“碎片化”传播语境中油田员工思想之引导

单红

[摘 要]网络信息时代，微信、博客、播客、论坛的信息“碎片化”传播引发油田员工的思想认知“碎片化”。厘清思想认知“碎片化”现象背后思想政治工作的短板，加快观念更新、方法创新，构筑网络教育工作阵地，占领制高点、夺得话语权、传播正能量、提高新能力，是油田各级党组织当前及今后一个时期思想政治工作的主攻方向。

[关键词]“碎片化”传播；油田员工；思想引导

在当前中国经济结构、社会结构、利益结构发生深刻变化的新时期，信息的“碎片化”传播深深影响改变着大庆油田员工队伍的思想认知和价值取向，如何做好“碎片化”传播语境中的思想政治工作，是摆在油田各级党组织面前的新任务。

一、警惕当前油田员工思想认知的碎片化现象

随着我国数字网络传输技术的普及，微信、博客、播客、论坛等移动传播正以获取信息及时、传播信息快速的优势，取代报纸、电视等传统媒体。这些新兴传播方式是把“双刃剑”，在满足社会成员信息需求、即时互动的同时，因其传播的信息“碎片化”特征，导致公众思想认知的“碎片化”。这种思想认知的“碎片化”现象在油田员工队伍中不同程度存在，由此产生一些错误观点、不健康心态和非理性情绪，值得各级党组织高度警惕。其带来的严重后果主要是：

1.思考的肤浅。信息爆炸、快节奏已成为现今社会的常态，员工了解事物、寻求答案，无需传统的深度阅读，只需要指尖一点、判断“是什么”就可以获得，结果来之容易、直观迅速，导致简化乃至慢慢丧失了独立思考和逻辑判断的能力。

2.认识的割裂。信息的“碎片化”，使员工所知道更多的是此时、此地、此事的一瞬间，事物发展的全过程已经被碎裂，事物彼此间的联系已经被割裂，特别是在缺乏客观公正主流意见引导的情况下，员工的价值观极易受到外界左右，缺乏稳定性和持久性，造成了共同精神家园的缺失和精神上的无归属感。

3.观点的任性。“碎片化”传播是满足以自我为中心构建的信息传播与接受体系，公众自身就是信息的发现者、制造者、传播者和阅读者，信息中所隐藏的观点认识，代表的都是个体的需要及喜好，彰显的个人特性，其表现出的主观随意性和缺少责任的态度致使员工思想观念相互混乱。

4.心性的戾气。由于短信、微信、微博等传播方式缺少把关审核的角色，被一些别有用心的人所利用，这些人炒作热点敏感问题和突发事件，散播悲观信息、极端言论、暴力思想，嘲讽、戏谑、颠覆社会主流价值观，使传播空間弥漫充斥着一股“话语暴力”的戾气，给员工的心性修养带来负面影响。

5.文化的媚俗。“碎片化”传播是文化多元化发展的一个特征，短信、微信、微博等在给人们提供多元文化盛宴、展示个性魅力的同时，也成为庸俗文化的宣泄场，一些人通过传播搞怪、雷人、炫富的不健康信息，炫耀自己不求甚解、另类浮夸的文化情趣，有的甚至以直播自杀等极端行为来吸引眼球，这种病态的心理、媚俗的文化、扭曲的行为影响到了员工的兴趣爱好和身心健康，也损害了文化的软实力。

二、厘清碎片化现象背后的思想政治工作短板

习总书记曾指出“互联网是我们面临的最大变量，搞不好会成为我们的心头之患”。面对互联网环境中出现的因信息传播“碎片化”而引发的员工思想认知“碎片化”问题，油田的思想政治工作还存在一些短板。

一是观念陈旧。应当看到，一些党组织没有认识到加强网络思想政治教育的极端重要性，没有认清员工队伍思想认知“碎片化”现象的严重危害，致使网教工作还停留在初级起步阶段；特别是一些思想政治工作者，思想观念没有跟上网络信息时代发展的步伐，没有认清网络时代思想教育工作面临的严峻形势和严峻挑战，对于短信、微信、微博等传播作用认识不充分，主攻方向不明确，工作措施不具体，影响了思想教育的开展。

二是手段滞后。一些党组织的思想教育还停留在开会学文件、典型做报告等说教式的传统方式，涉入短信、微信、微博等开展工作不深，没有建立移动传播的工作阵地，也没有围绕员工思想认知“碎片化”这个主要问题开展工作；同时，一些思想政治工作者用网能力较差， 不熟悉网络移动传播规律，缺少新形势下思想教育的有效方法，有甚者将短信、微信、微博视为洪水猛兽，在思想上抵制、行为上截堵，导致应对失当、思想引导效果不佳。

三是人才不足。一些党组织的政工队伍知识结构老化、素质培训僵化，适应发展需要的新型政工人才严重不足。表现在：缺少能够纵横网络、遵循网络规律、主导网络舆论导向的优秀政工团队；缺少熟知网络环境、沟通教化能力突出的拔尖政工人才；缺少反应灵敏、心理分析能力强、文字表达能力突出的基层政工骨干。

三、碎片化传播语境中的油田员工思想之引导

当今油田，互联网、数字移动传播已成为员工信息交流、即时互动的最大平台，也成为了思想政治工作的主战场和最前哨。这是一场长期的、不见硝烟的攻坚战，各级党组织应该与时并进，加快观念更新、方法创新，做好“碎片化”传播语境中的思想政治工作，永葆思想政治工作的先进性和生命力。

（一）奋楫前行，构筑网教工作阵地，占领制高点来引导

积极适应网络化条件下思想教育的工作环境，奋力做好网络教育工作，努力使之成为党组织联系员工、领导员工、服务员工的重要渠道。一要做好顶层设计，构建新体系。将网络教育列为思想政治工作的重要组成部分，进行系统设计和统筹规划，完善组织架构，制定网络监督、舆情分析、对策研究、网络发声的配套工作机制，形成适应信息化发展要求的思想政治工作新体系。二要依托新兴媒体，打造新阵地。深入调查研究，了解本单位员工网络互动的聚集点，有针对、有选择地建立微信、博客、播客、微博、论坛等平台，使之成为员工网络活动的集散地、党组织思想教育的主阵地。三要规范日常管理，形成新常态。加强互动平台的全天候管理和运行，严格信息审核，强化责任落实和工作落实；致力于清理和批判虚假信息和非理性认识，及时推出最新的思想成果，突出即时信息发布和讨论，提高参与指数，保持心理热度，确保网络教育规范有序、常态推进。四要强化人才支撑，提高新能力。加强网络教育政工团队建设，深化政工人员网教工作专业知识培训，使其真正成为运用现代传媒新手段新方法的行家里手；坚持继承不守旧、创新不丢根，研究把握网络舆论生成传播规律和“碎片化”传播语境中思想政治工作的规律，推进网教工作理论创新和方法创新。

（二）主动发声，锁定焦点热点问题，主导话语权来引导

树立“主导网络话语权就会赢得员工思想认同”的工作理念，围绕思想认知“碎片化”现象，深化网教工作，突出人文关怀和心理疏导，使员工在活跃复杂的思想潮流中坚持正确的方向。要畅通信息披露，直面员工内心关切。重视员工的内心感受和精神世界，深入了解各层面员工的价值取向和心理诉求，考虑员工的心理渴望；认真对待微信、博客、播客、微博、论坛等平台发布的信息，系统研判、分类处置，尊重个人选择，谨慎封、堵、删。要注重心理疏导，解决主要思想问题。认真思考员工在网络平台传递的意见，深入研究分析员工思想上存在的苗头性、倾向性的共性问题，疏导为主、禁堵为辅，引导员工辩证地看待问题；充分考虑各层次员工的不同承受能力，寻求最佳结合点，进行长期的思想教育引导。要正面发声，牢牢掌握话语权。完善网上舆情发现、研判、处置、回应机制，围绕员工思想认识和关注的主流，主动出击、正面发声，即时明确信息交流沟通主题，特别针对一些重大突发事件，在第一时间讲清真相，消除谎言谣言的负面影响，赢得舆论主动权。

（三）发挥优势，广泛宣传身边典型，传播正能量来引导

要发挥党的政治优势、组织优势和文化优势，遵循网络传播规律，以挖掘、选树和宣传员工身边典型为发力点，广泛传播正能量。一是用“身边人”来引路。要及时发现员工工作生活中的优良品质和凡人善举，以鲜活生动的“网言网语”展示先进人物风采， 不断增强信息的真实性和感染力，使员工在潜移默化中修正人生坐标。二是用“身边事”来解惑。要找准并紧紧抓住企业发展与员工个人需求的最大公约数，充分利用和发挥微信、博客、播客的“短平快”传播优势，及时解读国家政策、社会现象和企业大事小情，传播爱岗敬业的先进事迹，批判损公肥私的丑陋现象，使员工在明辨是非中端正价值观念。三是用“身边情”来感染。要综合考虑员工情感因素，传递组织关怀，通过设立心灵鸡汤热线、开展微电影展播、编排播发温馨祝福等形式，注重情感互动沟通，由情入理，情理交融，形成共鸣，使员工在情感熏陶中保持情趣健康。