关于企业档案工作者综合素质提升问题探讨

摘要：企业档案管理对企业发展意义深远，特别是在当前网络高速发展的大数据时代，这使得企业的档案管理内涵得到了延伸，同时这也对企业的档案管理工作者提出了更高要求，不仅包括其所具备的知识技能，而且包括业务素养。档案工作者素质和能力的高低对档案管理工作的水平、效率以及质量起着重要作用。

关键词：企业档案；档案管理；整体素质；解决措施

一、企业档案管理发展方向

（一）信息化

随着信息时代的到来，企业对网络和电脑的运用也越来越普遍，信息数据资源被更多的人关注，这推进了大数据的进一步发展，而且也从传统的档案室转移到外围空间。以后对档案的关注不仅仅局限在管理和保管上，更多将是对档案管理工作进行创新、利用、传播和开发。另外，档案信息种类也比较繁多，信息化发展是其必然趋势，这既确保了档案管理工作的高效化，也使档案管理更加多样和便利。

（二）资产化

现在企业管理的新方向就是知识管理，知识对企业而言是其发展的动力和根源，更是为企业创造价值的无形资产。站在知识资产的角度来分析企业档案管理，其记录的是企业生产经营的整个过程，包含企业的核心技术和信息，是企业常年经营的“精华”，有很多档案都是企业知识资产的一部分。比如常见的有科学技术研究方面的档案、产品方面的档案、经营管理方面的档案等，所以，从以后发展方向来看，知识管理将会在很大程度上决定企业档案管理，也会对档案利用率以及增强企业竞争力而提供有力支撑。

（三）人文化

企业档案的实质也是一种文化，其不但对企业的发展轨迹进行记载，并且和企业的文化建设也相一致。从企业的文化建设上来看，档案记录了其经营发展的整个历程，也是以文件材料的形式得以保存给社会和国家。档案切实记录了企业市场经营和文化建设，这体现了企业文化储存的主要形式，反映了企业的整体形象。比如通过档案信息来展示企业奋斗历程、梳理企业规章制度、策划企业形象，而这也进一步促进了企业文化建设。企业档案人文化是企业发展客观要求，也是其增强自身软实力的重要途径。

二、企业档案管理人员整体素质出现的问题

（一）档案管理人员整体水平欠缺

通常人们对档案管理工作没有提高应有重视，认为该工作比较简单、清闲，没有什么技术含量，也不需要企业花费过多的精力和时间去配置专业人才。因此，企业对档案管理没有太高要求，配置的很多人员都是和档案管理工作专业不对口，业务能力的欠缺使得档案工作出现一系列问题，比如分类不规范、档案编号不对、未和企业实际需求产生联系、检索效率低、档案内容没有利用价值等。由此可见，档案管理是综合性比较强的基础管理工作，需要档案管理人员拥有丰富的知识体系，尤其是在现在信息化的社会，档案管理工作也得到了很大发展，这就更要求档案管理人员具备较高的综合素质，夯实自身的管理水平和业务技能。

（二）档案管理人员没有做到与时俱进

很多档案管理工作者自己看轻自己的工作，没有先进的管理理念，严重脱离时代需求。在当前信息化的社会中，计算机技术、信息存储技术、通信技术等新理论没有被档案管理人员接受，他们内心对此比较抵触，害怕自己不能适应，害怕被淘汰，越是如此，越产生恐惧。也有部分人员因循守旧，不能用发展的眼光看待档案管理，还沉浸在传统的档案管理模式中，这对档案管理形成一定阻碍。归根结底从以下三方面分析：第一，正所谓火车跑的快，全凭车头带，企业领导决策很大程度上会影响到档案管理工作的好坏，有些领导对档案管理就压根不重视，和其他人一样认为档案管理仅仅是一个“仓库管理员”的角色，不能充分认识到档案工作的重要性。也有企业领导单纯重视企业业绩，重视营销和生产部分员工的技能培训，而没有对档案管理人员进行相应的培训和学习，缺乏对他们工作的职业规划。第二，档案工作人员自身原因，很多档案工作者比较安于现状，工作没有上进心，不思进取，不能够创新，不懂如何理論联系实际。第三，档案管理资金投入少，同时档案管理设备和技术跟不上时代发展要求，这些都导致档案管理工作迟滞不前。

三、提高档案管理人员整体素质的措施

（一）档案管理人员政治素养和法制培训工作要加强

档案管理工作从某种程度上来说属于保密工作，可能涉及到个人隐私、企业以及国家利益，因此，很有必要对档案管理工作者加强职业道德培训工作，使其能够恪守原则。企业要引导档案管理人员树立正确的三观，同时要加强学习《保密法》以及《档案法》等相关的法律法规，切实加强自身的政治和道德素养。除此之外，企业必须管理好档案工作者，通过企业规章制度去约束他们的行为。

（二）培养综合素质强的档案管理人才

现在是信息化社会，需要录档的信息也较多，这加大了档案工作者的工作难度，基于此，要求企业高度重视档案管理工作，同时加快档案管理人才队伍建设，使其能够满足当前企业档案管理工作的需要。第一，企业要立足实际，根据自身发展需要而为档案工作者组织相关专业的培训和学习，尤其是培养他们能够熟练运用计算机。第二，企业领导层要重视档案管理工作，完善相关的规章制度，给予硬件设施和资金方面的支持，为档案管理工作者提供好的晋升平台，为他们谋求好的职业发展规化。

（三）档案管理工作者要加强自我学习

打铁还得自身硬。档案管理人员要不断加强自我学习，成为本职工作的精英，更要不断通过完善自己的知识体系，增强自己的综合能力，以此确保自己能够胜任工作，同时还可以积极创新，深入挖掘档案信息价值。通过自我学习，对档案相关工作要熟练掌握，提高自己对档案信息处理、收集、整理的能力。另外，档案管理工作者还要能够整合数据资源，为企业决策提供更准确、便利、优质的服务，通过工作实践来提升自己沟通协调能力，使自己所学能够和工作相互结合。

（四）档案管理工作者要具备“工匠精神”

档案管理工作者要摆正自己的位置，切忌那种“你问我答”“你来我查”的工作状态，要发挥档案的价值，遵循服务至上的立业原则，对工作要充满热情和激情，切实把“工匠精神”带到工作当中。企业档案管理者要有对自己工作保持专注、执着、惊喜、耐心、淡然、坚守，通过精益求精的态度来提高服务意识和服务品质，通过高度专业和负责来使企业档案信息的作用发挥到最大化。

参考文献：

[1]张艳. 提高档案人员素质 为现代企业服务[J]. 中国管理信息化，2016，19（09）：196-197.

[2]吴京. 论知识管理时代企业档案工作者应具备的素质[J]. 科技创新导报，2016，13（12）：113-115.

[3]史平. 略论企业档案管理人员岗位价值提升[J]. 安徽冶金科技职业学院学报，2010，20（02）：93-95.

作者简介：单香娥（1983.2—）；女；汉族；籍贯：河南.濮阳；本科；毕业于河南理工大学；初级政工师。