新媒体背景下学生公寓网格化管理探析

2018-03-28

传媒论坛 2018年23期

（长春师范大学，吉林长春 130032）

互联网的发展对于学校的管理产生了深远的影响，学生的公寓管理也不例外。信息技术的运用使得学生的公寓管理更加规范化，降低了管理的成本，对学生的公寓管理产生了积极的影响。高校为了提升学生公寓的管理水平就必须转变管理模式，推进信息技术在公寓管理中的运用，实行学生公寓的网格化管理。

一、网格化管理

（一）网格化管理的概念

网格化管理，就是利用新兴的网格技术，参照一定的划分标准将管理对象细分为若干个单元网格，网格与网格之间通过协调机制进行信息交流和沟通，各类资源实行统一调配，协同管理以及全面共享，努力实现统筹运作的精细化和高效化管理，并达到提高综合管理效率和服务效能的现代化管理目标。网格化管理在其他领域的成功应用，为高校学生公寓管理工作的改革创新提供了新的理论依据和实践基础。学校管理者应该结合当前学生公寓管理的实际情况，不断探索构建新的公寓管理模式和体系。

（二）网格化管理的优点

（1）加强了信息的共享。网格化管理最大的优点就是可以在单元网格内信息共享，降低了信息的传输成本，提高了信息的传播效率。信息技术在公寓管理中的运用，方便相关公寓管理的相关人员获得信息。

（2）提高了信息管理的精确性，提高了管理水平。传统高校学生公寓的管理是粗放型的，技术比较落后，在管理的过程中会出现一些差错。网格化管理模式在学生公寓管理中的应用，完善了公寓管理中的信息系统，提升了公寓管理的信息化水平，减少了因为信息误差带来的管理问题。公寓管理人员获得信息的速度加快，保证了信息的时效性。

二、网格化管理现状

（一）各部门权责不清、职责不明

公寓管理的各部门出现权责不清等管理职能上的问题是传统管理方式遗留下来的问题。传统的管理方式不是区域划分式的，而是上对下的。传统的管理方式很容易导致部门权责交叉、职责不明，在出现问题的时候互相扯皮、推诿。这种传统的管理方式在网格化管理的革新也产生了一定的负面影响。

（二）信息共享性能差，各部门之间存在严重的信息脱节

网格化管理的最大优点就是各部门之间的可以共享信息，然而在现实的管理实践中，信息共享低下，管理的效率并没有提高，反而出现了一些新问题。单元格式的划分反而为各部门组织造成了管理上的隔阂，造成了资源的浪费，降低了管理的效率。

（三）信息化程度偏低

当前学生公寓虽然采用了网格化管理，但是信息化程度并不高。很多人对于公寓管理信息化的认知仅仅停留在用电脑传递资料上，这只是网格化管理的一部分。由于观念和技术等种种原因，所以在学生公寓管理的过程中，信息技术的应用并不彻底，也不全面。学生公寓管理的信息化指的是将公寓的整个管理流程都纳入信息化的范围。所以，网格化管理还存在很大的提升空间。

三、提高学生公寓管理项目管理的信息化的建议

（一）正确认识信息化管理，加大投入

信息化管理是未来管理的趋势，也是时代发展的方向。学校管理人员和公寓管理人员必须重视在管理中信息技术的应用，重视信息化管理。信息化管理使得公寓管理更加规范、合理。在学校网格化管理的建设中，尤其是建设的前期，可能需要大量的资金投入，学校必须予以财政上的支持，加大投入的力度。

（二）加强各管理部门的联系，提高信息共享性能

针对公寓管理部门中出现的权责不清等问题，必须将制度上的革新，权责明确。在推进网格化管理过程中一定要加强各部门之间的沟通和交流，加强各部门之间的信息共享，减少因为信息的不对称引发的部门冲突。

（三）采用新媒体技术加强联系

微信和微博等新媒体的兴起为人们的沟通和交流带来了极大的便利，只需要一部手机就可以发布信息、分享信息。公寓管理部门可以利用微信建立属于自己的公众号，然后在公众号上发布管理信息和通知，方便学生查看，解决信息时间差的问题，提高管理的效率。同时也可以在微博等平台建立学校的公寓管理微博，发布一些公寓管理的信息和公寓管理的知识，扩大公寓管理的影响。同时还需要让微信和微博等新媒体平台成为公寓管理部门与学生之间沟通交流的渠道，学生有什么管理上问题及时通过微信等新媒体向有关管理部门反映，提升服务质量。