5S管理在产科病房护理管理中的应用价值体会

桂亚林

[摘要] 目的 5S管理在产科病房护理管理中的应用价值体会。方法 选取2016年6月—2018年5月期间该院产科病房的160例患者，随机分为观察组和对照组，对照组给予常规病房管理，观察组给予采用5S管理。比较两组患者护理效果、患者护理满意度、护理人员职业技能掌握情况。结果 观察组患者护理总有效率以及对护理干预总满意度明显高于对照组患者（P<0.05）；观察组护理人员职业技能掌握情况明显优于对照组（P<0.05）。结论 5S管理能提高护理人员护理技能掌握度、临床护理质量以及护理满意度，应用价值高，值得推广。

[关键词] 5S管理；产科病房；护理管理

[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2018）12（a）-0117-02

[Abstract] Objective To explore the application value of 5S management in nursing management of maternity wards. Methods A total of 160 patients in the maternity ward of the hospital from June 2016 to May 2018 were randomly divided into observation group and control group. The control group was given routine ward management， and the observation group was given 5S management. The nursing effect， patient care satisfaction， and nursing staff's occupational skills were compared between the two groups. Results The total effective rate of nursing and the total satisfaction of nursing intervention in the observation group were significantly higher than those in the control group （P<0.05）. The occupational skills of the nursing staff in the observation group were significantly better than the control group （P<0.05）. Conclusion 5S management can improve the nursing skill mastery， clinical nursing quality and nursing satisfaction， and the application value is high， which is worth promoting.

[Key words] 5S management； Maternity ward； Nursing management

根據临床实验研究可知，5S管理模式能够有效地提高护理人员的护理水平，提高护理人员的职业素养，培养良好的工作习惯，有助于提高患者对临床护理干预的接受程度[1]。由于产科病房的患者较为复杂、特殊的病症情况，加剧了护理人员日常护理工作难度，对护理人员的职业技能熟练情况要求较高[2]。为了提高该院产科病房患者的分娩质量以及护理干预满意度，降低患者分娩期间不良情况的出现，该实验选取2016年6月—2018年5月期间该院产科病房收治的160例患者作为实验的研究对象。报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取该院收治的160例产科病房的患者，随机均分为对照组和观察组，各80例。其中，对照组患者年龄19～29岁，平均年龄（24.13±1.91）岁，产妇平均孕周（40.13±0.36）周，怀孕次数：1次50例，2次20例，3次10例。观察组患者年龄20～30岁，平均年龄（25.13±1.81）岁，产妇平均孕周（39.13±1.21）周，怀孕次数：1次60例，2次10例，3次10例。将两组患者的基本资料对比，差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

对照组患者采用常规病房管理。具体管理措施：给予患者及其家属常规宣教以及护理指导，定期对病房进行清理，保持病房整洁以及空气流通情况，尽量为患者建立一个优质、舒适、良好的治疗环境。同时护理人员了解患者心理、机体情况，帮助患者缓解产前的不良反应。

观察组患者采用5S管理。具体管理措施：①应对工作场所中所使用的物品进行明确分类标记，对于已使用过的器具进行及时消毒处理，并将经常使用的物品摆置于显眼位置方便选取，以提高工作效率。对于日常工作所产生的医疗废物，应及时登记入册，并丢弃至指定地点。②临床整顿的原则是定点、定量、定容。应将医疗必备以及非必备的药品以及器械放置于指定地点，方便任何人及时取出所需要的物品，用完后还应将物品归还于原处，方便负责人员日常清点、消毒以及补充。还应对各仪器使用程序制定一系列标准，并要求人人遵守，长期坚持。③定期对病房以及工作场所进行清扫，保持病房以及工作场所的整洁，给予患者及其家属常规的知识宣教以及心理干预，帮助患者缓解产前焦虑、紧张情绪，为患者营造舒适、整洁的治疗氛围。④建立好制度化、规范化的管理模式，除了对日常工作进行长期要求，还应提高对护理人员的个人知识以及技能素养培养。因此医院应定期对护理人员进行5S管理模式宣教以及考核，不仅帮助护理人员了解该种管理模式的优势以及护理治疗前景，还能有效地提高护理人员的职业素养以及操作技能。

1.3 观察指标

在患者接受5S管理模式护理期间，观察两组患者的护理效果、患者护理满意度、护理人员职业技能掌握情况。

1.4 评价指标

患者对护理工作满意度、产房环境设备护理以及护理人员工作态度等评分均为5分，总计为15分。总有效率=显效率+有效率，显效：患者对护理工作评分为12～15分，有效：患者对护理工作评分为10～12分，无效：患者对护理工作评分<10分。

1.5 统计方法

利用SPSS 18.0统计学软件进行处理，计量资料用（x±s）来表示，用t检验，计数资料[n（%）]表示，用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者临床护理效果情况比较

将观察组与对照组临床护理效果情况进行对比。见表1。

2.2 两组患者护理服务满意度比较

将观察组和对照组患者对护理干预满意程度比较。见表2。

2.3 两组护理人员职业技能掌握情况比较

将观察组与对照组护理人员职业技能掌握情况进行对比。

3 讨论

在医疗工作中，护理工作所发挥的作用十分重要，护理工作质量有时直接会对患者病症恢复情况，其中妇产科作为一个服务于特殊群体的科室，患者病症大多局限于盆腔，且在治疗期间容易出现恐惧、焦虑等不良情绪，有时甚至会对患者的手术进展以及预后情况造成影响[3]。因此产科护理不仅能够有效地给予患者全方面的照顾，也能给予新生儿优质的护理以及珍视。

5S管理是一种源于日本的管理模式，该种管理模式包括整理、清洁、整顿、素养以及清扫等方面。该种管理模式具有操作简单、高效等优势，将其应用于产科护理，不僅能使病房的整洁度以及医院形象得到显著提升，且有效地提高了护理人员的工作态度以及对护理工作的责任心，有效地同患者及其家属进行沟通，避免治疗期间出现的突发情况，大力提升患者对医护人员的信任度以及自身的治疗依从性[4-5]。

该研究对5S管理在产科病房护理管理中分析可知，观察者患者接受5S管理模式后，临床护理总有效率以及患者对护理干预服务的满意程度明显高于对照组，且观察组护理人员职业技能掌握情况明显优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。

综上所述，5S管理能提高护理人员护理技能掌握度、临床护理质量以及护理满意度，应用价值高，值得推广。

[参考文献]

[1] 察桂珍.5S管理在产科病房护理管理中的应用[J].中国卫生产业，2018，15（6）：38-39.

[2] 李晓燕.品管圈活动对提升产科病区5S管理达标率的效果观察[J].当代护士，2017（6上旬刊）：178-179.

[3] 徐燕，彭桂芝，王远流，等.精益管理在产前胎心监护室流程改善中的应用研究[J].中国保健营养，2017，27（2）：10-11.

[4] 夏家爱，周晖，张翔娣，等.品管圈提升产科病区5S管理达标率效果观察[J].齐鲁护理杂志，2016，22（2）：110-112.

[5] 徐晓艳.5S管理模式在产科病房护理管理中的应用研究[J].中国卫生产业，2017，14（18）：80-81.

（收稿日期：2018-09-03）