场景思维下的信息素养培育锲入高校图书馆特色空间改造模式探索*

赵 苹

(广东轻工职业技术学院图书馆，广东广州 510300)

1 引言

“互联网+”环境下，随着信息技术的不断升级，图书馆功能不断拓展，从单纯的“阅览场所”转向“互动交流”与“知识生产”的空间范畴，空间功能不断丰富，由最初的“信息共享空间”逐渐转向“学习共享空间”“知识共享空间”“学术研讨空间”“创客空间”及其它功能丰富的空间，空间服务领域不断突破馆内范畴，许多馆外空间及智能化的移动空间也在建设之中。顺应这一趋势，国内外图书馆纷纷考虑重新设计或规划空间以满足不断变化的大学生需求。与此同时，新的技术环境也引发了图书馆服务方式的变革，成熟的社交媒体和高度个性化的网络，使图书馆正式迎来了一个场景服务的新时代。对于一直以来信息素养培育的主题，图书馆利用特色空间的场景开发另辟了一条新途径。

本文以红色经典特色空间为例，围绕图书馆场景的各要素，探讨如何构建多元化的红色经典场景，打造图书馆红色经典场景生态，以场景感知服务，精准营销，有效提高信息素养质量和效率，提升用户的信息素养水平。

2 图书馆场景与场景要素分析

2.1 场景与图书馆场景

所谓场景，泛指情景，也指戏剧、电影等艺术作品中的场面[1]。王东波[2]指出，场景已经成为移动互联网时代的新重点。无处不场景，场景无处不在。场景是物理场所和媒介共同为人们构筑的一种交往模式和社会信息传播模式，既包括其中的动态情景，也包括控制这些情景有序运行的各种规则[3]，包含实体空间和虚拟空间两个层面。

Henri Lefebver[4]指出：“任何一个社会，任何一种生产方式，都会生产出自身的空间。”“互联网+”环境引发了图书馆功能定位的变化，随着新空间理念的引入，新的图书馆空间形态将向场景、流空间、智能化方向发展。图书馆应及早树立全新的场景化意识，全面开启场景化服务的新模式。

图书馆场景是将图书馆建筑外观场景、馆内空间场景和数字图书馆虚拟场景等实体场景与虚拟场景融为一体的全域场景[5]。高校图书馆不仅是学校人才培养和科学研究服务的学术性机构，也是大学生信息素养培育主阵地，必须紧跟互联网时代的特征，树立全新的场景化意识，全面开启场景化建设与服务的新模式，以更好地体现“互联网+”时代图书馆对大学生的吸引力，通过多维场景的构建有效提高信息素养培育质量和效率，满足大学生对于线上与线下，移动与社交、社群交流等多元化的服务需求。

2.2 图书馆场景核心要素分析

图书馆场景主要包括硬件要素和软要素两个方面。图书馆建筑实体、馆藏文献、管理设备等构成了图书馆场景的硬要素；图书馆内的文化氛围以及运行规则构成了图书馆场景的软要素；图书馆员、大学生则构成图书馆场景中的不同角色[6]。

作为场景构成的必备要素，图书馆空间是图书馆场景边界以内整个场域的总称，包含实体空间和虚拟空间两个范畴。在“互联网+”时代，图书馆空间场景兼具真实性和虚拟性特征，围绕实体空间和虚拟空间的一切环境、资源、技术与设备、服务等要素相互交织，互通共融，共同构成图书馆功能丰富的文化氛围。

3 红色经典特色空间信息素养场景实践

3.1 背景与概况

近年来图书馆转型发展加速，面向“第三空间”的图书馆空间再造成为图书馆主流发展方向之一，堪称图书馆史上的空间革命。广东轻工职业技术学院图书馆紧跟学校“优质校建设”的目标，开展了一系列空间再造项目，先后建设了馆内“多功能学习中心”“自主学习中心”“红色经典空间”以及馆外宿舍区的“24小时自助借阅中心”、教学楼区的“电子书驿站”以及饭堂区的“休闲区”等多功能空间，开展了一系列服务，提升了广大青年学子的信息素养水平。其中，红色经典空间以“重温红色经典、弘扬红色精神”为主题，通过构建多维红色经典场景，开展红色经典的信息素养教育，引导青年学子感受红色精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，坚定理想信念、激发爱党爱国情怀、自觉树立和践行社会主义核心价值观，营造乐于读书的书香校园氛围。

3.2 实践内容

3.2.1 基于红色经典实体空间场景的活动实践

广东轻工职业技术学院分为南海校区和广州校区，分别在两校区图书馆内开辟红色经典特色实体空间，打造红色教育场景阵地。空间整体设计简洁、大方，在采光、通风、家具、材料、色彩等元素的选择上与红色经典的主题密切相关，室内悬挂党旗党徽、激励青年的口号，张贴抗日战争的红色经典图片等。在资源的配置上，不仅放置有红色经典书籍、报刊等供大学生借阅，同时也放置有投影仪、留言板等，方便师生在此研讨或召开主题活动，充分发挥空间的多功能性。大学生在此场景中学习“红色”思想、提升党性修养，感受红色经典的浓郁氛围，促进广大学子信息素养能力的培育。

围绕实体空间打造的红色经典场景，广东轻工职业技术学院图书馆开展了一系列丰富多彩的红色经典信息素养活动，主要包括四大模式。

模式一：在红色经典空间内播放红色经典电影，举办影评大赛

以红色经典特色空间为活动场景，图书馆策划并开展了以“回望历史、缅怀英魂”为主题的红色经典电影展播和影评大赛活动。

1.在传播形式上做到内外有别。少一点宣传色彩，多一些说理的内容，使国企在海外发出的信息能够令东道国信服，这是掌握舆论主动权的关键。

2017年10月，在南海校区空间举办首场红色经典电影展播活动，播放影片为《建党大业》。当晚，将近500名师生收看了该片。活动现场，针对该片的历史背景进行了知识分享和有奖问答活动，广大学子踊跃参与，活动效果良好。通过播放红色经典电影的模式引起了大学生们对红色经典的极大兴趣，展示了电影艺术的魅力，吸引广大学子在观影之余品味原著，撰写影评，将电影展播与影评大赛紧密结合，截至2017年11月底，共收到影评142篇，本校获奖的优秀作品还被推荐参加首届“学问杯广东省高职高专与民办院校影评大赛”并取得优异成绩，共获得二等奖1项、三等奖2项、优秀奖5项。

模式二：举办红色经典诗歌朗诵比赛

2018年3月，图书馆与资源商合作，举办“朗诵红色经典，缅怀革命先烈”活动，在红色经典空间场景内举办红色经典诗歌朗诵大赛，以独诵、双人朗诵或小组朗诵、集体朗诵为表现形式，并进行适当配乐和表演。通过朗诵红色经典，加深青年学子对优秀传统文化的理解，弘扬红色信仰。本次比赛初赛共吸引103支队伍近400名学生党员参加，最终共有15支队伍共计102名参赛者参与最终的角逐。

模式三：举办红色经典图书分享沙龙

2018年4月，图书馆举办以“读传统与红色经典，展新世代文化自信”为主题的读书月活动，在红色经典空间内举办红色经典图书分享沙龙，通过欣赏主题音乐、朗读和分享读书体会、进行游戏互动等方式进行知识分享，提升大学生的精神境界、愉悦身心。

模式四：与二级学院党支部合作开展红色经典相关活动

图书馆除了独立开展活动外，还与二级学院合作，在红色经典空间场景内开展了一系列与红色经典相关的活动。例如，在“4.23世界读书日”到来之际，与财贸学院党总支开展“红色经典”诵读和知识抢答活动；与管理学院分团委合作开展“品读红色经典，书写精彩人生”读书征文活动；与艺术设计学院师生合作在空间内开展“红色经典艺术主题沙龙分享会”等活动。

3.2.2 基于红色经典虚拟空间场景的活动实践

广东轻工职业技术学院图书馆在打造红色经典实体空间的同时，注重虚拟空间场景的构建。虚拟空间不仅能够补充实体空间的不足，而且能够突破时空的限制，延伸图书馆的服务，为大学生提供更加多样化的学习、讨论、休闲娱乐及交流互动等体验，更加注重图书馆场景各元素之间的交互性与合作性。主要包括以下模式。

广东轻工职业技术学院图书馆在官方微信、微博等新媒体上开辟红色经典图书专栏、红色经典听书、红色经典图书趣味猜书名等多种活动，每周向学生进行推送，通过深入研究现代大学生的心理需求和习惯，发现、满足和强化其感观体验和内心体验，令其置身于红色经典的场景中感受红色经典的氛围。

模式二：在馆内外电子借阅机上设置红色经典专栏

图书馆在馆内的红色经典空间、教学楼的驿站及馆内各空间驿站等摆放有电子图书借阅机和电子期刊借阅机等，设置红色经典专栏，大学生可借助移动智能手机，实现电子图书的随时下载，满足用户在任何时间、任何地点对红色经典图书自由无障碍获取的需要。

模式三：在移动APP上开设红色经典虚拟交流社群

图书馆协同党委组织部、马克思主义学院两大部门，充分利用虚拟空间的优势，在广东轻工职业技术学院图书馆APP上开设“红色经典”虚拟交流社群场景，通过开展“共读一本电子书”等活动，对红色经典书目发表评论、感想，引导社群成员之间、虚拟与现实场景之间的互动与转换，使社群呈现出多角度、多姿态的文化气质，并在2017年读书月期间，举办“阅读之星”红色经典微书评大赛，此次活动共吸引323名学子参与，评论总数超过5200余次。

3.3 场景信息素养效果分析

广东轻工职业技术学院图书馆通过红色经典实体空间和虚拟空间相关场景的策展，充分利用新媒体的优势，多维度、多模式与大学生进行多种形式的互动沟通与交流，很好地宣传了红色经典文化，帮助广大学子坚定起理想信念、提升了党性修养、激发其爱党爱国情怀。以红色经典信息素养提升为切入点，带动全校师生参与到活动中来，逐步培养起大学生健康积极的兴趣，提升大学生的信息素养能力和水平。

据统计，活动开展以来，该馆各类优秀的红色经典书目、文学作品、电影原著等的借阅率大大提升，自2017年10月至2018年3月，馆内各类红色图书借阅总量达到3580册次，借阅量几乎是过去3年同类图书借阅量的总和；利用电子图书借阅机下载的红色经典书目达到15000册次；移动图书馆APP的点击量达到125000次；参与线上和线下各类活动的大学生总人数共达到6000多人次；日入馆人数平均达到4500多人次，与以往同期增加了20%以上。

此外，红色经典空间场景已逐渐成为该校师生党员开展主题活动的阵地之一，两校区红色经典空间场景自开放以来，每星期接受的使用申请平均达到20次以上，各类主题活动的开展大大丰富了广大师生的学习生活。借助该空间一系列场景的策展，图书馆的其它各类资源也被广大学生熟知，各类资源的借阅率和使用量提升了20%以上，广大师生对图书馆各项服务的认同感增强，提升了图书馆在校内的影响力，大大增强了大学生对图书馆的黏性。以该空间场景开展的信息素养活动实践案例获得“2018中国高职图书馆发展论坛”案例征集二等奖。

4 高校图书馆特色空间信息素养场景的构建策略

4.1 信息素养培育融入实体场景的设计主题元素，注重大学生的参与和体验

基于高校图书馆特色空间实体场景设计角度对信息素养的培育，应综合考虑融入场景的各元素——环境、设备、氛围、资源等。空间环境的设计和布局首先应深入了解和分析大学生信息素养的需求，紧密契合培育主题，体现空间的多功能性。在设计上应注重主题元素的运用，突显主题文化的主旨等，确保空间的设计符合对象的需要；空间的设施、设备应该注重人性化的配置，突显以人为本的原则，吸引用户的参与和体验；在氛围的打造上，应主动将“第三空间”的理念融入到空间的建设中，营造信息素养主题的书香文化氛围；在资源的配置上，不论是纸质资源、电子资源还是视频等多媒体资源都应与信息素养主题契合，应结合空间场景的设计积极开展多种信息素养活动，创建空间场景的文化品牌，吸引大学生主动走入空间，参与到各种信息素养活动中来，培养大学生在感受场景服务的同时产生各种良好的体验，加强图书馆与大学生之间的情感联结。

4.2 运用先进的网络技术构建丰富的虚拟空间社群文化场景

随着互联网技术、通信技术的发展以及移动终端设备的不断升级，利用微信平台、手机APP、移动图书馆以及各种自建的网络服务平台等新媒体技术开展信息素养培育已经成为必然的趋势。图书馆应借助各种新技术手段，构建丰富的信息素养虚拟社群文化场景。在虚拟空间场景的设计上，应与宣传主题紧密契合，凸显信息素养主题特色，色彩和版面设计应协调、流畅，同时也要兼具文化性、趣味性、易用性等多种特性；在内容策划方面，围绕信息素养主题开辟各种专题图书推荐、好书评论、共读以及各种书评大赛、主题网络知识竞赛等主题场景，使信息素养培育活动的开展更具个性化和精准化，通过物质和精神等多种奖励措施激发学生的活力和黏度。此外，重视社交氛围的营造，要形成社群成员之间、虚拟与现实之间的良好互动氛围，让社群场景呈现出多角度、多姿态的文化气质，令整个虚拟社群充满生机和活力，使大学生能自由地在现实与虚拟、线上与线下之间进行场景转换，满足大学生在任何时间、任何地点对图书馆服务自由无障碍获取的需要。

4.3 重视空间场景的宣传与营销，提升空间场景的服务价值

2014年，于良芝教授在介绍美国案例时指出：“凡是能够将大学生的注意力从海量馆藏引导到小范围的有吸引力的图书的方式，都有可能提高图书的流通量。”[7]这意味着图书馆的信息素养活动要善用服务营销手段，有效引导大学生。

图书馆应重视空间场景的宣传，通过空间场景的布展策划品牌活动，通过品牌化的运营提升空间的吸引力，传播空间场景的服务价值。其次，空间活动的策划必须注重馆员创新力的培养，持续的创新力将成为图书馆空间营销能力不断提升的动力和源泉。此外，空间场景的营销还须明确目标对象，采用多元营销渠道，既要注重传统媒体渠道，也要采用功能丰富的新媒体渠道，力求最大程度激发大学生的参与热情，通过传统媒体与新媒体的结合使目标受众群体的触达率达到最大值，最大程度提升空间场景的服务价值。例如：2012年，清华大学爱上图书馆视频及排架游戏获国际图书馆协会联合会(IFLA)颁发的第10届国际营销大奖。逸夫馆虚拟化导览系统使“爱上图书馆，岂止于读书”能够深入大学生内心。2016年，第13届国际图书营销奖得主厦门大学图书馆，依托其多年的用户统计分析数据，为毕业生制作了“圕·时光”网站。在网站上，毕业生可以查看自己的“圕故事”，了解自己曾经在图书馆里的点点滴滴，如记录、进馆次数、最喜欢的座位等，让毕业生陷入回忆，产生共鸣。该活动广受厦大学子欢迎，已经形成该馆的名牌活动之一[8]。

4.4 联动校内外多方力量，注重场景的运行效率

在“2017年中国高校图书馆发展论坛”获奖的案例中，78.1%的获奖服务案例都采取了合作策略[9]。因此，高校图书馆在特色空间场景构建对信息素养培育的支持过程中，应充分发挥主观能动性，联动校内各方力量，形成馆内部门之间、与校团委、学生处、学生社团等机构之间、与各二级院系、资源提供商之间的相互合作与协同，形成馆员、学生、教师、科研人员等主体之间的合作与创新。其次，在信息素养培育场景的策展与运行过程中，还应多方开展与兄弟院校之间的合作，发挥各自所长，高效利用多方资源，寻求最大利益，实现资源共建共享、互通有无。此外，图书馆还应充分调动社会上有影响力的文化人物参与空间场景的构建与运营，通过信息素养主题活动的开展充分发挥空间场景的运行效率，从而真正提升大学生信息素养的水平。

5 结语

随着时代的发展，高校图书馆特色空间的改造应用，对大学生信息素养培育是一个创新的新常态，正在发挥越来越关键的作用。图书馆通过实体和虚拟场景的高度融合，改造红色经典特色空间，充分发挥空间的吸引力，开展多元红色经典信息素养活动，对信息素养的培育越来越显重要。高校图书馆场景的变化、构建与营销，要在理清场景服务核心要素的同时，及早树立场景化思维，通过高水平场景的构建，创新服务内容，真正提升空间的价值，赢得大学生信任，提升大学生的黏度，为大学生信息素养的提升开辟一条创新之路。