大数据时代高校的学生管理

弋鹏

摘 要：大数据作为信息化时代的产物，在各个领域中的应用越来越广泛，对高校学生管理工作而言，更是为其带来了史无前例的机遇与挑战。文章通过分析高校在大数据时代学生管理工作面临的机遇和挑战，认为在当前的高校学生管理中应该转变思维模式，树立大数据意识;加强管理队伍建设，增强数据分析及处理能力;注重顶层设计，建构校园大数据系统;加强创新探索，优化大数据时代学生管理模式。

关键词：大数据时代;学生管理;大数据系统

中图分类号：G647

文献标识码：A

随着网络信息化技术应用的普及，“大数据”时代的步伐已悄然而至，在短短几年的时间里，大数据已经为各个行业的变革注入了新的活力，正以一种无形的力量改变着整个时代。高校作为知识最密集、思想最活跃、信息网络技术充分运用的前沿阵地，其教育、管理以及服务模式必然会在很大程度上受到大数据时代的影响[1]。高校学生管理工作部门，在大数据时代背景下，如何恰当把握面临的机遇，如何正确认识新时代对高校学生管理工作提出的挑战，并提出有效应对策略，值得我们进行深入的思考和探索。

一、大数据为高校学生管理工作带来新机遇

1.增强了高校学生管理工作的针对性

在学生管理中要以生为本，一切管理行为围绕着学生展开，理解学生、關心学生。目前学生网民是中国网民的最大群体，大学生在使用互联网的过程中会产生大量的数据，如能有效地汇总统计、深度挖掘分析这些数据，就可以增加决策的科学度，从而对高校的学生管理工作提供精细化、个性化和规范化的服务。比如，通过学生日常在食堂、校园超市的光顾频率、消费金额等进行数据分析，就可以了解贫困学生的真实分布，为奖助学金的分配、评选提供有益的参考。基于此数据，给学生“润物无声”的精准帮扶，提供有温度的教育。还可以通过学生对课堂效果的评价、选课人数、网络视频课的点击率等对教学计划和培养方案进行合理的调整，这种基于有针对性的数据分析作出的管理方式的改变，将对传统的高校学生管理带来强有力的冲击，产生深刻的影响。

2.增强了高校学生管理工作的预见性

习总书记指出：“要以更加扎实有力的措施维护高校和谐稳定。”一直以来，安全稳定都是高校做好各项工作的前提条件和重中之重。对校园突发事件的应急预案及处置机制某种意义上体现着一所高校的管理水平，高校学生管理的预见性要求管理者居安思危、未雨绸缪，通过运用大数据进行精准预测、合理处置。通过对学生在使用网络过程中留下的足迹、关注的热点进行搜集分析和深度挖掘，比如，及时关注重点学生的微信朋友圈、QQ动态和微博等更新的内容，再结合学生的行为表现，就能发现其一段时间以来的心理波动和存在的异常情况。此外，对校园里出现的舆情，可以防微杜渐，进行有预见性的指导，有效规避可能发生的风险行为，这将极大地提升学生管理工作的效率和科学性。

3.增强了高校学生管理工作的创新性

大数据背景下，高校加快对智慧校园的建设，学生的学习和发展的需求也呈现出多元化，这些都为高校学生管理工作创新提供了新的思路与契机。受大数据思维的影响，教学模式正从传统的课堂集体化教学逐步向基于数字和网络的个性化教育转变，教育的本质是促进学习者个体的发展[2]。通过对学生在大学校园中学习、生活等诸多行为数据的分析，可以获取学生的兴趣爱好、价值取向、学习能力、接受水平等若干信息。通过对这些行为交互信息的分析和反馈，有利于促进教育和管理服务模式的改革和创新，根据学生的个性特征和需求开展真正意义上的个性化管理[3]。微信、QQ等社交软件的普及，使得思想政治工作的阵地扩大，管理者与学生交流的方式也变得更加灵活。此外，学生管理工作还可以有效地利用微信公众号、微博等网络平台，达到育人效果。

二、大数据对高校学生管理提出了新的挑战

1.学生管理工作理念有待进一步转变

大数据对高校学生管理工作者带来的挑战首先是理念上的冲击，让思想政治教育回归教育本身，把促进学生全面和谐发展作为教育的出发点和落脚点。在新的时代背景下，高校学生管理原有的基于人工的定性、单一、粗放型模式已经很难适应新要求，将逐渐向信息化的定量、综合、精细化方向转变。传统思维模式下，学生管理工作者可能会习惯于用传统的方法去解决问题，对学生的管理主要依靠规章制度和教师的说教[4]。而在大数据时代背景下，对学生思想和行为的观察、分析可以更多地依靠数据。然而许多学生管理人员对管理工作信息化以及大数据应用缺乏正确认识，甚至对信息化、网络化的工作模式存在抵触心理。有些学生管理人员数据思维意识不强，思想固化、观念陈旧，更不用说通过数据分析来了解和掌握学生的学习和生活的动态了。这显然无法适应当前大数据时代学生管理工作的创新需求。

2.学生管理工作模式有待进一步创新

一直以来，高校学生管理工作多是停留在事务层面，在管理过程中，学生管理者处于主导地位，发挥着主导性作用，而学生往往处于听从安排、服从管理的地位。从某种程度上讲，这种管理方式有利于学校的正常运转，但却制约了学生的个性发展，使学生的学习能力、思维方式越来越趋于同质化。

现在的大学生已经是“00后”的一代，他们个性张扬、思维敏捷，每个学生的想法都是独一无二的。学生管理工作者应该结合他们的思维方式和对事物的认知方式，通过对数据相关性的挖掘与分析，创新工作模式。在思想政治教育、心理健康教育、就业指导、奖助学金评定等各个环节，开展对学生的个性化指导和帮助，进而促使高校学生管理工作更加科学化、精细化、专业化。

3.分析人才及技术运用的限制有待突破

随着智慧化校园建设的逐步推进，学生管理工作者获得的大数据将会浩如烟海，海量和多变也是大数据本身的特点。如何在庞杂的数据中寻求背后的价值，这需要有专业的人才对数据进行分析、解读。很多高校虽然也建立了诸多的学生数据库，但往往只是少量软件独立运行，这与真正意义上大数据的收集、存储、分析以及视觉化的结果呈现依然有很大差距。

在国外，很多高校都成立了特定的职能部门，专门对学生的信息数据进行有效的搜集、分析和整理。而国内的大多数高校都没有类似的专门数据管理机构，也缺乏专业的数据挖掘和分析人才。在学生管理工作中很少有学校投入大量的精力财力，运用相关技术来分析学生的个性化数据，这种限制使得大数据的价值难以在最大限度上得到发挥和应用。此外，从安全角度来说，大数据也意味着大信息，要通过专业队伍的建设，有效地保证数据的安全，防止数据丢失、损害或者泄露给师生人身安全和校园稳定、学校声誉带来恶劣影响。

三、大数据时代高校学生管理的应对策略

1.转变思维模式，树立数据意识和理念

大数据时代对于高校学生管理工作者的首要要求就是要及时转变思想观念，树立起大数据的理念和意识。学生从入学报到那一天起，在学校学习、生活的整个过程都会产生大量的数据，数据来源的渠道丰富而多元，数据海量而又碎片化。管理者只有提高认识、转变思维，将大数据意识融入实际工作之中，在工作中提高对数据信息的敏感性，主动收集、整理信息数据并加以分析，为学生管理工作提供数据上的支持，才能推动大数据应用的发展，适应数据时代的需求。

2.加强团队建设，增强数据分析及处理能力

当前全球范围内具备大数据处理能力的人才十分稀缺，而在高校既具有学生管理工作经验，又具备大数据分析处理能力的复合型人才更是少之又少。短时间内想要建立起这样一支高素质人才队伍实非易事，所以高校要注重学生管理工作者信息素养的提升及数据能力的培养，可以通过专家讲座、技术培训、实践操作等各种途径，增强学生管理队伍的数据意识和数据处理能力;從长远来看，可以考虑在校内筹划组建具有大数据分析能力的专业团队，通过特定技术的引入，进行校内学生数据的有效分析和处理。

3.注重顶层设计，建构校园大数据系统

高校的信息化校园建设过程应加强顶层设计，兼顾整合性、系统性因素，拓展数据收集渠道，构建学生校园大数据系统。比如，建立教务管理系统、财务管理系统、校园安全系统、图书借阅系统、学生违纪处理系统、学生课外文体活动管理系统等，对学生的学习、生活、休闲、娱乐、参加第二课堂等各方面数据实施全过程记录。通过这些数据，一方面，可以对学生培养过程中出现的新情况、新问题进行适时调整;另一方面，便于实现精准的个性化管理，根据学生的个体情况开展个性化指导。建构校园大数据系统的目的之一是要实现信息共享，这可以有效改变现阶段高校管理工作中“信息孤岛”的状况，而这些都需要依赖于整体的顶层设计。

4.加强创新探索，优化大数据时代学生管理模式

在新的时代背景下，要积极创新模式，利用数据实现大学生教育的全过程管理。比如可以利用学生校园卡追踪学生行为轨迹，通过对学生用餐、出行、进出教学楼和图书馆以及消费行为进行记录，“算”出每名学生的学习、生活状态，并据此及时开展对学生的引导和教育，确保学生思想教育工作的时效性;在奖、助、贷评定过程中，可以利用相关信息提高评定、资助及帮扶的精准性;在就业指导中，可以增强就业信息的实用性，通过对用人单位相关信息的汇总、整理和分析，也可以为学校的专业设置和人才培养提供多元化的参考，借助这种可查、可控、可量化的数据系统及管理模式，整体提升高校管理育人工作的效率和精准度。

四、结语

对当前高校的学生管理工作来说，大数据时代的到来既是机遇，也存在诸多的挑战。学生管理工作者一定要把握时机，积极应对新的历史时期学生管理工作面临的新变化，不断增强自身的数据素养，创新性地利用大数据去解决各种问题，从而不断提升高校学生管理工作的整体水平。

参考文献：

[1]王 婧.大数据时代高校学生管理工作的挑战与对策分析[J].思想政治教育研究，2014（2）：128-130.

[2]刘凤娟.大数据的教育应用研究综述[J].现代教育技术，2014（8）：13-19.

[3]逄 索，魏 星.大数据在高校思想政治教育工作中的运用[J].思想理论教育，2015（6）：72-75.

[4]李 强，王尊博.大数据时代高校学生管理工作的挑战与对策分析[J].江苏科技信息，2016（33）：20-21.