开放大学多元化和过程性学习评价研究

[摘 要]在广播电视大学向开放大学转型过程中，学习资源正在向网络课程建设转变，而学习评价作为“指挥棒”的引导作用至关重要。文章针对远程教育学习者的特征和学习评价的现状，提出在学习过程中实施多元化、过程性学习评价策略，即评价主体多元化、评价方式多元化、评价反馈多元化和评价目标多元化，以及在学习过程中实施学习态度评价、学习方法评价、学习成绩评价和学习能力评价，以期为远程教育学习评价提供参考。

[关键词]开放大学；远程教育；学习评价

[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1008-7656（2018）01-0010-04

随着信息技术的迅速发展，开放大学正在朝着教育与现代科学技术深度融合的发展方向迈进。目前，广播电视大学体系正在向开放大学转型，课程学习资源逐步转向学习平台上的网络课程，因此，在网络课程中学习评价的设计至关重要，能否发挥学习评价作为“指挥棒”的引导作用，关系到开放大学的学习是否真正发生，也关系到开放大学的教学质量。

一、概念释义

（一）学习评价

学习评价是运用科学的手段和方式，通过在系统地收集、整理和分析学习者学习的相关信息基础上，对学习者学习的发展和变化等做出科学判断的过程。

（二）多元化学习评价

多元化学习评价是把多元智力理论和建构主义理论等理论作为基础， 致力于整体性评价，主张以民主、平等、对话的心态来理解学习者，综合运用各种评价手段收集评价信息，给学习者以弹性的、人性化的发展空间。它强调评价方式、内容、标准、主体等的多元化，要求以评价理念、价值取向和评价目标多元化来引导评价标准、主体、对象、方法与形式的多元化，进而来彰显评价的理念、价值取向和目标等多元化。

（三）过程性学习评价

过程性学习评价是在学习过程中完成的，是构建学习者学习价值的过程。它采取目标与过程并重的价值取向，对学习的动机、效果、过程以及与学习密切相关的非智力因素进行全面的评价。过程性评价的优势在于关注学习者的情感、态度和行为表现，关注每一个“小阶段”的智能学习效果和情感效果[1] 。

二、开放大学学习者特征分析

通过对开放大学体系学习者的信息库进行分析；通过召开学习者座谈和教学点管理人员座谈了解的情况；以及自身多年开放大学的教学教务管理经历，得出开放大学学习者具有以下特征。

（一）在职成人为主

开放大学的学习者大多以在职成人为主，他们工学矛盾严重，要边工作，边学习，还要照顾家庭，学习时间偏少，他们的工作压力和家庭压力相对较大。其中相当一部分人还是单位的业务骨干，一般不可能放弃自己的工作脱产学习，只能通过远程教育的方式，不受时空的限制，根据自己的实际情况和空余时间进行灵活学习、碎片化学习。因此，从国内外开放大学的学习者来看，大多数也是采用远程教育的学习方式。

（二）自主学习能力不强

随着高等教育毛入学率的不断提高，以及成人高考入学分数的一降再降，尽管成人高考录取分数线很低，但还是有一部分人员不想花力气复习参加成人高考。而由于开放大学是测试入学，因此，就目前情况来看，开放大学的学习者主要是普通高考落榜者、不想参加成人高考者以及想获取或混取文凭者。他们都有一个普遍的愿望，就是要获取文凭或混取文凭，前者为主动学习型，后者为投机取巧型，但都有一大特征，他们大多都是被淘汰下来的生源，学习基础薄弱，自主学习能力不强。

（三）学习过程难以监控

在开放大学中，由于师生、生生在时空上呈现分离状态，学习者学习的形式多样化，有的以文字教材为主，有的以学习平台上的网络课程为主，有的以完成作业、参加考试为主，有的以集中面授为主，学习过程缺乏有效地监控，以及有效地引导学习者自主学习的评价体系。

三、开放大学学习评价存在的主要问题

（一）偏重学习结果评价

在开放大学办学体系中，学习评价主要为形成性考核和终结性考试相结合，目前网络课程针对“学习过程”进行学习评价的方式主要是形成性考核，其考核的基本形式主要有阶段性测试、案例分析、实践活动和小作业等，而根據学习者浏览课程学习资源情况、在论坛中交流讨论情况、超额完成岗位实践任务情况、提交可作为示范性的项目方案、PPT或视频等网上学习行为情况加分激励的学习评价较少，忽视学习者的学习能力、学习态度和学习方法，比较偏重学习结果的评价。

（二）自评互评较少

目前开放大学的学习评价主要还是教师评价，而自我评价和同伴互评相对较少。学习者主要是通过教师在线作业评阅得到学习评价的反馈信息，学习评价呈现单向性、唯一性，容易造成学习评价信息的不完整性和不对称性，学习者在学习评价中处于消极的被动地位。

（三）教学与评价脱节

由于在网络课程的教学设计中，存在学习评价与学习成果构建的不一致性，导致学习评价与学习成果不匹配，学习者所学内容与评价内容不相符，学而不知所用，使得教学与评价脱节。

（四）评价信息反馈延迟

学习评价信息反馈的迟缓，主要体现在学习者在课程论坛中提出的问题得不到及时的回复，或者作业的评阅只有分数，而得不到教师有针对性的评语。由于得不到及时有效的学习评价反馈，影响了学习者学习的积极性，并且使学习者处于茫然状态而无法调整后续学习步骤。

四、开放大学多元化、过程性学习评价

基于以上开放大学学习者特征分析和学习评价现状，如何通过学习评价的设计，将学习活动与学习评价融为一体，以评促学，以评促改，引导学习者积极地参与自主学习，是提高开放大学教学质量的关键所在，这将直接影响着学习者的学习目标、学习动力和学习方式，也将影响着开放大学的教学模式与服务模式。

毋庸置疑，在学习过程中引入多元化学习评价理念，进行多元化、过程性学习评价设计，将学习评价与学习活动内在地统一起来，作为学习者学习的重要组成部分；将学习评价能力看作是学习能力的关键环节，并将学习评价能力的培养贯穿在学习的全过程中[2] 。

（一）多元化学习评价

1.评价主体多元化

评价主体多元化主要是指教师评价、自我评价、同伴评价以及各基层学习支持服务体系的管理者和服务者评价等多元主体，其中自我评价和同伴评价实现学习者多元化反思学习成果[3]。把学习者作为学习评价的主体，是因为他们是学习活动的参与者和受益者；把基层学习支持服务体系的管理者和服务者作为学习评价主体，是因为他们直接面对学习者，比较了解学习者的学习行为，可根据他们在线下的学习态度、参加面授辅导、小组学习、创新性活动、公益性活动等内容进行操行评价。

2.评价方式多元化

如何进行合理的学习评价设计来检验学习者的学习成果，关键是评价方式多元化，换个角度理解，就是学习者可以参加丰富多样的学习活动。学习评价方式可以是测评练习设计、小论文、大作业、参与论坛/学习活动的证据、在线讨论总结、自我评价、同伴评价、模拟岗位实践任务、展示和汇报、调查的证据等。

3.评价反馈多元化

评价反馈的形式与评价方式通常是密切结合的，主要有成绩、等级、评语、优秀范例、指导意见及学习行为数据等评价反馈形式。按评价意图、目的划分，可以分为总结性反馈和形成性反馈两种形式，形成性反馈关注学习者的学习过程，是在线教师最常用的反馈形式，在线课程教师实施形成性反馈方式主要包括邀请学习者对话、设置班级讨论论坛、作业反馈以及根据学习者问题进行分类整理等[4]。

4.评价目标多元化

学习评价目标一般包括：①让学习者通过或不通过；②为学习者打分或排名；③诊断学习者的优点和缺点；④创建新型档案；⑤给学习者提供反馈，以帮助他们发展；⑥帮助学习者跟上学习进度；⑦给学习者提供积极参与课程的机会并给予鼓励；⑧认证、鉴定；⑨对在学习过程中提供再生资源的学习者给予激励加分。

（二）过程性学习评价

相对于形成性考核而言，过程性学习评价更有利于成人学习，实现其终身的可持续发展。有鉴于学习评价是整个学习过程中的有机组成部分，既要评价学习过程，又要评价学习结果。故而远程教育过程性学习评价包括对学习者的学习态度、学习方法、学习成绩和学习能力等学习过程的评价。

1. 学习态度评价

在网络课程学习中，可以通过学习者的课程活跃周数、课程出勤天数、课程学习行为次数总和、参加实时和非实时的在线教学活动以及自我评价和同伴互评等在线学习行为，根据学习平台的数据跟踪评价学习者的学习态度。

2.学习方法评价

学习方法评价，注重在学习过程中 ，教师为学习者提供及时反馈，推动他们不断探究学习；通过学习者之间的同伴互评激发他们成为其他学习者的教学资源；通过学习者自主学习激发其成为自身学习的掌控者。

3.学习成绩评价

学习成绩必须通过学习评价标准进行评定，而学习评价标准描述了学习者需要达到的水准，它用一系列指标来描述学习者应该完成的学习任务。典型的指标有：①作业 / 作品是不是表达得很好；②内容的正确性如何；③完整性如何；④学习者的材料引用是否恰当；⑤学习者是否在答案中使用了相关的理论；⑥是否原创；⑦答案是否正确，因而学习成绩反映了学习者在学习过程中的学习成果。那么学习成果的评价可以是简单的“及格 / 不及格”，或者是“不及格 / 合格 / 良好 / 优秀”，或者是给出一个数字成绩。无论哪种情况，学习评价标准需要告知学习者和辅导教师每个评级的具体要求内容。

4.学习能力评价

学习评价除了评价学习者所获得的知识和技能以外，还要评价学习者学习过程中的创新、探究、合作与实践等综合素质能力，着眼于学习者的成果和终身学习能力的发展，并不是简单的评定成绩和等级。

五、开放大学实施多元化、过程性学习评价的对策

（一）明确的学习评价目的以提供反馈和学习支持

相對而言，过程性学习评价最主要的特征是，当学习者试图完成一个任务时，能够及时获得教师提供的评价反馈。在这个过程中，重要的是反馈，而不是分数或等级。针对学习过程及学习成果开展的由教师、同伴和学习者本人共同参与的学习评价活动，以及学习平台对学习过程的数据统计，可以形成成绩、评语、优秀范例、指导意见、等级标准、统计图表等多种形式的反馈信息。

由于学习评价的内容很多，必须从一开始就要清楚为什么要评价学习者。譬如，是要检查他们的学习情况，还是为了促进他们的学习而进行评价？前者意味着我们关心的主要是学习者是否能通过课程，或成绩如何。而后者则意味着，更强调通过学习评价对学习者提供反馈和学习支持，以帮助他们更好地发展。

（二）合理的学习评价设计以检验学习成果

如何进行合理的学习评价设计来检验学习者的学习成果，关键是评价方式多元化，换个角度理解，就是学习者可以参加丰富多样的学习活动。其设计原则是：应与学习活动融为一体，应与预设的学习成果相一致，应具有多样性和多重性。其评价方式可以是测评练习、小论文、大作业、参与论坛/学习活动的证据、在线讨论总结、自我评价、同伴评价、模拟岗位实践任务、展示和汇报、调查的证据等。

至于在设计课程的学习评价任务时，应该时刻牢记：辅导教师是否能够及时地反馈给学习者，以使反馈对学习者的学习是有利的。经验表明，学习者参与的真实评价任务越多，学到的就越多。这些任务或者与学习者当前所处的情境或任务直接相关，或者他们评价的技能和知识能够迁移到实践情境中。在设计课程学习评价时，课程团队需要确保所有的学习成果都要设计到，且必须考虑相关问题：一是评价方式是否多样化；二是是否为学习者提供学习评价准备了支持性的学习活动；三是所涉及的学习活动是否能够帮助学习者完成学习评价任务；四是工具是否被建设性地使用，还是仅仅随手拿起就用；五是学习者是否有机会学习如何使用评价过程中将用到的工具；六是学习者是否有足够的时间完成所有的评价任务。在设计学习评价任务时，很重要的一点是，不仅设计者自己，还要让辅导教师和学习者都清楚，将如何去评价学习者是否达到了预期的学习成果。

（三）科学的学习评价标准以激励学习者积极学习

尤其需要指出的是，科学的学习评价标准，应体现学习成果与学习评价的一致性构建。学习评价标准可以明确告知学习者，为取得某个等级的成绩，哪些任务是必须要做的。有了标准，不同的辅导教师在评分时才能统一标尺。学习成果，只是阐述了学习者在课程结束时必须达到的最低成果目标，而评价标准则用来衡量一个学习者能够将任务做得多好。因此，除了用来评价，学习评价标准也可以用来激励学习者完成比最低要求更多的工作，以鼓励学习者更加积极地学习。

利用多元化、过程性的学习评价手段，侧重于学习评价的综合性和实践性；既评价学习成果，又评价学习过程；既关注知识的评价，又关注技能的评价，有效引导学习者进行有支持的自主学习，以评促学，使学习真正发生，从而提高开放教育的教学质量。

[参考文献]

[1]藏鸿雁.成人学习的过程性评价实证研究[J].开放教育研究，2012（5）.

[2]谢阳斌.桑新民.远程教育的两大攻坚战：学习评价与资源评价[J].现代远程教育研究，2010（1）.

[3]吕晓亚.多元智能理论与数学学习评价多元化[J].科技信息，2013（3）.

[4]王卫军.蒋双双.杨微微.基于协作学习的在线课程设计探讨[J].电化教育研究，2016（2）.

[作者简介]陈玉明（1965-），女，广西梧州人，广西广播电视大学理工学院副院长，副研究员，研究方向：远程教育、终身教育。

[责任编辑 时锦雯]