从组织行为学看《越狱》

2018-09-10郎中玉

环球市场 2018年2期

郎中玉

摘要：众所周知，《越狱》，是较早进入中国市场的美国电视剧，该剧讲述的是一个关于拯救的故事，迈克尔为了救他被人陷害入狱的哥哥林肯，计划越狱并成功逃脱，在逃亡生涯中再次入狱，最后收集证据以求脱罪的过程[，之所以这么多年过去了，这部影视作品依然保持高热度，是因为它是那种让你看完以后就绝对不会忘记的作品，而且每次看完都会有不同于前一次的启迪与感受。

关键词：团队合作；团队管理；激励模式

我之所以选择这个影视作品，并且从团队角度分析，是因为这个团队中的每个人都是不可或缺的个体，并且正因为这个团队的存在而使得越狱这一最终目的得到实现。团队是一种特殊类型的群体。团队是由具有互补技能的人们组成的群体，团队中的成员彼此为他们共同责任的绩效目标而努力。对于越狱这个团队，可谓是比较理想的一种类型。团队的成员，各有所不同，各有所长，相互补充，缺一不可。然而在实际的生活中，要想管理一个这样的团队，并不是一件容易的事。正如Michael，要带领着杀人狂魔T-Bag，多愁善感的Sucre，情绪易怒的Lincoln等人，在一次次的危险中脱身，在一次次的人性抉择前选择，所以，要想创建一个成功的团队，除了领导者自身的素质外，对下面队员的管理也是非常关键的。首先我们简单的从创建一个成功团队应注意的方面人手，然后再根据团队内部不同队员的管理应给予怎样的激励方式来逐个分析，并给出优化行为的建议。

一、团队的组建

（一）选择合适的团队成员

合适的团队成员，是实现团队目标的根本。Michael在进入监狱之前，就对主要团队成员进行了调查与选择，首先选择黑手党老大John以让他提供逃跑的飞机，又选择之前劫机成果而拥有500万美元的老头，还有关键的医生Sarah。此时，笔者想要强调的是，每一个团队在选择成员时，都要注意，一方面，要注意选择能够达到团队目标成员；另一方面，也要注意选择那些愿意参加团队工作的人加入团队。团队成员应该是多元化的，既要在技能上各有专长，形成互补，也要在个性特点上形成差异。这一方面在这个团队里得到充分体现：这个团队建立的目的就是要越狱，打通越狱的路线是Michael的工作所在，金钱由老头提供，飞机由John提供，Sarah负责留下进入医务室的门，每个人本领各异，形成互补。

（二）高效团队的特征

一个高效团队一定要有实现最终目标的坚定信心。如果一个团队没有共同的目标，那么它的凝聚力，合作精神就不强，最终导致的结局就是军心涣散，最后各奔东西。这个团队中，这一特征也比较明显。他们有共同的目标，且只有一个，那就是赶快翻过围墙，重获自由。这一点也是这个团队最大的优势，所有人目标一致，即使有再大的冲突，也会在考虑到目标的时候放下争议，一同前行。

（三）主要困难和阻碍

困难和阻碍也是团队短处的一种体现。这个团队中，我们看到的主要障碍应该是团队成员内部的冲突。性格不合的冲突，利益纷争的冲突，不信任的冲突等。有个性的人才是不可或缺的，给予他的管理不能同于一般人，因为他的个性张扬，不受拘束。但这样的人才确实是一个团队不可或缺的，因为它能为整个团队带来新鲜的血液，提出许多创新的想法。但通常的这种人才都会与领导和其他个别成员出现矛盾，比如T-Bag最终被John砍断胳膊，但通常这样的团队里都会有一个调节者，然而，这个团队中调解者的角色每个人都在扮演，因而，整个团队也就能顺利前行了，最终越狱成功。

二、团队的管理

现实生活中，只有调和者是不够的，这样的矛盾管得了一时，但问题始终没有得到解决。因而，在实际的管理中，领导还需要对团队里的成员根据不同的需要进行不同的激励措，以使团队能够最终完成任务。

（一）需要理论

根据马斯洛的需求层次理论：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，以及自我实现的需求。而对于团队管理工作的需要，美国哈佛大学教授戴维.麦克利兰通过对人的需要和动机进行研究，把人的高层次需要归纳为三种：成就需要、权力需要和归属需要。成就需要指员工追求卓越，实现目标，争取成功的内驱力。权力需要指塑造和控制他人的行为，追求影响力的欲望。而归属需要指追求友谊和亲密的人际关系，使别人喜欢和接受的欲望。对于团队中的成员，每个人都有不同的需要，但总体上来说，精神的需要远远大于来自物质上的需要，因而无论是怎样的需求总能在這三方面找到归属。

1.Michael和T-Bag型人才的需要

毫无争议，在这个团队里，Michael既是领导者又是技术核心人物，勇敢、大胆的个性能使整个团队不断前进，但同时，笔者认为T-Bag的奇思妙想也会为团队带来不可估量的影响力，但通常这样的人才也是往往最容易流失的。他们的追求一般比较高，性情也不稳定，对整个团队的要求也自然比其他成员高。根据前面分析的麦克利兰的需要理论，我们看以分析出，Michael和T-Bag人才追求的是成就需要。

2.Sucre型人才的需要

一个团队里，像Sucre这样的人才看似不能提出使团队进步提议的人，实际也是不可或缺的，且在某种角度上说，他的存在给这个团队带来生机，是大家的开心果。虽然在重大事件上不能像Michael聪明有为，但总能辅助性的帮助和保护Michael。有时候甚至可以让整个团队进入转机。其实只要好好利用其身上的优点，则对团队的作用也是不可小视的。那么在团队中，像Sucre这样的人才寻求的是归属需要。

3.小孩David型人才的需要

David形象就是一个任劳任怨的人，很少与成员争吵，事事以大局着想，并且每次在内部成员发生冲突的时候，都是充当一个和事老的角色。虽然，他的本领是所有成员中最差的，但他却是整个团队的凝固剂。如果一个团队少了他这样的人，相信这个团队也就不会太长久。而对于这样人才的需求更适合于马斯洛层次需求理论中的“尊重的需求”。

（二）激励模式

在分别了解了一个团队里的不同成员的需求，作为领导者的唐僧就应该根据这些分析去实施不同的激励手段，让整个团队能继续发展下去。Michael在这点上就体现出一个优秀领导者所必须具备的气质。

总所周知，在一个集体中，激励的方式总体上分为物质和精神两种，通常，二者缺一不可，是互补关系。物质激励莫过于就是工资报酬方面，包括奖金等，而精神激励就比较复杂，但也是比较关键和重要的。

近年来，国内外企业在精神激励方法这方面积累了丰富的经验。笔者想在此探寻越狱团队的成员适合的激励方法。

1.感情激励

在前面分析Sucre的时，谈到这种人才往往重视的是“尊重需求”，既需要进行自我尊重和自我评价，同时也希望得到他人的尊重。他们重视感情，具有超强的亲和力，同时也是一个特别懂得知恩图报的人。Michael最初帮助他给他女朋友求婚，Sucre感激不尽。同样，在一个团队，领导对成员的一个小小的关怀就能在很大程度上激励他们，并且这种激励是物质上无法代替的。物质的激励只能暂时满足员工的需要，但不断升级的需求和贪心是永远也满足不了的，可是，精神上的激励可以持续。

2.物质激励

物质激励可以被看作是最直接的一种激励方式，金钱作为社会生活中的硬通货，可以让人享受意想不到的生活。在越狱团队中，500万美金的巨大诱惑是每个人都无法抗拒的所以C-Note才会冒着生命危险和警员做交易。所以涨薪对于企业而言，也是一个必不可少的招贤纳士的良方。

3.荣誉激励

荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价，是满足人们自尊需要，激发人们奋力进取的重要手段。在这个团队中，John越狱并不是为了回到家人身边，而是报仇，作为黑手党老大，他不仅是一个罪犯，但同样是有着地位的罪犯.他不允许自己就这样死于监狱之中。他喜欢炫耀自己，获得别人的认可。从企业角度出发，适当满足他们的荣誉需求心理，这样不仅可以激发工作的积极性，也可以让他在整个团队形成积极的氛围。但笔者认为，荣誉激励可以看作是一种软性的激励，只对部分人群适用，领导者应该准确把握。

三、团队建议

笔者认为团队“紧密度”十分重要，这个团队因其特殊性，紧密度无法得到保证，但笔者认为可以在以下方面进行改善：首先，我认为作为团队负责人在工作过程中应善于营造团队氛围，提倡、鼓励和强化每个人员的团队精神；教导成员关注团队目标，努力去完成团队目标，防止个人主义思想蔓延。例如，可以在团队中通过其他成员限制T-Bag的行为，这样团队可以获得更多的机会，也不至于错过很多次逃跑的机会。其次，团队分工要好，合适的人站在合适的岗位。相应实力的人就应将他放在相应合适的位置，才能发挥他的作用。这一点上，这个团队做的不错，但因为每个人心里都在打着自己的算盘，确实很难做到理想的状态。笔者认为，Michael的智慧远超笔墨之范围，作为观影者，我数次赞叹他的急中生智，他的临危不乱，他的镇定自若，他的胸有成竹，他的笃定，他的坚强，他的毅力，笔者认为管理好这样一个团队是不易中的不易，上面的优化行为建议显得些许牵强，望读者见谅。

四、总结

领导者不仅需要过人的领导力，也需要过人的决断力，团队是在领导者的带领下向目标前进的，本文所讨论的这个越狱团队的方方面面，都是一个优秀领导者克服种种困难而建立的团队，呈现的是优秀的领导人应该如何挑选成员，如何管理团队。只有物尽其用，恰当使用，才能发挥出团队最大的力量。

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