建筑施工企业项目经理绩效影响因素研究

吴天诚

摘要：随着项目法在我国施工企业的推广，我国国有大中型建筑施工企业已经逐渐形成了以施工项目为出发点的管理模式。在此管理模式下，项目经理在建筑企业中有着举足轻重的作用。在实际工作中，项目经理的工作绩效受到了各个方面的影响。因为不同于其他管理环境，施工项目管理环境相对而言比較复杂，存在许多不确定因素，因此，项目经理的绩效也受到多方面的影响。本文综述项目经理的含义，特点及其在建筑企业中的重要作用，分析影响其绩效的因素，并指出在实现绩效的过程中所存在的问题，最后提出如何提高项目经理绩效的一系列对策。

关键词：建筑企业；项目经理；绩效；影响因素

随着社会主义市场经济体制的逐步建立，我国建筑施工行业全面推行了施工项目管理制度，目前，我国建筑施工企业基本都在实行项目经理负责制为基础的项目施工法，在该制度下，项目成了施工企业利润的源泉和发展的支撑点。

在这种以项目为中心的组织结构下，企业根据已签或待签的项目的要求，在实行项目经理负责制的前提下，成立相应的工作团队，设立项目经理。企业建立的这样一种以项目为中心的组织结构，也决定了项目经理在企业中的重要地位，如何提高项目经理的绩效，更成为了重中之重。想要有效地提高项目经理的绩效，我们就需要明确项目经理的相关概念，在企业中的重要作用，并对其影响因素进行深入研究。

一、项目经理在建筑企业中的重要地位及主要职责

项目经理在建筑企业中处于中心地位，如果没有他的存在，就不能进行项目管理，他与项目是紧密联系在一起的。要想成为一名项目经理，就必须具备多种素质，使其有能力处理各种突发状况，能够在不同的情况下扮演不同的角色。例如：联络员、决策人、传递者、协调员等。

项目经理的主要职责，是在符合技术规范要求、保质保量的前提下，在事先规定的时间内交付工程项目，并实现规定的效益目标。Roman（1986）提出项目经理的主要职责包括：

1.规划——规划并编制工程计划表，使项目中各个部门的工作形成有机的统一体，而不是毫无联系的独立部门。

2.组织——选择并组织成立项目小组，并规定其职责权限。

3.协调——协调组织中各职能部门与分承包商以及其他项目参与者之间的分工。

4.控制——监控项目完成的进度，鉴别工程进行中出现的各种问题，联系了解各方参与者的分工情况，使施工更加顺畅的进行。

5.推动——发挥项目中每位成员的能力，促使个成员之间达成默契，互相配合，从而更好地客服在工作中遇到的困难。

二、项目经理绩效实现中的问题及原因分析

在实际工作中，我们总是会以工程项目的经营绩效来判定一个项目经理的工作绩效。因此，项目经理工作绩效的高低也可以转化为工程项目的经营绩效的高低。影响工程项目绩效的因素来自各个方面，它们相互联系、相互作用，最终共同决定了工程项目的经营绩效。而在决定工程项目经营绩效高低的各个因素中，项目经理的努力程度则扮演了重要的角色。项目经理是否会在工作中拼尽全力，努力提高工程项目的经营业绩，大致受到以下三个因素的影响：（见图3-1）

总的来说，项目经理的个人能力越强，工作越努力，掌握的资源越多，相关因素的干扰就越少，也就越有可能使公司获得较好的经营绩效。

近年来，我国的企业绩效考核管理已实施了一段时间，有些企业也制定了相应的实施计划与措施，但能够实现真正意义上的绩效考核的企业并不多，在实施的过程中总会遇到这样或那样的问题，这直接影响了企业绩效考核的成效，同时也影响了项目经理个人绩效的实现。以上，我们大致了解了影响项目经理工作努力程度的重要因素，但在实际工作中，影响项目经理绩效的因素远不止这几点。接下来，我们就从以下几方面对项目经理绩效实现中所遇到的问题及其原因进行详细的分析。

三、提高项目经理绩效的策略

（一）企业绩效管理方面

1.完善绩效考核体系。减少主观指标，增加客观、定量化的指标，从而对项目经理部管理人员工作行为进行全面客观的评价。减少绩效考核的成本，简化过程，增加薪酬对项目经理及各部门人员的绩效激励作用。

2.运用正确的绩效考核方法。做任何事都要找对方法，绩效考核也一样。人力资源部门应学习更多的绩效考核方法，例如：目标管理法、KPI考核法、360度绩效考核法等。设计出合理的绩效考核指标体系，熟练的应用于实施。这样能是的绩效考核的结果更有利用价值，项目经理及员工也能从中找到自身的不足，不断改善。

3.加强绩效反馈与沟通。这是绩效管理中很重要的一部分。完成考核后加强建筑企业与项目经理的沟通与交流，企业能够更加了解项目经理的状况，项目经理在沟通交流之后也能更加了解自身的缺陷与不足，在将来的工作中可以慢慢改进。加强绩效反馈与沟通可谓一举两得。

（二）企业绩效环境建设方面

1.推进项目经理的职业化、专业化和市场化进程，建立完善的上岗竞争机制。在提高项目经理绩效的进程中，我们首先要使项目经理这一职业更加的职业化、专业化以及市场化。在前文，我们的分析表明，项目经理的工作努力程度与岗位的竞争程度呈正相关，建立竞争机制对提升项目经理个人绩效有着十分重要的作用。

2.遏制项目经理对不当得利的追求。实际工作，项目经理可能会为了获取不当得利而损害公司的整体利益。要怎样尽量避免这一情况呢？下面我们就从项目经理在完成目标，实现工程项目利润，以及未完成目标，不能实现工程利润这两种不同情况下，来分析要怎样遏制项目经理对不当得利的追求。

3.加强项目实施过程的监督管理。强化了实施过程中的监管工作，才能确保收集的信息真实。公司开展定期的工程项目管理经济活动分析，加强监督检查，发挥内部审计作用，并确保审计的独立性与公正性。对审计发现的问题必须严肃处理，责成责任人或部门认真整改。

4.努力建立独特的企业文化。公司的企业文化应彰显公司的人文关怀理念。不论是在工作中，还是日常生活中，对项目经理都要做到切实的关心，使项目经理有归属感，这样项目经理才会积极主动地从公司角度处理项目管理事务，真正做到以公司利益最大化为出发点和归宿点考虑和处理问题。项目经理也必将全身心地投入到项目管理工作中去，此时其工作绩效理应是最好的。

参考文献：

[1]崔丽娜：《建筑企业绩效考核存在的问题与对策》，《合作经济与科技》2008年第11期

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[4]陈敏：《基于工作分析的绩效考核体系研究》，《工业工程与管理》2013年第5期。

[5]周国栋：《项目管理职业化问题研究》，《建筑经济》2006年第2期。

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