论述互联网思维在电子商务中的作用

梁君略

摘 要：电子商务发展离不开互联网平台的支撑，电子商务给我们带来了巨大的财富，方便了产品的流通，同时电子商务兴起也带给我们一种新型的思维方式，这就是互联网思维，互联网思维是在信息技术和计算机技术蓬勃发展背景下产生的具有深远影响的思维方式，是对社会、经济和个人发展的一种重新定位。

关键词：互联网思维；电子商务；营销思维

一、互联网思维概念

随着网络技术发展，互联网成为链接各行各业的网络体系，互联网思维作为一种新型的思考方式，其具有商业民主化的思维特点，体现了客户至上的营销思维，互联网思维将产品和服务绑定，共同推向客户体验，这种思维衍生下的产品带有媒体属性。从广义的定义来看，互联网思维岁市场、用户、产品、企业价值的重新审视思考，其借助互联网平台来实现电子商务营销，展现企业战略、业务和组织形式三个层面的互补，将产品的供应、研发、生产及销售四个环节纳入到统一的价值链条中，改变了传统商业价值链的核心要素，电子商务和互联网思维相辅相成，离开了互联网思维，电子商务名存实亡。

二、电子商务必须以互联网思维为依托

对企业而言，其产品应当面向客户需求，时刻以客户体验为基础，客户体验包括对产品价值和应用性的评估，而互联网思维正好迎合了客户至上的经营心理，在电子商务中贯穿互联网思维能够凸显客户需求，让客户在更加广阔的平台上来体验产品，而不用企业针对自己的产品进行自我宣传和标榜。在当前消费者权益至上的背景下，真心讨好用户的需求是企业经营的核心，否则就会被市场淘汰，被客户摒弃。以小米手机成功为例，正是把互联网思维和电子商务完美结合，让客户体验更好的服务，小米手机才能做到成功推广，小米手机没有传统意义上的店铺，而是以电子商务平台为销售终端，用户只需缴纳预定金就可以定制手机，并实现了货到付款，这种互联网思维应用使得小米手机电子商务营销模式取得了巨大成功。

三、电子商务离不开互联网大数据

当前电子商务已经进入了精细化的操作阶段，首要体现在对互联网大数据的分析，传统的营销模式不注重市场信息和产品信息反馈收集，从而对市场、产品和客户缺乏清晰的认知，而互联网思维下电子商务营销注重客户体验和零售在线咨询，用动态思维来监控产品市场销售状况，互联网平台作为大数据来源之一，是电子商务决策的基石。随着科学技术发展，客户需求呈现了多样化和个性化趋势，人们对产品需求已经从实用转向了个性化，对于客户群体需求变化，企业要依托市场数据进行产品升级，而互联网的出现则为海量数据收集和分析可行性提供依托。互联网思维引入可以有用户来产生数据，通过互联网可以对客户数据真实性和可靠性进行核实，而电子商务平台作为客户访问的源头，记录了客户搜索、收藏和购买信息，互联网思维和电子商务的关联，可以帮助企业获得一手的客户需求信息，并依托数据信息建立数据挖掘平台、客户行为模型及战略决策模型等。

四、互联网思维开启了电子商务时代

在过去的十几年内，电子商务改变了人们的消费习惯和消费方式，人们借助互联网发展的契机，对各行各业的经营模式和经营理念进行改革，对电子商务发展而言，其更加离不开互联网思维支撑，云计算和大数据分析成为驱动电子商务发展的动力，客户和产品如何契合是电子商务重点思索的问题，在互联网思维下，消费者成为决定产品属性的主体，而互联网强调的开放、民主、公开及责任等理念迎合了电子商务平台的经营理念，互联网思维成为一种新的商业智慧，主导电子商务时代的发展。

五、互联网思维改变了电子商务的地区格局

随着互联网思维深刻植入电子商务模式中，其改变了商务地区格局，传统的商务格局带有很强的地区性，割裂了产品市场化的属性。而互联网思维推动下电子商务发展则逐渐打破了地区格局，产品销售不仅仅局限于当地区域，而是形成了覆盖全国的销售网络，电子商务覆盖下的服务区域享受公平的权益，产品市场化的属性更加明显。再者，互联网思维下产品和服务形成了一个有机整体，消费者不仅仅侧重于产品质量和应用，也重视服务功能的体现，把握产品的测试展示过程，可以将自身产品推向更加广阔的电子商务平台中，扩展其市场覆盖，实现了产品销售和互联网覆盖的有机结合。

结语：综上所述，随着我国电子商务蓬勃发展，互联网思维对电子商务发展的影响作用越发凸显，在未来的商务发展中，如果企业离开了互联网思维和电子商务，企业经营会面临着重重困难。在这样的背景下，企业应当扩展互联网思维，积极参与电子商务平台营销，依托互联网大数据，调整企业产品战略，迎合客户需求，以全新的观念投身到电子商务竞争中。

参考文献：

[1] 李俊阳.对“互联网+流通”的思考[J].中国流通经济，2015（09）