新时期高校开展校友工作的六条成熟路径

刘开兵

摘 要：高校校友工作是高校整体工作的一个重要组成部分，它对于扩大高校影响力、助力高校发展有着不可替代的作用。近年来，国内许多高校都在积极探索创新校友工作方式方法，取得了许多宝贵的经验，找到了一些比较成熟可行的工作路径，如，建立校友信息化综合服务平台，建立学校与校友间资源共享互利共赢合作平台，提供种类齐全、周到便捷的校友定制服务，建立集多性能多技术手段于一体的虚拟网络校史馆，建立质高面广的各地校友组织联系网络，建立校友捐赠与校友工作的良性互动机制等，值得总结和借鉴。

关键词：新时期；校友工作；创新；成熟路径；平台建设

中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2018）22-0192-03

Abstract： Alumni work is an important part in universities. It plays an irreplaceable role in expanding universities' influence and helping the development of universities. In recent years， many domestic universities have actively explored innovative alumni work methods and methods， and have gained a lot of valuable experience， and found some mature and feasible work paths， such as establishing an alumni information comprehensive service platform and establishing resource sharing between schools and alumni. Mutual benefit and win-win cooperation platform， providing a full range of thoughtful and convenient alumni customization services， establishing a virtual network school history museum integrating multiple performance and multi-technology means， establishing a high-quality alumni organization network of local alumni， establishing alumni donation and alumni work. It is worthy of summing up and learning.

Keywords： new age； alumni work； innovation； maturity path； platform construction

高校校友工作是高校整体工作的一个重要组成部分，它与学校未来发展息息相关，许多高校都把校友工作融入进了学校发展整体规划。近年来，国内许多高校都在积极探索创新校友工作方式方法，这里介绍六种比较成熟可行的工作路径，供广大高校开展校友工作时参考借鉴。

一、建立功能齐全、高效便捷的校友综合服务信息化平台

大学校友综合服务信息化平台是一个多功能的信息平台，能将校友综合服务与管理、门户网站、交流社区有机地结合在一起。平台通过新一代信息技术以及学校校友总会、各类校友组织以及校友个人等多方面的能动作用，收集、整理、管理、利用校友信息，为学校提供一套完整的、动态的校友信息库。另外，平台还可通过专业的校友网站、社区，帮助各地校友获取母校信息、分享相关资讯，加强校友与母校之间、校友与校友之间的互动交流，提高校友对母校与校友组织的信赖度，树立学校品牌形象。

建立校友综合服务信息平台首先要建立完善的校友数据库，然后再根据数据的用途实现对应的系统应用平台。校友综合服务信息平台可以按使用用户类别与功能需求分为校友会门户网站、校友互动社区、校友互动社区手机端（对接微信公众平台）、校友会日常办公系统、校友数据库维护管理系统等版块，用于收集、管理、运用各种校友资源。

二、建立学校与校友间资源共享、互利共赢的合作平台

高校拥有明显的人才优势和科研優势，而校友具有丰富的产业实践能力，在它们之间搭建科研成果转化与孵化的桥梁，可以大大促进学校与校友企业的互利合作，实现校友与母校之间的共赢发展。

一方面，学校可依托自身较为雄厚的师资力量、硬件设施和学术科研平台（如重点实验室、研究机构等）等资源，为校友及其企业发展助力。例如，在国家智库建设、产学研深度融合、科技成果转化、地区经济转型、产业升级和技术变革等专业领域提供多元化支撑。通过组织各级各类培训班，为地方培养技术骨干，为校友提供再深造机会，满足地方发展需求[1]。另一方面，学校也可充分利用校友资源助力学校发展。如，可将校友工作融入到学校课程体系建设、学科建设、师资建设与学生培养、创业、就业等工作中去。充分利用优秀的校友人才资源，打造“专职+兼职”的综合师资队伍，聘请校友担任兼职教授、客座教授。定期邀请校友参与学校联合教学、专题学术讲座，拓宽办学资源；建立校友基金支持学生学业、创业发展；组织新生参观校友企业，安排毕业生到校友企业实习、就业；通过专家咨询、课程评价、课题合作、项目共建等形式，提高学校学科建设水平等。特别是要多鼓励校友企业在校举办各种毕业生就业招聘会，为毕业生的实习和就业提供帮助，同时签署校企合作协议，搭建比较稳定的校企合作平台。

校友是学校声誉的重要来源，是学校发展的重要资源，是他们延续了学校的精神和血脉。校友工作是“启航工程”、“民心工程”、“取暖工程”、“扬帆工程”、“风采工程”、 “民生工程”[2]。母校和校友应该是相互造就、相辅相成、互动发展的关系。

三、提供种类齐全、周到便捷的校友定制服务

如何更好地服务校友、服务学校是新形势下高校校友工作的一个重要内容。校友工作应坚持“以服务为宗旨、以情感为纽带、以信息为载体、以双赢为目标、以制度为保障”，才能在“机构建设、联络沟通、活动开展、信息共享、合作双赢”等方面探索性地开展校友工作，构建出一套全新的服务型校友工作机制[3]。这里，学校校友工作部门是否能为广大校友提供种类齐全、周到便捷、温情贴心的定制服务，显得尤为重要。

校友定制服务一般包括定期制作与向广大校友发送校友杂志，向校友赠送学校纪念品，设立校友返校纪念日，为校友设计、策划特色返校活动项目，邀请相关校友回校出席新生开学典礼和毕业生毕业典礼，为校友或其企業提供行业研学机会和宣传展示平台，协助校友设立助教助学基金、奖学金，成立区域校友学术沙龙等等。通过这些定制服务向广大校友提供学校、学院、行业最新讯息和学术交流、校友活动平台，助教助学，促进产学研合作，实现互利共赢发展。以设立校友返校日为例。学校可以每年在这一天开放校友当年上课的教室、图书馆和校史博物馆，邀请当年的任课老师参加师生座谈会。向广大校友、学生家长及他们的子女们介绍母校的发展轨迹，体验和感受母校的历史文化，尽可能地为校友子女入学及学习提供方便[4]。

四、建立集传统与现代、历史媒介与多媒体技术手段于一体的虚拟网络校史馆，弘扬学校传统，展示校友风采

校友是学校历史的创造者，学校通过构建虚拟网络校史馆，可有力推动校史搜集整理和编篡工作，弘扬学校的优良传统和精神，培养有自身特色的校园文化和积极进取、健康向上的校友文化，进一步增强母校的凝聚力和亲和力，促进学校和校友事业共同发展、共同进步、共同提高[5]。

虚拟网络校史馆在展示方式上用数字光影多媒体展示方式取代传统的展示方式，方式和内容更加新颖、灵活。它打破了传统校史馆展示时间与空间上的限制，最大化地提升了现实校史馆的宣传效果与社会价值，使得公众通过互联网即能真实感受校史馆，了解学校优秀办学经验、办学成果、办学传统、校友风采。特别重要的是，与实体展馆相比较，网上虚拟校史馆从自主性、便利性、互动性、呈现方式、空间量等方面均有明显优势。校友们利用网上展馆，不出门便可以随时浏览校史馆网站，并以文字、声音、图片、视频及3D模型等多媒体技术手段，实现互动，可以大大调动校友们的积极性。与实体展馆相比较，虚拟网络校史馆还有一个十分重要的优点是建设、运营和维护成本很低，几乎可以忽略不计。目前，国内建有网络校史馆正越来越多，也深受广大校友们的欢迎，收到很好的效果。

五、建立质高面广的各地校友组织联系网络，激发各地校友组织工作活力

推动各地校友组织的建设发展是一项十分繁琐复杂的工作，但它又是增强和凝聚校友对母校感情的重要基础性工作。各高校可以将院系校友分会与各地校友分会相结合，为广大校友在专业培训、技术支持、行业理论、政策支持等方面提供服务，解决校友和校友企业在事业发展过程中遇到的难题，促进校友成长和校友企业的发展。从而间接地帮助校友树立在单位及所在地的形象和地位，当母校需要校友的时候，也就能理所当然地得到其本人及单位和地方政府的支持[6]。这里需要特别强调的是，高校校友工作一定要注意连续性，经常性。平时一定要注意多开展各种各样的活动，联系校友，强化校友的校友意识，同时，也使广大校友感到温暖，觉得母校一直都记得我，而不是毕业就毕业了。校友与母校的这种自然的情感纽带是大学校友会产生、存在和发展的基石。

所以高校成立各级各类校友组织的价值和意义主要表现在两个方面：一方面对于广大校友而言，参加校友组织可以满足广大校友们安全、社交、尊重、自我实现的需要，获得一种归属感、认同感、成就感；另一方面，对于母校而言，学校可以通过这些校友组织，更好地利用庞大的校友资源，调动多方面力量，为学校的建设与发展助力，同时，也为校友的成长和发展助力。

六、建立校友捐赠与校友工作的良性互动机制，弘扬校友捐赠文化

在我国高等教育事业的发展进程中，校友已成为大学发展的重要力量。校友捐赠、社会捐赠已成为高校发展重要的资金来源。通过校友工作推动校友捐赠和通过校友捐赠推动校友工作发展十分重要。众所周知，维持较高的校友捐赠率，需要学校有较为稳定的校友认同和捐赠文化积淀，需要广泛的校友联络和长期周到贴心的服务，需要校友返校传统的传承和专职校友工作队伍保障，这是做好校友捐赠工作的关键[7]。

复旦大学是国内高校中校友捐赠工作做得较好的高校之一，在1990-2015年中国大学校友捐赠总额排行榜中位列第四名，捐赠额高达10.13亿元。2014年5月至2015年底，复旦大学建校110周年前后，学校仅用一年半的时间，小额捐赠款（万元以下）就达1052.9838万元。他们平时非常注重校友捐赠工作创新，特别是筹募方式、捐赠渠道创新。如将电子商务“网购”与“捐赠”相结合，将“捐赠”转化为“网购捐赠项目”；注重线上项目推广与线下筹募活动相结合；将每周五设定为“校友捐赠日”，通过微信公众号固定推送捐赠项目等。该校校友年度捐赠网还将项目查询、捐赠名单、捐赠故事、捐赠记录、捐赠赠礼、在线支付等整合在一起，满足小额捐赠的基本需求：便捷、高效、透明、参与以及服务，受到校友的广泛好评[8]。这些创新让校友们在捐赠的同时，还能产生强烈的归属感，让这种蕴含情感的捐赠有温度、可持续。他们在实际工作中，还十分注重推动校友捐赠工作专业化，提升校友捐赠服务能力，丰富校友捐赠文化的内涵等。

高校校友工作是一项长期性、系统性、战略性工作，需要学校的长期支持、引导，需要领导层面的高度重视，需要校友工作者的倾心付出，更需要全校师生员工的共同参与。校友工作是集沟通、交流、服务、合作、发展、共赢等多目标于一体的综合服务工作。校友工作的实质是彰显学校对学生的终生关注、支持和大爱，通过优质服务，合作交流，达到助力校友成长发展和事业成功，促进学校教学和科研的发展与提高。

参考文献：

[1]刘尧，刘伟，王平.“双一流”建设背景下高校基层院系校友工作研究——基于北京林业大学园林学院校友工作的思考[J].高教学刊，2017（19）：189.

[2]程术希.一流大学建设中的捐赠及其对策研究[D].杭州：浙江大学，2005.

[3]赵晓林，王立民，田甜，等.北京信息科技大学校友工作的探索与实践[J].教育教学论坛，2017（35）：134.

[4]冯利，陈祺.高校校友工作建设探析——以对外经济贸易大学为例[J].中国校外教育，2015（12）：50.

[5]赵晓林，王立民，田甜，等.北京信息科技大学校友工作的探索与实践[J].教育教学论坛，2017（35）：135.

[6]冯利，陈祺.高校校友工作建设探析──以对外经济贸易大学为例[J].中国校外教育，2015（12）：50.

[7]章晓野.建立校友捐赠与校友工作的良性循环[J].中国高等教育.2017（4）：39.

[8]章晓野.建立校友捐赠与校友工作的良性循环[J].中国高等教育.2017（4）：40-41.