人性化护理对产科护理质量以及满意度的影响

王燕萍

（江苏省苏州市相城人民医院，江苏 苏州 215100）

本文重点探讨和分析人性化的护理方式对于产科护理工作的质量以及患者满意度产生的影响，以此在减少产妇生产痛苦程度的同时，提高产妇的生活质量，为医疗机构中产科护理工作找到最为科学有效的方法，以此有效减少护患纠纷的情况出现。选择某医院相关科室中所收到并治疗的产科患者100例，均在所有患者同意的情况下，将其随机均分为对照组与观察组，各50例，使用不一样的护理方法，比较其护理工作的质量，以及对于护理工作的满意程度，现比较过程如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2017年1月～2018年1月某医院相关科室中所收到并治疗的产科患者100例作为研究对象，均在所有患者同意的情况下，将其随机均分为对照组与观察组，各50例。其中，对照组年龄22～37岁，平均年龄（28.1±1.2）岁，包括顺产34例，剖宫产16例；观察组年龄23～38岁，平均年龄（27.3±1.1）岁，包括顺产31例，剖宫产19例。两组产妇在年龄、分娩方式等一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 对照组

给予常规的护理方式，主要就是在产妇入院后给予常规检查，包括：体温、心率、健康知识宣教等。同时在产前关注产妇的具体情况，祝福关于母乳喂养以及产后饮食和定期检查事项。

1.2.2 观察组

在对照组产妇的基础上给予人性化护理工作，首先就是在产妇入院后带领产妇熟悉医院环境，并且对其紧张、焦虑的情况进行舒缓，耐心的告知其在产前和分娩过程中需要注意的事项，与产妇尽可能多的沟通。在分娩的过程中，护理人员需要陪伴产妇进入手术室，不断的鼓励产妇，指导其进行深呼吸。剖宫产的产妇在麻醉的时候尽量仔细，观察产妇生命体征，一旦出现异常反应需要及时与医生联系。在分娩结束之后，需要帮助家人找到最合适的方式让产妇躺在病床上。同时告知产妇应该及时排尿，以及母乳喂养的优势。

1.3 评价标准

采用紧张、焦虑测量表对产妇心理进行评估，同时统计产妇对于护理工作的满意程度。

1.4 统计学方法

采用SPSS 21.0统计学软件对数据进行处理，计量资料以“±s”表示，计数资料采用x2表示，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

两组产妇在护理工作开展前期SAS、SDS评分，两组比较，差异有统计学意义（P＞0.05）；护理干预后，观察组中SAS、SDS评分明显好于对照组；同时观察组对于护理工作的满意程度也明显好于对照组，两组比较，差异有统计学意义（P＞0.05），见表1、表2。

表1 两组产妇护理前后的SAS、SDS评分比较（±s，分）

表1 两组产妇护理前后的SAS、SDS评分比较（±s，分）

组别 n 时间 SAS SDS对照组 50 干预前 54.1±10.3 53.8±12.4观察组 50 54.3±11.4 53.9±12.7对照组 50 干预后 49.7±11.4 52.9±10.8观察组 50 37.2±10.6 40.3±10.4

表2 两组产妇对护理工作的满意程度比较（n，%）

3 讨 论

经过两组的比较能够看出，两组产妇在护理工作开展前期紧张、焦虑评分比较，差异无统计学意义（P＞0.05）；护理干预后，观察组产妇的紧张焦虑评分明显好于对照组产妇，差异有统计学意义（P＜0.05）；同时观察组产妇对于护理工作的满意程度也明显好于对照组产妇，差异有统计学意义（P＜0.05）。

经过以上比较得出的差异能够看出，针对医疗机构的产妇给予其人性化护理的方法，能够在根本上改善其紧张、焦虑的情绪，提高对于护理工作的满意程度，因此值得医疗机构在护理工作开展的过程中推广和使用。

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