“绿叶文化”助推医技科室发展

文/赵炜

作者为解放军总医院医技部政委

在医技科室的建设发展中，绿叶文化建设为全院搭建了更大的平台，为患者提供了更好的服务。

“没有高度的文化自信，没有文化的繁荣兴盛，就没有中华民族伟大复兴。”习近平总书记在党的十九大报告中指出。民族复兴需要文化、各行各业的发展需要文化。新时代，作为医学人文的重要阵地，医院文化建设的重要性更加凸显。

文化建设不仅是体现医院人文关怀的一面镜子，更是医院管理的核心竞争力和重要手段。不过，以往人们往往将聚光灯投射在临床一线，其实随着技术进步和时代发展，以检查检验为主的医技科室从辅助诊疗逐渐转向平台支撑，在医院的重要地位日益凸显。他们的文化建设高低，也影响着整个医院的形象与朝气。

一边是越来越重要的地位，一边是任务繁重、人员分散等管理难题。如何应对，考验着每一位管理者的智慧。解放军总医院医技部从2015年起，经过3年的努力，探索出了一条以特色绿叶文化建设推动医技科室发展的创新管理之路。

绿叶精神的内涵“忠诚、爱岗、奉献、自律”赫然伫立在解放军总医院的墙壁上。

植根绿叶精神

绿叶文化源于印度诗人泰戈尔的名言：“花朵的事业是美丽的，果实的事业是尊贵的，但我愿做一片绿叶，绿叶的事业是默默地垂着绿荫的。”

绿叶象征着朴实平凡，象征着无私奉献，象征着生态环保，象征着生机无限，甘当配角却至关重要，甘于奉献又生机勃勃，与医技科室在医院的定位与发展相得益彰。因此，医技部将绿叶精神的内涵定义为“忠诚、爱岗、奉献、自律”，即铸就忠诚品质，坚定理想信念；深植爱岗敬业，凝聚强院力量；弘扬奉献意识，推动全面发展；严格自律要求，确保安全稳定。

结合实际调研情况，医技部将践行“绿叶精神”分为四个层次：一是临床科室为“红花”，医技科室为临床科室作“绿叶”，解“瓶颈”、促发展；二是医技一线科室为“红花”，医技部机关为医技部一线科室作“绿叶”，扑下身子、服务基层；三是团队为“红花”，个人为团队作“绿叶”，扎根团队、贡献集体；四是同事之间，对方为“红花”，自己作“绿叶”，成人达己、共同进步。

以绿叶精神为核心的绿叶文化建设就此拉开帷幕，也得到了有效落地。

绿叶文化在基层一线科室落地生根，与一线人员共鸣共振，形成凝聚力和向心力。

多措并举打造绿叶文化

文化建设应用于医院管理，是化文与化人的辩证统一。解放军总医院医技部多措并举培育绿叶文化土壤，让全体工作人员在核心价值观的感召下，提高道德修养和职业素质，塑造医院的良好品牌形象。

第一，让文化成就行为自觉。

首先，医技部打造了“绿叶讲堂”，以“自主命题、登台主讲、领导点评、人人受益”的方式，开展了“三个一”活动（每周一次课、每月一活动、每季一辨析），对政治热点和业务创新方面的知识进行授课，使“绿叶精神”在政治教育和业务学习常态化的过程中成为每个人的精神追求。

其次，医技部连续发起“我身边的榜样”征文活动，以“身边人写身边人、身边人写身边事、身边人教身边人”的方式，宣传践行“绿叶精神”的典型人物及其先进事迹，使他们充分发挥先行者以及引领者的作用，将“绿叶文化”在基层一线科室落地生根，与一线人员共鸣共振，形成凝聚力和向心力。

第二，营造主题优美环境。

以人为本，精心营造医院环境，使医院的景观设计、装饰风格、服务设施等，呈现出独特的精神理念和价值取向，让患者就医更加舒适轻松，工作人员身心更加愉悦，是医院文化建设的重要内容，也是促进医院管理的关键措施。

医技部在绿叶文化建设中注重构建优美环境。以康复医学科二病区为例，优美的绿叶主题环境令人心旷神怡：映入眼帘的是“姓军为兵、服务人民”的总医院院训，接着便是由四叶草组成的绿色十字、军人病区的醒目标识，以及忠诚、爱岗、奉献、自律的绿叶精神内涵，病区宣传栏上的多张照片，展示了该病区医务工作人员精心关爱患者的良好互动，如为老年患者读报、与年轻患者交心、与患者共同举办春节活动等。

第三，丰富的文化活动。

在绿叶文化主题下，医技科室开展了“学雷锋”系列义诊活动，主动为患者提供更加优质的医疗服务；歌咏比赛、演讲比赛等文化活动定期举行，同时开展了乒乓球、篮球等“绿叶杯”体育比赛，以及登山、健步走等日常健身活动，促进了工作人员的身心健康、服务意识，加强了内部凝聚力。

第四，建立系统长效机制。

在文化建设中打造系统完善的规章制度。持之以恒地深化工作人员的认同度和执行力，是医院有效运行的基本要素之一，是确保患者顺利就医的重要保障，也是医院安全稳定的重要前提。

通过绿叶文化建设，医技部建立了一系列行之有效的制度，如建立了医技护联合查房、报告质量讲评等制度，使医疗数量、质量指标稳步提升，实现了医疗工作“零差错”；在坚决落实上级和总医院制定的为军服务各项措施的同时，还制定了《医技部为军服务十条措施》，明确提出了“军人第一、军属优先”的口号，通过优化流程、特殊标识等措施，使军队患者满意度显著提升；通过修订《医疗纠纷预警机制》《医德医风处罚规定》，下发《医德医风十个知道》，加强教育培训，组织专题授课，强化日常监督、指导，实现了对医德医风的长效管理；通过制定《医技部安全工作手册》、印发科室安全工作口袋书、建立部科二级安全骨干网络、完善应急处突管理机制等措施，持续保持了全部安全无事故。

文化践行中收获果实

通过弘扬“绿叶精神”，解放军总医院医技部的面貌焕然一新，呈现出一种积极向上的态势。

首先，学科显著发展。

医技部积极推进大学科制运行，加快推进检验医学中心学科整合，顺利通过ISO15189实验室认可现场评审。医技学科在国内同种学科的学术地位整体领先，如超声诊断科排名全国第一；放射诊断科、病理科均排名全国第四；激光学科是全国、全军激光医学专业委员会主委单位；输血科是中华医学会、中国医师协会输血分会主委单位，全军输血技术中心；营养科是全国临床营养学会主委单位。

其次，业务不断创新。

放射科肖越勇团队“氩氦刀冷冻消融术”、超声科王知力“超声引导下乳腺病变旋切治疗技术”，达到国际一流水平；微生物科将质谱、分子测序等现代技术与传统技术创新结合，大幅提升诊断水平；营养科率先提出，基于膳食、基因、微生态综合营养评估为基础的分步骤、分节点的全程营养管理艺术。

再次，团队获得荣誉。

医技部成为全院唯一获得“首都文明单位”荣誉的单位；医技科室2017年蝉联“全国医院品管圈大赛”五连冠，医技部赵炜政委2016年创作的微讲堂《甘做绿叶胸怀全局》获“改革强军”军营微课二等奖；医技部输血科2017年创作的DV短片《让“强军梦”融入官兵血液》获军委后保部第二届数字文化作品创作一等奖。

最后，个人成长成就。

2015年激光科顾瑛教授当选解放军总医院第一位中科院院士，输血科汪德清主任2017年获北京市医学科技进步一等奖，临检科王成彬主任、放射科程流泉副主任2016年获军队科技进步二等奖，放射科娄昕副主任2017年首次获国家自然科学基金重点项目。