刍议大数据时代企业人力资源管理的变革

李静

摘 要：随着信息技术的不断发展，整个社会的经济形态都有了一定的变化，互联网信息技术成为了整个社会及经济发展的重要推手。大数据时代已经到来，企业的发展也带来了更多的机遇和挑战，互联网技术已经逐步融入到了企业管理中的方方面面。大数据概念在企业人力资源管理中的应用为企业的人力资源工作带来了全新的发展方向，要求企业在人力资源管理工作中既要保证企业人才招聘质量的同时，全方面考虑员工的全方面发展，以员工为中心，进行针对性的开发和管理，充分体现企业的人文精神，树立良好的企业外在形象，积极创新人力资源管理形式，提高人力资源管理效率，为企业的前进发展做好基础建设工作。

关键词：大数据时代；企业人力资源管理；云计算

全球化时代是所有企业必要面对的一个发展环境，而全球化时代的显著特点就是信息的相互连接，各种信息数据迅速汇聚、膨胀，每一个小的变化都随时会影响着各个行业整体的竞争发展[1]，可谓是企业发展时代中的一次重大变革。具备大数据的处理能力已经是每个企业必须要具备的一种管理手段，能否利用好大数据时代的发展势头直接决定着企业在行业竞争中的具体位置。企业人力资源管理部分是企业发展过程中重要的三驾马车之一，人员配置是企业进步发展的主要元素，人力资源管理工作的实际效果直接影响着企业的整体运营。传统的人力资源管理工作中，基本依靠人力来进行资源的分配和事务的处理，整体工作效率不高，很难跟上企业的发展步伐，进而对企业造成一定限制[2]。将大数据概念应用到企业人力资源管理中，能够使大型企业能够全面了解企业发展阶段中的各个问题，对于企业中各部门人员的基本情况进行快速的分析和规划，不断配合企业的发展要求，促进企业的整体发展。大数据在中小型企业人力资源管理中的应用，能够清晰展现出人力资源管理中的缺陷及问题，帮助管理人员进行资源整合及利用。

一、大数据时代的概念

大数据时代逐步被大家提及开始于2012年，主要被用来形容时代发展中涌现出的大量数据信息，大数据时代的不断发展，能够将海量的数据信息与人们所需解决的情况进行整合分析，进而提供人们真实需要的数据结果，不仅减轻了管理人员对各种数据资源的分析压力，更能够提供全面的对比情况分析，为企业的发展提供了很多便利条件[3]。大数据在企业人力资源管理中的应用还处在初级实验研究阶段，并没有完全契合的应用方式，为人力资源管理带来便利条件的同时也带来了一些挑战因素，但是大数据以其强大的数据信息量，必然占据未来社会各界发展的重要位置，是社会发展中各个因素连接的重要纽带。

虽然大数据的概念是近年来才逐渐被提及的，但是大数据中的数据是充斥在企业管理发展中的各个方面的，在企业每个部门中代表的意义也不完全相同，针对人力资源管理工作来说，主要的数据信息是围绕企业管理中的人员以及事务，人员和事务相互交汇分析能够产生大量的数据信息，简单来说比如企业员工的基础信息数据，包括员工的基本信息、家庭情况、教育程度、技术能力、职务类型、工作经验；员工的能力经验数据，包括员工的工作效果、应变能力、工作过程中的成果经验；员工的效率能力数据，包括员工的工作效率，错误率；员工的潜在能力数据，包括员工薪资涨幅趋势、升值几率、绩效水平、业绩增长能力等[4]。

二、企业人力资源管理现状及问题

随着信息时代的发展，企业中大部分部门都已经融入了大数据管理方式，但是在人力资源管理方面的变革还并不完善，还存在着各种各样的问题。

（一）人力资源管理思想落后

由于我国传统企业发展的时间较长，很多企业中的管理理念都已经形成了固定的形式和习惯，人力资源管理工作是企业发展中的基础工作，在企业中存在的时间比较长，逐渐都已形成了固有的思想模式，很难进行创新和改变[5]。人力资源工作相关管理者很难改变管理意识，老旧的思想仍然主导者很多企业中的人力资源管理工作，导致全新的人才管理理念很难推行发展。对于员工的选拔及管理方式毫无新意，无法跟上新时代员工的心理发展，不利于企业的全面建设，导致企业无法跟随时代进行发展。进而影响企业在大数据时代的进步和融入。传统人力资源理念中落后的管理思想以及局限性的信息传递，对于企业的人力资源配置造成了很大的误区，制约了企业中人才合理利用的管理工作，不能将员工安排至适合的工作岗位，员工无法发挥自己的有点长处，有能者无施展之处，影响了企业员工的工作积极性，导致企業内部环境氛围一成不变，不利于企业员工关系建立，亦不利于促进员工积极提升自己，进而影响企业的整体发展[6]。

（二）人力资源管理模式老旧

制度模式是企业发展进步中的重要参照标准，但是很多企业在发展过程中很少会对管理模式以及制度进行改变，传统人力资源管理模式仍然存在于企业管理中，此类管理模式虽然能够基本了解企业内部的员工情况，但是不能及时考虑外界社会环境发展及变化情况，无法与社会接轨，不利于企业人才的培养，导致企业无法尽快实现信息化发展。很多企业在信息技术方面的人才储备不足，导致信息化建设工作受到严重阻碍，不利于企业在信息时代的发展，人才是一个企业发展进步的重要因素，人才的能力水平直接关系着企业的发展基础质量，要想实现人力资源创新首先要具备创新能力的人才配置，但是由于这类全方面人才在现阶段社会中存在的还比较少。因此，对于高新技术人才的招聘难度相对来说较大。随着大数据时代的到来，人才的选拔及招聘渠道也有了很多全新的形式，但是很多企业在人才选拔机制上仍然以传统的方式进行选拔，不愿意投入资金到人才选拔之中，导致企业内的员工整体水平一直无法得到提高，严重制约了企业的整体发展[7]。

（三）人力资源创新重要性意识差

虽然大数据是现今社会发展中非常热门的一个词汇概念，也逐步被应用到各行各业中，但是由于其出现时间毕竟不长，在各行各业中应用的效果也并不明显，很多企业管理人员对其还持观望态度，并未全面认同，觉得其应用对于企业的效果还不明确，对于企业管理各方面的实际应用还并不完全看好。导致大数据在企业人力资源管理方面的应用始终未能全面铺开，无法尽快帮助企业进行资源优化配置。作为企业管理者要积极进行创新建设，站在企业发展的前端，利用好社会发展的风头势能，快速提高企业的发展空间[8]。

三、大数据在企业人力资源管理中的实际应用

（一）大数据时代下的人员规划

企业人力资源工作中对于人员的规划主要是通过各种分析测试方式，由于这种方式的主管性较强，对于员工的实际情况展现也并不全面，因而管理人员无法对员工做出合理的安排规划，大数据的应用对企业人员规划提出了全新的实用方式。大数据背景下的员工规划，首先对员工的多方面信息进行统一收集，掌握员工各方面的详细情况，通过对员工基本信息、教育情况、工作经验、工作成果、经验掌握、喜好特长、以往绩效成果、工作完成程度、工作目标、晋升规划等多方面情况进行掌握和分析，根据实际的分析结果确定该员工在企业中最适合的规划路径，对企业内部员工进行规划配置。人力资源管理工作人员对员工的情况数据进行收集、整理并分析，结合企业实际情况进行全面规划，以这种形式不仅能够将企业现有的员工进行合理的配置，还能够制定出高效的规划方案。在对员工数据进行规划配置时，要严格以事实为依据，公平公正的进行评估规划，保证实现最优配置[9]。

（二）大数据时代下的人员招聘

现阶段企业的招聘渠道大部分都转移到了互联网上，少部分还在进行校园招聘及招聘会招聘的形式，企业对于应聘者的了解程度并不高，大部分只是简单了解了应聘者的基本信息，专业院校工作经历等，针对应聘者实际的工作能力、性格特点、工作态度等了解并不全面，对于应聘者实际的技能掌握情况更是一无所知。但是合理的应用大数据背景下的信息库能够在一定程度上了解应聘者以往的工作情况，有利于企业更全面的了解应聘者的真实情况，选取更适合的应聘者加入企业，尽量避免不适合应聘者的吸纳，导致额外的费用支出。

大数据时代对于企业人员招聘提供的便利条件还有企业人才招聘的渠道，很多社交软件中大量的人员用户对于企业招聘者来说也是一个非常好的招聘渠道，可以根据用户的兴趣爱好，贪图举止等对人才进行选拔和吸纳。随着信息技术的不断发展，也有越来越多的招聘软件为人员招聘提供了便利条件。其中的云计算技术能够帮助招聘者对于应聘人员进行筛选和推荐，企业可以按照自己的招聘要求快速提炼出适合的应聘者，再进行进一步的详细选拔。这种方式为企业的招聘者节省了大量的时间和人力[10]。

（三）大数据时代下的员工开发

人力资源管理工作中对于企业员工的开发同样可以借助大数据时代的优势特点，对员工进行分析开发，能够有效的提升企业员工优势的利用率，减少外聘人员。为员工提供充分的发展空间，既能为企业节约员工成本还能增加员工与企业之间的粘性，培养员工工作成绩感。人力资源管理人员在对员工信息进行收集的时候不仅要考虑员工的工作现状、职位规划等信息，还要全面了解员工的隐藏能力以及内心对职位发展最真实的规划与欲望，尽可能全的掌握员工的真实想法，对这些信息进行整合分析，确定员工的职业发展潜力，根据每个员工的实际情况建立合适的规划制度，在员工意愿的基础上最大限度的开发员工的工作潜力[11]。

（四）大数据时代下的绩效管理

传统人力资源管理中的绩效管理，主要是依照管理人员对于员工的主观评价作为绩效调整依据，这种方式存在很大的主观因素影响，无法遵守员工评价中的公平要求。大数据时代的到来为企业员工绩效评价管理提供了更加全面客观的评价方式，可以通过对员工实际工作情况中各种数据的收集，进行实际的绩效评定，在数据的基础上进行分析。除了考核制度的创新，还能够在员工之间建立评价系统[11]，通过匿名的方式对员工之间进行评价，将此类数据进行整理分析，作为员工绩效考核中的一项依据，此方式的开展，还有利于促进员工质量良好关系的建立。绩效激励是员工工作中的重要推手，既是对员工工作情况的认可，也是对员工未来工作积极性的激励手段，针对员工数据分析较好的员工除了基础的绩效之外，要进行响应的激励奖励，可以通过精神及物质两方面进行奖励，促进整齐企业员工氛围的培养和建立[12]。

（五）大数据时代下的员工关怀

企业的人力资源管理工作要始终秉承以员工为中心的管理方式，但是以往传统的人力资源管理中很难全面了解员工的真实想法，无法提出针对性的解决方案。可以建立微信群组，方便员工进行沟通交流，通过对员工各种意见数据的收集整理进行针对性的解决，针对大部分员工普遍认为存在的问题重点进行处理，有助于分析把握员工工作生活中的实际情况。节假日期间可以征求员工的福利愿望，进行福利设置，增强员工的主人翁心理，拉近管理者与员工之间的关系，让员工从心理上感受企业的温暖，积极主动地投入到工作中[13]。

四、企业人力资源管理中大数据应用的注意事项

大数据已经逐步发展融入至社会的方方面面，对于社会影响不仅仅是为人们进行数据的整合展现，更大的优势是通过其本身的资源情况对数据信息进行处理分析，为人们提供全方面的信息比对效果，在人们所需信息基础上提供更多的附加信息，更有利于帮助人们进行信息处理，为人们提供更多不可估量的信息价值，对大数据进行合理的利用，能够不断得到意外的惊喜内容，往往能达到事半功倍的效果。

提升人力资源工作者的工作能力对于企业人力资源管理工作也有着非常重要的作用，人力资源管理人员在日常工作中要善于进行创新，打破传统环境下的工作模式以及工作理念，提升自己的工作创新能力以及接受学习新鲜事物的能力，不断提升工作效率。在人力资源管理工作过程中要将实际工作内容与大数据信息情况相结合，整合公司人力资源情况，树立正确的发展目标，认清社会及公司人力资源发展情况，制定适合企业的发展规划。在对新入职员工进行职业培训时需加入大数据时代的思想内容，向员工传递正确的思想观念，能够帮助员工发展进步提供正确的方向。人力资源管理人员在工作过程中除了要全面掌握企业的发展情况及各类研究信息之外，还应详细掌握企业内部各部门员工的实际工作情况及成绩[14]。

由于企业人力资源管理工作对于大数据的实际应用还处于初级探索阶段，实际的应用措施还并不完善，因此在实际应用过程中还有很多方面需要注意，要在提升企业人力资源管理工作效率的基础上，保证企业的经济发展，不可盲目进行资金投入。大数据在企业人力资源管理中应用时，并不是数据量大就代表能够促进工作发展，要视企业的实际情况为准，适量即可。另外，企业人力资源管理在应用大数据时需要将大量信息上传至网络中，相关管理人员要加强风险意识，要注意做好员工及企业的安全管理工作，建立专业的网络维护团队，将检查维护工作落实到具体的工作人员的工作任务中，不定时对公司内部网络进行检查维护，确保网络的正常使用运转情况，加强公司信息数据的保护工作，不仅是公司的内部资料，还包括员工的基本信息，要切实做好网络安全防护，保证企业及个人的综合安全。

五、结束语

综上可知，要想做好企业的发展工作，要从方方面面入手，大数据时代的到来为企业带来了无限的机遇和挑战。大数据时代下的人力资源管理工作也要不断进行创新完善，合理利用全球化的共享信息，为企业的发展提供做好基础管理工作。合理的利用大数据能够帮助企业对人员进行全面规划配置，开发员工的潜在能力，完善企业的绩效管理，提升对企业员工的关怀工作，在企业的发展中最大化的发挥员工的优势作用，大数据时代对于企业人力资源管理工作的开展既有促进的一方面，自然也会带来一定的发展风险及弊端，企业需严格按照自身企业情况进行适当的应用。让企业在激烈的竞争中时刻保持充沛的竞争力。

参考文献：

[1] 陈新霞. 刍议大数据时代企业人力资源绩效管理创新研究[J]. 经济管理（文摘版）， 2016（39）：00191-00191.

[2] 宋曉薇. 刍议大数据时代的企业档案信息化建设办法[J]. 黑龙江科技信息， 2014（32）：183-183.

[3] 任赞华. 刍议大数据时代企业人力资源绩效管理创新[J]. 科研， 2016（11）：00120-00120.

[4] 侯艳红. 大数据时代下教育管理模式的变革刍议[J]. 求知导刊， 2018（1）：141-141.

[5] 闫翠娥. 刍议大数据时代图书资料信息化管理[J]. 工程技术：文摘版， 2016（8）：00070-00070.

[6] 龚军. 大数据时代刍议高校图书馆面向社会服务[J]. 科技广场， 2017（3）：140-145.

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[8] 于淇， 王迪. 大数据时代企业管理会计面临的挑战与解决对策[J]. 中国高新技术企业， 2016（12）：167-168.