助理辅导员在新生适应性教育中的作用研究——以皖南医学院为例

刘书琴，刘晓旭，叶兰，张叶明

（皖南医学院 药学院，安徽 芜湖 241000）

1 大学新生面临的心理适应性问题

大学入学的第一年是学生们心理快速成长阶段的一个重要转折点，新生们从学习气氛紧张的高中来到轻松自由的大学，面对学习氛围的改变、生活环境的改变、人际关系的重建等巨大变化，常常会出现迷茫、焦虑、孤独等消极情绪，进而引发心理上的诸多问题.入学适应即刚来到大学校园的新生们由于远离了原来熟悉的环境，进入一个新的大学环境时，他们根据新环境的变化，积极调整自己的心理并指导行为发生，进而顺利实现角色转换，快速适应新环境的过程[1].很多研究指出，大学新生入校后会出现一系列的适应性问题，尤其表现在新生因适应不良引起焦虑、抑郁等心理问题.孙红超[2]对南京财经大学2014-2016级新生的调查研究表明，近三年来新生心理问题检出率呈上升趋势.

新生们入学后适应状态的好坏对他们的整个大学生活甚至今后人生都会产生重要影响.由此，对于新生辅导员来说，学生入校后的心理适应性教育工作十分重要，如何帮助大一新生更好地适应大学生活已经成为学校、社会和学术领域普遍关注的热点.国内相关研究者编制了《中国大学生适应量表》来测量大一新生的入学适应性状况.通过对皖南医学院药学院2012级600名新生的调查发现，92%的新生在面临新环境时，产生过学习生活上的各种困惑，而适应这样一个新的环境，同学们短则需要3个月，长则需要1年以上.总结起来，新生入校后不能很好地适应大学生活主要表现为以下三个方面：

1.1 学习方面

对大学的学习没有明确的目标和规划.来到大学之前，大家的学习目标一样，并且非常明确，就是努力考上理想的大学.而进入大学后，应试教育突然变为开放教学，很多新生都会出现缺乏明确的学习目标、专业认知不足等困惑，产生厌学、颓废的情绪，找不到适合自己的学习方法.以前的学习方式是灌输性的，来到大学后，老师不再天天督促，课堂教学内容多且进度快，课下时间需要自己管理支配，很多同学发现自己不知道怎样学习、不会安排学习时间，继而产生学习倦怠，有的甚至沉迷游戏，消沉下去.

1.2 校园生活方面

对新的校园环境不适应.几乎所有中学生都对大学充满着美好的幻想，当新生们满怀希望地来到大学后，发现与憧憬中的画面差别很大，会产生心理上的落差，再加上对外地气候、饮食等环境不适应，就会出现失落、烦躁、焦虑等情绪.

生活不能完全自理.95后新生大多是在“4+2+1”的家庭环境中成长起来，家庭条件较好，并且家人会对他们过度地关心溺爱，使得他们缺乏生活的磨练[3].而进入大学后，所有事情都要自己独自面对处理，处理不好时会感到自己无能，进而陷入烦恼、无助的情绪中.

1.3 人际关系方面

师生关系冷漠.以前上学时老师天天在旁关心照顾，学生会感觉与老师走得很近，而大学里辅导员带的学生多，无法时常关心到每个学生，这会让很多新生觉得与辅导员沟通不足、师生关系淡漠，又由于自己羞涩被动，不愿意主动接触老师，从而产生孤独、压抑等情绪.

处理不好同学关系.95后新生们大多以自我为中心，缺乏人际交往技巧.当面对的同学们有着不同的地域文化、生活习惯、脾气性格时，很多新生不能很好地与别人相处，继而会觉得同学关系肤浅、班级不团结.同时，高中时大部分学生优越感很强，进入大学后，发现大家都很优秀，就会出现自我意识矛盾、嫉妒等心理.

2 助理辅导员制度

2017年10月1日，教育部第43号令《普通高等学校辅导员队伍建设规定》正式实施.该规定和以往一样，要求高等学校应当按总体上师生比不低于1:200的比例设置专职辅导员岗位，但其实大多数学校根本达不到上述标准.新生年级工作非常琐碎繁重，同时还需承担党务工作、团委工作等等，辅导员力不从心.而新生们在刚入校阶段特别需要辅导员的帮助和引领，往往辅导员并不能第一时间出现在学生身边，此时助理辅导员队伍的出现，有益补充了辅导员工作的不足.

皖南医学院药学院于2006年开始尝试从二年级三年级中选拔优秀的学生担任新生的助理辅导员，并在实践中取得了一些成果.每学年结束前，学院精心选拔思想上进、成绩优秀、素质全面、乐于奉献的高年级学生，确定聘用人选后进行工作职责、方法与技巧等方面的培训.培训结束后，受到聘用的学生将来到新生年级开始担任助理辅导员，为期一年，协助辅导员开展各项工作.助理辅导员们将深入到新生生活学习中，通过开展内容丰富的班级活动，带领新生熟悉校园，加强新生的集体归属感；通过谈心谈话解答新生入学后学习生活中方方面面的困扰，指导新生制定学习计划，重建新的人际关系，做好大学生涯规划[4].他们的出现帮助辅导员减轻了负担，创新了学生管理模式，并且有利于新生更好更快地适应大学生活.

3 助理辅导员对新生心理适应性教育的作用

通过在皖南医学院药学院连续三年针对2014级、2015级、2016级900多名新生展开调查，探索助理辅导员在新生心理适应性教育中的作用.调查中共发放调查问卷933份，回收883份，其中2014级286份，2015级299份，2016级298份，有效回收率为95%，符合研究样本要求.根据所得数据，初步分析得出：98%以上的新生认为助理辅导员在他们刚入校的心理适应期中给予了帮助，并且43%的新生表示帮助很大（见图1）；其中，34%新生认为助理辅导员在学习方面给予的帮助最明显，其次分别为生活上的帮助28%、人际关系建立24%、自我认知14%（见图2）；63%的新生表示助理辅导员帮忙解决了生活中碰到的大多数困难（见图3），说明助理辅导员在新生入校一年内的心理适应性教育方面有着非常积极的引导作用，具体调查结果分别如图1、图2与图3所示.

图1 助理辅导员在心理适应方面的帮助情况

图2 助理辅导员在校园生活方面的帮助情况

图3 对助理辅导员解决问题的效果评价

3.1 学习方面

（1）助理辅导员能够帮助新生加强对自身专业的认知.高考后，新生们的学习目标已经实现，进入大学后，由于对专业不够了解，会进入一种无目标的状态，导致学习放松懒散，感到焦虑.虽然学校会开展各种专题宣讲，但不能让新生们完全了解专业情况，他们更倾向于向学长学姐求助.在学习规划方面助理辅导员的作用如表1所示.由表1可知，调查的新生中54%表示助理辅导员帮助自己明确了学习目标，32%表示助理辅导员帮助自己提高了专业认知，27%表示助理辅导员帮助自己端正了学习态度，16%表示助理辅导员甚至帮助自己制定了个性化的学习计划.

表1 在学习规划方面助理辅导员的作用

（2）助理辅导员能够帮助新生找到适合自己的大学学习方法.从小学到高中都是老师在课堂上布置好所有的学习任务，学生回家努力完成.进入大学后，授课老师不固定，辅导员也不会每天督促，新生缺乏管理自己的能力，会产生不适应学习节奏的情况.助理辅导员和新生们有着相同的学业规划，并且他们是本专业成绩优秀的高年级学生，非常清楚适合大学的学习方法和各门学科的重点，可以给新生们提出针对性的建议，解决学习上的困难.在学习方法上助理辅导员的作用如表2所示.由表2可知，23%的新生学习了助理辅导员的学习方法，61%的新生从助理辅导员那里获得了各学科的学习重点，助理辅导员给31%的新生提出了个性化的学习方法建议.除此之外，助理辅导员通过日常的早操、晚自习、上课考勤等活动，帮助了34%的新生培养了良好的学习习惯.

表2 在学习方法上助理辅导员的作用

3.2 生活方面

（1）助理辅导员能够帮助新生快速融入校园生活.新生入校后对校园环境不熟悉，需要求助时，由于大多数辅导员不住校，与学生的直接交流有限，因而常常得不到及时的帮助.助理辅导员同住在学校，并且年龄差距小，他们对学校的管理制度、校园环境都比较熟悉，通过主动向新生介绍学校、院系、专业的基本情况，回答新生们各方面的问题，帮助他们融入校园各类环境.在校园生活方面助理辅导员的作用如表3所示.由表3可知，助理辅导员帮助56%的新生解读了学校各项管理制度，34%和30%的新生表示在入学之初助理辅导员帮助他们熟悉了校园环境和老师、同学们的状况，12%的新生表示助理辅导员帮助传承了优良的校园文化.同时，助理辅导员接触新生频繁，他们了解新生的各方面状况，通过及时向辅导员汇报重要信息，帮助辅导员发现各种隐患并及时处理，促进校园安全稳定.

表3 在校园生活方面助理辅导员的作用

（2）助理辅导员能够帮助新生养成良好的生活习惯.新生们自主意识强烈，对于大多数新生而言，上大学是他们第一次离开家乡和父母，在新的环境中学习生活，一切事务都要自己操心，很可能出现处理不好事务、生活难以自理等问题.助理辅导员是比较有经验的学长学姐，可以结合自身的经验对新生进行指导，提醒大家吸取自己的经验，指导新生更快地适应集体生活.在日常生活方面助理辅导员的作用如表4所示.由表4可知，助理辅导员作为榜样帮助了24%的新生形成了良好的生活习惯，帮助了37%的新生改善了生活中的恶劣习性，帮助了61%的新生解决了生活中的小难题，在很多事情发生前提供经验性的指导，使得53%的新生少走了弯路.

表4 在日常生活方面助理辅导员的作用

3.3 人际关系方面

（1）助理辅导员能够帮助新生正确看待师生关系.在很多同学看来，老师永远是不好相处的，与学生有一定的距离，所以很多事情不愿意和老师说.由于助理辅导员与他们年龄相当身份相同，他们更倾向于向助理辅导员倾诉，这就使得助理辅导员能更真实了解新生动态.助理辅导员在师生关系中的积极作用如表5所示.由表5可知，73%的新生表示助理辅导员向他们传达了学校各项通知；35%的新生表示愿意通过助理辅导员传达自己的诉求；32%的新生表示助理辅导员帮助他们重新认识了大学里的师生关系，并指导他们应该如何和辅导员相处；15%的新生表示助理辅导员弥补了辅导员由于工作繁忙而不能时刻在身边指导的缺憾.同时，由于助理辅导员给新生做思想工作时是一种平等交流，更容易被接受.由助理辅导员陪新生上晚自习、考勤、检查宿舍、解答难题，不仅减轻了辅导员的负担，更改变了新生对老师教育模式的逆反排斥心理.

表5 助理辅导员在师生关系中的积极作用

（2）助理辅导员能够帮助新生解决生活中的小摩擦.进入大学后，由于人际关系相对中学变得更加复杂，会让新生们对自己的社交能力产生怀疑，感到孤单、寂寞、压抑，助理辅导员的学长学姐身份能够让新生更容易袒露心扉，帮助其进行正确的自我认知.助理辅导员在同学关系相处中的作用如表6所示.由表6可知，48%的新生表示助理辅导员帮助他们正确认识了大学里的人际关系特点；51%的新生表示助理辅导员有助于班级内部团结，帮助形成了良好的班风；19%的新生表示助理辅导员帮助他们进一步正确地认识了自己；22%的新生表示助理辅导员帮助他们解决了寝室内部的小摩擦.助理辅导员通过指导新生们开展各项班级活动，为同学们的交流提供了平台，增进了新生班级内的团结.同时，由于住的近，如果新生们出现意外状况，他们可以及时出现，提早介入将问题解决在萌芽状态.

表6 助理辅导员在同学关系相处中的作用

实践证明，助理辅导员对于大学新生更快更好地适应大学生活有着积极的引导作用，助理辅导员充分发挥了高年级学长的示范作用，精神上鼓励新生，学习上帮助新生，让新生充分体验到了来自朋辈的关爱，促进大学新生更加勤奋地学习，更加快乐地生活[5].由于身份的限制，责任范围没有明确规定，缺乏经验阅历等，助理辅导员的工作中存在很多隐患.但不可否认，助理辅导员是辅导员工作的有力帮手，所以要进一步健全规范助理辅导员的选拔、培养、考察、奖励等各项规章制度，更好地发挥其在新生适应性教育中的积极作用.