“互联网+”背景下高校辅导员工作创新与定位

郑西贵 畅军亮 郭泓江

摘 要：互联网潮流对高校辅导员工作产生了重要的影响，在“互联网+”的新形势下，辅导员应明确自身在高校学生管理工作中的职能定位，成为学生思想的引路人、学业导师和学生成长过程中的心灵导师和职业规划师；结合创新原则与实际案例，提出了引导学生学习专业知识、创新与班主任合作方式等具体做法。

关键词：互联网+；互联网思维；高等教育；辅导员；创新实践；学生工作

中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2018）14-0037-03

Abstract： The internet has remarkably influenced college counselors' work. The study elaborates the counselors' function in student management in the new era of Internet Plus. Counselors should be a guide， a tutor， a mentor and a professional planner in students' development. Combining the principle of innovation and the actual case， this paper puts forward some specific methods： guiding students to learn professional knowledge， innovation and cooperation with the counselors.

Keywords： internet plus； Internet thinking； higher education； counselor； innovation and practice； student work

当前，随着“互联网+”创新业态的发展，催生出了互联网形态演化和经济社会发展的新形态，网络技术的发展和信息资源的爆炸式发展对大学生的思想造成多元化的剧变，高等教育制度下的辅导员作为大学生思想政治教育、成长成才和学业导师的职责必须有所改变，辅导员的创新工作面临着更高的要求和定位。习近平主席在北京大学青年学生座谈会上讲到： “互联网思维”强调民主、开放与参与，高校辅导员应利用一切互联网技术平台，与学校院系章程互联互通，激奋学生在共治班级，共享互惠，倡导“互联网思维”的价格观和核心体系[1]。

一、“互联网+”形势下的高校辅导员困境

高校辅导员面临着互联网的影响的困境，甚至对辅导员工作的存与废引起了争议，有些高校已经开始实施停止设置辅导员岗位的尝试，将学生工作去年级化，扩大班主任的职权，这种尝试给辅导员制度带来的冲击和挑战十分明显[2]。高校辅导员如何在“互联网+”形势下主动迎接挑战，彰显职业特色，是当前争论的热点和难点。

（一）互联网信息技术改变了辅导员工作的外部环境

大学生作为信息技术的使用者和推动者，在信息交互的氛围下，其自身的生活、学习和人际交往已经发生了深刻的变化，大学生网民100%；互联网技术下新媒体平台正在以其强大的渗透力对大学生的价值观念和行为方式产生深远的影响，学生身处校园但社会上兴起的各种消极思想可以轻而易举地对其进行直接灌输，青年大学生思想政治的教育面临被孤立的境地，辅导员作为高校思想政治教育的重要力量不可避免的受到冲击，亟需与时俱进，面临新挑战。

（二）互联网信息技术颠覆了辅导员的主体地位

传统模式下，辅导员在班级中起着绝对主导的地位，但是随着信息技术的应用，尤其是新媒体的介入，以其强大的交互性，广容性和全球性促进信息交流，使得大学生和辅导员在信息获取、处理以及使用方面处于同等的地位，大学生可以根据兴趣、需求主动涉猎相关的信息，对传统的灌输式教育的依赖逐渐降低。辅导员信息传授和获取的主体地位不复存在，而学生变成了班级教育活动的主导。同时，家长、行政人员等社会人士也可以轻易地了解辅导员的工作动态，使得辅导员的评价机制更加多元化、广泛化，对辅导员能力的要求也更加广泛，使得辅导员逐渐从主导地位转化为服务者和被约束的对象[3]。

（三）互联网信息技术引发辅导员能力危机

随着互联网信息技术的深入发展，当前大学生所处的社会环境渐趋复杂化，校园文化环境快餐化。辅导员如何在获取大学生关切的信息竞赛中掌握先机，如何在信息大海中用健康、积极向上的思想来引导和培养学生，如何在传统教育思维中跟上信息时代对大学生的培养要求，这无不对辅导员的学习能力、实践能力和创新能力提出要求。

二、运用互联网思维，定位高校辅导员职能

面对气势汹汹的互联网潮流，高校学生思想政治教育，辅导员、班主任和主管学生工作的领导应该在思想政治教育的出发点上保持高度一致，在职能分工上要找准自身的角色定位，充分发挥各自优势，在工作过程中要相互沟通，相互配合，打造一个以主管学生工作领导为支撑，以辅导员为纽带，以辅导员为着力点的学生立体管理体系。高校辅导员只有在当前学生管理体系中明确自身定位，认清新形势下辅导员所肩负的使命和面临的挑战，才能在工作中做到有的放矢，发挥思想政治引领的作用。

（一）辅导员应当成为学生思想的引路人

“90后”大学生生活在一个物质条件富足、思想观念多元化的时代，他们朝气蓬勃，富有活力，有较强的学习能力和创新意识，但他们也存在以自我为中心、意志力薄弱、受挫能力差、快乐匮乏等缺点，辅导员应该尊重学生的思想差异，以“90后”大学生的观念来审视、评判学生的行为。大学是培养和塑造学生人生观、价值观和世界观的重要阶段，学生以不同的渠道和形式在学习和思考政治、经济等社会问题，也对个人发展和命运前途有了新的想法和认识，辅导员如何培养学生树立爱国、守法、明礼、诚信的思想意识；如何培養学生的责任意识提高对不良思想的抵御意识；如何引导学生在矛盾、困惑中认识自我和提升自我，这都是对辅导员作为思想引路人的职能要求。

（二）辅导员应当成为学生学业的导师

互联网技术的发展，首先在于学习，学习才能创新，学习才能发展；学习也是大学生的天职，这个认知也是辅导员育人工作的直接体现。大学生对专业知识有很强的求知欲和探索精神，但在面对海量的知识和不断更新的科技下，往往无从下手、不知所措，这就需要辅导员的引导和帮助，促进学生，学会循序渐进的学习知识的科学方法，养成科学的学习习惯。笔者实践得出，通过竞赛、科研立项和学术论文审阅等科研活动对学生进行教育和能力提升，是一条行之有效的育人途径，辅导员有责任指导学生了解专业、融入专业，并为其提供有效的学习途径。

（三）辅导员应当成为学生的心灵导师

面对当前复杂的校园文化环境，多元化的思想汇聚，以及“90后”大学生的群体特征，互联网思维甚至成为学生的谋求发展和不良倾向的错误借口，如何摈弃互联网中的糟粕，提升学生的心灵养分，需要辅导员给予学生更多的关怀。大学生活中会遇到各种困难和挫折的考验，在学生亟需帮助的时候，辅导员如果能给予关心和指导，帮助学生克服困难，将树立其亲民、和善的形象。不同成长背景的大学生在心理需求方面表现出多元性的特点，辅导员应当深入学生之中，对困扰学生的心理问题及时解决，消除干扰，以培养学生积极进取的乐观心态。总之，辅导员应当成为学生的良师益友，在学生心灵的成长上予以关怀，使学生敞开心扉，表现自我，为祖国培养有用人才。

（四）辅导员应当成为学生的职业规划师

在当前的经济结构调整期，经济增速放缓，大学生的就业压力巨大。辅导员应努力帮助学生做好职业规划，促使学生早准备、早规划，积极应对社会人才需求的动态变化和就业难问题。辅导员应对大学生进行就业知识普及教育，包括专业就业前景分析、就业发展方向以及对人才的要求等，并向学生说明就业的相关文件和信息，对大学生进行就业技能培训，使大学生能够运用互联网提供的信息技术，筛选适合自己的求职方向，并注意互联网陷阱的安全防范。

三、高校辅导员工作的创新思考与实践

创新是“互联网+”思想的永恒的主题，辅导员应围绕学生成长成才的目标，勇于探索，寻找更有利于学生发展和辅导员职能发挥的有效方法[4]。笔者自2001年执教以来，先后担任了中国矿业大学采矿2001、2007、2010和2014四个年级的学生管理工作，有三个班级获得了江苏省级优秀班集体称号。通过十余年学生管理生涯，对如何做好辅导员工作有了以下几点体会，与读者分享。

（一）坚信学习是学生的天职，分年级树立班级典型

學校是教书育人的固定场所，每一届学生在入学时都表现出很强的创造性和可塑性，辅导员应当做好学情分析，抓住教育机会。以中国矿业大学2001级采矿学生为例，入学时煤炭行业正处于低谷，采矿01-4班共28人，为整个年级人数最多的班级，学生普遍存在严重的煤炭专业抵触情绪，通过多次与同学谈心，引导学生树立以学习为天职的理念。最后该班4人保研，6人考上清华、天津和厦门大学等高校深造。班级学风、班风影响整个年级其他学生，整个年级就业升学率100%。再以2007级学生为例，入学时正值煤炭发展的黄金期内，积极引导班级的风向标为学好专业知识，服务煤炭一线。毕业时，通过选择采矿07-1班为典型，该班22人率先签订就业合同，引领了年级毕业生的工作签订潮流。该年级学生80%以上选择了煤炭一线，短短几年，多数成为了基层单位的技术负责人。2013年煤炭形势进一步探底，遇上了史上最难就业季，学生情绪受影响很严重，根据多年积累的工作经验，我们将年级工作定位为发挥学生素质专长，夯实学风，勇攀知识高峰。树立采矿10-7班为典型，通过扎实的成绩和综合素养，该班有28人均具备免试推免研究生资格，其中20人选择了继续升学。这个“学霸”班级在全院、全校就业升学率均排名第一，学习风气也感染和引导了整个年级的学风建设，年级就业率处在全校前列。

（二）积极鼓励学生创新创业，培养新型卓越工程师

班集体是众多学生的组合，辅导员应该将优秀人才按照新型卓越工程师进行培育，与班主任制定大学生生涯规划，培养学生具备工程师的基本素质和责任的担当意识；结合学生的自身特点为其制定切合实际的目标，从而凝练出符合班级特点的规章制度，营造良好的班级氛围，鼓励学生创新，让每一位学生的积极性得到最大的发挥。

（三）精心选拔培养班级干部，创新班级整体风貌

班级学生干部是决定班级凝聚力和生产力的因素，在班级的日常学习、生活中，辅导员可以通过跟班听课，深入学生宿舍和食堂，共同踏青等集体活动，了解学生的思想动态，注意学生的具体表现，选拔出有担当意识、能服务他人的学生，使学生班干部树立“干部、干部，先干一步”才能获得老师和学生认同的服务意识，同时在工作过程中要对学生干部进行培养和能力拓展，以更好地服务班集体。

（四）创新与班主任的合作方式，培养学生全面成才

众所周知，在我国高等教育中通常会按照学生人数设置一定数量的班主任。班主任通常仅面对一个小班内数十名学生，可以与学生进行一对一沟通，但辅导员通常只能选择“重点”学生交谈，针对多数学生的工作只能通过班委会或学生会进行传达和管理。多数学生会比较认可班主任的工作，并形成对辅导员工作不理解不认可的局面。事实上，班主任与辅导员担任的职责是相辅相成的，对学生和班级的发展愿景是一致的，两者应共同合作，发现班级特长、发展学生成长空间，引导学生树立正确的人生观和价值观。

（五）明晰课程体系建设，创新引导课程效用

辅导员应当站在专业学习的角度对学生进行学业指导。每个年级或每个学期对于大学生们而言，他们总是处于特定的大学生涯中，但辅导员早已经历了整个大学时期，对大学生的人才培养方案和课程体系设置以及学习特点了然于胸，让学生明晰大学课程体系之间的关系，甚至每门具体课程对毕业后的导向，参加了工作以后的具体用途等都非常重要，使学生熟悉各课程之间的联结关系，清楚每一学期内要学的课程有哪些以及为什么学习这些课程。

四、结束语

“互联网+”是当前经济环境和教育的新常态，给高校辅导员工作提出的新的挑战和机遇，辅导员应该顺应潮流发展，提高互联网思维，把握高等教育的真谛，运用“互联网+信息技术储备”走出角色困境，找准职能定位，实现开放的辅导员创新工作；创新学生对班级工作的共同参与，共同管理，共享成果，实现“互联网思维”下班级管理工作；运用“互联网+专业技术学识”，实现高等教育的根本目标和要求，运用“互联网+”，倾心育桃李，实现时代所赋与的历史使命和中国梦。

参考文献：

[1]人民网.习近平的6个“互联网思维”[EB/OL].http：//politics.people.com.cn/n/2014/1120/c1001-26064303.html.2018-01-20.

[2]教社政.教育部关于加强高等学校辅导员、班主任队伍建设的意见[2005]2号[J].教育部公报，2005（3）：37-38.

[3]李宏富.信息技术与班主任工作相结合初探[J].阅读与鉴赏：上旬，2011（4）：76.

[4]宋虎珍.高校班主任工作的探讨[J].中国成人教育，2008（2）：79-80.

[5]郑志林.挑战与对策：“互联网+”背景下高校辅导员工作创新研究[J].高教学刊，2017（19）：164-166.

[6]姜帅.简析互联网思维下的高校辅导员学生工作[J].高教学刊，2016（24）：158-159.

[7]梁蓉.网络新媒体在高校辅导员工作中的应用探索[J].高教学刊，2015（18）：147-148.