积极心理学在医院思想政治工作中的应用及思考

[摘要] 该文通过简述积极心理学的主要内容、重要性，着重介绍了积极心理学在医院思想政治工作中应用，包括在主观层面上培育职工的正向情绪、个人层面提升职工幸福能力、群体层面营造积极健康的组织环境等，努力尝试以积极心理学的应用成果探索思想政治工作新的方式方法。

[关键词] 积极心理学；思想政治工作；医院管理

[中图分类号] R19 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2018）11（a）-0185-03

[Abstract] Socialism with Chinese characteristics has entered a new era， and the role of ideological and political work in party building has become more prominent. By briefly describing the main content and importance of positive psychology， this paper focuses on the application of positive psychology in hospital ideological and political work， including cultivating the positive emotions of employees on the subjective level， improving the happiness of employees on the individual level， and creating group level. Active and healthy organizational environment， etc.， try to explore new ways and means of ideological and political work with the application of positive psychology.

[Key words] Positive psychology； Ideological and political work； Hospital management

中国特色社会主义进入新时代，实现中华民族伟大复兴的中国梦，就必须坚持中国共产党的领导，加强党的建设[1]。思想政治工作是党的建设的重要组成部分，是实现党的领导的重要途径和社会主义精神文明建设的重要内容，也是推动社会全面发展的有力保证。积极心理学主要是对人类积极的心理状态进行科学的研究，探究发现推动个体、团体、社会良好发展的因素，并运用这些因素来提高人类的健康、幸福，最终促进社会的繁荣。思想政治工作和积极心理学的最终目标都是要提升人的幸福感，有效的心理学知识的运用能提高思想政治工作的效率。

1 积极心理学的主要内容

首先提出积极心理学（positive psychology）是美国著名的心理学家塞里格曼（Martin E.P.Seligman）。作为心理学新的流派，积极心理学研究普通人的正向力量与主流品德，注重人的价值和人性的关怀，主张研究人的积极品质，充分挖掘人固有的潛在的建设性的力量[2]。

积极心理学的研究范围主要有：①主观的积极情绪及体验，这是积极心理学关注的中心之一，弗雷德里克（B·L.·Fredrick）的拓展—建构（ broaden-and-build）理论提出：积极情绪，包括高兴、兴趣、满足、自豪和爱，都有拓延人们瞬间的知—行（thought-action）的能力，并能构建和增强人的个性资源，如增强体力、提高智力、增加与社会协调，对自我感知和人际关系等产生一定的积极作用。②个人层面上的积极人格特征研究，包括正性的利己特征（PI：positive individualism）和与他人的积极关系（PR：positive relations with others）。前者指接受自我、感受成功、应对挑战，后者指能获得别人帮助，也能有能力帮助别人。③群体层面上，主要研究人类幸福的环境条件（家庭氛围、学校教育、单位人际、社会关系）以及影响人的发展和创造力的体现、培养、发挥等社会环境因素[3]。

2 积极心理学应用于思想政治工作的重要性

积极心理学相较于传统心理学研究人的心理问题、心理疾病的诊断和治疗，更多的是研究人性的积极面，为思想政治工作提供了更加科学的方法。

2.1 积极心理学为思想政治工作提供了独特的视角

思想政治工作的对象是人，医务工作者是具有高学历的知识分子，对自身要求较高，工作、生活中面临诸多压力。怎么挖掘潜在的积极因素，让他们快乐工作，正是思想政治工作者所要解决的问题。积极心理学则是从积极情绪体验、积极人格特质和积极组织方面进行研究，为思想政治工作提供了很好的视角。

2.2 积极心理学使思想政治工作更具前瞻性

积极心理学对人的研究建立在科学分析基础上，更加注重对人的价值和人性的关怀。通过关注处于困境中的个体内在的积极特性，掌握其形成过程和形成途径，从而疏导形成积极的品质，并对外在不利的环境产生一定的免疫和预防作用，使思想政治工作更有预见性和针对性。

2.3 政工干部通过学习积极心理学进一步提升工作能力

优秀的政工干部应该具备良好的心理素质，对自身的个性品质有正确的评估，努力培养积极情绪。提升情感修养：善良温和、和蔼可亲、开朗豁达，重塑性格修养：以身作则、包容大度、谦虚谨慎，不断开拓思路，提高分析问题、解决问题的能力。把实现人民对美好生活的向往作为工作目标，坚持文化自信，不忘本来、吸收外来、面向未来，更好构筑中国精神、中国价值、中国力量，为更好地做实思想政治工作提供精神指引。

3 积极心理学在思想政治工作中的应用

思想政治工作是一门应用科学，是做人的工作，需要思想政治工作者因事而化、因时而进、因势而新。积极心理学是以人为主体进行研究的，思想政治工作通过引入其3个研究成果即主管积极情绪的培育、积极人格特质的形成、积极组织环境的塑造等理念和方法，把工作对象的幸福获得感作为终极目标，就能有针对性地解决问题，推动工作有效开展。

3.1 在主观层面上，培育职工以积极的状态感悟幸福

积极心理学家认为，积极是指个人主观感受，包括对事物等正向认知、情绪和行为，体现了比较乐观、正能量的心理素质和生活态度。思想政治工作者，在坚持党性原则的基础上，运用问卷法、访谈法等适当的方式与思想政治工作的理论联系实际的方法，了解职工的心理所需、所想，通过激励措施，激发职工积极的潜能，并使之化为职工自我价值的实现，从而使职工获得满足感、辛福感。使其热爱自己，热爱他人，热爱人类生存的社会，拥有快乐和幸福。

3.1.1 培育职工良好品德是积极有益的 持续加强以社会主义核心价值观为核心的医院文化建设，要以横幅、标语、微信群、QQ群等宣传阵地强化教育引导。选树学习“医德标兵”“扬州好人”等先进典型，扎实学习贯彻执行“八项规定”、医院核心制度等，践行习近平总书记“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”职业精神[4]。这是医务工作者必须具备的品德，只有在事业的奉献中才会获得幸福。通过积极品质的培养，使职工能提高自我修复能力，积极应对挫折、伤害、失败。

3.1.2 适当调节期望概率，加强激励机制的有效性 Diener认为，幸福感的关键是其价值观如何与外部事件的协调，突出了个人的主观性。通过思想政治工作者的高效沟通，深入了解职工的期望值，同时让职工了解医院的实际，使个人的期望与医院发展的目标一致。医院在实现目标时，最大可能地发挥激励机制，保护职工的积极性，并使职工挖掘更大潜能，投入医院未来目标的实现。在医院目标的实现中，提升职工获得感。

3.1.3让正能量潜移默化渗透到每个职工的思想 心理学家塞里格曼做过一个测试，70例心脏患者，测试为最悲观的17例只有1例活下来；而19例被测试为最乐观的患者，有18例因乐观而活了下来。对于患者，乐观有时就是灵丹妙药，而对于遭遇挫折者而言，乐观也是战胜困难的武器。作为思想政治工作者必须掌握心理疏导的相关知识、技能，以专业态度和专业人格介入个体的心理引导[5]。要通过心理专家授课、道德讲堂、演讲比赛等形式，努力培养职工的愉悦、振奋、自豪、满足和坚强等积极情绪。

3.2 个人层面上，提升职工幸福的能力

幸福，是指一个人的需求得到满足而产生喜悦快乐与稳定的心理状态。辛福感=幸福商×满足感。积极心理学认为，积极的人格特征包涵了正性的利己特征和与他人的积极关系，积极就是一种爱，爱的能力也决定了获取幸福的能力。

3.2.1 强化思想宣传，激发职工爱国热情 通过组织职工聆听文化讲堂、参加朗读征文比赛、观看《厉害了，我的国》等影片，加强爱国主义教育，加强十九大精神的学习，加强国情的宣传，使职工坚定4个自信，更加热爱我们的国家、热爱中国共产党、热爱中国特色社会主义新时代。这是一切爱之根本，也是所有中国人投身于中华民族伟大复兴中国梦的力量源泉。国家强盛，是每个中国人获得幸福的源泉。

3.2.2 激发职工爱院如家的责任 医院是每个职工另一个大家，是职工实现个人人生价值的地方，也是职工付出爱心最多的地方：爱医院、爱同事、爱患者、爱专业、爱岗位等等。思想政治工作者要协同医院的管理层、妇委、团委、工会等努力营造家的氛围，让职工体验家的温馨，从而自然而然团结在一起，自觉承担责任。引导职工感恩社会的理解和尊重；感激同事互帮互助、一起成长；包容对因疾病折磨态度不好的患者。付出就会有收获，支出越多，职工收获幸福的能量也就越高。

3.2.3 锻造职工健康乐观的品格 屠格涅夫曾说：你想成为幸福的人吗？但愿你首先会吃得起苦。生活中、工作中每个人都会应对各种各样困难和挫折，积极心理学认为，如果把负面情绪当作支出，把正面情绪当作收入，当正面情绪多于负面情绪时，就会获取幸福“财富”上的盈利。思想政治工作者要帮助和引导职工选择对自己有意义并让自己快乐的事情去做，承认自己并不完美，允许失败并勇敢面对逆境。同时关注职工的身心健康，每年为职工体检，用适当的方式培养健康乐观的个性，缓解工作和生活压力，如必要的健康投资，充足的休息娱乐时间，关注和帮助社会弱势群体，善于表达感谢等。

3.3 在群體层面上，营造积极健康的组织环境

习近平总书记在党的十九大报告中明确指出，在进入中国特色社会主义新时代，就是要满足人民在经济、政治、文化、社会、生态等方面日益增长的需要，使人民获得感、幸福感、安全感更有保障。以十九大精神为指引，医院思想政治工作者要充分发挥主导作用，在构建积极环境方面有所作为。

3.3.1 掌握意识形态方面的领导权 在“互联网+”时代，出现了信息爆炸甚至信息泛滥的情况，真假难辨、良莠不分，一些负面信息直接影响职工的思想，产生消极情绪。传播方式的裂变性和传播内容的随意性，给思想政治工作者带来了挑战[6]。医院思想政治工作者要认真履行主体责任，加强思想政治引领，把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，管好队伍，带好职工。组织学习党的路线、方针、政策，讲清形势。针对多元化的价值取向对主流意识形态的冲击、信息网络化对意识形态控制力的挑战等问题，逆势而上，顺势而为，多措并举，构筑以社会主义核心价值观为中心的中国精神、中国价值。

3.3.2 建设新时代精神的医院文化 新时代精神的医院文化是激励全院职工凝神聚力、开拓进取、推进医院发展的精神力量。加强医院文化建设，是医院每个职工的责任，作为思想政治工作者更要主动作为。以推动医院全面发展、体现医院的公益性为目标，打造医院专科特色，加强质量内涵建设，不断提高医院服务能力，促进医院可持续发展[7]。认真研究思想政治工作对医院文化建设的推动和促进作用，把建立健全能激发职工更好地发挥最佳状态的人才培养、奖惩激励、绩效考核等积极工作制度，把医务工作者的人文情怀融入医院文化软环境的整体[8]，实现职工个人目标和医院集体目标无缝融合。

3.3.3 发挥示范引领作用建立良好的人际关系 医院人际关系指在医院运行中形成的相互依存和相互联系的社会关系。要不断加强思想政治工作队伍建设，利用丰富的信息网络资源牢牢坚守阵地。思想政治工作者通过多种途径与职工进行交流，沟通中需要有善意诚恳的态度、认真地倾听和共情、恰当清晰的意思表达等等。在“有效信息的传输→情感和意见反馈”这样周而复始的过程中，人与人的良好关系在逐步建立和升华。良好的人际关系能够深刻影响愉悦的医院氛围，能够提高职工工作满意度。

综上所述，积极心理学是一门系统的、正在不断完善和发展的应用科学。作为思想政治工作者，需要扩展知识面，在工作中不断探讨其对工作方法的积极意义。同时要明确，思想政治工作可以借鉴积极心理学的积极情感体验法、积极心理辅导法、积极组织系统法等研究成果，提高工作的针对性和实效性，但是不能全盘照搬，必须有甄别地选择使用。在具体过程中，要不断增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导思想和理论基础，结合医院的实际和工作对象的个体特征，把积极心理学作为思想政治工作的一种辅助服务的手段，使其成为帮助开启职工探寻幸福的助推器。

[参考文献]

[1] 习近平.决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利—在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告[M].北京：人民出版社，2017.

[2] 张巧燕.积极心理学在高校大学生思想政治教育中的应用[J].现代商贸工业，2016，31（9）：148-150.

[3] 曾荣侠.积极心理学的研究现状及意义[J].河南教育学院学报，2017，34（4）：53-56.

[4] 沈杏华，郭迎.坚持党建引领着力打造医院文化的“四个体系”[J].现代医院，2017，17（11）：1616-1624.

[5] 佘雙好.关于思想政治教育心理疏导模式的运行机制探讨[J].高校辅导员，2017，9（6）：11-19.

[6] 袁爱华.自媒体时代医院思想政治工作的机遇、挑战与对策[J].江苏卫生事业管理，2014，25（3）：83-84.

[7] 吴蔓蔓.加强医院文化建设，创新思想政治工作[J].人力资源管理，2018，13（1）：166-168.

[8] 杨彩虹，朱舒婷.公立医院服务文化建设的实践和思考[J].中国卫生产业，2016，13（29）：7-8.

（收稿日期：2018-08-06）