当前企业人力资源绩效考核中的问题及解决对策探讨

熊颖

【摘要】在激烈的市场竞争中企业需要“内外双修”，人力资源绩效考核是提升企业员工工作积极性，工作效率、质量的一大法宝。针对企业人力资源绩效考核中存在的问题，需要仔细辨析，并制定出有针对性的对策，提升绩效考核效能，增加企业内在竞争力。本文即对这一问题展开了论述，旨在将企业人力资源管理绩效考核更加科学高效。

【关键词】人力资源管理 绩效考核 问题 对策

引言

在企业内部管理，尤其是人力资源管理中，绩效考核是对人的潜能挖掘的重要手段，是将人作为企业最宝贵的资源和财富去经营和管理的措施。通过绩效考核，才有之后的激励措施、奖惩措施等一系列指向性管理方式。在企业逐渐重视人力资源绩效考核的当下，发现运行中存在的问题及时加以修正、解决，是企业人力资源建构可持续发展的有效管理措施，更是企业提升“内功”与核心竞争力的利器。

一、企业人力资源绩效考核中的问题

首先，观念上的问题。绩效考核体系是由一组既独立又相互关联并能较完整地表达评价要求的考核指标组成的评价系统，绩效考核体系的建立，有利于评价员工工作状况，是进行员工考核工作的基础，也是保证考核结果准确、合理的重要因素。考核指标是能够反映业绩目标完成情况、工作态度、能力等级的数据，是绩效考核体系的基本单位。虽然当下大多数企业意识到人力资源管理之于企业的重要性，但是在绩效考核上仍然以“人治”为主，即便是照搬的考核标准和考核细则，也不适用于企业各岗位，针对性不强。但是企业不愿意花过多的精力去建构这样繁杂的考核体系，导致企业人力资源绩效考核形式大于内容，无法准确衡量员工的工作指标，考核的功能在运行一段时间后便失去效用。

其次，绩效考核体系上的问题。绩效考核应以目标为导向，自上而下的建立以部门为单位的考核体系。但当前考核指标并未明确到岗，大多数指标模糊，并且各层级考核交叉，使绩效考核无法发挥作用。

再次，绩效考核反馈机制不完善。绩效考核自身是双向交流的，但在实际上对管理层、员工层的考核反馈机制建设的不足，使员工的优势、诉求无法上传，导致绩效考核体系死板，一意孤行。

最后，绩效考核的作用认识不足。许多企业认为人力资源绩效考核是对员工的紧箍咒，只有监督、控制和惩罚的作用，对后期的激励作用视而不见。导致员工精神压力倍增，事倍功半的现象时有发生。激励作用首先就是能够调动员工工作的积极性。要想实现考核的激励作用，首先一个良好的考核制度是必不可少的。只有员工对考核制度满意，才能充分地调动起员工工作的积极性，进而更好的为公司服务，使得公司更好发展。

二、企业人力资源绩效考核管理提升对策

首先，从思想观念上科学对待。要从人力资源绩效考核的重要性人手，通过培训、观摩、考评等手段，让企业管理层和人力资源部门领导、员工首先认识绩效考核观念，进而向企业全员贯彻绩效考核的作用和重要性。使企业内部对绩效考核有理性的认识并自觉拥护、遵守，进而细化绩效考核内容，责任划分到岗到人，对每一位员工的绩效进行公正公平的记录、管理，从而形成企业人力资源向心力，提升企业内部凝聚力。

其次，构建科学绩效考核指标体系。对企业发展经营战略目标进行全面分析，并将具体的工作任务同时分配到各个工作部门，将责任落实到个人，确保绩效考核量化指标体系拥有一致的战略目标：合理设置岗位。对岗位职责等进行全面分析，制定特定的纪律、工作原则和技术指标等，确保不同工作岗位的考核标准指标体现针对性：构建相应的支撑体系，如激励体系和绩效薪酬分配方案等，引导职工提升对绩效考核的重视。

再次，建立健全绩效考核反馈体系。反馈机制的建立主要有面谈、问卷调查的形式。面谈可以选择考核结合不同水平的多个样本，进行面谈时要有的放矢，结合问题去探讨，一方面鼓励员工，另一方面获取员工对工作、对绩效考核的意见和建议。进而将这些信息汇总、处理，形成报告进行反馈。问卷调查则是以部门为单位，对部门员工进行问卷，通过设置好的各种问题获取数据和信息，再利用数理软件分析，将人力资源绩效考核进行科学的统计学分析，再得出有效的反馈。通过反馈，对当前人力资源绩效考核的指标、内容、机制做出调整，以更有效的进行人力资源管理。同时，还要建立完善的救济程序。如同法律一样，需要给被考核人以质疑的权利和申诉的机会。当被考核人对考核结果产生不信任的时候，员工可以向人力资源部門提出救济，进而开展调查和处理工作，维护员工应有权利。一个良好的绩效考核制度应该让员工与管理者都参与进来，员工和管理者之间应该保持一定的沟通，对于考核制度，双方都有权利提出异议，也都有权利对考核制度提出修改意见。在保证双方都对考核制度满意的情况下，公司的工作氛围自然就得到了极大的改善。

最后，充分发挥绩效管理职能。有效利用绩效管理，能够将绩效考核的功能充分发挥出来，通过绩效管理，能够突出绩效考核的公平性，确保各个部门职工都能够参与到公平的绩效考核工作中来：同时，绩效管理人员应加大同职工的沟通力度，通过充分的思想交流，提升职工的工作认同感，从而更加积极主动地参与到工作中来；通过绩效管理，还可以提升绩效考核的实用性和指导性。

结论：综上所述，提升企业管理水平，有助于企业在激烈的市场竞争环境中获取一席之地，作为企业管理的一个重要组成部分，人力资源管理的重要性更是不容忽视。人力资源绩效考核的合理应用，极大地提升了企业人力资源管理水平，有助于激发职工工作积极性，从长远的角度来看，人力资源绩效考核将在企业管理中发挥不容忽视的重要作用。