社会网络分析法在管理学研究中的应用探索

陈佳星

摘 要：目前，社会网络分析在管理学研究领域的研究正处在高速发展阶段，尽管当前的研究仍然面临着许多亟需解决的问题，但是随着越来越多的学者开始关注并加入这一研究领域，社会网络分析与管理学相结合的理论研究和经验研究都将获得新的突破。本文通过文献调查法简单概述社会网络分析方法的概念及特征，分析了社会网络分析方法在知识管理和公共管理领域的应用，可以看出未来的社会网络分析在管理学领域的研究将朝着研究主体多元化、研究对象综合化、研究内容系统化、研究方法科学化的发展方向不断完善。

关键词：社会网络分析方法；知识管理；公共管理

1 社会网络分析方法的概念及特性

社会网络分析方法是由社会学家根据数学方法、图论等发展起来的定量分析方法，主要通过研究行动者与行动者、行动者与其所处社会网络、以及一个社会网络与另一社会网络之间关系而形成的一种结构分析方法。社会网络中的节点（行动者）可以是个人、群体、组织或者国家，这些行动者及其间的关系就构成了社会网络。社会网络分析研究己经渗透到各个学科并得到推广和应用，如社会学、情报学、新闻传播学、管理学、经济学等的交叉研究，越来越受到广泛关注。

现代社会网络分析具有以下四点特性：①社会网络分析源自于联系社会行动者关系基础上的结构性思想。②以系统的经验数据为基础。③重视绘制关系图形。④依赖于运用数学或计算机模型。正是缘于结构性与系统性的支撑，社会网络分析不仅成为当代社会科学的一个重要的研究领域，同时在自然科学领域也被广泛应用。

2.社会网络分析方法在管理学研究中的运用

2.1社会网络分析方法在知识管理中的应用

随着知识管理实践的深入，以IT为基础的编码化策略受到人们越来越多的怀疑。知识管理系统（KMS）虽然可以辅助人们完成知识的采集、存储、传播和应用，但知识的高度隐晦性、复杂性和情景嵌入性却使得知识的转移和共享还必须依赖人和人际沟通作为媒介和桥梁。在对个人化策略的关注中，人们发现社会网络可以作为一个整体解释个体的社会行为，目前研究把社会网络分析与知识管理交叉研究列为重点。

从目前的研究来看，武汉大学信息管理学院王晓光教授《社会网络范式下的知识管理研究述评》[1]結合前人研究经验，认为社会网络范式下的知识管理研究主要集中在知识共享和知识转移两个领域，常见的研究角度包括三个：强弱联系、网络位置和社会资本。社会网络分析方法为这种定量化和可视化研究提供了基础工具，网络位置不再仅仅是飘渺的概念，已经可以利用社会网络分析指标进行定量化分析，由此提高了组织实施知识管理的科学性。社会网络范式下的知识管理研究不仅揭示了知识在人际网络内流动的规律，还利用可视化的方法绘制了知识的流动途径与拓扑结构，为组织实施个人化策略提供了理论基础和操作工具，有力地推动了组织的知识转移和知识共享实践。在联系强度、信任和网络位置等概念被整合到社会资本这一伞式概念体系之下以后，知识管理的研究空间再次得到扩展。

2.2社会网络分析方法在公共管理领域中的应用

社会网络分析方法在公共管理领域的应用，主要是将社会网络分析方法广泛应用于社会管理、公共危机管理、公共政策制定等各个领域，利用定量分析和定性分析相结合的方法分析网络中的节点位置及相关关系，进而为改善和解决公共管理领域中的现存问题提供思路。

哈尔滨工程大学经济管理学院康伟、陈茜、陈波《公共管理研究领域中的社会网络分析》[2]对国内外社会网络分析方法在公共管理领域中的研究现状与问题进行比较分析，突出的把握了公共管理领域内的社会网络分析研究动态，进而创新发展我国公共管理领域的研究成果。社会网络分析方法在我国公共治理，突发事件，虚拟学习社区，政府管理，地缘政治等领域应用作用明显。除此之外，SNA还体现在虚拟学习社区方面的研究。其次，由于政治经济体制的差异性，中国在公共事务管理中政府的地位与责任、层级关系管理以及与外部利益相关者的协同等方面具有特殊性。因此，在政府关系和地缘政治方面的研究也是具有中国情境的特色研究。第三，社会网络分析还被广泛地应用于分析地缘政治中的国际贸易网络、跨国投资网络、军事合作和冲突网络、高层互访等各种不同的网络。近年来，基层治理结构与社会网络分析的结合也逐渐成为社会网络分析在公共管理领域的应用热点。

当前，社会网络分析在公共管理学科研究领域的应用正处于蓬勃发展时期，宏微观结合、局部整体统一的分析思路在揭示政策、公共安全、经济、社会以及管理等复杂行为的规律、本质及控制机制等方面表现出非常突出的优势，为建设具有中国特色的公共管理学科带来了新的契机。

3.结语

社会网络分析方法在管理学研究中的应用十分广泛，但是在理论建构方面存在着基础研究薄弱、创新性不足等问题。数据测量分析方面存在数据的获取较难、深层次结构分析不足等问题。社会网络分析以关系数据为分析对象，但实际上某些网络关系数据的获取存在较大难度，诸如政策网络、制度化政治参与网络等问题。当前，互联网背景下的大数据时代虚拟社区的社会网络特征、构成模式以及人际社会网络的互动，虚拟社会组织和团体的形成与参与机制，网上互动和资源交换的模式，网络社会资本与现实社会资本的同质性、差异性等未来研究的重点问题，将会大量使用社会网络分析方法来进行管理学研究。

参考文献

[1] 王晓光.社会网络范式下的知识管理研究述评[J].图书情报知识，2008（04）：87-91.

[2] 康伟，陈茜，陈波.公共管理研究领域中的社会网络分析[J].公共行政评论，2014，7（06）：129-151+166.

[3] 闫相斌，宋晓龙，宋晓红.我国管理科学领域机构学术合作网络分析[J].科研管理，2011，32（12）：104-111.