基于“新商科”的专业人才培养模式的研究与实践①

摘 要：在当下“科商科”的时代，电子商务领域派生出了商务数据分析与应用专业，目前在全国范围内只有少数的高职院校开设了此专业。此课题主要的任务是研究了基于“新商科”的高职商务数据分析与应用专业人才培养模式、课程体系、课程标准以及实训条件等。为专业的发展提供了新的思路与建解。同时，为后继许多想开设此专业的院校提供了参考。

关键词：“新商科” 商务数据分析与应用 培养模式

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2018）11（b）-187-02

1 前言

1.1 商务数据分析与应用简介

所谓商务数据分析与应用是指对商务活动交易过程中形成的数据进行采集、清洗、分析，数据可视化、形成数据化运营与管理的活动。

電子商务与传统的商业活动有很大的不同，它主要表现在消费者行为在电子商务平台中都会形成一定的消费数据并被记录下来，消费数据包括顾客信息、商品信息以及支付信息等，并会被保存在电子商务平台的后台数据库中，而这些是传统商业所不具备的。电子商务的商家会通过这些数据进行分析，形成精确的客户定位、产品定位以及精准的营销策略。

1.2 商务数据分析与应用专业设置的依据

根据中华人民共和国教育部教职[1998]1号文件《面向二十一世纪深化职业教育教学改革的原则意见》的文件精神，职业教育应与本科教育有所区分，职业教育更应注重的是职业能力，而不是研究。专业设置、课程体系以及实习实训等的开发必须以本地域的社会和区域经济的需求为导向，职业岗位群的分析入手。要建立健全课程标准，优化课程结构。特别教材内容选择要以实际项目为导向，以工作任务来引导。要采用各种先进、有效的人才培养模式和教学手段、方法，发挥教师与学生的主观能动性，以提高教学效率与效果为目标，使职业教育的教育教学更好地服务于区域经济的发展。

《商务数据分析与应用》专业在这样的背景之下，高职所培养的人才应立足于应用，而不是研究。我们培养的人才，能熟练的运用数据工具，结合电子商务平台所提供的数据，进行数据采集、数据清洗、数据分析以及数据的展示。《商务数据分析与应用》专业所涉及的数据不是大数据，而是平台的交易数据。我们所培养出来的人才将来所面向的是中小型的商务企业的数据化营运人才。

1.3 “新商科”与商务数据分析与应用专业

在“互联网+”的时代的特点商业环境下，传统商科也走向了“新商科”，“新商科”人才的知识结构需要更加的综合型，将“新商业”运作技巧、方法和新技术等融入到现代化商业运作管理模式中，使WEB技术、数据分析技术、IT技术以及人工智能技术为“新商业”的发展服务。因此，“新商科”人才培养知识体系结构上，要在传统商科上，将这些知识体系及时进行补充，培养出“新商科”综合性人才。“新商科”发展需求的人才类型是复合型的，要在具有创新意识和创新能力，具有商业战略意识，具有较强的沟通与团队合作能力，能够精通商业各环节的技术应用，并在工作中可以融入“新商科”理念，能够在“新商科”发展中起到灵魂作用。

“新商科”的环境下，商务数据分析与应用就尤为重要，“新商科”与传统商科在很大程度上是因为除了信息技术之外，就是有了数据分析，“新商科”的营运依靠的是数据分析，在整个决策过程中，数据起到了重要的作用。《商务数据分析与应用》专业的人才培养方案也要紧紧以“新商科”为基础。这样才能培养出适应当下“新商科”人才。“新商科”与《商务数据分析与应用》专业是密不可分的。

2 高职《商务数据分析与应用》专业的必要性分析

随着“互联网+”的高速发展以及“新商科”的涌现，数据呈爆炸式的增长，所涉及的领域也不断的扩大。各国各行各业对数据的应用价值的有着充分的肯定与广泛关注，他们不约而同地把大量的资金投入到对数据的研究，进行核心技术研发，并取得了很多成果，最终的目的是占领市场先机，获得高额的市场认可与利润。数据时代正向人们逐步走来，必将带来深远的数据发展。数据资源与通常的生产资料一样，具有很大的经济价值与社会价值。利用各种选行的理论与方法（数据采集、数据清洗、数据分析、数据展现以及数据报告）来分析各个领域的数据资源，那么商务领域更是如此。它会给从事商务活动行为带来前所未有的机遇与挑战。

而当下电子商务已经无处不在，同时“新商科”的涌现。据官方数据显示有将3500多万家的中小企业中有半数企业已经试着在用数据工具进行分打商务数据，从中得出决策意见。与传统的商务类学历教育体系已经不能满足高速发展的社会经济，同时也不能满足电子商务行业的综合型数据类人才增长需求，未来将有300多万的数据人才将投入到电子商务数据分析的行业，人才缺口较大。

在与全国商务类企业调研中，企业认为它们所需要的商务数据分析与应用人员应具备专业素质。

（1）熟悉自己在所在公司业务及流程。

（2）熟悉自己所从事的行业。

（3）掌握将数据分析的基本原理，数据分析思路、方法以及技术。

（4）熟练运用各类软件平台的图表进行数据可视化的展现，清楚明了的展现分析结果。

（5）掌握综合的运用数据分析的方法与技术，使它们相结合，能运用到实践商务工作中，有效地开展数据分析，并能根据结论提出针对性建议，解决实际的问题。

在机遇与挑战面前，浙江商业职业技术学院率先成立了《商务数据分析与应用》专业，学制三年，将培养具有“新商科”背景的《商务数据分析与应用》专业人才，满足企业的需求。

3 高职《商务数据分析与应用》专业人才培养目标与规格

3.1 目标定位

本专业旨在培养适应社会主义现代化建设事业所需要的，德智、体、美、劳诸方面全面发展，具备“诚毅勤朴”的优良品质，理解商务贸易和互联网技术基本理论知识，掌握商务数据分析采集与清洗、电子商务网店数据可视化、网店各类数据（流量数据、营销数据以及竞争对手的数据）的分析、数据化运营管理知识与技能，能在管理、服务、建设等第一线胜任本专业职业岗位（群）工作的，具有较强的创新意识和创业能力、商科特色鲜明的优秀复合型人才。

3.2 职业定位

毕业后学生应能适应商务数据分析岗位群的工作，包括电商运营类、营销类、数据分析类、客户服务类以及管理类。毕业后学生的就业工作岗位主要有电商数据专员、电商数据分析专员、电商数据运营、电商数据营销专员、电商运营助理、电商推广专员等。

3.3 培养规格

要求学生有爱国情怀，热爱自己所从事的工作，具有良好的社会公德、职业道德观以及健康的价值观。要求学生熟悉国内外的商务数据分析与应用领域的现状、发展方向以及国家的有关方针、政策和法规，诚实守信，充满正能量、积极主动，养成严谨的工作习惯。拥有团队合作精神，具有创新的意识与能力，具有较强的职业提升能力与职业迁移能力。同时，还要求学生具有较强的语言组织和文字表达、沟通、解决实际问题的能力，具有良好的身体素质。

要求学生掌握商务类与数据分 析类两方面的知识，具体包括商务数据的基本知识，统计分析技术与方法、网络营销知识、消费者行为分析知识、商务数据报告写作技巧（以PPT形式展现）、数据化运营与营销基础知识、管理与决策相关知识等。

要求学生具备商务数据分析与应用能力，能够搜索和清洗电子商务数据，具有网店数据化运营和管理的能力，能够撰写商务数据分析报告PPT，为电子商务企业的运营、营销以及管理提供科学的数据依据，提供精确的决策。

要求学生具有良好的身体素质与健全的智力、能胜任本职工作的能力。

3.4 主要核心课程

为了实现教学的目标，更好的落实基于“新商科”的商务数据分析与应用专业。在三年的高职教学过程中将开设以下的核心课程：统计数据分析技术、商务数据分析技术、商务营运数据分析、“新商科”网络营销与策划、搜索引擎营销。使专业课程建设的过程中更多的融入“新商科”的理念。

4 人才培养模式

浙江商业职业技术学院的商务数据分析与应用专业在人才培养模式进行创新，采用“一二三+项目实战推进式”的混合人才培养模式。在三年的人才培养过程中，通过系统的一二三层级课程，采用理论与实战相结合的教学方式，逐步形成学生扎实的专业基础知识体系。在学生前面三个学习层级阶段进行通识课程与专业知识能力的培养，开设典型企业应用型项目的课程，在前面三个阶段以校内教师与校外兼职教师讲解分析为主体。后面三个学期为项目实战阶段，在后面的三个阶段以学生为主体来完成。

第一层：通识课程与专业课程的入门安排在第一学期，开设商务数据分析与应用专业的基础课程以及通识课程，深入的分析与讲解“新商科”的理论知识，培养学生形成基本的数据分析的思维，学着用数据分析的能力解决基本的问题。

第二层：专业技能的提升安排在第二與第三学期，开设商务数据分析与应用专业综合应用项目相关的专业核心课程，以企业的应用型项目为案例，以项目为基础，以工作任务来引导，提高学生专业水平，提高专业知识的核心竞争力。

第三层：深入实战安排在第四与第五学期，在第四个学期学生进行企业的订单班或者是企业的实战班，以及教师的实战室。这个阶段所有的项目都是企业的真实项目，而且合作企业都是当地知名的企业。学生所从事的企业项目主要包括天猫店、淘宝店、唯品会等平台的运营、美工、数据分析以及客服等。很多企业项目电子商务平台的年销售额都是上亿的规模。学生在这样的平台上进行实战，能成长的更快。为了保证学生的安全，学院把实战的环境都安排在学校，在实战室进行实战教学的同时，学院与企业为不定时的开展前沿的知识讲座，这样可以更好的培养学生专业项目能力。经过一年的运行，深得学生、老师以及企业的认可，从2018届毕业生的就业质量上充分的应证了这一切。在这个阶段还有一个很大的特点就是企业导师深入到这个阶段，以“现代学徒制”的形式进行。

第四层级：顶岗实习安排在第六学期，主要是在校外企业进行，将专业知识与企业真实项目环境融会贯通，成为社会经济发展所需要的商务数据分析与应用等工作的高级实用型人才。

5 结语

在高职院校开设基于“新商科”的商务数据分析与应用专业，是当今“新商业”模式发展对专业技能综合型人才的需要。高职院校开设的商务数据分析与应用专业应与本科有所区别，应当按照商务数据分析与应用专业的应用型人才建设而进行规划，从人才培养模式、人才培养方案、课程体系设置、实训实战体系、教学资源库建设、师资队伍建设等方面进行创新，加快建设步伐，在这个专业建设的过程中，融入“新商科”的理念，提高数据分析与应用技术专业的办学的整体水平，使学校、教师以及学生都满意。

参考文献

[1] 中国教育快讯.“新商科”人才培养的星星之火在高职教育中燃起[EB/OL].搜狐网，2017-06-07.

[2] 吴晓波频道.新零售：关于消费的9大预测[EB/OL].百度文库，2017-11-23.

[3] 姚建凤.关于高职“新商科”人才培养理念的探索[J].中国商论，2018（14）.

①基金项目：中国高等教育研究学会职业技术教育分会2017年度课题（GZYYB2017124），项目名称《基于“新商科”的高职商务数据分析与应用专业人才培养模式的研究与实践》；2017年浙江省高等学校国内访问工程师项目《世纪百诚家电官方旗舰店运营数据分析咨询服务》。

作者简介：张健（1978-），男，杭州人，高工，商务数据分析与应用专业负责人，主要从事电子商务数据分析与应用领域的应用与教学研究。