应用型本科院校慕课建设中的教学质量保障体系探讨

金鑫

摘要：桂林旅游学院慕课建设中的存在一些列问题，比如慕课课程建设的不够科学合理、慕课平台的功能比较单一、慕课的教学效果较差等方面。为了完善教学保障体系，必须有效识别慕课建设中的教学质量保障要素，这些要素包括质量保障要素、教学质量评价要素、教学质量监控要素。最后基于问题与要素的识别提出构建教学质量保障标准、建立教学质量保障评价体系、完善教学质量保障监控体系、构建教学质量保障反馈机制等慕课教学质量保障措施。

关键词：应用型本科院校;慕课建设;保障体系

根据《2016中国慕课行业研究白皮书》中公布的统计数据，截至2016年年底达到1105万人。从以上数据信息中我们可以清楚的获知，越来越多的在线学习者选择将慕课作为获取知识的重要途径。然而，在缺乏完善的质量保障体系情况下，其教学质量和学习效果越发受到人们质疑[1]。

目前，应用型本科院校目前基本上都在尝试使用慕课的教学方式，桂林旅游学院于2017年正式上线“智慧树”等慕课平台，慕课在推动信息技术与教育教学深度融合，促进优质教育资源应用与共享等方面确实对提升课程水平有一定帮助，但由于接触慕课的时间较晚，理解不到位，桂林旅游学院教师普遍担心慕课无法保证教学效果。由此可见，对慕课建设中的教学质量保障体系研究十分有必要。

一、慕课建设中的主要问题

（一）慕课课程体系建设的不够科学合理

以桂林旅游学院为例，其引进的“智慧树”慕课系统的课程总体数量偏少，课程内容比较单调，每节课之间的呈现方式很单一，无法满足学生学习的个性化需求。优质慕课的课程没有形成完整的体系，与学校开设的专业课程体系不相适应，而且很多慕课使用的教材不够经典，大大影响了慕课的可用性。不仅如此，慕课在内容上也存在一定的问题，课程总体上的质量还差强人意，部分慕课内容略显陈旧，没有跟踪最新的学科进展与学术水平[2]。从总体上看，慕课的吸引力较差，大部分课程只是课堂教学的视频化，缺乏更深层次的教学方法手段创新，这种形式的教学严重影响了学生学习的积极性，因此这种表面的创新，实际课堂效果还不如传统教学。

（二）慕课平台的功能比较单一

目前的慕课平台一般以视频、试题、期末测试等模块，较少设计有学生参与的活动。慕课平台普遍存在课程较少、建设重复、利用率低等问题。慕课内容重复、建设明显缺乏体系连贯性，不利于为学习者提供有效的服务和开放共享[3]-[4]。平台的教学质量保障体系与干预功能普遍缺乏。桂林旅游学院的老师普遍反映，慕课的互动模式较少，一些慕课平台的互动功能较弱，不足以充分支持学生学习效果的评估。

（三）慕课的教学效果较差

桂林旅游学院使用慕课系统一年以来，学生反映慕课学习参与程度低，基本上是在放课件，整体学习效果不理想，教师们普遍认为通过键盘与屏幕进行线上学习的局限性很大，目前的慕课并未很好解决这一问题。

二、慕课建设中的教学质量保障要素分析

（一）质量保障要素

通过对桂林旅游学院的调研的研究，本文认为构成质量保障要素的有三方面內容。第一，在慕课质量保障指标的选取方面，应坚持慕课质量提升与学生学习效果增强为重要方针。在拟定慕课质量控制标准过程中不仅应从宏微观进行仔细全面衡量，也应从横纵向多个维度实施评价。第二，从慕课内容的呈现上，应坚持认知负荷理论。改理论认为学习者的认知负荷同学习内容的复杂性程度呈现正相关关系，也就是说学习内容越复杂，学习者内在认知负荷也就越高。所以，慕课的质量建设过程中应有意减少课程平台上的无用离散信息，将抽象的知识形象化以降低学习者的潜在认知负荷[5]。第三，从全面质量管理理论的角度出发。高校在建立慕课保障体系时，还应局势俱进，充分考虑不同年级学生的需求，使得慕课质量保障要素与学生对慕课质量的认知保持一致。

（二）教学质量评价要素

教学质量评价要素要科学化。高校在制定教学质量评价要素时，应注重以下几个方面。一是坚持方向性导向。教学质量评价要与科学的教育理念相一致，体现均衡发展的规律，这样才能有利于教学质量的提升。二是全面性原则。慕课的教师教学质量评价不仅仅包含教学态度、教学内容、教学方法等传统评价指标内容在内，还应考虑到教学团队和教学技术等多方面。三是可行性原则。由于在实施慕课的教学质量评价过程中要考虑到人力、物力、财力等各种因素，慕课的教学质量评价指标应选择非常简便，符合实际、操作性较强的。四是科学性原则。各教学质量评价指标之间相互独立，从而保障教学质量评价结果的合理。

教学质量评价要素要多元化。应针对慕课与传统课程的特殊性开展教学质量评价，在教师评价方面，慕课更强调学习的自主性以及课程学习的交流与互动等[6]。所以，在慕课教学评价中应该更重视对教学的互动性、教学课件的生动性等方面的教学质量评价。此外，学生的教学质量评价要不仅要关注学生的知识掌握情况，更应关注学生的技能提高等。

（三）教学质量监控要素

首先，应充分发挥全员监控。最重要的是要培育高校的质量文化。质量文化是一种内涵的高校文化，以润物细无声的方式影响教师对教学质量全部行为的优化，形成每位老师都重视质量的浓厚文化氛围[7]。所以，高校应重视教学质量文化体系的建设。

三、慕课建设中的教学质量保障体系的建设方案

本文认为应从四方面来构建教学质量保障体系，如图1所示。

（一）构建教学质量保障标准

高校可以组织权威专家严格按照一定的质量标准对慕课建设情况进行质量认定，对于那些得分较高并受到一致认可的慕课，高校应给予一定的奖励。相反，对于那些没达到一定等级（比如良好等级）的慕课，高校可要求慕课负责人继续修改与完善慕课，以达到学校评定标准后才能继续上线。因此，对于那些经修改后不合格的慕课应该撤销。除此之外，高校应当根据实际让学生参与制定慕课的标准，使慕课标准处于一种动态调整当中。

（二）建立教学质量保障评价体系

教务处应该通过问卷调查、学生访谈以及老师反馈等多种途径，多渠道获取慕课教学评价^[8]。可通过咨询专家、该课程教学教师和该课程学生等人员的意见，确定慕课的教学质量保障指标。最后，将意见反馈给课程设计团队以及学生与教师。

（三）完善教学质量保障监控体系

依據全面质量监控理论，本文认为应该在高校成立慕课质量保障机构，该机构协同所有相关部门人员共同完成慕课程质量的监控与反馈任务。在高校中建立多级慕课质量监控保障机构框架，用以保障课程的教学质量。

（四）构建教学质量保障反馈机制

慕课的反馈机制除了学生网上评价外，高校应包括组织召开慕课师生座谈会、开展慕课教学督查会以及公布慕课学习情况分析报告，全面的收集慕课教学质量反馈信息，为高校提高慕课教学质量提供重要依据。

参考文献：

[1]刘济良，王洪席.“慕课”之于大学教学变革：价值与限度[J].教育研究，2015，（8）： 63-64.

[2]卫志民.“慕课”本土化开发面临的问题及对策[J].西北师大学报，2015，（1）：81- 82.

[3]孙忠梅，吴晓凤.中国大学 MOOC 发展的实践与思考[J].教育教学论坛，2015， （34）：112-113.

[4]冯永华，刘志军.慕课开发的问题、成因及改进路径[J].现代远程教育研究， 2016，（6）：83-88.

[5]胡涛，余忠等.中国慕课平台发展面临的困境与对策[J].湖北民族学院报，2015， （5）：185-186.

[6]朱庆峰.我国高等教育“慕课”发展的困境及理路选择[J].教育发展研究，2014， （23）：74-75.

[7]李亮.MOOC 发展的国家政策支持研究[J].现代教育技术，2014，（5）：68-69.

[8]山笑珂.我国慕课课程评价体系建设思路初探[J].中国成人教育，2016，（18）： 107.

[基金项目]2017年度广西高等教育本科教学改革工程项目《基于CDIO理念的会展经济与管理应用型人才培养研究与实践模式》（项目编号：2017JGA336）、2016年度广西高等教育本科教学改革工程项目《“互联网+”环境下应用型财务管理专业财务共享服务人才培养模式研究》（项目编号：2016JGB489）