公安院校《大学英语》课堂的管理——基于课堂行为的调查

刘亚利

（南京森林警察学院 江苏南京 210023）

一、引言

课堂管理是指教师在教学活动中通过协调课堂内各种人际关系，吸引学生积极参与课堂活动，使课堂环境达到最优化的状态，从而实现预定教学目标的过程[1]。课堂管理是教师的主要责任之一。良好的课堂管理能够促进学生的学习并预防不当行为的产生；而管理不当的课堂则滋生很多不确定因素和矛盾，并影响学生的课堂行为[2]。

课堂行为管理是课堂管理的重要组成部分。加拿大教育心理学家江绍伦教授把学生的课堂行为进行了分类，主要分为以下三种形式：与促进教学目标相联系的积极行为，既不增进又不干扰课堂教学的中性行为（如看小说、睡觉等）和明显干扰课堂教学秩序的消极行为。学生课堂行为的产生既有与其英语基础水平等因素相关的内在原因，也有与课堂环境、教师教学方法和课堂管理方法等因素相关的外在原因。教师要加强课堂管理，鼓励学生的积极行为，有效预防中性行为，及时应对消极行为。

不同年级和不同年龄的学生课堂行为表现具有不同的特点。与一般高等院校学生相比，公安院校大学生中男生居多，就业目标较明确，大学英语课堂上，学生英语学习兴趣和动机、学习方法和课堂行为表现有一定差异；学生生源构成复杂，英语基础差别较大。没有了高考前繁重的课业压力，拥有了更多可支配的自由时间，移动网络和移动通讯的发展，网络游戏的流行，都对公安院校学生英语课堂行为管理产生巨大挑战。

课堂管理贯穿大学英语课堂始终[3]，因此，外语教学研究不仅要研究教学方法，还要研究课堂管理方法。课堂教学与课堂管理相互交织、密不可分，只强调或重视其中任何一方都会影响课堂教学效果。

二、公安院校学生大学英语课堂行为调查

（一）调查对象

项目组成员对两所东部地区公安院校的大二学生进行了问卷调查，参加问卷调查的学生专业涵盖治安学、公安管理、刑事技术和侦查学等专业，并且已经上过一年大学英语课程。

（二）调查方法

1.问卷调查法。项目组成员在研读课堂管理、英语教学和教育心理学等相关论文和专著的基础上，根据已有教学和课堂管理经验，设计了调查问卷——《公安院校大学生大学英语课堂行为调查》。问卷内容主要侧重于学生课堂行为的调查，同时涉及了教师课堂管理方法、课堂环境、学生与教师人际关系等几个方面。学生课堂行为方面的问题主要包括学生大学英语课堂上积极行为（例如回答问题、主动提问、记笔记等）、中性行为（例如看课外书等）和消极行为（例如聊天等）出现的频次。教师课堂管理方法方面的问题主要涉及课堂时间管理、课堂环境管理、课堂纪律管理和课堂人际关系管理。调查问卷经“问卷星”软件进行编辑后，对学生进行了网络问卷调查，共收到有效填写问卷409份。

2.访谈法。项目组成员对4所省属公安院校和2所非省属公安院校的部分教师以及笔者所在学校的部分大二学生进行了访谈，调查了解大学英语教师课堂管理方法以及学生在大学英语课堂上的行为，产生这些行为的原因，以及学生对教师课堂管理方法的理解与建议。

（三）调查结果与分析

1.公安院校学生大学英语课堂行为。通过分析问卷调查结果发现：在大学英语课堂上，大部分公安院校大学生主要呈现的是积极行为，部分同学课堂伴有中性行为，消极行为出现频次所占比重较小。

关于大学英语课堂具体积极行为的调查结果显示如下表：

表1 公安院校大学英语课学生课堂积极行为调查结果

问卷调查结果显示，49.84%的学生从没做过与英语课无关的事情，39.61%的学生偶尔做，7.12%的学生有时会做，3.88%的学生经常做。

关于大学英语课堂具体中性行为和消极行为的调查结果显示如下表：

表2 公安院校大学英语课学生课堂中性和消极行为调查结果

和同学聊天睡觉旷课33.33%60.52%92.88%40.45%27.51%3.56%21.68%9.06%2.59%4.53%2.91%0.97%

从表中数据可以看出，公安院校学生大学英语课堂上，聊天行为出现的频次明显高于其他行为。课堂上，学生聊天会发出声响，违反了课堂纪律，影响周围其他同学学习，是一种课堂消极行为。

如果被老师发现自己做了与英语课堂内容无关的事情，75.73%的学生表示会及时改正，22.33%的学生会低下头，希望老师不做出反应，1.94%的学生表示无所谓、不在乎英语成绩。

2.公安院校学生大学英语课堂行为影响因素分析。

（1）学习动机。近些年，随着小学和中学阶段英语教学的发展，公安院校学生英语基础和语言水平越来越高。笔者所在学校2017届大一入校新生中，部分学生从幼儿园开始学习英语，江苏、浙江和上海等地区的学生从小学一年级开始，其他学生从小学三年级开始学习英语。有些学生甚至从幼儿园开始参加各种英语辅导班，这其中既有来自经济相对发达地区的学生，也有来自中西部地区的学生。有些学生已经有去英国、美国或澳大利亚等国家做交换学生或游学的经历。但每个班级里，仍然有少数学生英语基础相对薄弱，通过期末考试还有一定难度。学生英语基础水平差异较大。

进入大学以后，大部分学生学习英语的主要目标是通过必要的考试。公安院校学生毕业后就业目标较为明确，有些学生把科目的重要性与就业挂钩，来权衡对科目的重视程度和需要为之付出的努力。当学生自认为毕业后从事公安工作不需要使用英语的时候，当学生意识到是否通过大学英语四级考试与取得毕业证和学位证没有必然联系的时候，大学英语课就被忽视了。

问卷调查结果显示，9.39%的公安院校学生认为大学英语课程很难，28.8%的学生认为较难，52.43%的学生认为难度一般，9.39%的学生认为课程简单。学生通过电脑、手机和互联网接触到的英语文章、听力和视频资源越来越丰富。大学英语教材里的文章，对于大部分学生来说，理解难度不大，课文主题对学生吸引力不足。没有了之前高考的压力，大学英语课堂上，文化背景知识的介绍、课文主旨大意和段落主题的讨论以及生词和短语的学习等教学内容已不足以吸引学生。当课程内容对学生没有足够吸引力的时候，部分学生会茫然，然后出现课堂不当行为。

问卷调查中关于不同专业学生英语学习兴趣和学习动力差异的问题的调查结果显示：23.3%的学生认为差异很大，34.95%的学生认为差异较大，32.04%的学生认为差异较小，9.71%的学生认为没有差异。学生大学英语课堂表现会受课堂氛围影响。不同专业、不同班级的学生英语学习动力有一定差异。

（2）课堂环境。通过对公安院校学生和教师的访谈发现，公安院校大学英语课上，每个行政班级人数大约40至50人；有的学期会采用大班授课形式，即两个行政班级合班上课。大班课学生人数在70至90人。省属公安院校生源范围相对稳定，主要是来自省内不同城市的学生，虽然也有省会城市和非省会城市、经济较发达地区和经济相对落后地区等差异，但学生在中小学时期所使用的教材、所经历的考核制度是统一的，学生英语基础水平差异相对不太大。但非省属公安院校，学生来自全国不同省份和直辖市，在不同的时间开始、用不同的英语教材学习英语，高考英语考核形式也有一定差别，学生们的英语基础水平差异较大。

由于教室结构、学生人数众多等因素限制，环形、马蹄形的座位安排方式很少被应用到公安院校大学英语课堂里。公安院校大学英语课堂通常采用传统的纵横排列的座位安排方式，学生多是随机就坐，全部面向教师。然而，学生的参与性和主动性会随着与教师之间距离的增加而减少，教师难以监督那些坐得离他太远的学生。距离的增加也影响了教师和学生的沟通与交流[4]。问卷调查结果显示：接受调查的学生中，43.37%的学生经常坐在教室前部靠近讲台的位置，43.04%的学生选择坐在教室中间，8.41%的学生选择坐在教室后部，按学号就坐的占1.62%，按任务小组就坐的占3.24%。坐在教室不同的位置，学生课堂行为表现也有一定差异。坐在前排的同学与教师距离近，直接面对教师，课堂上注意力较集中，出现不当行为的可能性较小。

15.86 %的学生认为在一天中的不同时段上大学英语课，例如早晨第一节、午饭前、体育课后等，自己课堂表现差异很大，25.57%的学生认为差异较大，44.98%的学生认为差异较小，13.59%的学生认为没有差异。可见，上课时间也会在一定程度上影响学生课堂行为。

（3）教师课堂教学和课堂管理方法。问卷调查结果显示，大学英语课堂上，79.61%的老师会在学期开始时向学生提出明确的课堂规则和纪律要求，例如“禁止上课使用手机”“严禁无故旷课”等；20.39%的老师不会在学期开始时提出课堂要求。

当个别学生出现玩手机游戏、交头接耳等干扰课堂教学秩序的行为后，89%的学生认为教师及时做出了反应，11%的学生认为教师没有及时做出反应。当被问及教师处理中性和消极行为的方法时，6.15%的学生选择 “教师直接大声提醒该同学停止相应行为”，47.57%的学生选择“教师不直接点名，而是暗示同学们停止相应行为”，37.86%的学生选择“教师运用目光接触和手势等非言语方法提醒该同学”，8.41%的学生选择 “教师会在下课后关注了解该生上课出现该行为的原因”。对于教师应对中性和消极行为的方法，66.02%的学生认为合适，30.74%的学生认为基本合适，3.24%的学生认为不合适。

教师的称赞和批评对学生课堂行为表现有一定影响。15.53%的学生反应大学英语课堂上经常被称赞，44.01%的学生有时被称赞，28.48%的学生很少被称赞，11.97%的学生几乎没有被称赞。2.27%的学生反应大学英语课堂上经常被批评，5.83%的学生有时会被批评，11.65%的学生很少被批评，80.26%的学生几乎没有被批评过。如果英语课堂被批评过，17.48%的学生认为教师的批评会对当堂课之后的听课认真程度影响很大，47.25%的学生认为有一定影响，21.68%的学生认为影响很小，13.59%的学生认为没有影响。当被问及教师的批评对本学期之后的课堂听课表现影响时，15.53%的学生认为影响很大，38.51%的学生认为有一定影响，23.3%的学生认为影响很小，22.65%的学生认为没有影响。可见，教师课堂上要谨慎使用批评手段，多鼓励和赞扬学生的课堂积极行为。

英语课后，12.62%的学生会经常主动找老师沟通，37.22%的学生有时会找老师沟通，31.39%的学生很少主动找老师沟通，18.77%的学生几乎没有主动找老师沟通过；21.4%的学生和老师谈论过自己的学习和家庭背景。大学英语课堂上学生人数较多，平均每周两次英语课，大部分英语教师难以记住所有学生的名字。学生在大学英语课堂上缺乏一种存在感和认同感。老师上课下课来去匆匆，师生关系相对冷淡，相互间的了解较少。

三、公安院校大学英语课堂管理方法与对策建议

（一）课堂时间结构安排与课堂管理方法

公安院校大学英语教师应合理地设计课堂时间结构。教师的课堂安排要清晰、合理。学生如果不能清晰地了解课程体系与结构，他们可能会在课堂上出现中性行为或消极行为。

1.学期开始和每堂课的开始阶段。

（1）学期开始阶段。教师要重视每学期第一节课、开学前几天以及前几个星期。学期开始时，是教师制定规则、明确规章纪律、表明主导身份、与学生一起建立师生共有的课堂行为的责任、告知学生课程目标以及预期的学习结果的最佳时期[5]。课堂规则内容要简明扼要，表述应以正向引导为主，激励学生成为课堂教学活动的合作者。鼓励学生根据自己英语基础水平制定短期和长期学习目标，激发学生参与课堂活动的积极性。教师可以向学生介绍学习大学英语和警务英语课程的重要性、必要性和实用性，帮助学生了解教师对其课堂表现的期待、作业形式、期末考试形式、四级考试的重要性和所需要付出的努力。教师要向学生强调培养责任心和自我控制能力的重要性。

（2）每堂课的开始阶段。一堂课的开始部分非常重要，因为它能够为整节课定下基调[6]。

首先，上课铃响前，教师提前到达教室，与进入教室的学生友好地打招呼并准备好上课所需要使用的教材和教具等。学生感受到教师的热情后，对教师的态度也会更加积极。早晨第一节课的时候，学生可能因为起床较迟、早点吃得匆忙、整理宿舍内务等原因而没有做到提前或按时到达教室并有序就坐；前面的课如果是实验课或警体课，学生可能因为换装、实验楼或者训练场馆和教室距离较远等原因而姗姗来迟。教师在了解课程安排情况后，应该向学生表明自己的期待并提出相应建议和要求，督促学生尽快进教室，对尽快开始课程表示出严肃的态度。学生陆续就坐过程中，可以适当安抚学生，使其尽快进入大学英语课的学习状态。

其次，每次课开始时，介绍本次课课堂任务、学习重点，明确学习目标。除了口头介绍之外，教师最好把学生需要做的事情写在黑板上或者做进PPT课件里展示给学生。当学生了解他们需要做什么以及教师的期待后，他们更有可能与教师合作。如果教学目标不明确，通常会导致课堂教学缺乏凝聚力和学生的思路混乱。

再次，集中学生注意力。学生就坐之后，教师站在教室的前面，面对学生、扫视全体学生，来吸引学生的注意力。这些动作都表明教师做好授课的准备和对学生的期待[7]。教师可以使用口头语言和非口头语言的搭配来集中全体学生的注意力。

2.课堂的中间阶段。维持课程中间阶段学生的学习动力和学习兴趣，是课堂管理的重要目标之一。

（1）维持学生学习兴趣和注意力。在课堂进行中，学生可能要经历“集中注意力-注意力分散-重拾注意力-巩固注意力”的反复。教师授课内容要丰富，结构安排有紧凑感，表达清晰，注意与学生的交流与沟通，热情地传授知识，以此来引发学生注意力和兴趣。

（2）称赞学生并鼓励课堂积极行为。称赞有利于帮助学生建立自尊并改变他们的行为模式，有利于教师发展与个别学生和整个班级的良好关系。称赞可以让学生感受到自己获得了教师的认可，从而在大学英语课堂上更加积极自信，更加重视英语课程。教师肯定的鼓励性态度有助于营造一个更为积极的学习环境。同时，教师要谨慎使用批评的方法应对学生课堂不当行为。最好使用公开称赞和私下批评的方法。

（3）展现出自信、热情和积极的态度。教师的自信部分来自于课前认真的备课、对教书的热爱以及教师本人的个性魅力。教师对学生和授课内容都要表现出积极的态度，要注意课堂上讲话的语音、语调和讲话的方式，并向学生展示对自己所教学科的重视，从而让学生明白英语与他们关系密切、值得他们学习。随着学生逐渐对教师个性、教学方法和管理模式的熟悉和了解，个别学生可能开始出现课堂中性或消极行为。此时，教师要勇敢地面对他们，确保自己给学生的印象既不过分脆弱，又不过分严厉，同时努力满足学生的期望与需要。

（4）课堂上因材施教。学生英语基础水平差别较大。教师在备课过程中，要考虑到授课计划的难易程度以及不同英语基础水平的学生课堂接收知识、掌握知识的速度。教师在授课过程中，保持和蔼可亲的态度，鼓励学生参与到课堂活动中来，并有意识地让自己更好地满足不同情境、不同学生或集体的需要。教师在大学英语课堂上尽量关注每一位学生，特别是因遇到困难而退缩的学生。当学生遇到学习困难时，教师要表示理解和同情，在不影响正常完成授课计划的情况下，可以重复讲解，努力给予学生帮助。

3.课堂结束阶段。

（1）使学生保持学习动机。课程的完整性很重要。下课前几分钟，特别是上午最后一节课下课前，很多学生可能表现出疲惫、饥饿，急于收拾好书包，等待下课铃响后冲出教室。此时，教师回到教学目标上，简要总结本次课学习的主要内容，通过提问的方式复习本堂课所学主要概念，使学生聚焦于当下的任务，为自己的学习负责任。

（2）布置家庭作业。下课前，布置家庭作业。教师不仅要口头告诉学生家庭作业，还要写在黑板上或打在PPT上，以便学生做好记录，弄清楚作业内容、作业要求、完成的时间期限等，从而避免遗漏。

（3）与学生道别。下课铃响后，宣布本堂课到此结束，与全体学生道别，让学生有秩序地离开教室。与经过身边的学生说“再见”，也可以为他们这堂课的配合和良好表现说“谢谢”。这并不影响教师的尊严与地位，相反，学生会感觉到教师的平易近人与和蔼可亲，感受到教师对自己表现的认可，英语课堂上会更加积极地参与课堂活动。

（二）公安院校大学英语课堂环境管理

1.课堂物理环境管理。班级人数不同，课堂管理的方式也要有相应的不同。班级人数的多少、班级规模和班级性质影响课堂管理的效果。教室座椅的布置会影响学生的课堂行为和课堂的参与度。即便公安院校大学英语课受到教室等硬件设施限制，不能采用圆形或半圆形座位布置，采用纵横排列的座位布置，教师仍然可以运用其他方法，加强课堂物理环境管理。首先，让学生就坐的时候从教室第一排往后就坐，让尽量多的学生坐在教室的前面，拉近学生与教师的距离。其次，大学英语课堂上，教师授课过程中所处位置，不要拘泥于讲台上。教师要离开教室的中心位置，多在教室过道走动，尽量接近学生，监督学生的课堂行为，特别是不能忽略坐在角落里的学生，这样也有利于减少学生对课堂的干扰。再次，引导学生按照任务分组的方法就坐。同一任务小组的同学坐在前后或左右相邻的位置里，避免了走动，避免了交流不通畅，有助于学生默契配合，有利于维持班级秩序，从而更高效地利用课堂时间。教师可以经常设计合作学习和小组活动任务。按照任务小组就坐，学生为了更好地完成老师布置的任务，会主动选择和英语基础水平相对较好的同学坐在一起，这样也有利于发挥榜样示范作用。教师在此过程中，要发挥监督指导作用，鼓励每位同学参与合作学习，避免个别学生完成所有的小组活动任务。

2.课堂心理环境管理。教师要创设好的课堂氛围，向学生展示出同情、耐心、自信、良好的组织能力和乐意亲近的品质。教师可以创造信任、关怀和安全的氛围，在这个氛围中，每个学生都能感到自己作为一个独特的个体被他人接受。在课堂中，每一个学生都有自己的设想和预期。学生会对教师充满期待，会对教师做出判断。教师要经常表达出对学生积极行为的认可，相应地，学生也会认可教师的付出与努力。通过有技巧地使用安抚，教师可以帮助学生以积极的眼光看待自己。安抚可以帮助学生发展自尊。当他们的自尊提高时，他们的安全感和价值感也会随之提高[8]。

（三）大学英语课堂人际关系管理

大学英语课堂人际关系主要指的是课堂上的教师和学生之间的关系与学生和学生之间的关系。平等恰当地处理教师与学生、学生与学生的关系，有助于建立良好的师生关系和营造友好和谐的同伴关系。

1.学生与学生关系管理。公安院校班级学生性别构成中，男生往往占百分之九十左右。在这种特殊性别构成的课堂上，教师要促进同伴关系发展，尽量均衡合作学习和小组活动中男生女生的性别结构，发挥女生认真仔细的长处和部分男生幽默风趣的特点，活跃课堂气氛，增进同学友谊，使教学活动顺利开展和进行。

学生与学生之间的互动，除了教师组织的小组活动等与学习相关的行为之外，还有一些与学习无关的行为，例如交头接耳、窃窃私语，分享短信息、朋友圈文章或视频，一起看课外书或瞌睡等。这些课堂互动方式干扰了课堂秩序，教师应及时发现并用适当方式应对。可以每隔一段时间重组合作小组，让学生与不同的同学通过合作完成小组任务来发展同伴关系。

2.教师与学生关系管理。积极的良好的师生关系对课堂管理来说是非常重要的。首先，教师要尊重学生、公正地对待每一位学生。关系的建立需要基于相互的尊重。在成功的课堂上，教师与学生应该是共同合作的，而不是彼此对抗。教师要注意与学生沟通和交流的时候的语音、语调、面部表情以及肢体语言。教师要耐心倾听，谨慎运用批评，课堂上多鼓励学生积极发言、勇于提问，多关注学生课堂表现。当发现学生课堂中性行为或消极行为增多的时候，课下主动寻找原因，与学生真诚对话和沟通，发现问题，解决问题。真诚的沟通会减少或消除误解。教师的关心会赢得学生的尊重，温暖学生的内心，从而使学生课堂上更加认真积极地投入到英语学习中去。

教师在个人日常生活中，难免会遇到个人或家人健康状况问题、挫折、意外等状况，从而产生焦虑、沮丧、疲惫、担心等情绪问题，很可能会影响日常教学工作和课堂管理的质量水平。教师在课堂上应尽量控制个人情绪，减少这些状况对日常教学和教学管理的影响。在与学生建立友好、和谐的师生关系的过程中，教师应尽量避免在课堂上宣泄个人烦恼和压力的做法。

其次，教师要努力记住学生的名字。从开学的第一天起，通过课堂提问和课上课下交流，努力记住学生的名字。记住学生名字对建立良好的师生关系和班级管理而言，都是非常关键的。这是一个基本的礼貌，能够显示出教师对学生个人的关心，能够让学生感觉到被教师重视，从而获得认同感。

再次，教师要理解家庭背景对学生的影响。家庭环境给学生的成长带来巨大的影响。学生童年和青少年时期，家庭氛围和家庭成员的言行举止，对其在以后的人生中的思考方式、行动方式和情感表达方式等定下基调。这不可避免地影响到他们在课堂中的行为表现。教师认识和理解到这一点，并弄清楚如何处理这种影响是非常重要的。

（四）课堂纪律管理

在开学初明确说明课堂纪律要求的基础上，教师要认真监督学生遵守课堂行为规范与准则，促使学生积极主动地学习。大学英语课堂上，教师要理性地对待学生的各种课堂行为。没有适用于所有情况的应对措施。教师要判断学生行为的严重程度、对课堂的影响以及可能产生的后果。教师在管理课堂纪律时，尽可能保持有礼貌的和积极的语气，避免过度使用“不准”、“不能”，同时注意自己的身体语言，不要用手指指着说。

大学英语课堂上，学生基本都是年满十八岁的成年人，教师不能一味地用批评和惩罚的方式建立绝对的权威。教师应关注于如何预防不当行为，改善学生的课堂行为，而不是给予惩罚。当学生课堂出现睡觉、看课外书、玩手机等课堂中性行为和交头接耳等干扰课堂教学秩序的消极行为时，教师如果直接大声点名或呵斥该生停止相应行为，会让学生感觉丢面子、伤自尊，会使其产生反感、抵触或抗拒心理，导致敌对和怨恨，对其以后的课堂表现产生不可逆的影响。研究表明，惩罚可以控制行为，但并不能教给学生好行为，因此惩罚本身并不能解决问题，其强制性也会给学生带来不同程度的负面影响，故只有在必要时才可使用[9]。教师可以合理通过非言语沟通来应对此类课堂行为。教师可以利用目光接触、手势，走近该同学，或者触摸其课桌等方式，暗示该同学停止相应行为。学生接收到老师传达的信息后，通常会意识到自己的行为违反了课堂纪律，会停止相应行为并把注意力转移到课堂学习上来。这样既能保全学生面子，又能让学生意识到自己行为的不恰当性，也不会因为当众批评该学生而对其他学生心理产生影响，有助于保持积极的课堂氛围、保持教学流畅性和连贯性。教师不能漠视课堂不当行为，它不会自行消失。如果教师允许学生交头接耳、若无其事地睡觉，实际上就是默认了这些行为的合理性。

值得注意的是，教师对课堂不当行为的管理不应当影响课堂最核心的事情——教学。

四、结语

公安院校大学英语教师应当掌握和运用一定的科学方法，根据教学内容的变化、学生的特点、上课时间的变化等，进行课堂时间管理、课堂环境管理、课堂人际关系管理和课堂纪律管理，并且积极培养和引导学生健康的自我管理习惯。建立了良好的课堂秩序和师生关系，才能提高大学英语课堂的教学效率，实现教学目标，保证课堂教学任务的顺利完成[10]。

[参考文献]：

[1]陈利君.试论课堂管理三要素[J].湖南第一师范学报，2005，(3):43-46.

[2]Tom V.Savage&Marsha K.Savage.成功课堂管理——如何培养学生的自控力[M].北京：中国人民大学出版社，2016，5:41.

[3]尹 付.论大学英语课堂人本化管理[J].重庆交通大学学报(社科版)，2010，(3):97-100.

[4]Tom V.Savage&Marsha K.Savage.成功课堂管理——如何培养学生的自控力[M].北京：中国人民大学出版社，2016，5:75.

[5]Bill Rogers.课堂行为的有效管理策略[M].北京:中国轻工业出版社，2013，1:36.

[6]Sandra Newell&David Jeffery.课堂中的行为管理——沟通分析理论的应用[M].北京:中国轻工业出版社，2014，2:118.

[7]Bill Rogers.课堂行为的有效管理策略[M].北京:中国轻工业出版社，2013，1:59.

[8]Sandra Newell&David Jeffery.课堂中的行为管理——沟通分析理论的应用[M].北京:中国轻工业出版社，2014，2:40.

[9]王桂平，史晓燕，郭瑞芳，吕 艳.国外关于课堂纪律问题的研究述评[J].外国教育研究，2005，(6):77-80.

[10]赵颖彩.有效大学英语课堂管理模式的研究[J].现代交际，2012，(2):248-249.