基于在线学习的翻转课堂在高校工商管理教学中的应用探索

邓渝

摘 要：高校工商管理学科同时具有自然科学和社会科学的特点和特征，因此在相关课程中运用融合了在线学习的翻转课堂教学策略具有实用性与可行性。文章在梳理了融合了在线学习翻转课堂的含义和特征的基础上，进一步分析了翻转课堂本身的优劣势，从而对基于在线学习的翻转课堂在工商管理学科中的应用探索提出了参考与建议。

关键词：在线学习；翻转课堂；工商管理

中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2018）09-0081-03

Abstract： With the characteristics of natural science and social science， it is practical and feasible to apply the teaching strategies blending online flipped classroom to college business administration courses. This thesis reviews the meanings and characteristics of the flipped classroom blending online learning. In the light of advantages and disadvantages of flipped classroom， this thesis further puts forward reference and suggestions concerning application of flipped classroom blending online learning to the course of business administration.

Keywords： online learning； flipped classroom； business administration

一、基于在線学习的翻转课堂的内涵与分类

随着我国互联网基础设施建设的不断完善，在线教育已经成为教师和学生分享获取研究和学习所需的信息与资源的重要途径之一。在线学习主要是指利用电子媒体结合信息和通信技术以促进教学和学习的模式。这种学习模式所具有显著的优势包括学生能够全天24小时访问学习资料，能够根据需要复习部分或全部教学内容，以及更加便利的学习交流和指导。与之伴随的明显劣势包括学生身份验证的困难，学生和老师之间缺乏实时互动，学生反应及教师指导时间的延迟等。在线学习的优势受到越来越广泛的关注，许多教育工作者尝试将其纳入到传统的面对面课堂教学模式中。从理论和实践两个角度来看，“翻转课堂”反映了这种互补的教学模式。尽管有不同形式的翻转课堂，但最有效的方法是让学生在课前随时随地使用在线学习资料。而在课堂上，教师可以将他们的教学角色从“舞台上的表演者”改为“指导教师”，再利用面对面的课堂积极引导，补充解释，由此专注于学生自我学习过程后的问题解决。

根据与传统课堂的关系，在线学习可以被划分为有不同的方式，其中比较有代表性的是Algahtani（2011年）在评估在线学习效果及应用经验时定义了三种不同的模式，包括“辅助模式，混合模式和在线模式”。辅助模式是指在线学习作为传统课堂的助手，混合模式下课程教材等是在课堂环境下传统的学习和在线学习之间形成共享，而网络模式则是纯线上的，没有传统的学习参与或课堂参与。Zeitoun（2008）则进一步将网络模式分为个体学习和群体学习，其中协作学习又包括同步和异步学习（如图1所示）。

如果我们进一步按照参与人数与时间依赖两个维度对在线学习进行描述，则可以得到基于四种不同在线学习模式的翻转课堂，包括基于MOOC——大规模开放在线课程——其特点为理论上参与人数不限，学生学习时间和空间均没有规定限制，学生自主性水平最高，完全能够按自己的能力安排学习节奏；基于SMOC——同步大规模在线课程——其特点为在参与人数无限的基础上，学生完成自主学习后，需要参与的学生同时在线；基于SSOC——同步小型在线课程——其特点为参与人数有限，学生完成自主学习后，需要参与的学生同时在线；基于SPOC——小型私人在线课程——其特点为参与人数有限，并不要求学生同时在线。

二、翻转课堂在工商管理学科教学中的兴起

在过去的十年里，将在线学习与传统课堂融合的教学模式逐步得到人们越来越多的重视，也被视为所有教学方法的前沿。然而值得注意的是，尽管在教学研究中得到了广泛关注，如何将传统的面对面学习与在线学习方式进行有机的结合，研究者们与一线的教师都还在积极的探索，相关的学术研究仍然处于开创阶段。也就是说一方面人们对混合教学模式的适应性知之甚少，但实践领域的尝试又如火如荼的开展了起来。高等教育学科的研究者们预测，在不久的将来，高校75%以上的课程将基于混合教学模式展开，并且最新的研究成果支持了基于混合教学模式框架下的主动学习策略在大学课程中的有效性。这种积极正向的研究结论并不令人意外，因为研究表明“零零后”学生更愿意接受互动水平高、以经验为基础的学习体验，即更倾向于“参与”并积极的“做”而不是以传统的课堂形式“听”。因此，随着在线课程和计算机辅助教学模式的普及，前文所述的融合了在线学习与传统面对面教学的“翻转”或“倒置”课堂的成功也就并不使人十分意外了。

翻转课堂模式的要点在于，将提前录制的视频形式的多媒体讲授作为学生课前或课后完成的家庭作业，而将课堂时间完全留给学生的同步学习活动以及与老师之间的知识应用讨论。将这样的混合模式应用于高等教育，则是促进学生完成学术课程的自主学习和准备工作，同时在课堂时间内进行综合学习和更深层次的理解。在这样的模式下，学生可以自我适应的速度进行学习，同时保证更充分和深入的课程参与。Bryson和Hand（2007）的研究表明，当教师提出一个具有挑战性的学习任务，培养高阶的批判性思维时，学生往往更加投入，而教师可以专注于：1. 解决内容理解中的缺陷； 2. 促进在线学习补充材料及其应用的讨论。这正是基于在线学习的翻转课堂的核心所在。

高校工商管理学科同时具有自然科学和社会科学的特点和特征，融合了在线学习的翻转课堂教学策略的确能使学生受益匪浅。因此近年来，在传统大学的商学院环境中，翻转课堂范式的适应性研究正在兴起，翻转课堂的积极效应已经在管理学、经济学等学科中得到实证检验。例如Chula King（2015）研究发现在引入翻转课堂教学模式后中级会计不及格率由原来的超过50%下降到40%左右，高级财务会计不及格率由原来的超过35%下降到20%左右。在一个运营管理课程的翻转课堂教学过程中，Prashar（2015）发现学生在学术参与，任务导向和创新绩效方面的学习评价水平得到显著提升。上述研究同时强调了在实施翻转教学模式时协调学习任务的结构和功能的重要性。

然而值得注意的是，翻转课堂模型在工商管理学科中应用也并不总是得到积极的结果。例如，一项针对本科入门商务课程的翻转课堂与传统教学的比较研究并未显示出明显差异。在Pragman（2014）的运营管理翻转课堂研究中，作者发现学生学习非常困难，主要原因在于学生在课堂讨论之前并没有按照要求提前学习演讲视频，也没有参与完成团队工作任务。因此，对于翻转课堂模式在工商管理学科中有效应用的重要因素还值得进一步深入研究。

三、基于在线学习的翻转课堂优劣势分析

如前文所述，已有大量研究表明，将在线学习和翻转课堂教学策略纳入传统的面对面课程能够显著提高学生的学业表现。上述研究表明利用在线内容补充传统的面对面课程具有显著优势，包括：1. 为学生提供了可以随时随地访问的学习内容的扩展；2. 老师能够有效利用课堂时间对教学内容进行深层次开发，讲解真正困难的概念，使得学生参与教学主题相关的更高层次的讨论；3. 学生更积极地参与解决问题并发展创造性思维，从被动倾听者转变为积极的学习者；4. 有助于学生自我调整适合自己的节奏，例如，异步方式允许每个学生以自己的速度学习，由此有效提高了学生学习的满意度并有助于减轻学习压力。

但翻转课堂在线学习模式也有其固有缺陷，例如：1. 授课老师在整理在线学习内容方面需要花费大量的时间和精力；2. 一些学生使用在线内容方式不当而降低了学习效率；3. 并不是所有的学科都能让学生有效地在教育過程中使用在线学习。例如，需要动手实践经验的科学领域可能更难以通过电子学习进行学习，已有研究表明，社会科学和人文科学领域比在诸如医学科学和工程学等需要培养实用技能的领域更为合适采用在线学习；4. 电子学习也可能由于网站拥堵或过度使用，而产生时间和金钱上带来意料之外的成本；5. 其他值得注意的失败经验包括：质量低下的音频和视频内容，超过15分钟的长时间视频，大量使用视频来代替课堂时间，缺乏明确目标的课堂组织等。

四、基于在线学习的翻转课堂在工商管理学科中的应用探索

由于翻转课堂的优势让人无法忽视，但其劣势与不足也逐渐被认识，因此如何在高校工商管理学科有有效应用翻转课堂具有重要的理论与现实意义。工商管理学科教师应如何着手构建或找到已经开发的适合的在线学习内容？有哪些工具和资源有利于促进在线学习内容的开发？怎样的教学工具效率更高？这正是本文尝试解决的问题。为了达成上述目标，笔者认为至少需要解决以下几个方面的问题。

（一）在线学习内容设计方式选择

在线学习环境中最核心的关键要素是在线内容，它与翻转课堂的匹配度与适应性至关重要。一个翻转课堂所“翻转”的内容包括传统上在教室里做的讲授，以及家庭作业和其他传统上是在教室外完成的内容强化活动，因此翻转课堂提供了一个让学生更多地参与学习过程并获得更多个性化教育的环境。在回答应该自主开发或是充分利用已有学习内容的问题时，老师应该充分考虑以下标准：内容设计的初始动机是什么？内容设计希望学生达成的目标是什么？学习过程中学生会用到什么工具？使用已有资源的优势与劣势是什么？自主开发内容的优势与劣势是什么？

一方面，如果我们考虑利用已有的学习内容，目前网络上已经有充分的教学资源可供选择和使用，包括全套课程、视频及知识库。全套课程就是已经完整开发并且向公众公开可用的在线课程，这些课程中大多属于“大规模开放式在线课程”（MOOC），目前已经涵盖了许多不同的学科领域。一般而言，MOOC利用视频讲座，点对点和小组协作以及自助反馈完成测试。部分MOOC提供商在特定时间提供内容，但大部分视频都可以在网络上24小时全天候使用；一部分网站专注于视频，另外一些网站不仅可用作视频的存储库，还可用作完整课程，笔记，模拟，问题集和教程。尽管有公开的内容，但许多教科书出版商提供了针对相关课程的丰富资源。这些资源包括概述章节材料的PPT，测验，章节材料结尾的结题思路，视频链接，文章和时事等。另一方面，有兴趣创作内容的老师可以考虑自己录制课堂讲座，或是创作讲述配音的PowerPoint。尽管丰富的在线资源唾手可得，原创内容的优势同样十分明显：原创内容最适合老师的课程目标和教学风格，同时还能根据具体问题和目的随时调整。原创内容被制作上传后，学生同样可以随时随地访问。但值得注意的是开发高质量的原创内容需要耗费大量的时间和精力，一旦音频、视频质量不高学生的兴趣可能也会受到影响。

（二）翻转课堂有效实施

为了确保有意义的翻转课堂实施，学习课程的老师需要积极参与课程实施的全过程，包括建立课程活动模式，并将这些活动模式清晰、准确、无偏差的传达给学生，监督课前和课后的学习任务完成并进行客观评价，及时回应学生的问题，并为学生提供及时、有意义的评估反馈。简而言之，有效的沟通是成功的翻转课堂实施的关键影响因素。

值得注意的是，尽管有效的沟通并非要求实施翻转课堂老师可以全天候24小时响应，但它的确表明老师应该明确设定对学生问题的预期回复率，在此基础上保证回复应该是达到标准且及时的。此外，老师也应明确设定可以接受的沟通方式，并通过不同的沟通方式向所有学生提供常见问题的解释和回复。

（三）翻转课堂质量保证

高效的翻转课堂一定是建立在高质量的课程基础上的，这里的高质量至少应该包含两方面的内容：一是课程本身的高质量，在美国，一项被称为Quality Matters的评估体系提供了一个以教师为中心的同行评审过程，用于保证在线学习课程和内容的高质量。这一过程涉及了八项评价指标用以定义达到质量标准的在线课程内容，包括课程目标；学习目标与能力；评估和衡量；教学材料；学生互动和参与；课程技术；学生支持；访问便捷性，只有上述八项指标均达到认可的标准才意味着用于翻转课堂的在线课程本身是高质量的。另一方面则涉及影响课程完整性的维度，包括不准确的课程内容，混淆或不完整的课程信息，不适用于计算机和平板电脑平台的技术，音频和视频演示执行不力等。上述质量保证的已有研究为我国工商管理学科教学开展基于在线学习的翻转课堂提供了有意义的参考与借鉴。

四、结束语

人们往往将在线学习视为与传统的面对面教学的对立面，但事实上两者都有其优点和缺点。如果将在线学习教学策略纳入面对面课程开展有效的翻转课堂教学模式，则可以有效的将在线学习与面对面课堂的优势结合起来，而在兼具自然科学与社会科学特征的工商管理学科中应用更是能充分发挥上述优势。因此，尽管基于在线学习的翻转课堂相对于传统教学模式需要付出更多的时间与精力，而且通常需要创新性与解决问题思维才能更有效，但如前文所述，如果能够在内容设计、有效实施及质量保证方面达到标准，则无论是对教师还是学生而言，最终收益仍然大大超过所付出的成本。

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