新媒体环境下混合舆论场的整合

杨艺芳 马冬

摘 要 舆论在当今社会被赋予了新的含义，媒介技术的发展打破了传统舆论场的界限，颠覆了以往舆论环境的传播机制。混合舆论场的出现是现代媒介发展的必然结果，在传播信息的过程中，舆论需要正确的引导，通过对新媒体环境下的混合舆论场的整合和重构，才能反过来促进舆论场的良性发展。结合新媒体背景分析混合舆论场的影响因素、参与者、战略意义以及怎样整合混合舆论场具有重要的战略意义。

关键词 新媒体；舆论场；舆论引导；整合

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2018）13-0128-02

以信息化为特征的网络时代的到来，极大地促进了中国社会、经济、文化的发展。新媒体因其交互性、开放性等特征，打破了原有的舆论平衡，改变了传统舆论的形成规律。混合舆论场在当前的新闻报道中屡次出现，这种现象让我们不得不重视，尤其在新媒体背景下，强大的网络体系让受众加入到这种媒体报道中，并时刻参与舆论引导，使舆论环境不断扩大，影响范围逐渐增长，这种在受众加入舆论引导和扮演角色的背景环境，被称为混合舆论场[1]。

1 新媒体环境下的混合舆论场

事实上，舆论有着其自身强大的影响力，不自觉的吸引周边的舆论向自身靠近。

1）关于舆论场。项德生教授较早将“场”的概念引人舆论学研究中，认为舆论场是特定的舆论主客体相互作用而形成的具有一定强度和能量的时空范围。刘建明教授将舆论场定义为，“包括若干相互刺激的因素，使许多人形成共同意见的时空环境”[2]。混合舆论场根据时间可以分为“新舆论场”和“旧舆论场”，舆论场的新旧之分是根据媒体发展的历程而言的[3]。根据拉扎斯菲尔德提出来的“两级传播理论”，意见领袖最先接触到报纸、广播的意见，然后将这些意见实现从领袖到受众再从受众到媒介的过程。新兴的混合舆论场不仅至传统意义上的听众观众，也包括接触到新媒体的受众。在传播途径中，传播者可以是接受者，而接受者又可以传递信息，转而变为传播者，传播的主客体可以在顷刻间发生改变，二者的定位开始变得模糊，他们的身份也变得复杂[4]。公众的媒介素养就是热点新闻事件发展的决定性因素。

2）混合舆论场和引导舆论的关系。网络是一个很好的传播平台，虚拟网络凭借其自身的优点吸引着方方面面的受众，影响着受众生活的方方面面，作用不可小觑，正是因为混合舆论场的强大力量，这要求参与者关注引导舆论的重要性。

（1）混合舆论场影响舆论的引导。舆论场的出现与舆论议题关系密切，一个与受众利益息息相关的议题激起受众的兴趣，引发讨论，在网络上引起共鸣，形成舆论场。受众关注某一新闻事件的发展方向，同时感知着周边社会舆论氛围的发展进程。2017年8月31日，陕西榆林产妇坠亡，9月1日，新闻事件引爆舆论场，事后，关于医院是否拒绝产妇剖腹产，而家属则要求孕妇顺产导致孕妇因腹痛难忍最终跳楼身亡引发激烈争议。此事中舆论矛头不断转向，舆情多次反转。最开始，医院方表示曾三次建议剖腹产均被家属拒绝，舆论的方向被引导到家属方，批评的矛头指向孕妇的丈夫和婆婆。后来家属做出解释，指出是医生拒绝破腹产，新媒体的参与引发舆论场，舆论的焦点又转向批评医院方，随后，院方公布新的说明和监控截图，称孕妇曾两次下跪，家属拒绝沟通。家属则再次回应，监控中的画面并不是下跪，而是疼痛难忍下蹲。此次事件中，新媒体扮演中提供消息的平台角色，舆论场多次被公众点燃，影响着舆论的方向，新闻事件发生多次反转。

（2）引导舆论反作用于混合舆论场。舆论过程中的信息处理模式影响着舆论场的形成与消失，新媒体的受众通过新媒介进行自我赋权，网民通过新媒体软件了解到新闻事件的起因和动态，并参与到热点事件的评论中来，当舆论的发展催化了该新闻事件的解决方法，新媒体的舆论主体即受众就会减少对该事件的关注度，网上热议褪散，舆论场的范围与规模也会随之减少直至消失，最终会伴随着事件的解决或时间的延迟而淡出视野。

2 整合舆论场的战略意义

对于当前社会舆论场而言，各方都在追求话语权、知情权，寻找自身角色立场，诉求表达方式。

1）能够有效促进受众达成共识，寻求事件良治之道。不良的舆论场扰乱社会秩序，引起人心恐慌。在这其中，会出现不同意见的碰撞和摩擦，甚至舆论场会向非理性的方向发展，甚至会出现群体极化现象，导致社会秩序的不稳定。网络赋予了受众强大的话语权[4]，给予了公民舆论力量，受众具有改写新闻剧本的权利，于是我们经常看到事实依据不明确的前提下，发生新闻反转的现象。新闻反转的背后，反映的是媒体从业人员的个人素质的高低，也是大舆论场环境下的运行机制。

2）防止出现网络舆论主体群体极化倾向。互联网的匿名环境，海量贴文的气氛感染，使多数人的责任意识被分散，受众不能清楚的认识到自己的言语给这个社会带来怎样的影响，正确的评判能够增加群体凝聚力。网络舆论主体群体极化现象形成的重要原因之一，是網络对面的受众对新闻真想的不了解，仅凭通过新媒体上看到的报道，再加上受众个人的主观臆断，报道会存在偏差。

3）有效打通新旧舆论场，促进两者的良性融合。整合新旧舆论场，能让舆论引导受众向积极稳定的方向发展，舆论引导在舆论场中的作用不言而喻。舆论引导直接关系和谐稳定的社会氛围，直接影响新旧舆论场之间良性互动关系。在新媒体背景下，舆论引导者应切实把握传播规律，掌握传播技巧，积极有效的打通新旧舆论场，促进两者的良性融合，这也是整合舆论场的必经之路。

3 如何整合混合舆论场

新旧舆论场在互动中存在分歧，在平行时空的交流中往往因为意见不合而产生对抗。

1）新旧舆论场交互传播，消除边界。在现实的舆情发展过程中，由于背景和表达方式和传播效果等方面的差异，以传统主流媒体为代表营造的“旧舆论场”，包括广播电视与在新媒体平台自发形成的“新舆论场”往往产生意见不和，这不利于良好舆情的发酵。

2）混合舆论场的参与者应积极参与到整合中。普通受众、媒体、政府均是混合舆论场的参与者。

普通受众是混合舆论场的参与者，他们积极参与舆论的演变，在这一过程中，形成了强大的舆论环境，普通民众的作用不可小觑，他们是自媒体的使用者，不再是过去的一盘散沙，拥有强大舆论环境的组合功能，在新媒体时代发挥着他们无孔不入的特点，给这个舆论环境传播任何想传播的言论和意见看法而无法阻挡。当然，也可以紧跟媒体，获取想要了解的新闻资讯。在这种环境下，来自不同职业地位的公众形成强大的共同意见表达场域[5]。

媒体也是混合舆论场的参与者。不管是传统主流媒体，还是新兴网络媒体，它们的传播力量是不可估量的，客观公正是多年来对媒体提出的基本也是最重要的要求。传统媒体和新兴媒体的合作融合能够发挥强大的舆论整合作用，能够表达民众的意见，其传播速度之广，传播效果的显著还能形成舆论压力，促使事件的重视，从而催化了新闻事件的解决。所以，传统媒体和网络媒体的宣传凸现和强化了公众舆论和民意，对公共政策制定产生了极大的影响。

政府作为混合舆论场的参与者之一，应正确引导舆论。政府需要与媒介和受众保持密切联系，自觉接受大众媒体和普通民众的监督。主流传统媒体在新闻报道上失去民众的信任，受众在选择新闻时会带有偏见的逃避主流媒体，这样的后果不利于整合舆论场。政府想要作为舆论的引导人转变公众的思想，就要建立政府威信，一件新闻事件被网络媒体事先报道出，政府要做的是查清事情，给予公众真相，尤其是危机新闻事件的报道，政府更要慎重对待，一旦受众思想被网络媒体的不实报道占领之后，政府想要转变公众的思想就不是那么容易了。因为受众重视的是主流媒体的报道和澄清，如果政府在这其中的作用没有扮演好就会失去人心。

4 结束语

新媒体时代的舆论场呈现出其自身的特殊性，利用新媒体环境下的舆论场能够拓宽社情民意的表达渠道、搭建快速广泛的沟通平台，有效化解矛盾。新旧舆论场作为社会大舆论场的组成部分，对社会秩序有着不可或缺的作用，整合混合舆论场，能够保障民众的话语权、知情权，保障舆论场的正常运转，有助于社会进一步良性沟通以及社会内部的团结和稳定。

参考文献

[1]闫浩.新媒体环境下的混合舆论场[J].商，2016（13）：1-3.

[2]周培源，姜洁冰.官民舆论場的特点及其互动[J].青年记者，2012：27-33.

[3]严航.新媒体视阈下舆论场的迁徙和重构[J].新闻研究导刊，2016（20）：89-90.

[4]燕志华.舆情场域变迁下社会治理的机遇与挑战[J].新闻战线，2015（15）：101-104.

[5]李全生.布迪厄场域理论简析[J].烟台大学学报（哲学社会科学版），2002（2）：146-150.