“刁学员”的心理学应对之策

唐令中 王丽 郑爱春

摘 要：应对“刁学员”是施训教师的“必修课”，要啃下这块“硬骨头”，施训者要具备过硬的“驭人之术”，更要有一定的“育人之道”，这十分不易。作者结合多年一线培训的教学实践，巧妙借用心理学知识，将“刁学员”区分为多血质、胆汁质、抑郁质三种类型，并分别提出应对之策，进而实现和谐的师训关系。

关键词：“刁学员”；心理学；应对

中图分类号：G635.5

文献标识码：A

收稿日期：2017-10-26

作者简介：唐令中（1963—），男，湖南永州人，高级教师，研究方向：地理教学及教师教育；

王 丽（1975—），女，湖南永州人，一级教师，研究方向：音乐教学及教师教育；

郑爱春（1980—），男，湖南江华人，一级教师，研究方向：语文教学及留守儿童教育。

一、“刁学员”的传统应对方法及弊端

“刁学员”指在教学培训中专门制造教学问题、不断产生尴尬局面，甚至引发教学事件的学员。

要应对“刁学员”，方法很多，较常使用的有三种：一是“批评法”：施训者借助教师的天然权威来管教学员，与“刁学员”针锋相对；二是“鸵鸟法”：施训教师对“刁学员”视而不见、听而不闻；三是“迂回法”：施训者不在课堂上正面回应，待结业评分时予以差评。

上述方法能起到正风执纪、严肃学风的作用，但是细加分析，均存在一定的弊端。就“批评法”而言，要求施训者具有较高的学术权威和教学声望，否则容易“逼迫”“刁学员”现场“反弹”；就“鸵鸟法”而言，虽然暂时平息了潜在的培训矛盾，但是施训教师的主导地位不够突出；就“迂回法”而言，因没有当场指出“刁学员”的错误或不当之处，时过境迁，无法对号入座，有让学员认为施训者心胸狭隘之虞。故此，有必要对传统应对方法进行改变和调整。

二、“刁学员”的应对之术——心理学知识的应用

心理学研究认为，通常情况下，人的气质类型可分为多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种。培训实践中，相对于粘液质学员而言，其他三种气质类型均较常出现“刁学员”。

模拟案例：魏教师正在培训中细致地讲述《雾霾的危害与防治》一课，请学员们就防治策略发言。此时，李X学员与王X学员在课桌下窃窃私语，讨论最近的“中国杯”赛事；张X学员立马举手表态，认为雾霾问题是经济发展的必然阵痛，当下中国应聚精会神谋发展，只有经济发展了，国家才能强大，国防才能威武，南海问题也就迎刃而解了；韩XX学员则在一旁静静地聆听，不举手、不出声、不表态。

（1）爱“开小会”的多血质“刁学员”之识别与应对。一是多血质识别。由于这类气质的学员神经活动强，喜欢交际，培训凭兴趣，学员间凑在一起就不停地窃窃私语。上例中的李X学员与王X学员即是。二是多血质应对之术——“沉默法”。针对这类学员的特征，施训者可以在适当的时候沉默片刻，培训节奏的突然改变，将使“多血质”自我唤醒，重新回归培训；也可以通过点名发言的方式，从侧面提醒“多血质”集中注意力。

（2）喜好表现的胆汁质“刁学员”之识别与应对。一是胆汁质识别。这类学员神经活动强但不均衡，情商高于智商。上例中的张X就是典型。二是胆汁质应对之术——“欲抑先扬法”。可以先肯定“胆汁质”的创想，利用其好表现的特点，让其先行阐述，活跃培训气氛，待其错误较为明显时，再恰到好处地指出，请其课后进一步深入思考。

（3）过于安静的抑郁质“刁学员”之识别与应对。一是抑郁质识别。这类学员神经活动较弱，性情孤僻，自视清高，不主动参与讨论交流，只希望做一个听众。上例中的韩XX就是抑郁质学员。二是抑郁质应对之术——“点将法”。施训者可以通过点名发言，或开展一些团队游戏，将其推一把，以提高“抑郁質”学员的参训积极性。

三、“刁学员”的应对之道——构建和谐的师生关系

（1）正确看，平和理性。“人心不同，各如其面。”“刁学员”的出现，不可避免，十分正常。施训者应当首先调整自己的态度，不可有畏难和抵触情绪，更不能有敌视想法，而需平等、客观、理性地看待每一名学员的个性差异并加以妥善引导。

（2）换位思考，坦诚相待。“冰冻三尺，非一日之寒。”“刁学员”出现的原因是多方面的，并非针对施训者有意为之。施训者应当放下身段，尽可能地换位思考，将对教育教学的真情厚爱投向每一堂课、每一名学员。

（3）教学相长，以德服人。“桃李不言，下自成蹊。”施训者应当自觉融入到学员中，通过课上课下的互动，增进相互的了解，提升自己的授课水平，不断提升自己的教育艺术，用高尚的品德当好学员的引路人。

参考文献：

[1]唐令中，唐华荣.中小学教师教育教学技能学习指导[M].长沙：湖南人民出版社，2013.

[2]张大均，冯正直，郭 成，等.关于学生心理素质研究的几个问题[J].西南师范大学学报（哲学社会科学版），2000（3）：56-62.