高速公路票证管理存在的问题及对策研究

王坤

按照我国国情，在高速公路的财务管理工作中，其票务管理水平的高低是反映其整体管理水平高低的重要指标，在具体的票务管理工作中，人工登记、分析是目前中国公路票务管理的主要形式。近年来，随着我国计算机技术的飞速发展，我国已全面进入信息时代，在这样的大背景下，上述传统的会计手工管理方法与高速公路建设的快速发展之间的矛盾日益剧烈，鉴于此，就必须改革高速公路票的管理，通过票据电算化管理、建立三级收费站等方式来缓和矛盾，提升管理水平与管理质量。。

一、高速公路票证管理存在的主要问题

（一）票证管理人员业务水平较低

票证管理人员业务水平较低，相当一部分人员在担任票证管理的相关岗位时，通常未经过严格的资格审查和能力考核，使得其往往不能正确认识到在企业管理中票证管理工作的重要地位；与此同时，受到理财观念滞后的因素的影响，其在实际工作中往往不能根据具體的企业发展需要对自身的技能进行完善，导致其在具体的票证工作中极易会做出错误决定，给企业的安全稳定运行埋下安全隐患。另外，部分具备的业务能力和专业知识的票证人员但因为自身无决定权，因此其在具体的工作中只能一切听从领导，长此以往，势必导致人员工作积极性降低、创新能力薄弱的问题，进一步的，可能造成整个企业会计基础工作薄弱，出现原始凭证内容不完整、会计科目使用不规范、账簿设置不全、会计档案归档不及时等严重影响会计工作规范性的问题，进一步降低企业票证管理工作质量与效率。

（二）违法惩戒机制不健全

此外，违法惩戒机制不健全也是导致高速公路票证管理问题频发的主要原因，执法环境不够优化、法律体系不够健全为违法行为的滋生和发展创造了条件，当法律或上级主管单位对于票证人员贪没行为惩罚力度较弱，贪没行为势必将愈演愈烈，恶性循环下，必然会给票证工作造成恶劣的影响。

二、高速公路票证管理问题的解决对策

（一）加强人力资源管理、全面提升人员业务水平

根据业务开展需要对相关人员展开持续的教育和培训，全面提升人员业务技能，使其能够有效应对各项票证管理工作，保证各项票证管理任务落到实处。此外，为进一步保证各项票证工作得到有效贯彻与落实，在票证管理过程中还应同步加强人力资源管理，通过激励机制来激发员工工作热情和工作积极性，促使员工能够在具体的票证工作中充分发挥主观能动性和创造性，以更好的帮助企业目标实现。对此，笔者建议如下：第一、建立公平的工资激励制度，通过奖励奖金来激发员工工作热情；第二、加强对于企业员工的培训，根据企业需求确定培训内容，通过培训帮助员工提升自身价值，确保企业的发展有高素质的人才队伍作为支撑。

（二）构建有效的票证管理机制

在票证制度设计，构建有效的票证管理机制，重点突出有关利益主体与票证管理部门之间票证权限和各利益主体间的职责分工，保证在票证管理机制的帮助下，企业员工及管理者能够明确自身的责任与职责，保证各项票证管理工作得到有效观察与落实。与此同时，票证管理机制还应具备科学规划票证战略的功能，保证企业能够在票证管理机制的作用下制定长远筹资战略。另外，在投资战略方面，为保证有效完成企业价值最大化的目标，家族企业在制定的票证管理机制时，必须严格遵循以市场变化为依据对制度进行不断调整的原则。 2.3加大对票证人员贪没行为的惩罚力度。

三、结束语

综上所述，总结：高速公路的票证管理工作的正常运行，直接影响到高速公路的基本运营，影响到国家的财政收入。票证管理工作人员不但要认真学习和掌握相应的政策规定，而且要不断的提高自身的专业素质和文化修养，积极主动地提高自身的实践和工作能力。高速公路管理部门应加强对票证管理部门的重视，不断更新和完善高速公路票证管理的制度和相应的措施，推动高速公路的可持续发展。

综上所述，高速公路票务管理的正常运行不仅直接影响到高速公路的基本运营，同时更是影响到国家的财政收入，为进一步提升高速公路票证管理工作效率与质量，首先，就需要不断提高相关票务管理人员的专业技能、丰富其政策法规知识，保证人员的业务素质和文化素养能够满足工作需要。其次，相关部门应当加强公路票务管理制度建设，为高速公路的可持续发展营造良好环境。（作者单位为河北省高速公路京秦管理处）