澳门移动传播发展现状与趋势

黄楚新 闫文瑞

【内容提要】近年来，澳门经济已进入深度调整期，作为粤港澳大湾区战略、中葡商贸合作服务平台的核心城市之一，澳门正在移动互联时代积极结合自身优势，从服务国家战略中为自身准确定位，为国家全面深化改革和扩大开放发挥独特而重要的作用。与此同时，随着整体经济发展和媒介技术的革新，澳门区域的移动传播发展方向势必发生一些新变化。本文综合以往对该区域的研究和最新数据报告，剖析澳门移动传播的现状与特点，并对未来发展趋势与方向进行预测。

【关键词】澳门移动传播 移动互联网 资讯外借

根据互联网数据研究机构 We Are Social 和Hootsuite共同发布的“数字 2018”互联网研究报告显示，全世界的网民总数已经超过了40亿。①在移动互联发展的浪潮中，澳门作为我国不可分割的一部分，在“一国两制”下一直是连接中外的友好桥梁，随着两地人民在移动媒体上的频繁交流，探究澳门的移动传播状况有着非比寻常的意义。总体来说，近年大陆与澳门地区的媒体呈现多元并存、相互沟通、相互影响的整体特征。

澳门固定宽带网络基建在亚洲处于领先地位。根据互联网络内容传输商阿卡迈技术公司（Akamai Technologies， Inc.）统计数据，澳门的4Mbps宽带采用率为97%，亚太排名第六（如图1）。②澳门电讯于2015年实现100%光纤覆盖。③先进的宽带服务速度和极高的光纤网络覆盖率既带动了澳门在移动媒体时代的高速发展，又深刻影响着港澳核心产业的未来趋势。澳门特区虽然与大陆有着深厚的地缘、亲缘关系，但在葡萄牙政府长久的殖民统治与“一国两制”制度的双重影响下，两地的传媒功能与体制观念仍有着“异质同构”的特点。

一、澳门移动传播发展现状

根据澳门互联网研究学会（MAIR）的《第十八次澳门居民互联网使用年度调查报告》统计，截至2018年3月，澳门居民的上网率为83.6%（如图2），平均每周上网23小时以上，手机网民约有51万，18-30岁人群上网率高达100%，而且50岁以上人士上网率近年增长明显。④上网方式中，85%的网民多数以无线方式联网。上网工具中，桌上电脑的使用率近五年来持续下降，而手提电脑、平板电脑、手机等移动上网工具的使用率稳步提升。尤其是使用手机上网的澳门居民占91%，其中85%都在使用智能手机（如图3），已超过电脑成为最主要的、高度普及的上网工具。总体来看澳门移动传播呈现出即时化、全民化、智能化、社交化的特点。

（一）多元文化共生，泛化发展边界模糊

移动传播过程中“文化”作为网民的粘合剂，在传播过程中具有重要意义，开放交融的文化背景赋予了澳门温和泛化的特征，为移动终端的多元内容产品分发奠定基础。根据《比较媒介体制-媒介与政治的三种模式》中对媒介体系的划分，葡萄牙属于地中海极化多元主义模式，公共舆论倾向于跟随政府的大方向，媒体意见具有相当高的政治一致性。这种舆论倾向在澳门回归后依然对社会有着较大影响。⑤澳门的民众意识认同在承认并支持多元文化的基础上，逐渐形成。文化的交流呈现出你中有我、我中有你的泛化状态，且边界不完全清晰。

作为澳门重要的电子媒体澳广视，在其官网中设立葡语电视频道“Canal Macau”，并在每年4月下旬全程报道“澳门缅华泼水节活动”，移动客户端同步直播，⑥一定程度上加强了多元文化间的包容性。澳门对于多元文化的良好消化一是得益于稳定的社会形态下，人们对精神层次诉求的提高；二是经济实力的上升带动社会精神文化建设，如澳门历史城区成为世界文化遗产；三是媒体营造的良好氛围，媒体公信力强使得居民精神上有归属感。

（二）本土传媒弱势，依赖资讯外借

移动传播的过程中，内容是根本。在澳门狭窄的市场空间中，传媒无法充分的发展、资讯产品难以超越局限、较低的媒体视野使得澳门本地传媒相对滞后，且有着严重的“资讯外借”现象。所谓“资讯外借”即小众地区的大众媒体传媒发展相对畸形，需要通过其他渠道“外借”才能得到供需平衡。数据显示，在本地88%的手机APP用户中，资讯类排名第一的是苹果动新闻APP（香港），有6%的居民使用；Google（美国）占4%，排第五；澳门日报APP排名第二，占比5%。在视频类，MYTV（香港）占据0.3%的市场占有率，而本地软件无一上榜。⑦从传媒接触习惯来看，澳门经济社会的稳步发展，促进了资讯需求的不断增加。但是内生型资讯的供需不足，致使本土传媒在外来资讯市场竞争中，信息生产能力与资讯服务渠道被边缘化。⑧

（三）移动传播社交化，微信市场占有率高

移动传播时代智能化是各类终端的普遍特征，社交软件则将网民串联在线。据统计，社交或沟通类别的应用（Apps）最受澳门手机网民青睐，其中，微信、Facebook占據了居民最常使用应用的前二，分别占比74%、92%。但当下越来越多的手机网民将社交软件当做新闻的获取地，根据数据统计，在澳门电视、报纸、互联网是三大最信任的澳门新闻资讯来源，澳广视、《澳门日报》、Facebook是居民获取澳门新闻资讯时最信任的渠道，其中有29%的人在Facebook上获取新闻资讯。网民对各大社交APP的信任程度不一，总体来看集中为5（即众数，大多数为5），而Facebook拥有5.6，高出其他APP0.6点，具有较高信任度。⑨社交平台较低的进入门槛不断吸引网络媒体进驻，传播内容缺少监管、传播手段缺少秩序管控，为舆情爆发埋下隐患。

二、澳门移动传播现有问题与阻碍

（一）网络媒体发展相对滞后，传媒产品竞争力下降

在日新月异的移动传播时代，相比大陆澳门媒体融合乏力，人才储备不足，缺乏舆论影响力广泛的大型网络媒体，产品输出渐成逆差。究其原因，一方面是澳门缺少本地互联网平台，惯用美国Facebook、YouTube、Instagram等网络平台获取资讯。虽然微信具有较高的市场占有率，使得澳门与大陆无障碍沟通，但用户、流量并没有积累在当地平台。这种情况严重挤压本土移动应用程序与论坛的生存空间，对本土文化与创新造成巨大挑战。另一方面，与澳门开放的舆论环境有关。传统媒体具有极高的自由度和受众比率，已在一定程度上主导了社会舆论，不需要通过网络来承担畅通言论的职能。长久以来的市场优势使澳门媒体固步自封，错过了网络媒体发展的爆发期。根据澳门互联网研究学会统计数据可见（如图4），澳门的媒体信息量在2013-2017年这五年间的增长量与大陆相比相差悬殊。

（二）缺少法律法规约束，网媒良性发展成难题

在海量信息中，网络把关的必要性对行业规制提出了更高要求，移动传播日益呈现出范围广、速度快、层次深的特点，相应传播却乱象频发。澳门《基本法》专门列出有关条文保护“澳门居民享有言论、新闻、出版的自由……”同时，澳门新闻媒体的运作不但不受政府干预，而且“自主权移交以来，地方新闻媒体更加畅所欲言——媒体现在要求政府官员更好地承担责任和提高透明度，而且新闻评论对行政区政府比对原来的葡萄牙殖民政府提出更多的批评。”⑩这种宽松的环境一定程度上推动了文化事业的发展及创作成果，但媒体的相对自由在移动媒体碎片化传播的当下显然存在隐患，宽松的监督机制一定程度上纵容了失德网络媒体的发展。特区政府在舆论引导时欠缺主动性，很难在大量网络媒体被境外资本左右时及时抢占态势发展制高点，舆论场良性发展堪忧。

（三）网络政治沟通缺位，线上线下公共事件频发

移动互联时代的公共事件反映出澳门政府与民众沟通的不足，这一情况在很大程度上导致了近年一系列公共事件的发生。如2014年的“反离补”、“民间公投”、声援“占中”等，因此推行政府组织主导下的网络沟通迫在眉睫。澳门74%的微信用户中，53%的用户关注微信公众号，而其中只有28%的用户关注了政府微信公众号，11澳门特区各大政府部门虽相继开设微信公众号，但功能局限于基本信息发布，与网民的实时互动与反馈功能匮乏；澳广视、澳亚卫视和澳门有线电视虽开设了微信公众号，但功能同样局限于基本节目信息发布，得到的点赞、回复和分享数量极少。当下，政府、主流社团和主流媒体只有主动研究和学习移动传播的规律，加强和善用移动新媒体，审时度势，才能在与民众的政治沟通中取得相应的话语权。

三、未来发展趋势预测与方向

（一）加强跨区媒体互通，弥补线性传播的短板

在移动互联时代，没有移动传播力，难言舆论引导力。澳门媒体应快速适应新兴媒介形态，加强多样移动终端的兼容性，推动澳门媒体向移动化、平台化、视频化转型。同时，跨区建立媒体互联，项目共建。2017年6月28日，由中国互联网发展基金会与澳门互联网文化协会共同举办的“澳门大学生互联网暨新媒体内地实习计划2017”正式启动，既促进互联网前沿科技在澳门的运用和发展，又进一步为澳门互联网的持续发展培养储备人才。12澳门的媒体高层也积极聚焦媒体转型，于2017年中旬启动赴渝参访周活动，详细了解大陆先进转型媒体融合发展战略、品牌栏目、企业文化等情况并表达合作意愿。13

（二）加强意识形态引导，争夺主流舆论阵地

十九大报告中提出：“让香港、澳门同胞同祖国人民共担民族复兴的历史责任、共享祖国繁荣富强的伟大荣光。”14既肯定澳门特区政府取得的社会发展成就又督促澳门同胞坚守“一国”之本、善用“两制”之利，抓住机遇，齐心协力，共同奋斗。当下，澳门网络意识形态斗争愈加复杂尖锐，近年爆发的街头政治，究其根本是政治和社会生态的恶性发展、主流与网络媒体发声渠道被堵塞等原因。因此，在处理澳门舆情时“引导”是要务。一方面要真正解决实际问题，了解民意，舒缓民意；另一方面通过大数据分析系统，实时把握澳门主流意识变化，适当的调整策略，改善特区政治生态。15

（三）传播泛社交化将成趋势，内容将成关键发力点

社交化已经成为当前移动传播的主要特点之一。根据数据显示，2018年第一季度网民的网上活动以社交、沟通、资讯为主（如图5）。与此同时，为提高用户黏性，持续输出的优质内容便成为了不同传播主体的竞争要点。网络打破了交流的时空局限，拉近传者与受者之间的距离，布局社交领域成为不少移动传播主体黏合用户的重要手段。16由于澳门特区实行资本主义制度，众多传媒平台掌握在私人手中，为迎合市场眼球，新闻信息质量堪忧，加之近年政党在媒体中的渗透使得主流媒体公信力不胜从前。未来，优化信息质量，提高传媒公信力成为澳门移动媒体可持续发展的原动力。

（四）移动媒体助力智慧城市，电子政务提速行政工作

移动传播时代，让信息多跑路、群众少跑腿的“互联网+政务服务”模式逐步推行。2018年第一季度有48%的网民使用手机享受政府服务（成年网民）。17电子政务和一般传统的政府政务相比，有成本低，效率高，出错概率较低的优点。而且澳门拥有85%的移动手机使用基数，推行电子政務基础良好。为响应“2016-2019年的电子政务服务规划”，2017年8月澳门特别行政区政府与阿里巴巴集团签署构建智慧城市战略合作框架协议，将充分利用阿里巴巴领先的云计算、应用大数据等相关技术能力，促进澳门发展为一个“以数字引领科技，智能服务民生”的智慧城市。18

四、结语

在经济全球化和区域经济一体化浪潮的推动下，为适应网民愈发多元化的信息需求，澳门传媒理应“扩容”，并积极投身媒介融合时代。随着粤港澳大湾区战略的逐步推进，澳门传媒市场必定产生新的受众群，巨大的增量空间亟待开发。与此同时，随着粤港澳大湾区城市交流的加深，市场经济的转型对接是必然趋势，通过多角度交流来寻求合作性博弈的契合点，继而形成灵动、和谐、宽松、开放的区域政治环境与人文环境，为澳门地区移动传播大发展奠定良好基础。

注释：

①199IT.We Are Social&Hootsuite;：2018全球数字报告.http：//www.199it.com/archives/684591.html，2018-2-1.

②Akamais.state of the internet Q1 2017 report.https：//www.akamai.com/us/en/multimedia/documents/state-of-the-internet/q1-2017-state-of-the-internet-connectivity-report.pdf，2017-5.

③人民网.澳门电讯今年将推出“全城免费Wi-Fi”服务.http：//hm.people.com.cn/n1/2016/0322/c42272-28218874.html，2016-3-22.

④⑦⑨1117澳门互联网研究学会.第十八次澳门居民互联网使用年度调查报告.http：//www.macaointernetproject.net/uploads/default/files/mair_macaonetusereport2018_20180312.pdf，2018-3-12.

⑤王庆华.媒体舆论对港澳民众意识认同的影响分析[J].改革与开放，2017（12）.

⑥宋薇.多元文化下的澳门认同与电子媒体塑造[J].中国广播电视学刊，2012（01）.

⑧莫继严.从“资讯外借”到产业内驱——澳门华文传媒业的当下困境及未来发展[J].新闻爱好者，2009（11）.

⑩The Bureau of East Asian and Pacific Affairs（U.S. Department of State），U.S. Macau Policy Act Report， March 27，2001.http：//www.state.gov/p/eap/rls/rpt/4048.htm#preface12新华网.澳门拟招募百名大学生到内地互联网行业实习.http：//www.xinhuanet.com/gangao/2017-03/30/c_1120727941.htm，2017-3-30.

13网易新闻.聚焦媒体转型澳门媒体参访团走进重庆华龙网集团交流.http：//news.163.com/17/0605/15/CM67NPQR00018AOP.html，2017-6-5.

14新浪财经.港澳舆论：十九大报告为港澳发展指明方向增强信心.http：//finance.sina.com.cn/roll/2017-10-20/doc-ifymzqpq2597643.shtml

15刘强.网络媒体与香港青年的政治倾向研究[J].青年探索，2016（04）.

16黄楚新、彭韵佳.我国移动传播的发展现状与趋势[J].新闻与写作，2017（08）.

18搜狐网.阿里巴巴联手澳门造智慧城市.http：//www.sohu.com/a/163292802_99929792，2017-8-8.

作者簡介：黄楚新，中国社会科学院新闻与传播研究所新闻学研究室主任、研究员；闫文瑞，河南大学新闻与传播学院研究生

编辑：徐 峰