高校大学生创新创业训练计划实施的满意度调查分析

刘彬

摘 要：高校大学生创新创业训练计划是国家为培养现代创新创业人才，高校实施创新创业教育实践教学的主要模式之一。高校大學生创新创业训练计划在我国实施多年，已经形成了学校、地方、国家三级体系。作为计划实施对象主体的大学生对计划实施的“满意度”是衡量计划实施效果和质量的主要依据，基于学生视角的高校大学生创新创业训练计划实施的“满意度”是高校大学生对学校实施大学生创新创业训练计划“满意程度”的量化描述。通过对参加学校大学生创新创业训练计划项目的大学生对项目实施的“满意度”的调查与分析，发现参与大学生创新创业训练计划项目的大学生对学校实施大学生创新创业训练计划项目的“满意度”总体上“较高”，但也存在一系列影响大学生“满意度”的项目管理方面的主要问题。这些问题和大学生们的诸多意见及建议，将为学校继续实施大学生创新创业训练计划项目和项目管理改革提供量化实证依据，进一步推动学校创新创业教育教学及其管理改革向纵深发展。

关键词：满意度；大学生；创新创业；训练计划；调查分析

中图分类号：G 642.44 文献标识码：A 文章编号：1672-7312（2018）06-0659-05

Abstract：The college students innovative entrepreneurship training program is one of the main mode to cultivate innovative entrepreneurial talent and carry out the innovation and entrepreneurship education program.It has been implemented in China for many years，and has formed a three-level system of schools，localities and countries.As the main body of the implementation of the plan，the “satisfaction” of college students is the main basis for measuring the implementation effect and quality of the plan.From the perspective of students，the “satisfaction” of the implementation of the innovation and entrepreneurship training plan is a quantitative description of the “satisfaction degree” of the entrepreneurial training program.Through the investigation and analysis of the “satisfaction” of the students participating in the Innovation and Entrepreneurship Training Program of the University Students，it is found that the “satisfaction” of the students participating in the Innovation and Entrepreneurship Training Program of the University is “higher”，but there are also a series of major issues affecting the “satisfaction” of university students.These issues as well as many opinions and suggestions of college students will provide quantitative and empirical evidence for the universities to continue to implement the innovation and entrepreneurship training program and project management reform for college students，and further promote the development of innovation and entrepreneurship education and its management reform.

Key words：satisfaction；college students；innovative undertaking；training plan；investigation and analysis

0 引 言

国务院总理李克强近年来在各种场合多次发出“大众创业、万众创新”的号召，希望激发民族的创业精神和创新基因。在此期间，2015年《国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》的颁布掀起了高等教育领域深化高校大学生创新创业教育改革的热潮。以高校大学生为主体，项目制为载体的高校“大学生创新创业训练计划”是目前我国为培养现代化创新创业人才，高校实施创新创业教育实践教学的主要模式之一。高校大学生创新创业训练计划在我国实施多年，已经形成了学校、地方、国家三级体系。南京邮电大学作为一所在信息科学与技术领域特色鲜明的省属地方教学研究型大学，早在2003年就率先启动“大学生科技创新训练计划”（简称STITP）、2007年作为省属地方高校首批启动“江苏省大学生实践创新训练计划”（简称SPITP）、2012年作为省属地方高校首批启动“国家级大学生创新创业训练计划”（简称SIETP），十二五期间共计立项2 447项，参与学生达7 340名。自启动并实施“大学生创新创业训练计划”以来，学校采取多项措施不断加大支持力度，通过制定和完善相关管理规定加强政策引导，通过创建实验教学中心和实践创新活动基地提供有力的基地保障，通过自主个性化学分和相应激励政策调动学生和教师的积极性，通过成果交流和展示活动进行总结和提高。学校大学生创新创业训练计划项目的实施在培育优秀毕业设计（论文）、高水平学科竞赛项目，改革教育教学模式，培养创新创业人才等方面发挥了重要作用。由于积极组织实施“大学生创新创业训练计划”并且成效显著，学校作为江苏省唯一一所地方高校荣获教育部“2012—2014年国家级大学生创新创业训练计划实施工作先进单位”称号。大学生是高校教育教学的主体，对学校创新创业训练计划项目实施主体的大学生进行“大学生创新创业训练计划”实施的“满意度”调查分析，对于学校坚持“以学生为中心”[1]，深化创新创业教育教学改革，推动“大学生创新创业训练计划”实施向纵深发展，培养大学生创新创业素质和能力等有重要的现实意义。

1 调查的目的与内容

1.1 调查的主要目的满意度是指人们将现实的评价與主观的期望进行比较而所达到的境界。满意度是对满意程度的量化描述，度，就是测量的意思。是对所接触的人和事产生实际感受与其期望值比较的程度、限度。满意的感觉越强，满意度就越高，反之亦然[2]。基于学生视角的高校大学生创新创业训练计划实施的“满意度”是大学生对学校实施大学生创新创业训练计划项目“满意程度”的量化描述。通过对参与学校大学生创新创业训练计划项目的大学生对项目实施的“满意度”的调查与分析，全面了解学校大学生创新创业训练计划项目实施过程管理中存在的优点和不足，打好分析研究学校大学生创新创业训练计划项目实施过程管理改革的基础，为进一步做好学校大学生创新创业训练计划管理改革提供重要依据；深入认识学校大学生创新创业训练计划项目实施过程管理在思想与观念、政策与制度、体制与机制、组织与机构、导向与人员、方法与手段等方面存在的主要问题；研究总结切实有效的解决学校现行大学生创新创业训练计划项目实施过程管理中存在问题的有效策略和具体措施。

1.2 调查的主要内容调查大学生对学校实施大学生创新创业训练计划项目的满意度的主要内容具体有：大学生了解创新创业训练计划项目申报信息的主要途径，大学生班级中参与创新创业训练计划项目的学生比例及项目在学生中的覆盖面，大学生面对创新创业训练计划项目存在困难和挫折的态度，大学生通过创新创业训练计划项目对自己创新创业能力提高的效果，大学生对创新创业训练计划项目的“实施与管理流程、支持政策、指导教师指导、获得的成果、各类展会”等的满意度[3]。

2 调查的对象与方法

2.1 调查的主要对象本次调查以学校17个学院的2011级、2012级、2013级、2014级参加学校大学生创新创业训练计划项目的大学本科生为调查对象，共计发放《南京邮电大学大学生创新创业训练计划实施满意度调查问卷》400份，回收有效问卷382份，有效回收率为95.5%.

2.2 调查的主要方法。本次调查以“问卷调查”方法为主，调查经过3个阶段。第一阶段主要通过查阅大量相关资料，精心研究编制《南京邮电大学大学生创新创业训练计划实施满意度调查问卷》，第二阶段主要进行调查问卷的发放、回收和整理工作，第三阶段主要对调查数据进行分析研究。

3 调查的结果与分析

3.1 了解计划项目申报信息的主要途径调查结果显示在参与有效调查的382名本科生中，占86.39%的330名大学生在“您是从何处了解到学校大学生创新创业训练计划的申报信息？”时选择的是“同学和老师”，如图1所示。

“大学生了解学校创新创业训练计划项目申报信息的主要途径是同学和老师”的调查结果充分说明大学生依赖传统的教育教学管理手段和方式获得信息的途径仍然占主要地位。大学生对学校校园网络的关注和通过校园网络获取信息的体现信息化时代的模式缺乏主动性，信息化时代和信息化社会背景下大学生的“信息素养”有待进一步提高[4]，校园网络、校园宣讲或表彰活动等的系统性和整体性有待进一步改进。

3.2 班级中参与计划项目的学生比例相对较低调查结果显示在参与有效调查的382名本科生中，只有占27.75%的106名学生选择了自己班级学生参与学校创新创业训练计划项目的学生比例数在50%以上，如图2所示。

调查结果“大学生班级中参与学校创新创业训练计划项目的学生比例相对较低”的主要原因在于国家、省、学校三级管理主体对学校“大创”项目经费资助的有限性和对“大创”项目申报数量的限制性，在于学校及学院对大学生申报“大创”项目宣传力度不够，在于大学生对参与“大创”项目的意义认识不够深刻等。其根源在于一直以来认为大学生创新创业活动是“课外活动”的思想观念并没有发生根本转变[5]。

3.3 应扩大项目在学生中的覆盖面调查结果显示在参与有效调查的382名本科生中，占60.47%的231名学生认为学校创新创业训练计划应扩大项目在学生中的覆盖面，如图3所示。

调查结果“大部分大学生认为学校创新创业训练计划应扩大项目在学生中的覆盖面”的主要原因在于国家创新创业教育政策的导向和社会对创新创业人才的极大需求[6]，在于当代大学生对于提高自己创新创业能力适应社会发展需要的强烈愿望和对学校创新创业训练计划项目实施的一致认同等。

3.4 喜欢在计划项目中经历困难和挫折的体验调查结果显示在参与有效调查的382名本科生中，占94.5%的361名学生喜欢在学校创新创业训练计划项目中经历过一些困难和挫折的体验过程，如图4所示。

调查结果“大学生喜欢在学校创新创业训练计划项目中经历过一些困难和挫折的体验过程”主要原因在于大学生主观上喜欢经历和体验一些困难和挫折以期锻炼自己的“创新创业能力”以适应社会发展对创新创业人才的需求[7]，但客观上在实践中由于碰到各种挫折和困难放弃项目的大学生数量在不断增长。

3.5 计划项目对创新创业能力提高有很大裨益调查结果显示在参与有效调查的382名本科生中，占57.85%的221名学生认为学校创新创业训练计划项目对自己的创新创业能力有“很大”裨益，如图5所示。

“大部分大学生认为学校创新创业训练计划项目对自己的创新创业能力有很大裨益”的调查结果说明以“政府主导、学校主管、教师指导、大学生主持”为特色的高校“项目制”[8]模式下的高校大学生创新创业训练计划项目的实施对提高大学生的创新创业能力的重要作用和现实意义是毋庸置疑的。

3.6 对计划项目过程管理满意度较高调查结果显示大学生对学校创新创业训练计划项目实施的过程管理（a.对项目申请、项目实施和项目评审整个管理流程。b.对学校提供的各类创新创业训练计划支持政策。c.对指导教师对项目各阶段进展指导。d.对目前项目研究的进展与取得的成果。e.对学校组办的各类项目展示会等各种活动。）的满意度较高，如图6所示。

“大学生对学校创新创业训练计划项目实施的过程管理等满意度较高”的调查结果充分证明学校在前一阶段对学校“大创”项目实施与管理流程、支持政策、指导教师指导、获得的成果、各类展会等方面通过制定和完善相关管理规定加强政策引导，通过创建实验教学中心和实践创新活动基地提供有力的基地保障，通过自主个性化学分和相应激励政策调动学生和教师的积极性，通过成果交流和展示活动进行总结和提高等规章制度和具体措施是很有成效的。

4 调查的结论与建议基于上述调查的结果及其分析，可以得出学校参与大学生创新创业训练计划项目的大学生对学校实施大学生创新创业训练计划项目的“满意度”总体“较高”的结论。但也存在诸如“宣传不够”、“覆盖面低”、“流程繁琐”、“系统平台有待完善”、“导师作用发挥还需提高”、“支持政策力度需要加强”、“监督管理有待改进”等一系列影响大学生“满意度”的项目管理方面的主要问题。基于此，部分大学生对学校实施大学生创新创业训练计划项目提出了自己的看法和宝贵的意见及建议，非常值得管理人员、指导教师、学校等方面认真反思成败得失，积极总结经验教训，采取切实有效的措施进一步推动学校大学生创新创业训练计划工作的更大发展。

4.1 加大宣传力度和多建立交流平台大学生们希望“前期多宣传一下”，“宣传力度需要相应的加大一点，公开各个老师在往年对于这个项目的指导经验以及联系方式”，“导师的擅长介绍公布出来会有帮助”；应给“多增加工作人员解答学生问题”，建议“建立一个系统的公告平台，节省时间一目了然”，“学校应该专门开设一个针对项目的答疑群”，“答疑的老师应该较有耐心”，“希望在申报过程中的问题解答更加快速”，“细节问题希望一个通用版的纸质参考”，要“加强组织学生与导师的交流会”，“加强学生与老师的沟通”，“能对以往优秀项目进行展示，或者有多一些的资料，可供参考”，希望“多增加一些有经验的学长老师，帮扶指导”。

4.2 扩大覆盖面并增加项目类型建议“扩大覆盖范围，适当增加组员人数，让更多的学生参与训练计划”，希望“能提供更多的机会”，“增加项目种类和类型”，“可以鼓励学生自主提出创新思想，不要求高精尖，但鼓励创意”，应“多组织能增加锻炼学生动手能力和创新能力的机会”，建议“对小组各个成员都分配一些明确的任务，督促其积极参与”，希望“可以加强学生主动创新与探索的能力”。

4.3 简化流程与完善系统平台建设“申请流程过于呆板、繁琐，辅导员对相关方面了解并不多，只知道转发上面的文件”，大学生们希望“精简项目的管理过程”，“流程太多可以简化一下申报流程，更注重于实验进程”；“完善现有管理网站，现在的网站网申操作不方便”，“要改善网站，改进系统，方便更多的同学”。

4.4 加强导师管理及发挥导师作用“项目开始后，指导老师对项目的真正指导，效果不是很好”，希望“老师能给同学更多的方向性的指引，而不是让学生自己瞎摸索”，“导师可以更负责一点”，“希望加强对指导教师的要求，可以对指导教师进行定期考察、或对学生进行调查询问，以确定教师对学生的帮助大小”，“应该有定期的导师测评机制，以防出现导师对项目不闻不问的情况”。

4.5 贯彻落实资助政策并加大支持力度“经费报销管理混乱，学校扶持力度不够大”，“经费支持还不够”，“发票报销困难，经费无故减少”，大学生们希望“经费报销再简洁一些”，“在财务报销方面，希望能进行不记名调查，以确定最终报销款项是否合理分配给了老师和学生，以防止部分老师强行要求学生替自己报销非大创项目发票”；希望“学校提高在硬件上的支持”“提供场地”。

4.6 加强管理和强化监督希望“加大组织力度”，“学校的有些通知没有通知到每个参加的人，计划的通知方面很是局限，有时候没有通知到位，应督促各学院通知到位”，要“加强管理以及文件传达”，希望“对院級管理的要求能够明确，学院老师重视度够高，学生自然有兴趣，并且会有很大的收获”；“项目人员选拔，争取项目的机会不平等”，“将一定等级、数量的项目名额下放到各个学院，降低了各个学院的积极性，项目应由学校统一管理，由学校任命评委统一审核，且评委不应代表任何学院的利益，这样不仅能使真正有价值的项目得到实施，还能提高学院间的良性竞争”，“评级不应只以老师职称评定”，“项目评议等级应公开透明，老师对于评选应该反馈足够的意见，国家级项目申请书应公示，供大家监督”，“讲师铁定校级，一个高级职称老师一个省级以上”规则以至于“普遍结果很难有创新或者创意”。