基于信息化技术下的旅游营销平台分析

刘婧

摘要：在社会不断发展的今天，信息技术取得了快速发展，被广泛应用于社会各领域，作为社会领域重要组成部分的旅游领域自然也不例外，需要积极应用信息技术进行营销模式创新，构建与信息时代需求相符合的旅游营销平台，促进旅游营销创新的实现。该文主要针对基于信息化技术下的旅游营销平台作进行分析与探讨。

关键词：信息化技术；旅游营销平台；创新

中图分类号：F59 文献标识码：A 文章编号：1672-7517（2018）03-0028-02

旅游营销相较于传统营销而言存在一定的特殊性，在信息技术快速发展的今天，传统旅游营销已经难言满足时代需求，促进旅游行业发展，要想在信息化大环境下取得发展，提高行业竞争优势，就需要树立與时俱进的营销观点，创新营销模式，打造新的营销平台。因此，有必要深入探讨基于信息化技术下的旅游营销平台。

1基于信息化技术下的旅游营销平台发展方向

第一，营销更为广泛。传统旅游营销易受多种因素的影响，尤其是时间与空间的影响，影响了营销平台作用发挥，及旅游营销发展。网络具有虚拟性、广泛性特征，不受时间与空间的限制，基于信息化技术下的旅游营销平台自然也不例外，有效打破了时空存在的局限性，即只有在有网络的情况下，可以随时随地进行营销，有利于拓展营销领域，促进广泛营销的实现。

第二，营销方式不再拘泥于固有模式。信息化技术下的旅游营销平台丰富了旅游营销模式，使之不再拘泥于固有模式，无论是微博、微信还是贴吧、论坛都是切实可行的营销模式，这些营销模式既可以单独运用，也可以结合运用，相比较而言，营销模式结合运用更有利于营销范围的拓展，营销策略有效性的提高。

第三，营销成本相对较低。在社会不断发展的今天，互联网已经被广泛应用于社会各领域，给人们的工作方式与生活方式带来深刻影响，与此同时还具备成本低廉的优势，很多营销渠道如微博、微信等可免费使用，利用这些免费渠道实施营销，企业在扩大影响力的同时还有利于节约营销成本。需要注意的是，要想取得更加理想的营销效果，企业还需结合实际发展情况适当增加营销成本，促进营销有效性的提高，比如，利用百度进行旅游营销项目推广，有利于消费者检索相关内容，接收相关内容，所以，信息化技术下的旅游营销成本需要结合企业实际发展情况进行调整，提高营销平台影响力，使营销策略与企业发展特征相适应。

2 我国旅游营销平台发展现状

就目前来说，我国旅游营销平台在取得快速发展的同时也面临着一些问题，比如，景区管理实效性相对较低，各景区管理缺乏有效沟通，基本处于各自为政的状态，在很大程度上影响了旅游营销平台作用发挥，及旅游行业发展。而且，在信息技术飞速发展的今天，旅游行业在迎来机遇的同时也面临着新的挑战，除了要树立与时俱进的理念，构建旅游营销平台，还要树立创新意识，主动与消费者建立友好的关系，保持交流沟通，进一步掌握消费者需求，实际上，大部分旅游行业都缺乏一定的创新意识，对消费者需求缺乏正确的认识与了解。

面对此种形势，理应构建与信息技术发展需求、旅游行业发展特征相符的旅游营销平台，对旅游营销模式进行创新，使移动网络意义与作用德育充分发挥，目前，我国旅游营销平台在旅游行业发展方面的作用还有待进一步发挥，尤其是在信息技术快速发展的今天，互联网已经被广泛应用于社会各领域，深刻影响着人们的生活方式与工作方式，这就决定了我国旅游行业迎来了新的发展趋势，只有主动创新营销方式，构建与时俱进的营销平台，丰富旅游内容，提供多样化旅游路线，最大限度满足普通人群现实需求，提高旅游营销有效性与影响力。另外，需要注意的是，现在越来越多的家庭选择自驾旅游，这种新的旅游方式在一定程度上增加了传统旅游营销模式的发展难度，所以，在构建旅游营销平台与旅游营销模式时需要综合考虑多方面因素。

3构建信息化旅游营销平台，促进旅游网络营销发展

1）建立品牌形象

信誉、形象对旅游市场开拓、旅游营销平台发展具有决定性影响，也就是说只有具备良好的信誉与形象，才能吸引消费者注意，获得消费者认可，提高网络影响影响力。毋庸置疑，信誉与形象是产品交易的重要保障，所以，旅游企业在注重旅游营销平台发展的同时还要重视品牌形象建立，即遵循市场规律与经营规模，提供优质旅游服务。

2）体现旅游信息网站的全面性

旅游营销平台发展需要系统化旅游信息网站的支持，所以旅游企业应加强与旅游政府的联系，共同进行信息化建设，完善旅游信息网站，一来旅游信息网站需要具备多样化功能，如信息查询、网上预订等功能；二来旅游信息网站需要考虑国际视野，在查询与预订国内旅游信息的同时还可以查询与预订全球旅游信息；三来旅游信息网站需要构建娱乐组织，加强旅游内部交流合作，有效解决当前我国旅游网站存在的弊端，为信息化旅游营销平台的发展提供保障。

3）注重网页制作特色

从某种程度上说，网页是企业网络形象，是企业网上营销的主要渠道。旅游企业主要通过旅游营销平台进行旅游产品宣传，提高消费者对产品功能、外观的了解，这种网络传播模式具有切实可行性，若消费者对旅游产品产生兴趣与购买欲望，则可以直接通过平台进行购买，所以旅游企业需要提高对网页制作的重视，突出网页制作特色，达到吸引消费者注意力的目的。另外，旅游企业还应主动感应市场，了解市场发展趋势，准确设计旅游路线，开展旅游活动，提供优质旅游服务，需要注意的是，要想拓展市场需求，进一步发挥旅游营销平台作用，需要保障产品设计的多样化，不拘泥于固有模式。

4）发挥不同营销渠道作用

信息化时代背景下，旅游行业可以采取多种渠道进行营销，为了充分发挥营销渠道作用，促进营销目标的实现，需要将多种渠道相结合。由于每个消费者都是独立的个体，有着不同的个性思想与旅游需求，需要结合消费者特征与需求，制定不同的营销策略与营销方案，保障营销策略的有效性与适应性，就以微博用户为例来说，在宣传与使用传统营销方式的同时还应利用旅游营销平台开发符合青年人兴趣爱好的旅游产品，或者是开发符合特殊主体需求的旅游产品，这里所提及的特殊主体，主要指的是学生、情侣等，进一步提高营销对象针对性，促进旅游行业发展。另外，营销渠道与营销渠道之间存在互补作用，比如微信公众号和传统网站就存在相同之处与不同之处，在具体营销过程中需要了解不同渠道消费者需求，实施互补，进一步拓展营销范围。

5）对制度法规进行完善

政府对旅游营销平台发展具有重要意义与作用，尤其是在信息技术不断发展的今天，政府作用更是不容忽视，理应针对旅游网络营销制定相应制度法规，具体来说：第一，对网络基础建设、网络交易税收等制度法规进行完善，让企業在遵循制度规划的同时注重网络发展，维护用户安全，保障用户权益；第二，强化网络交易监督，避免恶意捣乱现象的发生；第三，提高对宣传教育的重视，利用舆论手段提高消费者对旅游营销制度法规的认识，培养消费者正确观念，提高消费者参与度，在进行网上购物的同时掌握网络营销的重要性；第四，引导旅游企业树立与时俱进观念，制定符合时代发展需求的经营方针，使旅游营销平台作用得以充分发挥。

6）提高对人才培养的重视

信息化时代，旅游营销平台的构建与创新具有重要意义，且是一项相对复杂的过程，具有一定的要求，即需要将旅游行业与电脑技术结合起来，充分发挥二者在旅游产品开发方面的积极作用。毋庸置疑，人是行业发展的核心力量，对旅游营销平台创新、旅游行业发展起着关键性影响，但目前，旅游行业存在人才综合能力相对薄弱的现象，也就是说虽然旅游行业具备大量知识经验丰富的优秀人才，但他们对网络缺乏充分的认识，网络应用能力有待加强，而信息化时代背景下的旅游营销离不开电子技术与网络技术，针对这种情况，笔者认为应该提高对人才培养的重视，在定期安排现有工作人员参与培训的同时积极引进新的人才，招贤纳士，不断壮大人才队伍，提高人才队伍整体素质，达到全面提高旅游营销平台适应性与有效性的目的。

4 结论

总而言之，信息化时代，旅游营销迎来了新的机遇，构建与信息时代需求相符合的旅游营销平台具有极其重要的现实意义，不仅是现代化旅游发展的重要标志，还有利于提高消费者关注度，促进旅游事业稳定发展。需要注意的是，网络旅游营销平台的构建与发展是一项相对复杂的工作，具有长期性与系统性，需要在实践中不断探索，同时积极吸引新的人才，为旅游营销发展提供保障。

参考文献：

[1] 刘华琳.旅游目的地微媒体营销平台的构建[J].晋中学院学报，2015（4）.

[2] 蒋清文， 张培培.承德市旅游网络营销策略[J].合作经济与科技，2015（8）.

[3] 王靖华.旅游电子商务网络营销平台设计[J].桂林航天工业学院学报，2014（6）.