大数据环境下高校图书馆移动信息服务优化策略分析

赵颖星

[摘 要]现代化信息时代，大数据成为主要发展趋势，社会对大数据环境的移动信息服务要求不断提高，这就需要移动信息服务的不断发展优化和创新。高校图书馆是各大重要资料费的储存基地，现代化高校图书馆多数在大数据环境之下，优化高校图书馆移动信息服务势在必行。本文概括了大数据环境下高校图书馆移动信息服务的发展契机，分析了高校图书馆移动信息服务现状，总结了优化信息服务的重点策略，希望有助于现代化高校图书馆的移动信息服务管理。

[关键词]大数据；高校；图书馆；移动信息；服务；优化

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.04.075

[中图分类号]G258.6；G252 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2018）04-0-02

1 大数据环境下高校图书馆移动信息服务发展契机

为适应现代化发展要求，必然需要优化和完善高校图书馆的移动信息服务。高校图书馆应当充分发挥图书馆的管理优势，发扬图书馆自身文化同时寻找新的发展机遇，并紧紧抓住机会，采取一系列有效措施促进高校图书馆发展。

1.1 高校图书馆移动信息服务发展优势

高校图书馆是储存精神食粮的宝库，是一个巨大的知识海洋，能够满足大多数读者的需求，优化高校图书馆移动信息服务优势明显。第一，高校图书馆存放有绝大多数书籍，能够适应大众需求，对于现代化大数据的移动信息服务的优化，能够提供大量的资料，满足现代化发现需求，且信息时代的高校图书馆从移动信息和各界相通，能够获取更多的图书馆未有的电子书籍供读者使用。第二，大多数现代化图书馆已具备了一定的自身优势，拥有自身独特的发展管理体系，通过优化移动信息服务，方便读者对国内外资料进行文献查阅，让信息的传达更加实时，资料的获取更加快捷有效，促进图书馆工作的稳定长远发展。

1.2 高校图书馆移动信息服务发展机遇

信息时代社会高速发展，智能电子设备不断普及，大大推动了移动信息的发展。资料显示：我国手机用户呈极速上升趋势，这是移动信息服务优化的前提保障。时代发展的要求和广大社会的需求，为高校图书馆移动信息服务优化提供了机遇，此时将其优化，更能够服务于广大读者，且适应时代发展潮流。因此，高校图书馆移动信息服务优化绝对可行。

2 高校图书馆移动数据服务存在的问题

伴随着信息化时代的快速发展和社会生活的多元化发展，用户对移动信息服务的需要也不断提升。移动信息服务的现有内容与形式，已不能满足现代用户需求，需要不断优化与创新，以确保高校图书馆的健康长远发展。

2.1 移动信息服务不全面

现代信息化时代，高校图书馆移动信息平台日益完善，但仍存在很多现实性问题。绝大多数高校移动信息服务所用设备只是智能手机，信息平台软件也存在单一问题，只是安卓系统相关使用较为广泛，例如：很多用户查阅资料时使用的是平板电脑或者电子阅览器，不能连接客户端，这种情况会导致高校移动信息服务不够全面，用户需求得不到满足。还有一些软件只能满足简单的检索功能和简单的信息查阅，在当今信息化高速发展时代，这些功能已经属于落后的功能，不能够满足时代的需求，因此必须重视高校图书馆移动信息服务的优化。

2.2 移动信息服务内容吸引力欠缺

现代化大数据环境下信息更新速度不断加快，用户的想法和需求也不断增多，这就要求移动信息服务整体发生变化，包括形式和内容等。传统的信息服务已不能满足现代用户更多要求，形式和内容相对古板，以浏览、借阅为主，未能充分利用现代信息化的优势，也未能将实时消息及时传达给用户，影响用户对事物的判断和对自己查阅资料的满意程度。

2.3 用户隐私安全性不高

高校图书馆移动信息服务，应以确保用户个人隐私为主要原则，个人隐私的保护受到社会每个人的关注，因此个人隐私的保护应受到足够重视。然而，目前很多高校用户在享用移动数据服务进行个人资料验证后，会出现个人隐私被泄露的情况，妨碍用户个人的正常生活，对社会造成不良影响，引起公众轰动。用户在进行个人信息验证时，资料经过系统传输进行验证，在这个过程中信息则很可能被窃取和侵犯，这些都会影响用户对移动信息服务的满意程度。在大数据环境下，数据传输广泛应用，信息安全就成为主要问题，也是社会大众所关注的重点问题。因此，高校图书馆信息化服务的优化工作必须进行。

3 高校图书馆移动数据服务优化策略

3.1 应用智能化移动信息服务系统

在大数据时代，我国科技发展迅速，且能够满足现代化移动信息服务发展的技术要求。在这充满机遇的信息时代，信息服务的优化应充分发挥现代化优势。现代化移动数据服务应和高校图书馆宣传平台相区分，其应是智能移动数据服务系统的创新与优化，不断挖掘现代高新科技的优势，力求智能化移动数据服务内容和形式的全方面完善。

3.1.1 应用智能化信息管理系统

现代化数字时代，高校图书馆工作量不断增大，且需求日益提升，完善且高效的管理系统是高校图书馆稳定运行的前提和保障。此时，便可以引进智能化信息管理系统，对图书馆的信息进行大规模的管理。智能化信息管理系统是指能够合理有效存储图书馆信息和移动信息服务相关功能的统筹规划，提高工作效率且节约运营成本。在智能化信息管理系统中，移动信息服务能够对图书借阅信息进行统计和预测，对用户检索资料进行及时的显示与提醒。这种管理系统和用户智能手机客户端进行连接，将国内外实时消息及时做出反馈和提醒，满足客户的最大需求，提高客户对高校图书馆移动信息服务的满意程度。

3.1.2 应用智能化信息咨询系统

很多软件已经运用可智能化咨询系统，一定程度上减少了工作人员的工作量，提高了工作效率，又能够满足人们需求，提高人们生活效率，例如：“中国移动”有自助服务1008611可以相关账户信息，在微信平台有“极客校园”能够查询相关网课信息，还有其他一些微信英语公众号等提供相关的自助咨询服务。同样，高校图书馆也可以采用自助咨询系统，这样用户可以查询相关的资料及资料相关信息，还可以通过书名查找到所需要的书籍所摆放的位置等图书馆书籍信息，并享受更多的相關服务。这种咨询系统既减轻图书馆工作人员的工作量，又丰富了移动数据服务形式，提高了用户的满意度。

3.2 展示个性化信息

传统高校图书馆内容不能够引起用户的兴趣是高校图书馆的关键问题。因此，在高校图书馆的移动数据服务中融入高校图书馆文化精髓，将图书馆文化发扬传承，同时将图书馆信息服务个性化信息进行展示和推送，可能会达到提高用户关注度的目标。通过智能化信息咨询系统，实现个性化信息的展示和推送，是一种合适的信息服务方式。

信息化时代，搜索与查阅是大众广泛使用的信息查找方式，通过智能化咨询系统和图书馆官方网站将高校图书馆获得的实时信息和特色资料在平台进行推送和展示，并将展示的信息按照年龄、兴趣等进行分类，方便用户的使用，将平台变成用户资料库的一种，并对平台推送和展示设置评价栏，通过用户的反馈对平台优化，尽可能满足用户的需求。同时，可以充分利用平台提醒功能，使用户能够及时得到关于所查阅资料的最新消息，还可以开发出更多资源共享平台，实现各种图片、音频、视频等各种形式资料的共享。

3.3 保护用户个人隐私

用户个人隐私的泄露问题，是目前存在的最为严重的问题，必须采取有效的办法进行改善。在用户信息验证的过程中的用户隐私问题一般容易被忽视，因此加强这方面的保护工作很有必要。信息验证过程中一定要采取合适的处理方式，设置合理的用户资料保护系统，确保个人信息验证的安全。同时，对信息化平台和软件的注册信息也要采取保密措施，必须保障用户借阅信息的安全，否则会引起图书馆信息的混乱，造成高校图书馆的不稳定运行。另外，还有保证用户评价的安全，为用户的真实评价提供安全保障，确保用户反馈图书信息时的个人信息安全。

对于高校图书馆用户隐私的保护问题，可以采用现代科技对数据功能进行分类整理，将不同的用户进行划分，对相关的资源进行推送和展示，并确保用户对相关个人信息数据的安全知情权，同时可以减少对于用户个人信息的验证，相关身份隐私和财产隐私可尽量避免泄露。

4 结 语

在现代大数据环境下，高校图书馆的数据信息服务是图书馆工作的重心，现已成为相关教育工作者所关注的问题。因此，高校教育工作者和高校图书馆管理人员要认识到这一问题的重要性，及时优化图书馆移动信息服务工作，以提高用户需求为目标，制定出有效的信息优化策略，确保用户个人信息安全和图书馆工作的高效率进行，促进高校图书馆的长远健康发展。

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