谈煤矿职工违章心理分析

寇向红

近年来，新汶矿业集团有限责任公司翟镇煤矿以违章帮教为突破口，积极探索协管工作新思路，创新实施了职工违章心理分析工作法，并取得了明显成效。为及时掌握职工的违章心理、矫正违章行为，确保职工从意识上实现自主保安，推动全矿安全工作开展，实现安全生产目标。

一、主要做法

1.运用安全心理学，探索职工的安全心理，分析研究导致违章的心理因素。

2.对违章职工实施亲情帮教，及时矫正影响安全的不良心理和违章行为。

3.把违章心理分析融入到区队的安全管理中，为区队提供有针对性的预控措施，逐步减少和杜绝违章现象的发生。

二、具体操作

1.参与进去，掌握违章情况

（1）采集信息。为及时了解井下安全生产情况，我们每天下午安排两名协管员到井口信息站采集各区队的违章信息，确保协管工作紧跟矿上的安全生产步伐，避免协管、安全两张皮，走形式。

（2）筛选分类。为确保违章信息的准确性，为违章分析提供精确的资料，及时对采集来的违章信息进行筛选、分类，剔除因联责处罚或客观因素产生的违章，重点掌握职工的行为违章，并按区队登记入册。

（3）及时沟通。为确保安全提醒的针对性、时效性，根据各区队的违章信息，每天统计出高违章率区队及安全薄弱人物，并及时反馈到区队及个人，使其引起重视，绷紧安全弦，抓好安全管理。

2.融入其中，分析违章行为

（1）统计汇总。为及时弥补安全管理漏洞，每周五对一周采集的违章信息进行汇总，统计出一周高违章率区队及一周安全薄弱人物，并把此信息反馈到区队，由区队及时制定整改措施。

（2）归纳行为。为了更全面地掌握违章情况，确保帮教时有理有据，我们对所有违章信息逐条进行分析，把情况类似的违章归纳为一类，然后把各类违章反馈到区队及生产部室，由部室及区队对违章原因进行定性，明确发生违章的主体责任。通过专业分析及研究，我们发现，违章性质大致分为：制度漏洞、外部施压、个人行为等。

（3）实施帮教。对因个人行为不当办理“严违”、“三双”或停止作业的职工，组织协管员入户进行安全访问及亲情帮教。了解职工发生违章的具体原因及心理因素，帮助违章职工化解矛盾，打开心结，同时对职工违章时存在的心理原因进行总结。

3.剖根问底，纠正违章心理

（1）剖根问底。每月底，组织一期职工违章心理分析报告，一是把每周的违章行为进行汇总、归类。二是进区入户走访座谈了解违章情况。三是利用安全心理学，从根源上剖析职工违章心理。近年来，我们共总结归纳了冒险蛮干、心存侥幸等十余种职工违章心理，我们利用心理学原理，实施亲情帮教，真正把协管工作做到了实处。

（2）采取措施。通过职工违章心理分析，全面掌握职工违章因素，及时提出整改建议。因组织安排不利产生的违章，我们及时向各专业及区队进行反映；因现场管理不当产生的违章，我们及时向区队及班组进行反映；因职工个人行为不当产生的违章，我们及时找本人进行交流。同时，着重争求工会群监组织及安监处等部门的意见，针对不同的责任主体提出合理化的建议。

（3）帮教回访。为确保帮教效果，帮教后一周内及时到区队与群监组长及违章职工进行座谈，了解整改措施落实情况及职工违章心理转化情况。同時我们组织协管员每周一次到违章率相对较高的区队开展安全文艺演出、安全演讲、安全大讨论、安全有奖问答等活动，及时为职工敲响安全警钟，让职工在寓教于乐中提高自主保安意识。

三、工作保障

1.明确责任。为确保工作正常有序开展，我们制定了《翟镇煤矿职工违章现象分析管理办法》，明确了协管会、协管小组、协管员三级工作职责。

2.竞赛激励。为调动协管员工作积极性，我们开展了“对标争星”竞赛及“最美矿嫂”评选表彰等活动，同时把各项工作完成情况纳入协管会管理考核。

3.工作支持。为争取专业部室、区队的支持及业务指导，我们把此项工作纳入“五型工会暨文明职工之家”创建及“优胜群监组”评比考核。

多年的实践证明，该工作法的运用，弥补了以往协管工作重形式、轻效果的不足，我矿职工违章率每年都呈下降的趋势。今年违章率比去年降低了25.2%。实事证明，协管工作真正实现了新的突破，亲情帮教确实为矿井的安全生产筑牢了第二道安全防线。

职工违章心理分析工作法打开了协管安全工作的新思路，成为亲情帮教工作的必要手法。它旨在从根源上剖析职工的违章行为，纠正职工的违章心理，使协管员与职工进行心灵对话，拉近彼此之间的距离，更加渲染了亲情帮教的内涵。职工违章心理分析工作法能增强职工的自信心，帮助职工牢固树立自主保安意识，减少和避免违章事故的发生，从而推动矿井安全、稳定、健康发展。