼，吸引粉丝。事实上，学生团队的内容生产力虽然有限，但个性的原创内容阅读和点赞量颇高。做和学校接近性很强一些话题，例如校园里堆起的雪人遍地雪人，专访校园里有影响力的校园男神女神等。

校园信息的延展，比如四六级报名，很多组织直接学校校内网怎么发我就复制粘贴。把它进行延展，四六级报名流程细解，推荐教辅等分门别类的汇总；选课的话，有意思的通识课程推荐，并且可以在评论区开启微话题。微信号，不是我说你听，而是我有平台，让你来说。抓住实时热门话题，比如2015年的叶良辰莫名就火了起来，津沽学院的一个微信公众平台曾推送过一条《十一国庆 | 听说有人在图书馆遇到了叶良辰……》，引起了大家的广泛关注。

3.编排要美观大方。微信公众平台的内容需要通过手机来观看，手机的预览效果会因手机不同呈现的效果也会有所不同。微信公众平台在编辑上排版借助135编辑器、秀米等，H5专题有MAKA、兔展和易企秀，做图学PS、AI等，在玩好校园消息的基础上，充分利用好这些第三方软件。

以处女座一样的态度悉心雕琢每一条推送[3]。你所学习到的新知，尽可能地用于即将到来的内容。对标题的撰写技巧，对版式和字体的领悟，都是一点一点磨出来的。每一篇推送，初期自己会几次修改，后期起5～10个标题扔进运营团队群让大家判断，然后自己总结。

4.依靠团队建设平台。大多数高校微信公众平台都有一个运营团队，团队负责稿件、摄影、编辑发布、功能开发等，“津沽院报”运营团队20个人左右，平均每天都有3个人编辑发布，而学院记者团100人会为平台提供内容来源。

四、校园微信公众平台的盈利模式

关于微信公众平台最大的盈利来源于广告，其中微信团队在微信生态中从一开始认证号开通“广告主”，未认证号粉丝量超过5万给开通“流量主”[4]，到现在原创优质号内测开放的“赞赏”功能，粉丝1万即可开通“流量主”。越来越多粉丝也开始习惯为自己赞同的优质内容买账，不像之前那么被动。

但是校园微信号等显然明显还没有这个能力，因为受众的限制，粉丝更多的是学生群体，学生群体里面是很少会因为自己读到一篇优质的内容而去赞赏几元钱的。所以校园微信号现在赚钱的方式就是接广告商的广告。

这其中有掌上大学、微之家等高校平台广告活动推送系统，还有一部分是广告商通过微信加运营者好友私底下彼此商议后发送的。至于投放广告的频次和内容，自媒体号很大一部分的因素是由运营者自己定的。但是官微等大部分校园媒体，属于非盈利的服务组织，投放广告的内容会受到多方面的限制。

自媒体运营者应该控制一下广告投放次数，每个月不要超过一次。非特殊情况，不要接“硬广”，因为推送一次广告对用户的打开公告号和图文的伤害是不可估量的，毕竟粉丝关注你的账号不是来看广告的，因为是推送，所以他们更多的是相当于“被欺骗”的，切勿失去了粉丝的信任，这对平台而言至关重要[5]。

“津沽院报”做过几次“软广”，更多的不是为了赚钱，而是为了试试在图文里植入广告后图文转化率会受到多大的影响，后来发现只要运营者们稍微花点心思把想推送的广告植入自己的原创图文里，效果还是很不错的。

随着微信平台的快速发展，越来越多能力强者加入微信运营的队伍，优质推送内容越来越多，竞争也日益变得愈来愈激烈，越来越多的微信平台出现内容同质化的现象，并伴随着微信团队对各种微信平台营销违规处罚力度加大。校园微信号运营起来的难度也日益加大。当然现在是拼个人能力的时候了，想做好一个微信号必然要做好“粉丝服务+图文”的优质推送。而且，微信团队对“原创图文”的保护也日益加大，照搬别人文章的其实已经很难。我们应该做出自己的平台校园特色来，推出更多差异化的内容和服务才能让用户喜欢，提高用户粘性和公众平台打开率，才能吸引更多人关注。

参考文献：

[1] 欧阳世芬，蔡雨娟.高校官方微信公众平台的现状和运营策略探析[J].视听，2015（7）.

[2] 彭丽娟.关于高校官方微信公众平台的现状与思考[J].新闻知识，2015（7）.

[3] 邸燕茹，殷晶晶.高校微信公众平台该如何运营[J].新闻与写作，2015（7）.

[4] 叶予清，段洪涛.高校官方微信公众平台建设的调查和思考——以上海高校为例[J].改革与开放，2015（11）.

[5] 刘韬，赵辰玮.微信公众平台的传播结构研究[J].新闻知识，2015（10）.

[责任编辑：思涵]