以人为本理念在妇产科护理管理中的应用效果研究

马鑫 林思影 孙明旭

[摘要] 目的 探究妇产科护理管理中应用以人为本理念的效果分析。方法 选取2017年6月—2018年5月该院妇产科收治的患者的98例，将其分为对照组和实验组，每组46例患者。对照组给予常规护理理念，实验组给予以人为本理念，对比两组患者的住院时间及护理满意度及抑郁、焦虑、出血及便秘等并发症的情况。结果 实验组患者的住院时间显著少于对照组（P<0.05）；实验组患者的满意度显著优于对照组（P<0.05）；实验组患者的抑郁、焦虑、出血及便秘等并发症情况显著少于对照组（P<0.05）。结论 妇产科护理管理中应用以人为本理念，护理效果显著，有效地缩短了患者住院期间，改善了患者抑郁、焦虑、出血等不良症状，使患者的病情得到快速的康复。

[关键词] 以人为本；妇产科；护理管理；应用效果

[中图分类号] R473 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2018）12（b）-0066-02

妇产科为医院重要的组成科室，收治的患者都为女性，其面对疾病和很多外在的压力，常会导致患者出现一系列的不良情绪，严重影响患者的日常生活，同时也给疾病快速的康复带来严重的影响。妇产的疾病种类较多，病情较复杂，如果不能为患者提供完善的护理需求，也会影响患者的治疗效果。随着社会的快速发展和生活水平的显著提高，医疗护理工作也在不断创新模式发展，患者对医疗护理服务也给予了更高的期望，提出更高的要求[1]。因此以人为本理念应用于护理工作中，其在护理中的应用不仅满足了患者对护理服务的基本需要，同时能够改善患者的不良情绪，对提高患者的预后康复和护理质量都有重要的意义。该次通过在妇产科应用人性化护理理念取得了较好的效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取该院妇产科收治的患者的98例，将其分为对照组和实验组，每组患者46例。其中对照组男性患者33例，女性13例；实验组男性患者20例，女性患者26例。对比两组患者资料差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

对照组给予常规护理理念，实验组给予以人为本理念，具体方法如下。

1.2.1 以人为本，善待患者 以人为本的护理理念应在患者治疗和护理期间尊重患者的隐私，应时刻观察患者的病情变化和生命健康，应尊重患者的人格和尊严，并给予患者足够的关注和关心，使患者能够感受到护理人员的温馨、温暖的护理服务。同时护理人员的个人素质品格也能够体现对患者人文关怀，因此，在护理工作中护理人员应学习语言交流和沟通，注意说话的语言和态度，提升自身的专业素质，对患者在治疗护理期间提出的各种问题给予准确耐性的回答，并使患者完全明白为止[2]。

1.2.2 以人为本，在护理工作应给予患者微笑服务 以人为本的护理模式的重要组成为护理人员的仪表仪容等，护士在上班候着装应整齐，按照护理要求整理自身的头发、衣服和鞋子，举止应大方优雅，不可拖拉，在为患者进行护理工作时应面带微笑。因为护理人员在护理工作中举止优雅、面带微笑会有效地拉近护患之间的距离，增加了亲切感和信任感，使患者能够更好配合治疗，显著提高患者对治疗的依从性，保证护理工作能够顺利开展。

1.2.3 以人为本，为患者创造优质的治疗环境 在患者入院后应为患者介绍病区的环境，护理人员应主动、热情地接待患者，使患者和家属能够熟悉病区的环境。应做好病房的清洁、消毒工作，并定期进行通风，使病室的温湿度适宜。可设置温馨的病房，为病房粘贴暖色调壁纸，使患者在治疗期间能够感受到家庭式的温暖，可选用一些绿色植物摆放病房中，为病室增添鲜活的气息。使整个病室应体现出家庭式的舒适和温暖[3]。

1.2.4 以人为本，对患者进行有效的心理疏导 由于妇产科的产妇也较多，心理素质较差，常会因为一些细小的事情使其处于不良的心理状态，同时疾病的干扰和自身产生的痛苦，使产妇产生恐惧、焦虑、紧张的情绪，导致恢复较慢，所以对产妇进行有效的心理干预是非常必要的。护理在护理中不仅要在语言上给予患者有效的心理疏导，应可采用肢体动作使患者感到温暖，如温和的握住产妇的双手，轻声、细语地对产妇进行安抚，使患者能够得到全面的心理慰藉[4]。

1.3 观察指标

两组患者的住院时间，护理满意度及抑郁、焦虑、出血及便秘等并发症的情况。

1.4 统计方法

选取SPSS 20.0统计学软件对数据进行核对，选取均数±标准差（x±s）表示计量资料，进行t检验，选取[n（%）]表示计数资料，进行χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者的住院时间及对护理满意度

对比两组患者的住院时间及对护理满意度，见表1。

2.2 两组患者出血、抑郁、焦虑及便秘等并发症发生情况

对比两组患者出血、抑郁、焦虑及便秘等并发症发生情况，见表2。

3 讨论

由于妇产科为医院的重要特殊科室，收治的都是女性患者，而女性患者的心思比较缜密和敏感，想法也较多，一旦出现一些不良事件或是疼痛均会影响患者的心理情绪，使患者产生焦虑、恐惧、抑郁的心理，这一系列不良情绪的出现，会导致患者的睡眠障碍，从而影响患者病情的恢复。随着医学护理的不断发展和创新，使患者在治疗期间得到了有效的护理，因此在婦产科护理管理中应用人性化护理理念。人性化护理理念主要是以人为本，能够根据患者病情需求。心理需求为患者提供完善、全面、科学的护理[5]。人性化护理理念的应用，显著地提高护理人员的护理质量，使护理人员能够以良好的积极的态度为患者进行服务，给予患者真心的关怀和有效的沟通，建立护患之间的信任，这样不仅使患者缓解了不良的心理情绪，同时能够更快地融入治疗的环境中，使患者在住院期间感受到身心的舒适。人性化护理提高护理人员与患者的沟通能力，使护理人员能够及时发现患者动态、病情和心理，从而给予患者针对性的护理措施，使患者能够减少疾病带来的痛苦和恐惧不安的心理。以此为患者提供人性化护理理念的环境，使患者在治疗时感觉到身心的舒适，良好的治疗环境能够放松患者心情，使患者的身体感觉舒适，同时能够减少患者不安全事件的发生，提高患者对治疗和护理的依从性。

通过该次研究观察实验组患者的住院时间显著少于对照组（P<0.05）；实验组患者的满意度显著优于对照组（P<0.05）；实验组患者的抑郁、焦虑、出血及便秘等并发症情况显著少于对照组（P<0.05）。

综上所述，人性化护理理念应用于妇产科护理管理中取得效果显著，有效地改善患者不良心理，减少不良反应的发生，提高了护理人员的自身综合素质。

[参考文献]

[1] 王菲，李丽莎，霍帅，等.研究妇产科临床护理人性化操作的重要性[J].医药卫生：文摘版，2016（7）：175.

[2] 韩颖，刘启.以人为本的人性化护理在妇产科护理管理中对患者心理及并发症的影响探究[J].中国医学创新，2017（29）：74-77.

[3] 王丹，孙雪榕，徐雪莹.产科护理管理中的人本理念应用分析[J].中国继续医学教育，2016（1）：219-220.

[4] 冯玲.人本主义教育模式下妇产科学教学中技能与素质双向渗透探索[J].考试周刊，2016（31）：160-161.

[5] 尚长虹，郝桂兰.“以人为本”理念在护理人力资源管理中的探讨与应用[J].医药，2016（6）：103-104.

（收稿日期：2018-09-19）