高校图书馆运行体征评价体系研究

摘 要：随着高校图书馆的信息化程度越来越高，服务理念不断增强，人工智能、大数据等各类新技术的不断成熟，都为智慧图书馆的发展带来良好契机，高校图书馆因此也成为一个综合各种技术、数据、信息的场所[1]。所以，高校图书馆需要建立自身的运行体征评价体系，通过汇总各类数据，统计、分析、指引着图书馆向更加智能化的方向发展。本文研究了高校图书馆的运行体征评价体系，论述了具体的指标设计原则、指标内容和評价方法，通过评价方法分析图书馆的各项评价指标，使得高校图书馆优者更优，弱者变优，突出个性化特色，发挥个性化优势，提升读者服务水平。

关键词：图书馆；运行体征；评价体系

引言

近几年，随着高校对智慧图书馆的不断探索与建设，为图书馆运行体征评价体系的建立带来了新的机遇和挑战，图书馆运行体征能有效的监控馆内各项指标是否正常，是图书馆运行状态的健康体检表[2]，评价体系的建立有助于挖掘图书馆运行的内在规律，提高运行效率，辅助决策图书馆的建设发展方向，提升高校图书馆的竞争力。本文将从以下三方面对图书馆运行体征评价体系进行论述：图书馆运行体征评价体系设计原则、图书馆运行体征评价体系指标、图书馆运行体征评价方法[2]。

图书馆运行体征评价体系设计原则

图书馆运行体征评价体系的建立原则，需要以基础的评价指标体系为基础，扩展自身的个性化评价指标，从多维度，多方面反应评价对象的特性，能够通过多种相互联系的指标构造出图书馆的有机整体[3]。通过各项指标分析，能够大致了解高校图书馆的运行状况。

评价体系的科学性、实用性和可操作性是客观、公正地评价高校图书馆运行体征的前提和基础。因此，总结出图书馆运行体征评价体系的几个原则[4]：

一、整体性原则，考虑图书馆运行评价的整体性，综合、系统地评价图书馆各个方面的指标，不能局限到某些方面。各指标之间既可相互独立，也存在内部关联，互相约束，实现评价的整体性，全面的考证评价图书馆的运行体征。

二、典型性原则，确保图书馆运行体征评价指标有代表性，能够反应高校图书馆运行体征的典型性特点。

三、科学性原则，图书馆运行的各评价指标粗细粒度适中，无重复遗漏，有科学依据，指标数据真实。

四、可对比、可量化性原则，图书馆运行评价体系指标具备在不同评价对象之间对比的特性，通过统一标准，可以量化指标。

五、通用性原则，图书馆运行体征评价体系的指标可以针对绝大部分的高校图书馆进行评价分析，具备通用性特点。

图书馆运行体征评价体系指标

根据前文论述的评价原则，结合实际高校图书馆的运行现状和规律，总结出如下6项评价分析维度：图书馆发展规模、图书馆基础设施、图书馆环境保障、图书馆动态流通、图书馆科研服务、图书馆创新活力，包括了28项评价指标[2，5]。各项维度和指标全面地评价了图书馆的运行体征情况，为图书馆的建设发展和服务读者提供很好的数据支撑和指导[6]，具体信息如下所示：

图书馆运行体征评价方法

图书馆运行体征评价体系指标分为6个维度，28项指标，各个维度之间相互独立，又存在内部联系，对应的评价方法也有很多种：综合评价法、层次分析法（AHP）、模糊综合评价、灰色综合评价、主成份分析等；各类评价方法都有自身的优缺点，需要结合实际情况分析选择合适的评价方法[7]。

确定了具体的运行体征评价方法后，在实施的过程中可以采用多种方式获取基础数据[8]：①量化数据评价，即获取图书馆运行过程中的数据信息，对数据做统计计算，通过数据大小评价图书馆运行体征优劣。②等级计量评价，分为两种：一种是把评价指标按其大小划分等级，依次记分，然后将它们所得分数相加进行总评；另一种是将无法计量的指标如新技术使用情况等定性指标按不同标准分成若干等级，依次记分，然后将各项得分相加，进行评价。③调查评价法，也分两种：一是走访调查，直接与读者沟通，获得其对图书馆的评价；二是调查问卷形式，将评价指标的内容制成问卷，分发给读者填写，汇总后进行分析统计，得到评价结果。

4结语与展望

高校图书馆运行体征评价体系是以服务读者为最终目的，是为优化文献资源结构，提升资源建设质量提供数据参考，是促使图书馆服务价值最大化的一种定性与定量相结合的评价体系，该评价体系的最终意义是将图书馆自身的建设需要与读者服务进行有机的协调统一。今后的工作方向将以本文论述的图书馆运行体征评价体系为基础，丰富评价指标，综合各类评价算法，实现高校图书馆体征评价体系管理平台。

参考文献

[1]王力，“互联网+”智慧图书馆运行与发展策略. 河南图书馆学刊，2017（02）：第69-70页.

[2]钱宁，城市运行体征评价体系与城市运行管理平台研究，2014，湖南科技大学. 第 64页.

[3]赵迎春，基于智慧图书馆运行与发展策略的思考. 农业图书情报学刊，2017（06）：第69-71页.

[4]徐晓琳，重庆市网络图书馆运行机制及模式探讨. 现代情报，2004（11）：第149-151+153页.

[5]邹金汇与柯平，公共图书馆评估指标体系创新探讨. 图书馆建设，2016（12）：第8-14页.

[6]纪佳旺，社区图书馆运行及服务评价分析——以苏州市几个典型社区图书馆为例. 图书馆理论与实践，2016（10）：第65-68页.

[7]王锰与郑建明，我国数字图书馆运行模式研究——基于公共文化事业和泛在知识环境视角. 图书与情报，2012（05）：第21-25页.

[8]彭张林等，综合评价指标体系的设计原则与构建流程. 科研管理，2017（S1）：第209-215页.

作者简介

宫兆阳（1990.11-），男，汉，山东省青岛市，助理馆员，助理馆员，研究生，研究方向：图书馆信息化建设。

（作者单位：中国海洋大学）