优质护理在消化内科护理管理中的应用研究

张 霞

（德州市中医院，山东 德州 253000）

1 资料和方法

1.1 一般资料

抽取我院2016年8月～2017年8月收治的100例消化内科病患，男57例、女43例。年龄22～68周岁、平均年龄是（48.65±2.01）周岁，胃溃疡病患11例、上消化道出血并消化道溃疡病患13例、消化性溃疡病患20例、肝硬化病患26例、上消化道出血病患30例。全体病患采取数字随机方法分为观察组（50例）和对照组（50例），确保两组病患基本资料的对比差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组采取抗感染治疗搭配常规性护理方案，包括行为护理、药物指导以及病情观察等。实验组给予常规性护理方案搭配优质护理干预，主要包括：第一，心理护理。病患入院之后，护理人员简单介绍规章制度、基本布局以及医院环境等情况，使得病患更加快速的适应医院环境。耐心和病患进行交流，全面了解病患心理状态与内心想法，改善病患紧张等心理。根据病患具体情况来给予个性化心理疏导，为病患营造出更加舒适温馨的治疗环境。护理人员按照病患兴趣爱好，合理规划和布置病房，适当播放一些轻柔舒缓的音乐，进而稳定和调节病患心情。第二，饮食护理。病患在手术完成的2 d之后，指导病患食用流质性食物。密切观察病患的临床恢复情况，合理进行流质性食物向普食过渡。护理人员需要告知病患及病患家属饮食需要以清淡和易消化食物，如果病患进行生冷、辛辣等刺激类食物，会加重病患消化器官负担，引起病情的复发，所以需要禁止服用上述食物。第三，丰富临床护理的内容。增设意见反馈箱，对病患建议和意见进行收集和整理。对于病患及病患家属所提出问题，需要详细询问并且认真给予解答。积极组织护理人员展开学习培训工作，提升护理人员护理技术水平、应变能力、沟通技巧以及综合素质。

1.3 统计学方法

采用统计学软件SPSS 2.0对数据进行分析，计量资料以“±s”表示，采用t检验；计数资料以例数（n）百分数（%）表示，采用x2检验。以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 康复效果的对比

对照组无效病患17例、有效病患20例、显著有效病患13例，康复总比率是66%（33/50）；观察组无效病患3例、有效病患21例、显著有效病患26例，康复总比率是94%（47/50），观察组康复率明显高于对照组病患（P＜0.05）。

2.2 住院时间和护理满意度的对比

结合不同护理干预组间的数据进行分析，可以得出观察组护理满意程度与平均住院时间远远优于对照组病患，组间数据差异有着统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1 住院时间和护理满意度的对比

3 讨 论

当前国内护理工作中存在着诸多问题，其中护患纠纷更是占据着医患纠纷的较大比例，尤其以消化内科护理问题显得非常突出。因此，对病患给予优质护理可以有效提高护理质量，这也是护患关系改善的有效措施。优质护理作为现代化临床护理措施，有着极强的科学性和人文性，主要包括饮食护理、环境护理、丰富护理内容以及心理护理等内容，多角度、全方位促使病患的病情治愈和促使临床护理工作的顺利推进，获得更加理想的护理效果。近年来，人们自我保护意识和法律意识提升使得人们对护理工作提出更高要求，并且对护理人员的护理水平与服务态度要求更为严格，这也使得护理工作开始朝向方便性、及时性以及高效率发展。消化内科的护理工作量相对繁重，如果护理人员护理技术能力较低，非常容易造成工作失误，从而引发护患纠纷。结合本次报告的结果进行分析，观察组病患在护理满意程度、康复效果以及护理质量等方面均优于对照组病患（P＜0.05）。

总而言之，优质护理应用在消化内科中护理管理内，可以有效缩短病患住院时间，促使病患疾病的康复，有着极强的临床应用和推广价值。

[1]胡莉敏.优质护理在消化内科护理管理中的实施方法及应用效果探讨[J].临床医学研究与实践,2016,1(16):171.

[2]吕园园,杨玲和.优质护理在消化内科护理管理中的应用[J]. 世界最新医学信息文摘:电子版,2016,16(96):275.