建立综合考评体系，提高外包服务校卫队的管理水平

卢樑炜

[摘 要] 一个学校只有拥有安全的环境，才能保证学生的正常学习和老师正常的工作，这也是学校健康可持续发展的前提。学校的校卫队是由学校自己组建的保护学校安全的队伍。主要负责的工作就是门卫执勤、交通管理等多项综合治理工作。维持学校的正常秩序，防止意外状况发生。协助公安机关处理突发事件、意外事件。通过对外包服务校卫队的管理水平进行研究分析，探讨如何建立综合的考评体系。

[关 键 词] 建立综合考评体系；外包服务校卫队；管理水平

[中图分类号] G717 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）08-0203-01

一、学校校卫队的基本情况

据调查研究发现，当前学校有两种形式的校卫队：（1）招聘录用外界人员，有保卫处管理。主要的工作人员是临时工，管理人员为正式员工。（2）保安服务公司的工作者为主要的组成人员，由学校的保卫处负责监督管理，学校和公司签订合同。

二、外包服务校卫队的发展现状

随着学校的扩招发展，学校变得越来越社会化，内部外部环境日益复杂。为了保证学校的安全，大多数学校会和保安公司签订合同，以校卫安全服务外包的形式存在。但在管理的过程中，一些问题日益凸显。

（一）隊伍的组成人员素质较低，文化水平较低

保安人员较为分散，大多数来自经济落后的地区，流动性较大。学校为了节省资金，就会选择一些低价格的公司。服务价格低廉的公司自然就不能保证员工的高待遇，也不能招到高素质的人员。这不利于校卫队的稳定和谐。

（二）没有重视对外包服务校卫队的管理

一些学校没有认识到外包服务校卫队管理的重要性。很多企业也忽视了管理工作，只要求员工对学校进行巡逻，做安保工作。实际上很多员工并不熟悉业务流程，在工作的过程中不负责任、过于懈怠。

（三）大多数公司都不会对自己的员工进行考察

学校也忽视了这一点，为了提高外包服务校卫队的管理水平，学校公司应该联合起来，对员工进行考察。虽然确定合同的时候明确了双方的职责，但实际工作的过程中，很多人员疏散、懈怠，并没有担负起自己的职责，不能在关键的时候发挥自己的作用，因此，对员工的考察也就变得更加迫切。

三、建立综合考评体系

（一）组织编成考核

所谓的组织编成考核，就是针对校卫队内部的人员组成状况进行评判。例如，临时工、正式上岗人员、负责人。学校在选择制定校卫队的时候要仔细考察，对人员提出具体的要求。如果不符合条件，可以进行再次沟通，也可以选择其他企业。在签订合同的时候就要规定校卫队的组成人员，学校也是根据这个合同支付相关的费用的。学校和公司双方都有职责，也应该必须担起自己的责任。外包服务校卫队的组成人员不能“吃空额”，学校要定时考察，根据实际情况支付服务费用，如果出现大批减员的状况，要及时和企业进行沟通。只有稳定的队伍才能维持学校的安定。队伍中要有两到三个骨干成员常驻学校，他们应经验丰富，有专业知识，对学校的状况了如指掌，能够快速处理突发事件，拥有基本的法律知识。校卫队的每一个成员都有自己的责任，负责不同的工作。在组织编程考核的过程中，着重考核骨干成员。学校要组织骨干成员学习了解更多的知识，定期培训。

例如，组织骨干成员观看消防安全视频、外出听讲座等。一些持证上岗的员工也要前去培训。

学校和保安公司签合同的时候，至少以一年为期。根据学校的规模具体的人员状况，规定保安人数。在多个重要地点设置站岗人员，每个地点至少有两人。按时巡逻，定时交接班。每隔一个地方都要有一名骨干人员，这样才能支撑起安保工作[1]。

（二）岗位业务考核

这主要是针对相关的负责人员进行考核的，如经理、班长。除此之外，一些重要地点的站岗人员也要进行考核，如大门的门卫、图书馆门卫等。组织学校的保卫处定时抽查，保证每一个工作人员都能按时在岗。设定相关的规章制度，对负责人员进行工作质量的考核，如服从指挥、调度高效等。根据具体的情况做出改进，及时给外包服务校卫队的工作人员提出建议。提高工作人员的责任感，在不断的考核中强化他们的责任意识[2]。

（三）提升学校的安全指数

经调查研究我们能够发现，实施考核的学校经过一段时间的改进之后，校园环境变得更加和谐稳定。借鉴这些成功的经验，学校也要有意识地提高防范意识。邀请外来人员讲座或是一些商业性的活动之前，先提出申请，及时和校卫队的人员沟通交流。根据考核结果奖励优秀的工作人员，把奖励以学校的名义分发给个人，提高校卫队工作人员的积极性[3]。

综上所述，一个学校的安定影响老师的正常教学和学生的生活学习。所以说每一个外包服务，校卫队的员工都要尽职尽责地完成自己的工作。高效的队伍要有严格的管理体系、科学的考察考核。这样才能在不断的考核中提高工作人员的专业性，提高工作人员的责任感，形成一个高素质的校卫队。

参考文献：

[1]廖民.新时期高校校卫队管理研究[J].科技咨询导报，2007（19）.

[2]陈文波.关于高校校园安全管理社会化的思考[J].中山大学学报论丛，2005（4）.

[3]任国友.中美校园安全文化对比研究[J].中国安全科学学报，2011，19（8）.