企业人力资源管理中人员绩效的考核

李艳艳

本文在分析企业人力资源管理中人员绩效考核问题的基础上，通过充分重视绩效考核工作，建构完善的绩效考核体系，建立合理的考核反馈机制，设置有效的考核方法和周期，积极思考绩效考核的有效策略，从而更好地发挥绩效考核作用。

对于一个企业来说，人力资源是“第一资源”，是企业核心竞争力的重要依托，企业人力资源管理工作非常重要，如何借助有效的管理，促使企业员工能够更积极的投入工作，具备较强的工作能力，形成良好的工作氛围，并且自觉的认同企业，不断发展自己的职业生涯。在人力资源管理体系下，绩效考核是衡量和考评员工的重要手段，制定科学的绩效考核标准，采用有效的绩效考核方式，有利于激发员工的工作热情，促使企业实现长远持久的发展。

一、企业人力资源管理中人员绩效考核问题分析

目前，很多企业还没制定适合自身战略发展的绩效考核标准，绩效考核没有统一化标准，考核评估也比较混乱，那么绩效考核的随意性就会较强，这必然会打击员工的工作热情度。绩效考核应该明确目标，分清考核的重难点问题，使得绩效考核顺利进行，可是一些企业绩效考核的定位不准，认为考核仅是管理手段，无关大局，这大大削弱了对员工的激励作用。此外，绩效考核不重视结果，常常雷声大雨点小，而且对考核的结果也缺乏信息反馈，无法保证考核的公正性。在绩效考核中，考核时间周期是需要合理设置的，并不能随意为之，可是现实的情况是很多企业都要么没有固定的考核周期，要么周期过长，使得绩效考核作用无法发挥。

二、企业人力资源管理中人员绩效考核的策略探索

（一）充分重视绩效考核工作

在人力资源管理过程中，绩效考核工作应该引起足够的重视。一是應转变思想理念。企业管理者应树立以人为本的管理理念，充分认识绩效考核的作用，结合企业自身的情况与岗位设置要求，明确员工的权利和义务，从企业战略发展的高度认识对员工的绩效考核，善于依靠绩效考核挖掘员工的工作潜能，促使员工形成良好的竞争氛围。二是应不断提升管理者的人力资源管理能力。企业的领导层、人力资源管理部门的管理者应不断学习先进的企业人力资源管理方式，避免将主观偏见带到绩效考核工作中，坚持公平、公正、公开的原则，抓好企业整体绩效考核工作。

（二）建构完善的绩效考核体系

建构一套完善的绩效考核体系，一是要“因地制宜”，针对不同的部门层级、岗位需要情况，制定更加具体的绩效考核目标，合理设置考核目标，激发员工的工作积极性。当然，绩效考核应该以员工的贡献率和工作状态作为主要评判标准；二是要完善考核评估方式。绩效考核应该立体化实施，将员工的日常表现与考核结果相结合，避免主观随意评估问题的出现。企业应结合考核结果，制定有效的奖励制度，对优异者给予相应的物质与精神层面的奖励；三是制定完善的考核标准。制定根据企业发展情况的考核标准，用以衡量员工的工作效果，因为岗位的差异，规划和制定相应的考核细则，明确绩效考核指标。

（三）建立合理的考核反馈机制

建构合理的考核反馈机制，可以激励员工，最大限度发挥人力资源作用。考核反馈信息应该及时有效，要面向全体员工进行公示，做到公平、公正和公开，严厉禁止任何形式的暗箱操作行为，从而让员工感受到企业的公平竞争氛围。企业应选择合适的考核反馈方法，如通知法和说服法是比较常用，也比较有效，通知法能够极大的鼓舞员工的士气，激发员工的工作积极性；而说服法是与员工进行单独沟通，这样能根据员工优点和不足提出有针对性建议和意见，对员工激励作用更大。此外，还可以开展员工自我反思和自我批评，总结自身工作中的问题，找出解决方法。同时，考核反馈应讲求语言和沟通技巧，从而发挥绩效考核反馈机制的价值。

（四）设置有效的考核方法和周期

企业应根据自身情况，设置有效的量化打分考核方法。企业人力资源管理部门应重视和强化对员工日常工作表现的跟踪考察，而且应将量化考核与定性考核相结合，不能只用数字来衡量。目前，目标管理法（MBO）是行之有效的考核方法，考核目标由企业和人力资源管理部门共同设定，根据不同岗位细化设定个人目标，然后制定工作计划、控制工作过程，实现业绩评估。对于企业绩效考核来说，考核周期的制定也非常重要。考核周期的制定应以考核内容与企业需要为根据，采取长期考核与短期考评相结合的方式，结合员工的职务高低、岗位情况来设置考核周期，也可结合考核目的，员工业绩反馈情况等，灵活制定考核周期，以员工业绩周期为依据，设置绩效考核周期是比较常见的，考核效果也比较好。

总之，在企业人力资源管理中，管理者应通过充分重视绩效考核工作，建构完善的绩效考核体系，建立合理的考核反馈机制，设置有效的考核方法和周期，从而更好地发挥绩效考核的作用。（作者单位为中国法律图书有限公司）