用户生产专业化（PUGC）：梨视频的内容生产模式探析

孔子俊

摘 要 2016年开始，梨视频在短视频热潮中异军突起，它所带来的全新内容生产模式引发众多思考。梨视频将用户内容生产模式从离散化变为集中化，从而形成规模化，改变了传统内容生产模式。文章通过对梨视频在用户生产规模化方面的特征分析，讨论了PGC、UGC、PUGC在以梨视频为代表的整个新媒体内容生产环节中所产生的作用。

关键词 用户生产；短视频；梨视频；内容生产

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2018）13-0017-02

2016年，中国短视频迎来真正意义上的爆发式增长，众多“玩家”纷纷进入短视频领域，快手用户量突破3亿，papi酱获得1 200万巨额融资，微博与秒拍合作……在这样风云变动的市场环境中，梨视频应时而生，以新的内容生产模式占领市场。

1 短视频界的价值清流

2016年11月3日，以资讯阅读为定位的“梨视频”正式上线，它的大部分视频时长控制在30秒到3分钟之间，力图带给受众“最好看的资讯短视频”。凭借大众化新闻资讯和有价值的内容选择在短时间内异军突起，梨视频不到2年就完成6亿多人民币A轮融资。在众多迎合市场而生的短视频App中，梨视频一开始就独特新颖，推出和其他短视频不同的价值理念。如果用一句话评价梨视频，或许可以说：这款邱兵式“人工”智能应用，是在技术加持下最关注这个时代人的价值取向的产品[1]。梨视频锁定的，不是传统意义上的新闻，也不是浅层面的娱乐内容，而是最好的资讯，是最好的有价值的信息，从《亚军》，到拍摄一家三口煤矿矿工，再到北京的学区房，可以看出梨视频所倡导的价值观是关注这个时代真实的人，它继承了传统新闻人所坚守的理想主义，力图让短视频变得端庄、干净，成为整个行业的一股清流。

2 专业编辑的严格把关

传统的新闻传播领域是真正的内容为王。互联网兴起后，内容固然重要，但更重要的是承载内容的平台。在短视频领域，越来越多的好平台成为内容生产者竞相争夺的资源。当众多的内容爆炸式的出现在平台上时，互联网暴露出其致命的弱点——编辑流程的缺失。“把关人”的缺失让内容爆炸，用户完全不知道如何选择，也无法分辨真假。好平台不再是唯一的资源，好平台上拥有好内容才是读者需要的。梨视频就占得先机，同时拥有平台和编辑两种资源。梨视频总编辑李鑫曾说，“我们编辑部全面介入拍客的内容生产流程，梨视频是目前国内唯一还使用三审制的一个短视频平台。因为我们做的是资讯。现在梨视频已经上载30万条短视频，我们没有一例是假的，全部是真实的，这就是我们的价值，整个系统我们会介入。”[2]另一方面，从首部短视频《亚军》可以看出，梨视频从来都不是一个只注重流量和平台的App，它坚守着媒体人最应该守住的底线——专注内容。邱兵说，“表达还是非常有趣的表达，但是我的底线还在。”①在梨视频中，无论是时政类、人文类还是娱乐类频道，其内容都是从不同方面关注整个社会的发展、关注每一个人的真实内心。

3 平台与“拍客”合二为一

作为一个每天会推出千余条视频的客户端，梨视频其实只有240人的团队，技术人员大约有50名，内容资源全部由散布在世界各地的“拍客”提供。用户可以通过“报料”成为拍客拍摄视频，视频素材经过编辑团队的审核和修剪之后上传。截至2017年4月，梨视频现已网罗15 000余名拍客，遍及国内每个区域以及国外520个城市，活跃度较高的拍客约占30%，目前梨视频每日能够发布原创视频接近150条[3]。用户“拍客”与平台之间通过各种联系合二为一，可以说，梨视频不是一个240人的团队，包含3 100名拍客在内的所有内容提供者才是梨视频团队的核心成员。正是因为如此紧密的关系，梨视频才能保证大量丰富的内容资源，不断注入新鲜血液，实现长久发展。

1）互利互惠的依赖关系。无论是什么样的合作，只有平等互惠才能成为长久关系的基础，梨视频与其众多拍客之间就形成了这样的关系。拍客的爆料一经上传，就可以被梨视频的编导团队选择和加工，拍客可以在后台同步看到剪辑的进度，以及发布后的播放数（在观众界面不可见）。在梨视频官网上可以看到，报料的稿酬则以基础稿酬（50～400元）+24小时内的点击奖励来计算。除此之外，梨视频还会以播放量为基础，综合社会价值、社会影响力等内容对视频进行排榜，并对上榜拍客进行现金奖励。拍客能够为梨视频提供更多视频资源，梨视频也会根据内容的优质与否给予相应奖励，在这样的关系下，拍客更有动力进行内容创作，梨视频也能为用户提供更多优质内容，二者在工作上成为互惠互利的依赖关系。

2）互相承认的认同关系。梨视频在运作模式上更像一个传统的媒体组织，剪辑审核人员与众多拍客之间更像是一种编辑与记者的关系，他们同为这个团队的成员。正如邱兵所言，“以往，拍客只是某个平台机构商业运营的一种形式，不太会在业务上跟平台形成互动，而梨视频花了大力气来搭建拍客系统，是希望它成为我们视频拍摄和创作的骨架”。当用户成为拍客之后，梨视频会与拍客进行沟通，帮他们策划选题和角度，这样的做法让拍客从一个偶然提供内容的“看客”逐渐成长为团队成员式的长期拍客，他们会越来越把自己当作梨视频的一份子，自觉主动地提供更多优质内容。一个真正的、长期的、紧密联系的拍客系统就会建立起来，成为梨视频强大的内容生产后盾，也真正实现它所倡导的“全球拍客，共同创造”。

4 UGC的专业化趋势

在移动互联网趋势下，个体的崛起和组织的没落已成为共识，喻国明教授认为，对于“个人”为基本社会传播单位的赋权与“激活”是互联网对于我们这个社会的最大改变。个人传播的崛起让PGC不再是媒体占有市场的法宝，谁能网罗广大用户，实现规模化的UGC，谁就能占得先机，UGC早已成为整个行业不可避免的趋势，但其不专业、无标准的内容特点也为市场带来了绝大难题，无数低俗内容让用户愈发反感。在这方面，梨视频率先试水，通过层级化让专业工作人员参与指导拍客的内容生产，试图让拍客变得更加专业化。既然UGC不可避免，那就让UGC成为特殊的PGC，独特的理念让梨视频不论是在价值还是质量上都有了一定保证。梨视频在各个省级区域都有主管人员，他们在日常工作中指导拍客进行专业的视频拍摄，通过一定的辅导让拍客学会如何进行专业的内容选择，指导他们专业的拍摄技巧，形成专业的新闻价值理念，让拍客们更加成熟，减少无意义的拍摄，制作出更加优质的内容，从拍客和编辑两轮把关中保证了内容的价值。恰如邱兵所言，“7月底刚到梨视频，他们有一些测试的视频，我基本不敢看。后来，一共给总监们开过三四次比较大的会，大概每隔一个月的节奏，方向一次比一次明确。8月底，我开始有兴趣跟他们聊一些子栏目，他们也有底气跟我聊。9月底，有了一个‘负面清单，哪些不能去拍，哪些细节不能用，我们已经比较明确了。”主管与拍客之间的交流会形成这样的效应，从一开始的毫无选择到后来形成自己的拍摄理念，这个过程中让拍客逐渐具备一些专业生产者的特征。

5 结束语

从最初的3 100名拍客，到后来的15 000名拍客，再到现在300余万名外卖小哥即将成为大拍客，“让UGC更加专业化”这一理念让梨视频对用户内容的生产者有了更多的关注，使得用户产生身份认同，这样互为彼此的紧密联系让梨视频在风生水起的短视频行业中成为黑马。互联网时代，传统PGC已经不再是内容生产的主体，UGC成为新的模式，当越来越多的用户开始进行内容生产时，用户生产专业化（PUGC）就成为可能。在下一个阶段，信息传播技术高度发达，“人人都是记者”的时代完全到来，用户生产专业化程度与PGC完全相匹配，由“PGC+UGC”形成的全新PGC将逐渐形成，每一个用户都成为专业化生产者。梨视频正处在PUGC从萌芽走向成熟的时期。它在短视频领域不是最顶尖的，但它通过与拍客的紧密联系，指导拍客成为专业的内容生产者。技术的发展让信息生产从本质上发生改变，在变化的过程中，梨视频敏锐而迅速地抓住了最根本、最重要的筹码——每一位用户，并通过平台让用户成长为专业化的信息生产者。当无处不在的、散漫的、无组织的UGC逐渐成长为无处不在的、专业的、有组织的UGC时，它所迸发出的巨大的内容聚合的能量可想而知，梨视频也因此获得源源不断的内容支持，成为视频资讯类生产领域的佼佼者。

注释

①数据来源：邱兵首讲梨视频全球拍客网络，年内将扩充到5万人，刺猬公社，2017-04-27。

参考文献

[1]甘恬，李戈辉.邱兵首谈梨视频：上个世纪的报人，要做下个世纪的产品[J].传媒评论，2016（10）：10-13.

[2]三聲.梨视频总编辑李鑫：资讯短视频会成为这个时代的媒体支撑[EB/OL].[2017-12-19].http：//www.sohu.com/a/211414493_524286.

[3]喻国明.互联网是高维媒介：一种社会传播构造的全新范式—关于现阶段传媒发展若干理论与实践问题的辨正[J].编辑学刊，2015（4）：6-12.