基于新媒体工具的搜索引擎优化策略探究

向科衡

[关 键 词] 新媒体；搜索引擎优化；策略

[中图分类号] TP37 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）02-0137-01

搜索引擎优化（下述简称SEO）是网络营销中的传统流量解决工具，在互联网发展的过程中，它有长达几十年的演变发展，是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目前网站有关搜索引擎内自然排名的方式；是为网站提供生态式的自我营销解决方案，让网站在行业内占据领先地位，从而获得品牌收益；SEO包含站外SEO和站内SEO两方面；SEO是指为了从搜索引擎中获得更多的免费流量，从网站结构、内容建设方案、用户互动传播、页面等角度进行合理规划，使网站更适合搜索引擎的索引原则的行为。

新媒体出现后，新媒体门户和平台所占的主要搜索权重越来越大，而SEO在长期的发展中慢慢由原来的网络营销性质转向了近年来企業做品牌传播和品牌公关的相关优化，作为一家企业，品牌是企业的无形资产和不可替代的最重要的核心竞争力，新媒体门户和平台发布信息门槛低，由于同质化的竞争和舆情的突发，主要搜索引擎中新媒体门户和平台、社区所发布的负面信息和负面舆情会直接影响企业的声誉和品牌形象，从而造成企业的品牌认知度的降低和更严重的公关危机，所以目前网络营销的SEO已经逐步走向前端业务。

基于新媒体新媒体搜索引擎优化策略有如下几个：（1）正面信息占位：发布大量企业品牌相关的正面信息内容，保证搜索引擎信息的占位。（2）企业品牌曝光：在各个新媒体渠道平台、账号等发布和披露企业品牌形象，使用户在主要搜索门户和搜索结果都能看到企业的品牌信息，提升品牌知名度。（3）舆情口碑引导：在口碑互动新媒体平台、社区发布大量问答互动正面信息，引导用户对企业产品的认识，从而引导其购买。（4）负面舆情信息处理：通过相关正面覆盖和技术手段，及时排查负面舆情，进行及时控制和处理，营造良好的企业形象。

上述新媒体SEO的策略优势主要体现在以下几个方面：（1）对危机公关进行了渠道控制：用户通过门槛较低的新媒体平台发布负面舆情和信息，或者被夸大事实的谣言，对企业的品牌有着不可逆转的损害，这时就需要通过危机公关在百度搜索、微博、论坛等渠道对负面舆情信息进行处理，确保危机公关的效果和品牌的搜索结果的清洁度。（2）将品牌信息可视化并曝光：企业的品牌信息隐藏较深，搜索的相关关键字对应不到相应的业务链接，这是典型的错链；部分竞争对手会滥用关键字，出现搜索企业的品牌跳转到不相关网页，这就要求新媒体SEO需要对品牌信息进行可视化展示并曝光，具体的做法是通过在百度搜索权重比较大的几个新媒体平台进行品牌的披露和曝光，比如知乎、百度百家、头条号、百度百科、百度知道、百度文库等，这样用户在搜索过程中能准确地进入到相关的业务链接，提升用户体验的同时也塑造了企业的品牌认知度和影响力。（3）口碑建设与全面正面公关信息覆盖：该策略主要是在互联网权重比较大的新媒体平台上投放相关的正面公关文本信息，形成一个正面的口碑防火墙，即时有负面，也难以展示，大部分被正面信息覆盖，形成强大的口碑效应。

由于每个新媒体平台的属性和流量规则、权重规则不一，投放的策略也不一样，不同类型的新媒体平台对应的投放素材和投放内容也有一定差异，比如，投放到百度知道的平台，语言特点需要诚恳、活泼和实用的FAQ文稿；而投放到网易新媒体门户就需要专业、信息准确和活动互动性强的正面公关稿件。首先要考虑的是该新媒体平台的权重，因为高权重的平台排名较前，所以搜索结果的展现几率就越大，展现就越靠前。另外，口碑建设的正面覆盖和新媒体账号的等级有着密不可分的关系，新媒体账号等级越高，后续维护成本就越小，在一些新媒体账号等级较低的情况下，极其容易被论坛的管理员或者社区的版主所删除。

通过前面四个策略的单一执行，无法形成协同效应，对效果的保障需要整合引流，主要的新媒体平台有口碑平台和新闻平台，所应用的策略有问答解疑（品牌背书）、软文发生（公关传播）、论坛造势（品牌曝光）和权威传播（在权重较高的新闻平台进行渗透传播）。通过上述的多个新媒体平台的整合，加上两个平台互相导流，最后能保证整体搜索结果的清洁度和更准确的关键词对应链接。

尽管新媒体是极大促进了互联网社会的传播和互动的进一步深入，带给用户便捷的信息传递的新形式，但是新媒体平台的内容发布门槛低，信息爆炸程度高、热点多、传播渠道多，扩散速度快。人人都是自媒体的时代，很多网络谣言、负面舆情、知识产权侵权、过度解读等行为会借着新媒体平台进行扩散和大肆传播，也给企业带来了很多风险，也就是新媒体SEO的重点工作，通过上述的新媒体工具导向的搜索引擎优化可以基本达到负面信息预警和风险防范。