传播学视角下网络吐槽文化的研究——以B站弹幕为例

廖晓莹 陕西师范大学新闻与传播学院

今天，新的技术和观念深刻影响着网络文化的传播。这些年“吐槽”已经逐步从个体的情绪宣泄演化成整个社会的娱乐表达，而且深受热捧。但是社会和学界对网络吐槽文化的相关研究很不充分，但愿本文能起到一点抛砖引玉的作用。

一、吐槽文化的传播学分析

(一)话语体系的建构

作为一种在线视频播放媒介，弹幕视频网站打破了传统在线视频的单向传播模式，潜移默化地影响了受众对在线视频的使用习惯和感知。

弹幕作为一种大众传播媒介，有特别的互动方式，从内容的生产到内容的发布，受众处于主动地位，拥有自主选择权，弹幕的效果是受众自己主动添加的，在这一过程中，弹幕并没有操纵或压抑受众，受众吐槽的话题参与更为全面，从自己的情感需求出发，重新整合了信息，并自主选择发布时机，随着时间的推移，在不同的时间节点，集中的抒发。

首先，受众群体的集中，以B站为例，通过动漫、游戏等兴趣点吸引一些用户参与，构成了一个松散团结的群体。这种受众的核心人群以 90 后为主，在年龄、知识层次等方面为话语沟通交流建立基础。

其次，弹幕用户不再是独立的个体，手机、平板电脑等“私人专享型”媒介意味着同时同地观看同一内容的人数变少，“小屏幕”的诞生与普及直接导致了受众观看视频时孤独感的增加、并且急切地渴望与他人分享观看感受的心情，而弹幕是一种在“小屏幕”时代下受众摆脱孤独感，与他人分享感受的有效利器。通过视频连接的群体，营造了集体狂欢的氛围。

接着社群内部成员之间的话语表达，自然形成内部特有的交流方式，如暗指、缩略用语等内部特有的话语内容，在平台的建立和氛围的营造之上，构建其属于这一群体的吐槽文化话语体系，弹幕视频在其中起到的是纽带和基础平台的作用。

(二)弹幕视频中符号互动

弹幕视频背后所体现出的受众对其赋予的意义在于，欢愉自我，宣泄情感，博取认同等意义理解；事物的意义源于个体与其同伴的互动，而不存于这些事物本身之中，即网络吐槽文化的产生是个体间互动的结果，在弹幕视频或者网络自身上并不是事先设定好的；当个体在应付他所遇到的事物时，他通过自己的解释去运用和修改这些意义，这就是说，用户参与弹幕互动的目的可能是多元化的，每个人的理解可以是不同的，体现出网络吐槽文化具有强大的包容性。蕴含在弹幕中的言论，是网民群体对现实生活与虚拟生活的“编码”与“解码”的过程，即将现实生活中得来的信息，经过自主化的加工实践，以特有的符号输出出来的过程。用户在接收到某一社会公众事件的信息后，根据自己的价值观念、经验或框架对信息进行剖析或曲解，即谓“解码”。然后将自己对事件的态度和观点通过网络用语进行“再加工”及传播，即谓“编码”。

(三)媒介传播分析

媒介特征：

交互性强：弹幕视频网站的最大特点是“超越实际时间，虚拟的时间共享”。观众发送的评论随着视频播放而同步出现，会让人产生一种“实时互动”的错觉。当观众在观看到某一时刻的视频的时候，能看到别人也进行了相同主题的讨论，就会产生此时的弹幕仿佛坐在他身边的好友一般，和他分享此时的感受的错觉，从而带来心理上的共时感。甚至有些用户们费尽心思发布适当的评论，在播放到关键情节时会有人在屏幕上狂刷弹幕导致几乎看不见视频画面。

碎片化的信息传播：首先，弹幕视频评论发布的“低门槛”，其评论充斥着平民化、片段化的内容，而非经过深思熟虑之后形成的。其次，弹幕视频是网络视频即时传播的代表，即时的传播特点也不允许发布者有过多的时间进行思考。受众所希望看到的，就是由那种即时的感知转化而成的生动语言。跟经过深思熟虑之后写成的深度影评不同，受众发表对弹幕视频的评论大多是只言片语，即使偶尔有受众发布字数较多的弹幕，与影评相比还是片段化的内容。而且，弹幕视频的传播特点也不允许受众有太多时间进行思考，弹幕视频播放器的设置也不适合受众发布字数太多的弹幕。

多元性：传播主体和受众的多元化。社会的快速发展，人们对文化的多样性要求越来越高，而社会的分层，也导致不同的群体有了不同的文化身份认同需求，加之互联网信息时代的到来，人人都可以成为信息传播的平台。因此可以说，弹幕评论满足了对于公众多元文化诉求，满足了公众的审美取向。弹幕评论成为网络公众寻求身份认同的重要途径，也是他们表达自己对社会诉求的一种方式。

个性化：迎合受众口味的内容。弹幕从一兴起就是不同于传统的网络视频观看体验，这种互动交流的方式吸引力强，A站、B站等各类弹幕专门网站提供的资源，也是符合青年群体的游戏、动漫、科技等内容，弹幕基本也成为了青少年使用者观看视频的一个代名词。

二、弹幕视频中吐槽文化现存的问题

随着弹幕视频逐渐在中国各大网络视频平台的快速崛起，这种娱乐载体所衍生出的一系列弊端也开始慢慢显露。因此，分析弹幕视频现存的问题和在互联网时代如何加强对于弹幕视频的管理与监控，以及其未来的发展趋势就成了当下亟待思考和解决的问题，也是本文研究的一大主要问题。

(一)受众群体两级分化

弹幕视频作为青年亚文化中的组成部分，它的受众领域没有主流文化的受众领域广，使用者小众而且呈现出明显的两极分化趋势。喜欢边看视频边吐槽的观众会非常热衷于“刷弹幕”这样一种行为，其个人对于弹幕视频中，视频本身的内容剧情或是故事情节并不是非常关注，反而更热衷于去享受那种满屏弹幕、看不清画面、多样化网络语言和评论大面积展开的效果；反之对弹幕不喜的观众，会觉得弹幕文化粗俗、无聊，甚至会觉得它是吐槽语言的集中营，故而对“弹幕”敬而远之。

(二)弹幕评论内容缺乏管理

弹幕是弹幕视频的主要构成，是对视频的“再加工”。但是大面积的弹幕不仅会干扰到视频观看，同时大量吐槽性、甚至是有违反相关法律或涉及到不健康内容的“吐槽式”发言不受监控的出现在弹幕上，会严重降低视频的观赏性，甚至会彻底毁掉这一条视频。

从受众群体来说，网民群体的素质参差不齐，在价值观念、思想认知、价值判断上的冲突极有可能带来非理性的后果，容易引发侵犯隐私，毁谤中伤，传播不良信息，或者产生网络暴力的行为，对互联网和谐秩序造成扰乱。弹幕的使用带有一定的匿名性，所以这就很容易造成信息发布者的道德责任感的缺失，导致弹幕视频空间乌烟瘴气。

从大环境来说，由于互联网相对宽松和包容的环境，当前还未有成熟的规范管理体系，成为网络不良行为滋生的土壤。

(三)弹幕视频网站侵权问题

弹幕网站的视频分两类，一类是UP主自己剪辑编制上传的视频，一类是外部网站的视频链接，弹幕网站自己购买版权的视频仅占一小部分。弹幕视频大多是以链接形式由其它网站上传到本网站上，因此其中涉及到一个视频版权问题。尽管国内有像《版权法》和《著作权法》等条文，起到一定的约束力的和倡导作用，但就目前说教式的宣传引导实际作用并不明显，仍然造成这些规范和准则在实际执行效果上的缺失。

三、弹幕视频中吐槽文化的规制路径和发展

(一)规范弹幕的显示

碎片化的弹幕飘过时，让人眼花缭乱，甚至觉得有碍观看。对于这个问题，不喜欢发弹幕以及讨厌弹幕满屏的人，最好的办法就是关闭弹幕。等到想使用的时候，再打开弹幕小窗。有些弹幕网站提供了屏蔽的功能，方便用户进行选择。

弹幕来源于受众本身，因此提高受众的认知水平，加强受众的媒介素养十分重要。当受众在注册成为弹幕视频网站的会员，登陆弹幕视频网站时，网站也应该弹出一些关于发表弹幕应该注意的事项，并告之违反相应要求的惩罚措施。

(二)过滤弹幕评论内容

我们可以通过技术手段管控弹幕内容。一是借助技术手段设置评论门槛，有的网站，游客是不能评论的，需注册用户名成为该视频网站的一员，方可评论视频，有的网站的设置“输入验证码”选项，填写正确后才能评论，有的网站甚至直接关闭了评论功能。二是屏蔽不良关键词，关键字过滤结合人工审查，监控弹幕上所有的关键字和敏感信息，过滤掉刻意规避关键字但大体意思一样的内容。在技术上设置为一定时间延后上屏，给审核过程有一个缓冲的时间。但是瞬时爆发的大量弹幕内容在短时间内迅速审查完毕，还需要技术上做创新来减轻压力。三是可以建立弹幕发布守则，基本内容其实类似普通评论发布守则，在网友发布弹幕前、每次登陆前，都可以弹出这样的页面。

在法律方面，言论自由的规范在网络传播领域同样适用，可以依据有关民法、刑法中的相关规范进行制裁，由于网络技术的广泛运用是近十几年的事，因此有必要对网络中的法律问题作出统一的界定，结合网络世界的特点，制定出一部法律来加以规范。

(三)管控弹幕视频网站

虽然利用弹幕进行吐槽，并不是“洪水猛兽”，健康的吐槽是网民群体宣泄内心压力，娱乐生活的一种方式，不应该被过多干预。但部分网站没有对内容进行限制和过滤，任由部分网友互相谩骂，造成了恶劣的影响。对这类弹幕网站，要实行他律，也就是需要相关部门首先要加大检查力度；其次，相关部门要对违法违规网站，进行依法处置，把屡罚不改的网站加入惩罚黑名单。

他律是一种管理途径，需要企业和受众的自律意识。首先，完善网络管理追求责任制，建立对信息制作、发布、传播等单位主管领导及相关部门主管领导的问责制。其次，每个受众要自觉遵守法律法规，理性发声。

四、结语

新型的媒介技术总是以本身的个性化构成新颖的文化刺激，冲击着传统的、并占有主导地位的文化。不能否认的是“吐槽文化”给受众注入了文化交流的活力，激发了技术与语言上的创造力，反映出了受众在文化和心理上的多样化诉求。以前的视频爱好者只是单纯的围观党，那么，现在的弹幕网站就让人们变成了吐槽党——人们的关注点从视频本身，逐渐转移到评论上，已经到表达自己认识和观点的层面上。弹幕视频作为互联网发展下的产物，在其成长和发展过程中的影响要一分为二的看待，既要发挥弹幕视频的网络文化传播优势，尊重网络吐槽文化其个性、包容、自由的特征，同时也要进行网络文化的文明监督和建设，积极推进网络文化朝着和谐健康的方向发展。