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所好未衰惟饮茶

2018-08-31/丽

上海商业 2018年8期
关键词:茶叶客户

文 /丽 红

人物名片徐立萍,上海朗士立商贸发展有限公司总经理,上海茶叶行业协会大众茶叶审评员。痴迷饮茶,疯狂到无茶不欢的境界,进而将这种爱好演绎到极致,专门开了一家品茶兼销售茶叶的铺子,成为沪上茶叶界的美谈。

认识徐立萍,缘于上海市茶叶行业协会秘书长王木根的介绍。 那天,在市茶协召开的2017年度上海大众茶叶审评员表彰会上,一位身材修长,容貌姣好的女子,作为获奖代表上台发言。王木根指着她,推荐道:徐立萍,上海朗士立商贸发展有限公司总经理。她从不爱喝茶到痴迷饮茶,进而将这种爱好演绎到极致,专门开了一家品茶兼销售茶叶的茶行,其中经历,一波三折,充满故事,值得采访。

晴窗细乳戏分茶

2001年2月,春寒料峭。时年23岁的徐立萍,用她的话来说,那时自己有点二。凭着一腔热血,辞掉家乡海宁一家建筑公司的工作,独自一人到上海寻找梦想。

初到上海的那段日子,举目无亲,工作之余有点孤独,好在还有书相伴。她说自己是一个金庸迷。那段时间,没日没夜地阅读金庸的著作,将金大侠写得十五本武侠书,基本都翻烂了。

23岁,正是多愁善感的岁月。徐立萍是一个很感性的姑娘。她常常会为金大侠笔下的人物动情。有一段时间,她很为李莫愁伤感。李莫愁是《神雕侠侣》中的人物,是一个为情所伤,很悲情的女性人物。李莫愁原本是个好人,她倾心陆展元,曾不顾男女之嫌为其疗伤。因为不肯听师父的话,立誓不离古墓而被师父逐出师门,本想与陆展元共浴爱河,却没想到被陆展元狠心抛弃。

当她将为李莫愁抱不平的想法,告诉附近茶叶批发市场的一位朋友时,朋友却说,这是“茶凉又见负心人”。见她一脸懵懂,朋友诠释道:李莫愁豆蔻年华时,在大理邂逅了陆展元,两人相恋,如新茶初泡,清新而浓郁,茶芽在杯中缓缓舒展,茶香四溢。

陆展元返回江南后,又结识了何沅君。于是茶凉,清冽与甘甜淡去,嫩叶惨白,异化成莲子心,原本美丽的女子成了杀人魔头,手刃何拳师一家二十余口。

爱恨这么强烈,未免恐怖。可是李莫愁跌入烈火之中,心中所思的仍是“问世间情为何物”,不免又让徐立萍觉得心酸。

金庸先生曾说:理想的爱情是一见钟情、从一而终、白头偕老。一如好茶,长在云雾缭绕的山上,在最佳的时间采摘,经过精心烘焙。有懂茶的人来择水选器,然后,芳香四溢,回味无穷。徐立萍将此奉为圭臬。

朋友说,“采茶之候,贵及其时,太早则味不全,迟则神散。”两个人的相遇也是这样,早了,在年少还不懂爱情的时候;晚了,心酸的浪漫,纵然万般柔情又如何。所以李碧华说在对的时间遇到对的人;张爱玲说没有早一步,也没有晚一步,刚巧赶上了。

人生如茶。爱屋及乌的徐立萍,因金庸迷上了茶道。她经常去茶叶批发市场串门,喝茶,听他们讲茶经、茶道。她记忆犹新的是,那一年,清明过后的一天傍晚,朋友给她泡了一杯新茶。是很普通的玻璃高杯,淡绿色的茶,卷缩叶瓣,清晰脉络,在茶水中忽上忽下,簇拥着来回游动。

茶有点烫,她轻吹杯口,起涟漪的茶涡,茶叶四处散去,呷一小口茶,苦涩在齿间荡漾,一阵茶香在肺腑间蔓延。朋友说,即使性格暴躁的莽汉,喝了这杯茶后也会安静下来。

朋友告诉她,当你懂茶了。泡茶的人,也就自然懂得了喝茶的你。诚如《鹿鼎记》中九难师太所说的,来生,你若不认得我。我就说,你的茶凉了,我再去给你续上。你便知,那人是我。

有段日子,无论在家还是出门,徐立萍随身都带着茶叶,之后疯狂到无茶不欢的境界。

忽一日,沉迷于茶道不能自拔的徐立萍,突发奇想,何不自己创办一个茶行,天天与茶在一起。在她看来,无论是艳阳高照,还是阴凉细雨天,一壶茶,一个人,就足够对得起时光了。

2004年8月,徐立萍不顾家人的极力反对,做起了茶商。

筋点琼花我自珍

如果品茶是种乐趣,那么对徐立萍来说,做茶商则是种磨练。创业伊始,她是一个光杆司令。从总经理到送货的伙计,里里外外都是她一个人:一个人进货,一个人送货,一个人跑银行,一个人跑业务,一个人包装,一个人开发联络客户。

那时候,她几乎是一天穿破一双袜子,一周要跑破一双球鞋。不管烈日酷暑,还是寒冬腊月。她总是穿梭在上海的大街小巷,谈业务、送茶样。

她说,彼时自己年轻气盛,认为自己是懂茶之人,然而真正深入其中,却只剩嘴角上扬,一阵唏嘘,终究还是不懂。就像一个人初学游泳,在池子里还能扑腾几下,到了大江大海就露馅了。

那时,她在联络客户时,经常被客户反问得目瞪口呆。有一次,一位客户考量她,说,徐经理,白茶、绿茶、红茶、黄茶的功效区别在哪里?她张口结舌,面红耳赤,答不上来,整个人石化了。

那位客户笑着解颐道:白茶明目保肝护肝,绿茶防癌降脂降压,红茶暖脾胃消疲劳,黄茶益脾胃助消化。“中国有悠久的茶文化,喝茶不仅能修身养性,而且还可起到养生的作用。喝茶成为很多人的一种习惯,但喜欢喝茶不一定就会喝茶。比如,什么时间段适宜喝茶、哪些人不宜喝茶,喝茶是有很多学问的。你作为茶商,这些起码的知识,必须掌握。”客户语重心长地说。

痛定思痛。从此以后,徐立萍扎扎实实从头开始学茶。她买了好多有关茶知识的书籍,利用一切时间开始自学。为了学用一致,她每天冲泡不同品种的茶叶,进行品鉴。看它们的汤色,茶形,滋味有何不同。然后,再翻书查阅它们的产地和特点。强记博闻,一点点积累茶的知识。那时,因为每天喝得茶太多,不仅反胃,还经常茶醉。

换来的喜悦是,她掌握了许多茶的知识。知道:绿茶是没有发酵的茶,龙井、碧螺春、雀舌都属于绿茶,特点是清汤绿叶;白茶是轻微发酵茶,白牡丹、贡眉、白毫银针都是白茶,民间素来有“一年茶、三年药、七年宝”之说,陈年的白茶可用作患麻疹的幼儿的退烧药,古人称之是治麻疹之圣药,特点是绿叶红筋;黄茶是轻发酵茶,君山银针、温州黄汤、广东大叶青都是黄茶,特点是黄汤黄叶;红茶是全发酵茶,正山小种、大吉岭、斯里兰卡等都是红茶,特点是红汤红叶。还知道,空腹喝茶易伤胃,会引起头晕乏力,也就是俗称的“醉茶”。饭后不能马上喝茶,以免加重肾脏负担,最好在饭后1小时左右喝茶。过度喝茶,会让铁流失,影响身体健康。

她说,浓茶解烈酒,淡茶养精神,花茶和肠胃,清茶滤心尘,茶之德也;乌龙大红袍,黄山素毛峰,南平铁观音,北长齐山云,东有龙井绿,西多黄镶林,茶之生也;茗品呈六色,甘味任千评,牛饮可解燥,慢品能娱情,茶之趣也。

随着茶叶知识的不断积累,加之为人诚恳,守信用,慢慢地市场被打开了,客户也逐渐增加了。经商的第一年,徐立萍就打破了茶商一般头一年亏本的窠臼,成为沪上茶业界的一大新闻。与此同时,徐立萍也从不懂茶,到初级评茶员,再到二级审评师。她由衷地说,茶让我一路快速成长。

腻绿长鲜谷雨春

对徐立萍来说,以茶会友,远比单纯做茶商来得有趣。她将每一位客户都当成茶道中人。在她的心目中,佛能洗心,茶能涤性。爱茶人的品性,一般不会太差。

有一位西北客户,冒昧打来电话说,她是个一日须臾不可离开茶的爱茶之人。因为爱茶,而开了一个茶铺店。得知徐经理是同道中人,想订购十几个品种的茶叶,但是需要货到付款。

一个远在千里之外素不相识的人,要求货到付款,有违第一次交往必须款到发货的行规。然而,徐立萍毫不犹豫答应了对方的要求。有人不解的问她,万一对方货收下了,不肯付款怎么办?徐立萍幽默地说,“此地千古茶国,满城都是君子”。

“寻味君子知味来,伴香雅士携香去”。那位西北客户果然没有辜负徐立萍的期望,在收到货后,立马将货款付清。并成为徐立萍的长期固定客户。

沪上一家著名的五星级宾馆,需要举办一个龙井茶系列特色菜肴展。按照勾画,特色菜所需的龙井茶,必须是刚采摘下来的新鲜叶子。他们慕名寻找到徐立萍,徐立萍满口应诺,并立即亲自带队赶赴西湖龙井村采购,当天采摘当天送往宾馆。

宾馆方很是感动,意欲与徐立萍建立长期合作关系。但是,原有的供应商不高兴了,闹得宾馆方很为难。徐立萍得知后,善解人意地说,你们还是维持原来的供货渠道。做生意和气为先,如需要我们帮助的,我们会尽力而为。

桃李不言,下自成蹊。经商14年来,徐立萍秉承规规矩矩、和和气气做生意宗旨,赢得了无数客户的好评。口口相传,使她的单位客户群,如滚雪球般的越滚越大,达到近百个,各行各业都有。以至宽敞的店堂里,终日人满为患。不得不在浦东,又新开了一家店铺,来缓解接待难的矛盾。

徐立萍说,“茶如隐逸,酒如豪士;酒以结友,茶当静品。”喝酒可以熙熙攘攘呼朋唤友,喝茶是一件清静的事。她喜欢一个人静静地品着茶,兴之所至时,随手涂鸦,画几张速写。这种生活淡雅、宁静,充满情趣。

她感悟道:人生就像一杯茶。平淡是它的本色,苦涩是它的历程,清香是它的馈赠。一壶好茶,是每一片茶叶共同创造的净土。要善待人生,善待他人,首先要学习在社会这壶茶里,做一片甘于奉献的茶叶。她意味深长地说,当我们这样想时,喝茶的时候,就特别能品出其中的清香。

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